公共部門危機管理

內容概要

　　本套教材系統(tǒng)完整，基本涵蓋了公共行政與公共管理專業(yè)教育的主要知識領域；反映了國內外公共行政與公共管理研究領域的最新成果，為公共行政與公共管理領域的教育者、學生、實際工作者提供了本領域的最新信息、資料及多視角思考空間；反映了公共行政與公共管理碩士（MPA）專業(yè)教育的特點，重視應用性，注重能力的培養(yǎng)，為此在教材中除講授一般理論知識外，還加有大量案例分析；將中國傳統(tǒng)的行政管理思想、國外先進的公共行政與公共管理理論與中國現(xiàn)實管理實踐緊密結合，理論聯(lián)系實際。　　本套教材除適合MPA學生使用外，也適合公共管理學科的研究生及各級行政管理人員作為培訓參考資料使用。

書籍目錄

導言  0.1 危機管理——全球化時代的嶄新課題  0.2 從私人部門危機管理走向公共部門危機管理  0.3 公共部門危機管理研究的意義第1章  公共危機分析  1.1 公共危機的含義與特征  1.2 公共危機的類型學分析  1.3 公共危機的誘因分析  1.4 公共危機的功能分析  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第2章  公共部門危機管理概述  2.1 危機管理的界定  2.2 公共部門危機管理與相關術語規(guī)范  2.3 公共部門危機管理的含義與內容  2.4 公共部門危機管理的宏觀架構與戰(zhàn)略設計  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第3章  公共部門危機管理模式  3.1 公共部門危機管理的理論模式  3.2 公共部門危機管理的實踐模式：以中國為例  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第4章  公共部門危機管理理論  4.1 公共部門危機管理的階段劃分理論  4.2 公共部門危機管理理論的發(fā)展  4.3 公共部門危機管理理論的創(chuàng)新  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第5章  公共部門危機管理的法制化  5.1 公共部門危機管理法制化：西方經(jīng)驗  5.2 公共部門危機管理法制化：中國實踐  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第6章  公共部門危機管理：國際借鑒  6.1 美國危機管理體制  6.2 英國危機管理體制  6.3 俄羅斯危機管理體制  6.4 日本危機管理體制  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第7章  公共危機預警與事前管理  7.1 公共危機預警系統(tǒng)的建立  7.2 公共危機預防  7.3 公共危機準備：危機管理計劃  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第8章  公共部門危機處理的基本方針和流程  8.1 公共部門危機處理的基本方針  8.2 公共部門危機處理的流程分析  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第9章  公共部門危機狀態(tài)下的信息管理  9.1 公共部門危機信息管理：國際借鑒  9.2 公共部門危機信息管理：中國的路徑選擇  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第10章  公共部門危機狀態(tài)下的公關對策  10.1 公共部門危機公關傳播理論  10.2 公共部門危機狀態(tài)下的媒體管理與控制  10.3 公共部門危機狀態(tài)下的公關策略與形象管理  10.4 構建與完善危機事務新聞發(fā)言人制度  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第11章  公共部門危機狀態(tài)下的溝通管理  11.1 公共部門危機狀態(tài)下的溝通管理理論  11.2 公共部門危機狀態(tài)下的溝通障礙  11.3 公共部門危機狀態(tài)下的溝通策略  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第12章  公共部門危機狀態(tài)下的績效管理  12.1 公共部門績效管理理論  12.2 公共部門危機狀態(tài)下的績效管理  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第13章  公共部門危機狀態(tài)下的決策分析  13.1 公共部門危機決策的理論分析  13.2 公共部門危機狀態(tài)下決策的權責劃分  13.3 構建與完善公共部門危機狀態(tài)下的決策機制  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析第14章  公共危機的善后對策與事后管理  14.1 公共危機的善后對策  14.2 公共危機的事后評估與反饋  14.3 從公共部門危機管理中獲利  本章小結  關鍵術語  復習思考題  案例分析

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本套教材系統(tǒng)完整，基本涵蓋了公共行政與公共管理專業(yè)教育的主要知識領域；反映了國內外公共行政與公共管理研究領域的最新成果，為公共行政與公共管理領域的教育者、學生、實際工作者提供了本領域的最新信息、資料及多視角思考空間；反映了公共行政與公共管理碩士(MPA)專業(yè)教育的特點，重視應用性，注重能力的培養(yǎng)，為此在教材中除講授一般理論知識外，還加有大量案例分析；將中國傳統(tǒng)的行政管理思想、國外先進的公共行政與公共管理理論與中國現(xiàn)實管理實踐緊密結合，理論聯(lián)系實際。    本套教材除適合MPA學生使用外，也適合公共管理學科的研究生及各級行政管理人員作為培訓參考資料使用。

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