商業(yè)倫理

內(nèi)容概要

商業(yè)倫理是一門關(guān)于商業(yè)與倫理學(xué)的交叉學(xué)科，是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的商業(yè)倫理已成為社會(huì)討論的焦點(diǎn)。《商業(yè)倫理》（第3版）是國際商業(yè)倫理學(xué)方面的優(yōu)秀教材，系統(tǒng)分析了影響企業(yè)運(yùn)營的外部政治、經(jīng)濟(jì)、法律、環(huán)境和技術(shù)因素，企業(yè)進(jìn)行倫理決策所依據(jù)的基本原理，企業(yè)內(nèi)營銷、研發(fā)、人力資源等部門的倫理等問題?！　”緯?章，主要內(nèi)容有：變化的環(huán)境與利益相關(guān)者管理；利益相關(guān)者分析與問題管理方法；倫理理論、快速測評(píng)與決策指南；企業(yè)與內(nèi)部利益相關(guān)者：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化與自律的基于價(jià)值的道德問題；公司與外部利益相關(guān)者：市場道德責(zé)任管理；作為利益相關(guān)者的員工和公司；全球、利益相關(guān)者管理與跨國公司；21世紀(jì)的商業(yè)倫理等?！　”緯淖x者群極為廣泛，不僅適用于全國各經(jīng)濟(jì)管理院校管理專業(yè)的廣大教師、本科生、研究生、MBA和EMBA教學(xué)，各類企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)，而且適用于管理咨詢顧問、商業(yè)倫理問題專家，以及對(duì)商業(yè)倫理問題感興趣的社會(huì)自學(xué)者作為必讀參考書。

作者簡介

約瑟夫·W·韋斯教授是Wisconsin-Madison大學(xué)的哲學(xué)博士，現(xiàn)就職于Bentley大學(xué)管理系。他在企業(yè)與組織變革管理、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)咨詢和項(xiàng)目管理與培訓(xùn)方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為50多家公司設(shè)計(jì)、實(shí)施各種計(jì)劃，并在硅谷從事過高科技企業(yè)文化方面的研究工作，發(fā)表

書籍目錄

1章商業(yè)倫理，變化的環(huán)境與利益相關(guān)者管理　變化的環(huán)境與商業(yè)倫理　何為商業(yè)倫理？商業(yè)倫理為什么重要？　商業(yè)倫理的層次　關(guān)于商業(yè)倫理的5個(gè)傳說　為什么商業(yè)活動(dòng)要用倫理思維？　教育和培訓(xùn)能提高商業(yè)倫理水平嗎？　本書計(jì)劃　本章小結(jié)2章利益相關(guān)者分析與問題管理方法　商業(yè)倫理為什么要用利益相關(guān)者管理法？　利益相關(guān)者管理定義　怎樣進(jìn)行利益相關(guān)者分析　利益相關(guān)者分析與倫理思維　職能部門的道德責(zé)任　三種問題管理模型　兩種危機(jī)管理方法　本章小結(jié)3章倫理理論、快速測評(píng)與決策指南　倫理思維的決策準(zhǔn)則　相對(duì)主義：自利模式　功利主義：結(jié)果模式（基于結(jié)果）　普遍主義：義務(wù)模式（基于義務(wù)）　權(quán)利：基于資格的模式　正義：程序、補(bǔ)償與懲罰　不道德、非道德與道德管理　四種社會(huì)責(zé)任角色　個(gè)人倫理決策方式　快速倫理測驗(yàn)　結(jié)論性評(píng)價(jià)　本章小結(jié)4章企業(yè)與內(nèi)部利益相關(guān)者：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化與自律的基于價(jià)值的道德問題　利益相關(guān)者管理與基于價(jià)值的組織體系　基于價(jià)值的利益相關(guān)者管理評(píng)價(jià)10步法　領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略　文化、結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)　企業(yè)自律：挑戰(zhàn)與問題　本章小結(jié)5章公司與外部利益相關(guān)者：市場道德責(zé)任管理　公司市場責(zé)任管理：危機(jī)與機(jī)遇　處理公司對(duì)外部利益相關(guān)者的責(zé)任　公司對(duì)作為利益相關(guān)者的消費(fèi)者的責(zé)任　公司在廣告宣傳、產(chǎn)品安全和債務(wù)方面的責(zé)任　公司責(zé)任與環(huán)境　本章小結(jié)6章作為利益相關(guān)者的員工與公司　員工利益相關(guān)者：21世紀(jì)的職員　公司與員工之間社會(huì)契約的變化　雇員與雇主的權(quán)利與責(zé)任　歧視、就業(yè)機(jī)會(huì)均等和扶持行動(dòng)　工作場所的性騷擾　舉報(bào)與組織忠誠度　本章小結(jié)7章全球環(huán)境、利益相關(guān)者管理與跨國公司　密切相關(guān)的全球經(jīng)濟(jì)與全球化　不同形式的資本主義體制　作為利益相關(guān)者的跨國公司　跨國公司道德管理指南　利益相關(guān)者管理：倫理國際決策方法　本章小結(jié)8章21世紀(jì)的商業(yè)倫理　自“9·11”以來的商業(yè)與倫理觀　21世紀(jì)新興的宏觀倫理問題　技術(shù)革命與倫理學(xué)　變化的職工情況　利益相關(guān)者管理與倫理指導(dǎo)　本章小結(jié)9章案例分析　案例1微軟：是行業(yè)掠奪者還是兇猛的競爭對(duì)手？　案例2道康寧公司與隆胸術(shù)　案例3“幾成危機(jī)”：英特爾“奔騰芯片事件”　案例4書面條文與實(shí)際做法：一家高科技公共關(guān)系公司遇到的倫理困境　案例5美林證券公司進(jìn)入網(wǎng)上交易　案例6富利銀行與波士頓銀行合并：文化碰撞，展望未來　案例7剛開始，納普斯特：殺傷性武器還是非法武器？　案例8巴黎困局：歐洲迪斯尼的經(jīng)歷　案例9通用汽車訴媒體：全國廣播公司“日界線”欄目　案例10斯特拉·里貝克訴麥當(dāng)勞公司：有產(chǎn)品（對(duì)司法系統(tǒng)而言）責(zé)任嗎？　案例11手槍與槍支管制爭議　案例12公共會(huì)計(jì)行業(yè)（與其他職業(yè)）的婦女：性別與工作場所障礙　案例13DoubleClick公司的網(wǎng)上隱私權(quán)之爭索引

