醫(yī)療保健類卓越績效準則（中英文對照）

內(nèi)容概要

面對呈現(xiàn)在面前的這本《美國鮑德里奇國家質量計劃——醫(yī)療保健類卓越績效準則》小冊子，你也許會提出一系列的疑問，如什么是卓越績效準則？它有什么用？我或我的組織能夠從中獲益嗎？實施這一準則的難度如何？    在過去十幾年中，組織的管理方面出現(xiàn)了兩股值得關注的熱潮。熱潮之一，許多國家的政府通過設立國家質量獎的方式來提升本國各類組織的管理水準，強化和提高本國產(chǎn)業(yè)的競爭力。熱潮之二，國家質量獎評獎準則已成為各類組織評價身軀的管理水準和引導內(nèi)部改進工作的依據(jù)。美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎的評獎準則被稱為“卓越績效準則”，它已經(jīng)成了經(jīng)營管理的事實上的國際標準。對照這些評獎準則來組織的績效進行自我評估，這是過去十多年出現(xiàn)的一個全球性的潮流。    值得一提的是，在參照世界著名的質量獎準則并結合我國實踐的基礎上，中華人民共和國標準GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》于2004年8月正式發(fā)布了。這標志著一個新的階段。該標準的發(fā)布迅速引起了企業(yè)界及其他相關領域的關注和重視，也預示著會有眾多的企業(yè)和人員投身于這一標準的實施中。馬爾姆·鮑德里奇卓越績效準則將為我國國家標準的有效實施提供有益的幫助。

書籍目錄

2005年醫(yī)療保健類準則：核心價值觀、概念和框架醫(yī)療保健類準則的主要特征2005年醫(yī)療保健類準則相對于2004年準則變動2005年醫(yī)療保健類卓越績效準則——條目列表2005年醫(yī)療保健類卓越績效準則P 前言：組織簡介1 領導2 戰(zhàn)略計劃3 患者、其他顧客及市場4 測量、分析與知識管理5 工作人員6 過程管理7 組織績效結果鮑德里奇自我分析工作表2005年醫(yī)療保健類準則：類目與條目說明評分辦法評分指南2005年醫(yī)療保健類準則回答指南馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎的申報醫(yī)療保健機構資格類別和限制概要如何獲取相關資料關鍵術語鮑德里奇國家質量計劃及其影響附錄1：自我評價指南附錄2：《朱蘭質量手冊》之“醫(yī)療保健服務”

媒體關注與評論

書評卓越績效準則體現(xiàn)了致勝之道！它是組織以卓越績效和崇德守信贏得經(jīng)營成功之道。每一位鮑德里奇準則的使用者都是勝者。    本準則有助于各類組織應因當前挑戰(zhàn)并對處復雜性，這種復雜性來自于既要在今日產(chǎn)出成果又要有效地應對未來。2005年準則的修訂體現(xiàn)了高層領導者所面對的特別的壓力，體現(xiàn)了組織的而不只是技術的創(chuàng)新，還體現(xiàn)了對于高績效企業(yè)的長期生存能力和可持續(xù)性的挑戰(zhàn)。準則中更為直接地突出了有關執(zhí)行這一主題，反映了對于敏捷性和執(zhí)行速度的并重。在諸多的這些挑戰(zhàn)面前，您的組織將會表現(xiàn)如何？    無論企業(yè)是大還是小，是服務業(yè)還是制造業(yè)，是據(jù)于一點還是全球開花，本準則都是一個幫助你在不確定的環(huán)境中衡量績效和運籌帷幄的寶貴框架。本準則能夠幫助你協(xié)調資源與各種舉措，如ISO9000、精益經(jīng)營、平衡計分卡、六西格瑪?shù)?，改進溝通、生產(chǎn)率和有效性，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。    這份準則正在你的手中…也是一個難以置信的好機會。為何不利于這一挑戰(zhàn)？一旦你翻開了它，你就打開啟了通往卓越績效的門扉。

編輯推薦

鮑德里奇卓越績效準則體現(xiàn)了制勝之道。它是組織以卓越績效和崇德守信贏得經(jīng)營成功之道。本書有助于各類組織因當前挑戰(zhàn)并對處復雜性，體現(xiàn)了對于高績效企業(yè)的長期生存能力和可持續(xù)性的挑戰(zhàn)，更直接突出了有關執(zhí)行這一主題。無論你的企業(yè)是大還是小，是踞于一點還是全球開花，本書都是一個幫助你在不確定的環(huán)境中衡量績效和運籌帷幄的寶貴框架。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    醫(yī)療保健類卓越績效準則（中英文對照） PDF格式下載

---