北京奧運(yùn)會(huì)志愿者讀本(北京奧運(yùn)會(huì)通用培訓(xùn)

內(nèi)容概要

奧運(yùn)會(huì)是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，也是志愿者的盛會(huì)。能夠見(jiàn)證歷史，分享光榮，成為北京2005年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的志愿者，我們幸運(yùn)，我們驕傲，我們欣喜“服務(wù)至上、和諧至上”是我們的行動(dòng)理念，“有特色、高水平”的服務(wù)是我們對(duì)奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的至誠(chéng)獻(xiàn)禮。    “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”是志愿者的精神。在志愿服務(wù)期間，我們將進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為每個(gè)需要幫助與服務(wù)的人貢獻(xiàn)自己的力量。我們會(huì)以服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，讓每一位參與者都能享受到熱情、周到、細(xì)致、得體的服務(wù)，都能感受到北京奧運(yùn)會(huì)的人文關(guān)懷。奧運(yùn)會(huì)志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào)，它不僅僅屬于我們每個(gè)個(gè)體，更屬于我們這個(gè)光榮的群體。在奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)內(nèi)外，在北京的大街小巷，我們每一次誠(chéng)摯的微笑都將是對(duì)這個(gè)光榮稱號(hào)的精彩詮釋。    奧運(yùn)會(huì)志愿者不僅僅是服務(wù)的提供者，更是中外文化交流的使者。我們將展示中華民族的燦爛文化和當(dāng)代中國(guó)人民的精神風(fēng)貌。學(xué)習(xí)和借鑒人類一切優(yōu)秀明成果，讓中國(guó)了解世界，更讓世界了解中國(guó)。作為奧運(yùn)會(huì)志愿者，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)是我們的神圣職責(zé)，為奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的順利舉辦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是歷史賦予我們的光榮使命。

書(shū)籍目錄

第一章 志愿者與志愿服務(wù)　第一節(jié) 愛(ài)的奉獻(xiàn)——志愿者與志愿服務(wù)　　一、愛(ài)心的使者——志愿者　　二、愛(ài)心的傳播——志愿服務(wù)　　三、為什么要成為一名志愿者——從事志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)　　四、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步——志愿服務(wù)的精神　　五、高尚的追求——志愿服務(wù)的價(jià)值　第二節(jié) 他山之石——國(guó)外志愿服務(wù)　　一、悠悠歷史——國(guó)外志愿服務(wù)的緣起　　二、蓬勃發(fā)展——國(guó)外志愿服務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀　　三、群星璀璨——國(guó)際志愿組織與節(jié)日　第三節(jié) 和諧之美——志愿服務(wù)在中國(guó)　　一、仁者愛(ài)人——中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的志愿文化　　二、不懈追求——中國(guó)志愿服務(wù)的現(xiàn)代實(shí)踐第二章 奧林匹克運(yùn)動(dòng)與奧運(yùn)會(huì)志愿者　第一節(jié) 奧林匹克運(yùn)動(dòng)　　一、淵源與復(fù)興——古代奧運(yùn)會(huì)與現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)　　二、感悟真諦——奧林匹克的精神家園　　三、組織與賽事——奧林匹克運(yùn)動(dòng)的堅(jiān)實(shí)支柱　　四、五環(huán)相扣——內(nèi)涵豐富的奧林匹克標(biāo)志　第二節(jié) 奧運(yùn)會(huì)志愿者　　一、奧林匹克主義與志愿精神的偉大踐行者——奧運(yùn)會(huì)志愿者　　二、從默默無(wú)聞到中流砥柱——奧運(yùn)會(huì)志愿者之路　第三節(jié) 值得借鑒的志愿者管理經(jīng)驗(yàn)　　一、志愿者的招募　　二、志愿者的培訓(xùn)　　三、志愿者的激勵(lì)第三章 北京奧運(yùn)會(huì)與奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)　第一節(jié) 光榮與夢(mèng)想　　一、東方古國(guó)的奧運(yùn)夢(mèng)想　　二、難忘光榮的歷程　第二節(jié) “同一個(gè)世界同一個(gè)夢(mèng)想”——2008年北京奧運(yùn)會(huì)　　一、目標(biāo)與理念　　二、方針與口號(hào)　　三、標(biāo)識(shí)與吉祥物　　四、機(jī)構(gòu)與賽事　第三節(jié) 北京奧運(yùn)會(huì)，志愿者的盛會(huì)　　一、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者項(xiàng)目的啟動(dòng)　　二、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的使命　　三、奧運(yùn)會(huì)志愿者，你準(zhǔn)備好了嗎?第四章 奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的組織與管理 　第一節(jié) 奧運(yùn)會(huì)志愿者的招募　　一、奧運(yùn)會(huì)志愿者的招募原則　　二、奧運(yùn)會(huì)志愿者招募的工作方針　　三、奧運(yùn)會(huì)志愿者招募的政策　第二節(jié) 奧運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)　　一、奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)工作的意義　　二、奧運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)項(xiàng)目　　三、奧運(yùn)會(huì)志愿者的主要培訓(xùn)形式　第三節(jié) 奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)與關(guān)懷　　一、奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)　　二、奧運(yùn)會(huì)志愿者的關(guān)懷和保護(hù)第五章 北奧運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)的崗位及要求　第一節(jié) 北京奧運(yùn)會(huì)需要哪些志愿者　　一、“迎奧運(yùn)”志愿者　　二、奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者　　三、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者　　四、奧組委前期志愿者　第二節(jié) 北京奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)有哪些崗位　第三節(jié) 志愿服務(wù)的要求與規(guī)范　　一、志愿服務(wù)的要求　　二、志愿服務(wù)的規(guī)范第六章 志愿服務(wù)的技能　第一節(jié) 交往常識(shí)ABC　　一、與人交往的守則　　二、保持優(yōu)雅的儀態(tài)　　三、與人溝通的禮節(jié)　　四、與國(guó)外友人交往中的禁忌　第二節(jié) 出現(xiàn)突發(fā)事件怎么辦　　一、中暑怎么辦?　　二、遇到休克者怎么辦?　　三、身處擁擠場(chǎng)所怎么辦?　　四、突然停電怎么辦?　　五、電梯遇險(xiǎn)怎么辦?　　六、遇到火災(zāi)怎么辦?　　七、地鐵遇險(xiǎn)怎么辦?　第三節(jié) 扶殘助殘技能技巧　　一、如何與殘疾人溝通　　二、如何扶殘助殘第七章 了解舉辦城市 服務(wù)奧運(yùn)盛會(huì)　第一節(jié) 了解主辦城市——北京　　一、北京概況　　二、北京民俗與旅游　　三、北京的宗教　　四、北京奧運(yùn)交通　第二節(jié) 了解其他協(xié)辦城市　　一、青島　　二、香港　　三、天津、上海、沈陽(yáng)、秦皇島結(jié)語(yǔ) 志愿者是奧林匹克運(yùn)動(dòng)的基石主要參考資料感謝單位