章節(jié)摘錄

書摘傳說2：“商業(yè)與倫理不相干”    這個(gè)廣為流傳的說法認(rèn)為，既然商業(yè)活動(dòng)是在自由市場經(jīng)濟(jì)體系中開展，那么只要符合市場經(jīng)濟(jì)的法則即可，從根本上講與道德無關(guān)(不一定就是不道德．而是道德中性)。同時(shí)它還提出，管理是建立在科學(xué)原理基礎(chǔ)上的，而不是建立在宗教或倫理基礎(chǔ)上的，所以談不上道德不道德。    此說法雖然在美國工業(yè)化早期甚至到20世紀(jì)60年代仍很盛行，但是，在過去的20多年里，隨著計(jì)算機(jī)黑客攻擊個(gè)人、商業(yè)和政府系統(tǒng)(竊取他人社會(huì)保障號(hào)碼并借此盜用他人的銀行存款和信用卡)、回扣、存在安全隱患的產(chǎn)品、石油泄露、有毒物品排放、空氣污染、水污染以及非法挪用公共基金等問題的泛濫，情況已有所變化。這些事件動(dòng)搖了國內(nèi)外對(duì)“美國式純科學(xué)的”，特別是缺乏價(jià)值觀的自由市場經(jīng)濟(jì)體系的狂熱追捧，有關(guān)道德倫理與商業(yè)活動(dòng)無關(guān)的說法也逐漸有所改變。正如某句格言所說，“一件小事能引發(fā)出許多理論?！?   倫理學(xué)家理查德·德喬治(Richard DeGeorge)指出，之所以說“商業(yè)與道德不相干”的說法是一種傳說，是因?yàn)樗鲆暳巳藗兯幍纳虡I(yè)環(huán)境。商業(yè)活動(dòng)歸根到底屬于人的活動(dòng)，而不能只簡單地說成是科學(xué)，因而可以規(guī)避道德規(guī)范。假如參與商業(yè)活動(dòng)的所有人的行為都無視道德或違反道德，則偽科學(xué)的商業(yè)將導(dǎo)致商業(yè)體系崩潰。屆時(shí)的商業(yè)景象將是：員工可以公開偷盜公司財(cái)物、雇主可以隨心所欲地解雇員工、合同簽署者可以公然違約，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)體系一片混亂，走向崩潰。事實(shí)上在美國，商業(yè)體系和社會(huì)體系遵從同樣的美國式價(jià)值觀，即：在自由企業(yè)體系中有限度的個(gè)人主義，抽象理念、獨(dú)立與自由基礎(chǔ)上的功利主義。當(dāng)商業(yè)行為侵犯了這些美國價(jià)值觀時(shí)，必將給社會(huì)和公眾帶來威脅或危害。    最后，關(guān)于商業(yè)活動(dòng)在完全“自由市場”中運(yùn)作的提法還有待商榷。雖然“自由市場”概念和原理的價(jià)值不容置疑，特定企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)屬于“自由市場”行為也不可否認(rèn)，但是，某些企業(yè)原始積累的方法、對(duì)資源的非競爭性使用、壟斷和寡頭壟斷企業(yè)的權(quán)力(如少數(shù)幾家企業(yè)控制某些特定市場的規(guī)則和交易)等現(xiàn)象是否符合“自由市場”法則卻值得懷疑。拆分前的電信巨頭美國電話電報(bào)公司(AT＆.T)就是寡頭企業(yè)操控市場的明證。微軟也可能成為下一個(gè)寡頭企業(yè)。