商務(wù)溝通精要

內(nèi)容概要

　　本書(shū)不僅涵蓋了所有商務(wù)溝通的基本原則和技巧，還論述了倫理道德、文化差異、法律以及技術(shù)進(jìn)步等對(duì)商務(wù)溝通的影響。本書(shū)是商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的大全，不僅能使讀者學(xué)到地道的商業(yè)英語(yǔ)寫(xiě)作方法，而且能有助于讀者熟悉西方的商業(yè)溝通技巧，從而更能在各種商業(yè)溝通場(chǎng)景中做到游刃有余。

書(shū)籍目錄

第1單元 商務(wù)溝通原理 第1章 理解現(xiàn)今工作場(chǎng)所中的商務(wù)溝通  通過(guò)有效溝通取得成功  適應(yīng)不同的工作環(huán)境  了解溝通過(guò)程  完善商務(wù)溝通  復(fù)習(xí)要點(diǎn)  知識(shí)測(cè)試  知識(shí)應(yīng)用  知識(shí)練習(xí)  知識(shí)拓展  互動(dòng)學(xué)習(xí)  語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平  商務(wù)溝通筆記 第2章 團(tuán)隊(duì)溝通及掌握傾聽(tīng)和非語(yǔ)言溝通技巧  團(tuán)隊(duì)合作  會(huì)議的準(zhǔn)備、規(guī)劃和進(jìn)行  傾聽(tīng)他人  利用電話和口訊  理解非語(yǔ)言溝通  復(fù)習(xí)要點(diǎn)  知識(shí)測(cè)試  知識(shí)應(yīng)用  知識(shí)練習(xí)  知識(shí)拓展  互動(dòng)學(xué)習(xí)  語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平  商務(wù)溝通筆記第2單元 三步驟寫(xiě)作方法 第3章 商務(wù)文書(shū)的設(shè)計(jì)  了解三步驟寫(xiě)作方法  分析情況并確定客戶范圍  主題調(diào)查  圍練客戶和目標(biāo)編寫(xiě)文書(shū)  復(fù)習(xí)要點(diǎn)  知識(shí)測(cè)試  知識(shí)應(yīng)用  知識(shí)練習(xí)  知識(shí)拓展  互動(dòng)學(xué)習(xí)  語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平  商務(wù)溝通筆記 第4章 商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作…… 第5章 商務(wù)文書(shū)的完成第3單元 簡(jiǎn)明商業(yè)函件 第6章 發(fā)送書(shū)信、備忘錄和E-Mail形式的商務(wù)文書(shū) 第7章 常規(guī)文書(shū)、好消息和善意問(wèn)候文書(shū)的寫(xiě)作 第8章 壞消息的寫(xiě)作 第9章 勸說(shuō)性涵件的寫(xiě)人第4單元 商業(yè)報(bào)告、商業(yè)建議收和演說(shuō)稿的寫(xiě)作 第10章 了解并設(shè)計(jì)商業(yè)報(bào)告和建議書(shū) 第11章 商業(yè)報(bào)告和建議書(shū)的制作及完成 第12章 演說(shuō)稿的設(shè)計(jì)、制作及完成第5單元 雇用信息 第13章 職位的搜尋和準(zhǔn)備 第14章 職位面蔗及后續(xù)事宜附錄A 商務(wù)文書(shū)的編排格式和版面安排附錄B 報(bào)告的來(lái)源附錄C 修正符語(yǔ)法、技巧和應(yīng)用手冊(cè)一級(jí)自我檢測(cè)答案參考資料索引術(shù)語(yǔ)表

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)本書(shū)特色：　　◆內(nèi)容全面：幾乎囊括了所有常用商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作方法，包括信件、備忘錄、郵件、報(bào)告、演說(shuō)稿以及個(gè)人簡(jiǎn)歷等。　　◆案例實(shí)用：書(shū)中生動(dòng)、獨(dú)到的案例分析能大大提高學(xué)生靈活處理各種問(wèn)題的能力?！　　袅?xí)題豐富：每章章末都附有如下類型的習(xí)題：測(cè)試題、應(yīng)用題、練習(xí)題、拓展題等。這些習(xí)題有助于學(xué)生檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)的知識(shí)?！　”緯?shū)適用對(duì)象：　　本書(shū)可以作為商務(wù)、英語(yǔ)和傳播等專業(yè)的本科生和研究生的商務(wù)溝通、商務(wù)寫(xiě)作和商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)教材。也可作為各企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材，它也是涉外業(yè)務(wù)人員必備的參考書(shū)。

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