出版時(shí)間:2005-3 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:邁克爾?C?杰克遜,高飛,李萌 頁數(shù):346 譯者:高飛,李萌
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前言
我非常高興為自己的著作《系統(tǒng)思考——適于管理者的創(chuàng)造性整體論》的中譯本寫下這篇簡短的序言。隨著中國不斷的發(fā)展和變化,各類組織和社會(huì)中涌現(xiàn)的種種問題一定是系統(tǒng)的司題。這些問題與其他問題以復(fù)雜的關(guān)系交織在一起;它們涉及眾多懷有不同愿望和目標(biāo)的個(gè)人,而且這些愿望及目標(biāo)又與各種新技術(shù)緊密相聯(lián);它們的形式林林總總,其性質(zhì)不可預(yù)測,而且棲居在瞬息萬變的環(huán)境之中。本書的目的是向中國的管理者提供一些可以用于處理這類’司題情形的最新的系統(tǒng)方法。我首先概要地介紹各種不同的方法,然后提出“創(chuàng)造性整體論”,它代表著我對系統(tǒng)思考的領(lǐng)悟。這種理論可以將其他系統(tǒng)方法結(jié)合起來應(yīng)用,希望它能夠成為處理困擾當(dāng)今中國管理者的各種復(fù)雜問題所需要的一種方法。中國的管理者繼承了可以上溯至儒家思想和道家學(xué)說的傳統(tǒng)思想,這兩種思想在本質(zhì)上均屬于樸素的整體觀點(diǎn)。我希望你們所擁有的對于“整體”和“相互聯(lián)系”的理解將會(huì)使你們對本書中闡述的思想的學(xué)習(xí)和使用比西方的管理者更為得心應(yīng)手。對于后者來說,系統(tǒng)思想常常看上去有些陌生。對于中國的管理者,我并不嘗試取代現(xiàn)有的思維過程,而是在這些過程的基礎(chǔ)之上進(jìn)行構(gòu)建,再添加一些西方管理思考中的最新成果。我格外期待中國的管理者們告訴我,你們在使用本書中的系統(tǒng)思想對自己組織進(jìn)行改善或者處理你們所面對的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問題方面效果如何。最后,我對本書的譯者,日本國立北陸先端科學(xué)技術(shù)大學(xué)知識(shí)科學(xué)學(xué)院的高飛博士和李萌博士以及清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的陳劍教授表示衷心的謝意。同時(shí)對本書中文版的出版單位中國人民大學(xué)出版社表示感謝。
內(nèi)容概要
變化是我們這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。如今的管理者需要處理愈來愈復(fù)雜、多變和多樣的問題。傳統(tǒng)的、基于單一理論的解決方案,由于缺乏整體觀念或創(chuàng)新性不足,在被用來處理復(fù)雜世界中的實(shí)際問題時(shí)往往很難奏效,甚至?xí)种平M織的創(chuàng)造性。因此,越來越多的管理者開始轉(zhuǎn)向系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考避免了對復(fù)雜問題提供一些簡單的解決方案,而是用整體論和創(chuàng)造性的方式來處理復(fù)雜性、變化和多樣化?! ”緯w了過去15年系統(tǒng)思考領(lǐng)域的幾乎所有重大發(fā)展,并通過大量的實(shí)例闡述了各種系統(tǒng)方法在管理中的應(yīng)用?! ”緯扇齻€(gè)部分組成。第1部分簡要介紹了入門性的系統(tǒng)概念、系統(tǒng)思想的基本內(nèi)容,以及如何將它們應(yīng)用于管理問題。第2部分全面回顧了有關(guān)管理的最著名和最有用的整體性方法,這些整體性方法可以極大地改善組織績效。第3部分闡釋了“創(chuàng)造性整體論”的精髓,即,也許我們不能同時(shí)全部使用各種系統(tǒng)方法,但是隨著時(shí)間的推移,可以創(chuàng)造性地使用這些方法,從而共同促進(jìn)管理者所面對的種種問題情形的總體改善。
作者簡介
邁克爾·C·杰克遜(Michael C. Jackson),英國赫爾大學(xué)管理系統(tǒng)專業(yè)教授、商學(xué)院院長,畢業(yè)于牛津大學(xué),長期從事公共部門管理、學(xué)術(shù)研究和咨詢等多項(xiàng)工作。獨(dú)立寫作或與他人合著了《面向管理的系統(tǒng)方法》、《創(chuàng)造性解決問題的方法——全面系統(tǒng)干預(yù)》、《系統(tǒng)方法與管理科學(xué)》等著作,并在學(xué)術(shù)和專業(yè)期刊上發(fā)表了大量的論文?,F(xiàn)任英國系統(tǒng)學(xué)會(huì)主席、國際系統(tǒng)研究聯(lián)盟主席及國際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長,還擔(dān)任《系統(tǒng)研究和行為科學(xué)》主編、《系統(tǒng)實(shí)踐與行為研究》副主編。其著作被譯成六種語言出版,曾受邀在20多個(gè)國家發(fā)表演講。
書籍目錄
