人力資源管理

內(nèi)容概要

　　美國佛羅里達(dá)國際大學(xué)著名管理學(xué)教授加里·德斯勒撰寫的《人力資源管理》自1978年面世以來，已經(jīng)9次修訂再版，且一直受到美國及國際管理教育界的關(guān)注和好評。本書自1999年引進(jìn)出版以來，一直是中國市場上最暢銷的人力資源管理教科書。　　《人力資源管理（第9版）》以6篇16章的篇幅和非?？勺x易懂的方式，全面、系統(tǒng)和透徹地闡述了人力資源管理的基本原理，以及企業(yè)人力資源管理的基本功能、程序、技術(shù)和方法，從提高企業(yè)績效和競爭力的視角展開論述了職位分析、人力資源規(guī)劃與人員招募、人員甄選與測試、候選人面試、員工培訓(xùn)與開發(fā)、組織更新、績效評價(jià)與績效管理、員工職業(yè)管理、戰(zhàn)略性薪資管理、績效薪資與獎(jiǎng)金管理、福利與服務(wù)、勞資關(guān)系與集體談判、雇員安全與健康、全球性人力資源管理等方面的基本概念、技術(shù)方法。書中大量來自各類企業(yè)的精彩案例為讀者理解和應(yīng)用先進(jìn)的人力資源管理理念和方法提供了有效的借鑒和幫助。　　《人力資源管理（第9版）》通過“戰(zhàn)略性人力資源管理”、“網(wǎng)上人力資源管理”、“新工作場所”、“企業(yè)家與人力資源管理”、“高績效訣竅”、“研究借鑒”等專欄特寫，突出了最新的人力資源管理熱點(diǎn)論題。本著以實(shí)踐為導(dǎo)向的原則，還提供了多家知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和案例，以及便于讀者溫習(xí)和實(shí)踐人力資源管理專業(yè)知識的多種練習(xí)活動方案?！　　度肆Y源管理（第9版）》的讀者群極為廣泛，不僅適用于全國各經(jīng)濟(jì)管理院校管理專業(yè)的廣大教師、本科生、研究生、MBA和EMBA教學(xué)，各類企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)，而且適用于管理咨詢顧問、人力資源管理專家，以及對人力資源問題感興趣的社會自學(xué)者作為必讀參考書。

作者簡介

　　加里·德斯勒　美國佛羅里達(dá)國際大學(xué)管理學(xué)與國際商業(yè)學(xué)教授，紐約城市大學(xué)組織行為和管理學(xué)、金融投資學(xué)博士、倫斯勒理工學(xué)院碩士、紐約大學(xué)學(xué)士。其專業(yè)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理和組織管理?！　〉滤估战淌诎l(fā)表了大量的管理類著作，其中最新問世的作品有《管理的本質(zhì)》（Essentials of Management ；Prentice Hall, 1999年）。他的作品大多發(fā)表在諸如《管理學(xué)會雜志》（Academy of Management Journal）、《公共人事管理》（Public Personnel Management）、《服務(wù)管理國際雜志》（International Journal of Service Management）等著名刊物上。德斯勒教授是人力資源管理和組織管理方面的權(quán)威，并擔(dān)任人事招聘、人事政策、雇員測評、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的咨詢顧問。1998年，德斯勒教授擔(dān)任“富布賴特商業(yè)研究獎(jiǎng)學(xué)金”（Fulbright Student Awards for Study in Business）的評審工作。

書籍目錄

Ⅰ篇 導(dǎo)論1章 人力資源管理的戰(zhàn)略角色管理者的人力資源管理工作戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略發(fā)展趨勢人力資源管理的戰(zhàn)略角色本書的結(jié)構(gòu)安排本章小結(jié)2章 公平就業(yè)機(jī)會與法律1964-1991年的公平就業(yè)機(jī)會法律1991年至今的公平就業(yè)機(jī)會法律對有關(guān)歧視訴訟的防御某些歧視性的雇傭行為EEOC執(zhí)行過程多元化管理與積極的反歧視行動計(jì)劃本章小結(jié)Ⅱ篇 人員招募與配置3章 職位分析職位分析的性質(zhì)收集職位分析信息的方法職位說明書的編寫任職資格說明書的編寫“無職位”社會的職位分析本章小結(jié)4章 人力資源規(guī)劃與人員掃募人事計(jì)劃與預(yù)測有效的人員招募內(nèi)部侯選人來源外部候選人來源招募更加多元化的雇員隊(duì)伍工作申請表的設(shè)計(jì)與使用本章小結(jié)5章 雇員測試與甄選……6章 候選人面試Ⅲ篇 培訓(xùn)與開發(fā)7章 雇員培訓(xùn)與開發(fā)8章 戰(zhàn)略型組織更新管理9章 績效評價(jià)與績效管理10章 職業(yè)管理與公平對待Ⅳ篇 薪酬管理11章 戰(zhàn)略性薪資計(jì)劃的制定12章 績效薪資與獎(jiǎng)金13章 福利與服務(wù)Ⅴ篇 勞資關(guān)系與雇員保障14章 勞資關(guān)系與集體談判15章 雇員安全與健康Ⅵ篇 全球性人力資源管理16章 全球性人力資源管理詞匯表

