人壽保險(xiǎn)代理人市場(chǎng)行為規(guī)范

內(nèi)容概要

　　市場(chǎng)行為規(guī)范是倫理道德和各種規(guī)定的結(jié)合，它是指保險(xiǎn)公司和代理人怎樣規(guī)范自己的行為以符合倫理道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守監(jiān)管保單銷售、保單承保、保單簽發(fā)、服務(wù)的相關(guān)法律和規(guī)定。本書的主要目的就在于識(shí)別和討論在這一過程中常常出現(xiàn)的市場(chǎng)行為規(guī)范問題以及解決這些問題的方法。通過本書，可以：　　● 使代理人清楚地認(rèn)識(shí)到在銷售人壽保險(xiǎn)的過程中自己的作用和責(zé)任，尤其是對(duì)市場(chǎng)行為規(guī)范承擔(dān)的責(zé)任；　　● 告訴代理人怎樣向客戶介紹自己；　　● 指導(dǎo)代理人怎樣為客戶推薦符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，怎樣介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品；　　● 識(shí)別在銷售和服務(wù)過程中需要記錄的關(guān)鍵地方；　　告訴代理人恰當(dāng)?shù)匿N售方式和遵守市場(chǎng)行為規(guī)范是如何促進(jìn)業(yè)務(wù)成功的。

作者簡(jiǎn)介

　　迪爾伯恩金融服務(wù)公司簡(jiǎn)介：
    擁有優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新的歷史：
　　迪爾伯恩金融服務(wù)公司在為金融服務(wù)行業(yè)提供創(chuàng)新的職業(yè)教育和職業(yè)管理系統(tǒng)方面處于領(lǐng)導(dǎo)地位。三十余年來，已協(xié)助保險(xiǎn)公司、證券公司以及商業(yè)銀行對(duì)超過750 000的金融服務(wù)從業(yè)人員提供了優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。
    擁有最前沿的職業(yè)管理系統(tǒng)：
　　最前沿的職業(yè)管理系統(tǒng)能使你從電腦上獲取最及時(shí)的公司培訓(xùn)要求以及跟蹤個(gè)人課程完成情況以及個(gè)人、分支機(jī)構(gòu)或總公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程的在線報(bào)告。
    產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介：
　　● 保險(xiǎn)和證券行業(yè)從業(yè)資格的全部課程；
　　● 超過100種以上的繼續(xù)教育課程；
　　● 全國(guó)范圍的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)；
　　● 跟蹤和報(bào)告服務(wù)；
　　● 從業(yè)情況和保險(xiǎn)從業(yè)資格；
　　● 分級(jí)和從業(yè)資格；
　　● 全國(guó)范圍的電話服務(wù)；
　　● 企業(yè)管理問題。

書籍目錄

第1章 市場(chǎng)行為規(guī)范簡(jiǎn)介  1.1 為什么需要市場(chǎng)行為規(guī)范？  1.2 以恰當(dāng)?shù)姆绞介_展業(yè)務(wù)  1.3 市場(chǎng)行為規(guī)范和壽險(xiǎn)代理人  1.4 市場(chǎng)行為規(guī)范和銷售說明  1.5 市場(chǎng)行為規(guī)范的四根支柱  1.6 結(jié)論  復(fù)習(xí)題第2章 接近潛在客戶  2.1 電話接近  2.2 利用印刷好的營(yíng)銷材料  2.3 針對(duì)年長(zhǎng)者的營(yíng)銷  2.4 專業(yè)介紹  2.5 結(jié)論  復(fù)習(xí)題第3章 事實(shí)發(fā)現(xiàn)和需要分析  3.1 事實(shí)發(fā)現(xiàn)  3.2 需求分析  3.3 設(shè)計(jì)解決方案  3.4 記錄  3.5 結(jié)論  復(fù)習(xí)題第4章 推薦產(chǎn)品  4.1 有根據(jù)的決定  4.2 產(chǎn)品介紹綜述  4.3 完全信息披露  4.4 避免不實(shí)陳述  4.5 保單說明  4.6 保單更換  4.7 結(jié)論  復(fù)習(xí)題第5章 完成投保申請(qǐng)并提交  5.1 代理人和投保申請(qǐng)  5.2 第一筆保費(fèi)  5.3 會(huì)面結(jié)束之前  5.4 其他要求的文件  5.5 返回辦公室：文件工作的樂趣  5.6 結(jié)論  復(fù)習(xí)題第6章 保單交付和后續(xù)服務(wù)……第7章 記錄保存和辦公管理復(fù)習(xí)參考答案復(fù)習(xí)測(cè)試題

圖書封面

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