對(duì)美國市場環(huán)境最貼切的稱謂應(yīng)該是基于自由市場機(jī)制的“混合經(jīng)濟(jì)”，而不僅僅是或純粹是建立在自由市場機(jī)制基礎(chǔ)上，因?yàn)樗€需要政府政策和法律法規(guī)來彌補(bǔ)缺陷、消除不公。例如，市場經(jīng)濟(jì)需要政府規(guī)定的最低工資制、反托拉斯法、工廠關(guān)閉時(shí)的裁員條例、限制剝削工人等保護(hù)性法律法規(guī)。在這個(gè)混合經(jīng)濟(jì)體中，不公之事時(shí)有發(fā)生，倫理是一個(gè)有效而且生動(dòng)的話題。     傳說3：“商業(yè)倫理是相對(duì)而言”    這是最流行的商業(yè)倫理傳說，它認(rèn)為商業(yè)行為本身不存在對(duì)錯(cuò)，而是人們認(rèn)為它對(duì)或錯(cuò)。    該傳說認(rèn)為倫理道德不存在絕對(duì)真理。但是，倫理道德是相對(duì)的這一提法顯然與人們的日常經(jīng)驗(yàn)相矛盾。例如，因?yàn)槟橙嘶蛏鐣?huì)相信某事是正確的就認(rèn)為它符合道德規(guī)范這一邏輯是經(jīng)不起推敲的。許多地方都曾有過奴隸制并曾經(jīng)認(rèn)為它是正確的，但是，從同時(shí)期個(gè)體的角度看，奴隸制是有違道德的歷史性錯(cuò)誤。當(dāng)個(gè)人和企業(yè)在推行奴隸制的地方從事商業(yè)活動(dòng)時(shí)，是否意味著個(gè)人和企業(yè)就必須保護(hù)并執(zhí)行奴隸制呢?相對(duì)論的簡單邏輯在處理日常經(jīng)驗(yàn)時(shí)被復(fù)雜化，本書第3章中將會(huì)詳細(xì)分析這一問題。針對(duì)“商業(yè)倫理是相對(duì)而言”這一提法可以提這樣的問題，即“相對(duì)誰，或相對(duì)什么事，為什么?”按照這些人的邏輯，上述問題的答案只能是“相對(duì)我、我個(gè)人和我的利益”，這就好比格言不會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。如果將倫理相對(duì)主義者的邏輯推廣到極限，則人們不會(huì)對(duì)道德問題達(dá)成任何共識(shí)，因?yàn)槊總€(gè)人的價(jià)值觀都是對(duì)自己有利。最后，按照該邏輯得出的結(jié)論是個(gè)人和社會(huì)法則沒有對(duì)錯(cuò)之分。如果這樣的話，人與人之間的聯(lián)系、交流、貿(mào)易和談判將怎樣達(dá)成呢?美國政府對(duì)微軟窮追不舍，顯然不是出于相對(duì)主義者的倫理考慮。P14-15

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)本書作者韋斯教授經(jīng)驗(yàn)豐富，全書內(nèi)容全面，案例貼近實(shí)際，是一本商業(yè)倫理的優(yōu)秀教材?！緯?zé)任編輯

編輯推薦

公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題是極力掩蓋還是主動(dòng)召回？爭取客戶時(shí)別人都行賄我們?cè)趺崔k？公司要對(duì)環(huán)境污染主動(dòng)負(fù)責(zé)嗎？……所有這些問題都是與商業(yè)倫理有關(guān)的問題，本書將告訴你如何輕松應(yīng)對(duì)！

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