章節(jié)摘錄

　　為了改善外派雇員的績效評價(jià)過程，2位專家提出了如下的5條建議：　　1.把握不同外派工作任務(wù)的難度等級。比如，大多數(shù)人都會認(rèn)為作為一位外派管理人員到中國去開展工作，要比到英國去做外派管理人員的難度更高一些。所以，在對外派雇員進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將這些工作的難度差異考慮在內(nèi)?！　?.確定評價(jià)結(jié)果時(shí)，在國外當(dāng)?shù)毓ぷ鞯墓芾砣藛T對于外派人員的績效評價(jià)應(yīng)當(dāng)被放在更為重要的位置上，母國國內(nèi)的管理人員憑借在遙遠(yuǎn)距離之外對外派人員的感覺所做出的績效評價(jià)應(yīng)當(dāng)放到次要的位置上去?！　?.如果必須由母國總部的管理人員來填寫書面的績效評價(jià)結(jié)果（正像通常的情況一樣），那么在評價(jià)的過程中，他或她最好是請一位過去曾經(jīng)在海外的相同地點(diǎn)工作過的人來為自己提一些建議。這有助于確保在績效評價(jià)的過程中能夠?qū)?dāng)?shù)氐囊恍┆?dú)特問題考慮在內(nèi)?！　?.對適用于某一特定職位的常規(guī)績效標(biāo)準(zhǔn)加以修訂，以使其滿足海外這一職位的需要。比如，“維持積極的勞資關(guān)系”的重要性在智利可能要比在美國更加重要，因?yàn)橹抢膭诠げ环€(wěn)定問題比美國要更為普遍?！　H勞資關(guān)系問題　　在國外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的公司會發(fā)現(xiàn)，世界上不同國家和地區(qū)之間在勞資關(guān)系實(shí)踐方面存在著巨大的差別，這一點(diǎn)是非常重要的；記住，盡管美國的工會成員在領(lǐng)取工資和薪水的勞動者當(dāng)中所占的比例正在不斷下降，但是在大多數(shù)國家，這一比例卻仍然相當(dāng)高。在美國，這一比例是14%；而在巴西是44%；在阿根廷是39%；在德國是29%；在丹麥?zhǔn)?0%；在日本是24%；在埃及和以色列則分別是39%和23%?！　∠旅孢@些內(nèi)容提綱挈領(lǐng)地列出了主要在歐洲國家反映出來的一些勞資關(guān)系差異。然而，當(dāng)我們將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他國家和地區(qū)時(shí)，比如中非、南非以及亞洲，類似的重大勞資關(guān)系實(shí)踐差異仍然會存在?！　〖谐潭取目傮w上來說，西歐國家的集體談判主要是以行業(yè)或者地區(qū)為基本單位的，而美國的集體談判則一般發(fā)生在企業(yè)或工廠的層次上?！　」Y(jié)構(gòu)。大多數(shù)歐洲國家的集體談判相對而言更為集中，因此與美國相比，歐洲的地方工會所擁有的自主權(quán)和決策權(quán)就比較小。　　雇主組織。在歐洲，由于整個(gè)行業(yè)層次上的集體談判比較流行，因此雇主聯(lián)盟（而不是單個(gè)雇主）更多地承擔(dān)起作為雇主一方的代表在集體談判中發(fā)揮作用?！　」J(rèn)可。在獲得代表雇員進(jìn)行集體談判的資格這樣一個(gè)過程中，西歐工會的資格取得過程在正規(guī)程度方面要比美國差。比如，在歐洲并不存在某種要求雇主必須確認(rèn)某個(gè)特定工會的法律方面的機(jī)制；甚至當(dāng)一個(gè)工會宣稱它所代表的是80%的工人的情況下；另外一個(gè)工會也可以去將剩下的20%的工人組織起來，從而同雇主進(jìn)行談判。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　在人力資源領(lǐng)域，德斯勒已經(jīng)成為一個(gè)優(yōu)秀教科書的品牌，而《人力資源管理》則是優(yōu)秀品牌的優(yōu)秀之作。本書以系統(tǒng)完整的知識體系為讀者提供了豐富的信息、創(chuàng)新的思想以及實(shí)用的方法，幫助讀者保持其專業(yè)知識水平，與人力資源管理領(lǐng)域的發(fā)展變化同步，從而適應(yīng)企業(yè)和組織對人力資源管理不斷更新的戰(zhàn)略需求?！　?mdash;—本書譯者　　作者加里·德斯勒教授的人力資源管理教材不僅在全球范圍具有極大的影響力，更為中國人力資源管理者和研究者們所熟知和推崇。　　——本書責(zé)任編輯

圖書封面

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