第1部分 整體論與系統(tǒng)實(shí)踐 第1章 系統(tǒng)科學(xué)語言 1.1 簡介 1.2 哲學(xué) 1.3 生物學(xué) 1.4 控制工程 1.5 組織與管理理論 1.6 自然科學(xué) 1.7 威力無窮的系統(tǒng)科學(xué)語言 參考資料 第2章 應(yīng)用系統(tǒng)思考 2.1 簡介 2.2 硬系統(tǒng)思考 2.3 應(yīng)用系統(tǒng)思考的發(fā)展 2.4 應(yīng)用系統(tǒng)思考主要流派 2.5 小結(jié) 參考資料 第3章 創(chuàng)造性與系統(tǒng) 3.1 簡介 3.2 創(chuàng)造性與比喻 3.3 創(chuàng)造性與范式 3.4 小結(jié) 參考資料第2部分 系統(tǒng)方法 A板塊改善目標(biāo)搜尋和提高生存能力 第4章 硬系統(tǒng)思考 4.1 簡介 4.2 硬系統(tǒng)思考概述 4.3 硬系統(tǒng)思考實(shí)踐 4.4 硬系統(tǒng)思考評(píng)論 4.5 硬系統(tǒng)思考對管理人員的價(jià)值 4.6 小結(jié) 參考資料 第5章 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué):第五項(xiàng)修煉 5.1 簡介 5.2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)概述 5.3 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)實(shí)踐 5.4 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)評(píng)論 5.5 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對管理人員的價(jià)值 5.6 小結(jié) 參考資料 第6章 組織控制論 6.1 簡介 6.2 組織控制論概述 6.3 組織控制論實(shí)踐 6.4 組織控制論評(píng)論 6.5 組織控制論對管理人員的價(jià)值 6.6 小結(jié) 參考資料 第7章 復(fù)雜性理論 7.1 簡介 7.2 復(fù)雜性理論概述 7.3 復(fù)雜性理論實(shí)踐 7.4 復(fù)雜性理論評(píng)論 7.5 復(fù)雜性理論對管理人員的價(jià)值 7.6 小結(jié) 參考資料 B板塊探索目的 第8章 基本假設(shè)表面化與檢驗(yàn) 8.1 簡介 8.2 基本假設(shè)表面化與檢驗(yàn)概述 8.3 基本假設(shè)表面化與檢驗(yàn)實(shí)踐 8.4 基本假設(shè)表面化與檢驗(yàn)評(píng)論 8.5 基本假設(shè)表面化與檢驗(yàn)對管理人員的價(jià)值 8.6 小結(jié) 參考資料 第9章 交互式規(guī)劃 9.1 簡介 9.2 交互式規(guī)劃概述 9.3 交互式規(guī)劃實(shí)踐 9.4 交互式規(guī)劃評(píng)論 9.5 交互式規(guī)劃對管理人員的價(jià)值 9.6 小結(jié) 參考資料 第10章 軟系統(tǒng)方法論 10.1 簡介 10.2 軟系統(tǒng)方法論概述 10.3 軟系統(tǒng)方法論實(shí)踐 10.4 軟系統(tǒng)方法論評(píng)論 10.5 軟系統(tǒng)方法論對管理人員的價(jià)值 10.6 小結(jié) 參考資料 C板塊保障公平性 第11章 批判系統(tǒng)啟發(fā)法 11.1 簡介 11.2 批判系統(tǒng)啟發(fā)法概述 11.3 批判系統(tǒng)啟發(fā)法實(shí)踐 11.4 批判系統(tǒng)啟發(fā)法評(píng)論 11.5 批判系統(tǒng)啟發(fā)法對管理人員的價(jià)值 11.6 小結(jié) 參考資料 第12章 團(tuán)組協(xié)整 12.1 簡介 12.2 團(tuán)組協(xié)整概述 12.3 團(tuán)組協(xié)整實(shí)踐 12.4 團(tuán)組協(xié)整評(píng)論 12.5 團(tuán)組協(xié)整對管理人員的價(jià)值 12.6 小結(jié) 參考資料 D板塊促進(jìn)多樣化 第13章 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考 13.1 簡介 13.2 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考概述 13.3 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考實(shí)踐 13.4 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考評(píng)論 13.5 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考對管理人員的價(jià)值 13.6 小結(jié) 參考資料第3部分 創(chuàng)造性整體論 第14章 全面系統(tǒng)干預(yù) 14.1 簡介 14.2 全面系統(tǒng)干預(yù)概述 14.3 全面系統(tǒng)干預(yù)實(shí)踐 14.4 全面系統(tǒng)干預(yù)評(píng)論 14.5 全面系統(tǒng)干預(yù)對管理人員的價(jià)值 14.6 小結(jié) 參考資料 第15章 批判系統(tǒng)實(shí)踐 15.1 簡介 15.2 批判系統(tