完整性

內(nèi)容概要

　　財(cái)務(wù)是組織的血液，質(zhì)量是組織的骨骼，而關(guān)系是一個(gè)組織的靈魂，它們是一個(gè)整體，不可分割。　　克勞士比提出了“完整性”的新概念，這與全面質(zhì)量管理完全不同。書(shū)中類似科幻小說(shuō)般的案例，將一個(gè)嶄新的質(zhì)量世界猛然地展現(xiàn)在我們面前?！　?1世紀(jì)的管理者在說(shuō)到質(zhì)量時(shí)應(yīng)包含三件事——財(cái)務(wù)、質(zhì)量和關(guān)系，它們彼此是密不可分的。這才是企業(yè)的成功之道，在這樣的世界里，組織幫助客戶成功、幫助員工成功、幫助供應(yīng)商成功，企業(yè)自身也就擁有了永續(xù)成功的競(jìng)爭(zhēng)力。

作者簡(jiǎn)介

　　被美國(guó)《時(shí)代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”，他開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢?cè)谫|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域的新紀(jì)元。人們尊稱他為“品質(zhì)大師中的大師”、“零缺陷之父”、“一代質(zhì)量宗師”?！　】藙谑勘仍诠芾眍I(lǐng)域貢獻(xiàn)卓著，以至于美國(guó)哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院、耶魯大學(xué)的管理學(xué)院都專門開(kāi)設(shè)了“克勞士比管理哲學(xué)”課程，美國(guó)多所著名機(jī)構(gòu)也把克勞士比譽(yù)為“全美首席管理咨詢大師（在品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域）”。他的著作被公認(rèn)為是質(zhì)量與管理科學(xué)中最好的著作。

書(shū)籍目錄

推薦序叢書(shū)總序編輯手記　第1章　完整性與“百夫長(zhǎng)”第2章　完整性的三項(xiàng)原則第3章　成功的員工第4章　成功的客戶第5章　成功的供應(yīng)商第6章　完整性組織評(píng)估表第7章　“我行我素”的管理模式　第8章　百夫長(zhǎng)的時(shí)代第9章　完整性原則的適用：直實(shí)與ShoeFast公司第10章　真實(shí)與質(zhì)量第11章　百夫長(zhǎng)的生活：溝通第12章　百夫長(zhǎng)的生活：培訓(xùn)管理層第13章　百夫長(zhǎng)的生活：“非營(yíng)利”政策第14章　完整性的應(yīng)用：形勢(shì)　第15章　完整性的應(yīng)用：產(chǎn)品第16章　個(gè)人生活的完整性第17章　百夫長(zhǎng)的事業(yè)譯后記

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“管理者花上半天時(shí)間摘錄克勞士比的書(shū)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)他所花費(fèi)的時(shí)間是最有價(jià)值的投資。”　　——美國(guó)《商業(yè)周刊》　　克勞士比持續(xù)地占據(jù)著質(zhì)量管理領(lǐng)域的支配地位。搞質(zhì)量管理，不懂克勞士比將是件不可思議的事。　　——美國(guó)《今日培訓(xùn)報(bào)》

編輯推薦

　　在克勞士比的倡導(dǎo)下，“零缺陷”已經(jīng)成為國(guó)際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。本套叢書(shū)是克勞士比“零缺陷”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國(guó)的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關(guān)注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源!

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    完整性 PDF格式下載

---