章節(jié)摘錄

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媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)為了切實(shí)做好奧運(yùn)培訓(xùn)工作，為舉辦一屆“有特色、高水平”的北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)提供有力的組織管理和服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)“新北京、新奧運(yùn)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，由北京奧運(yùn)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組策劃組織，中國(guó)殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)管理中心、中共北京市委宣傳部、首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、北京市教育委員會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組辦公室以及北京奧組委人事部、新聞宣傳部等單位具體承辦，共同編寫(xiě)了這套北京奧運(yùn)會(huì)通用培訓(xùn)系列教材。     本套教材共11種13冊(cè)，重點(diǎn)介紹了奧林匹克運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的簡(jiǎn)要情況、各行業(yè)服務(wù)保障人員的素質(zhì)要求以及與奧運(yùn)相關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)，是對(duì)北京奧組委工作人員、志愿者、合同商工作人員、國(guó)內(nèi)技術(shù)官員、窗口行業(yè)員工、大中小學(xué)學(xué)生、廣大市民和觀眾進(jìn)行奧運(yùn)培訓(xùn)的基本教材。

編輯推薦

為了切實(shí)做好奧運(yùn)培訓(xùn)工作，為舉辦一屆“有特色、高水平”的北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)提供有力的組織管理和服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)“新北京、新奧運(yùn)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，由北京奧運(yùn)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組策劃組織，中國(guó)殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)管理中心、中共北京市委宣傳部、首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、北京市教育委員會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組辦公室以及北京奧組委人事部、新聞宣傳部等單位具體承辦，共同編寫(xiě)了這套北京奧運(yùn)會(huì)通用培訓(xùn)系列教材。    本套教材共11種13冊(cè)，重點(diǎn)介紹了奧林匹克運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的簡(jiǎn)要情況、各行業(yè)服務(wù)保障人員的素質(zhì)要求以及與奧運(yùn)相關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)，是對(duì)北京奧組委工作人員、志愿者、合同商工作人員、國(guó)內(nèi)技術(shù)官員、窗口行業(yè)員工、大中小學(xué)學(xué)生、廣大市民和觀眾進(jìn)行奧運(yùn)培訓(xùn)的基本教材。

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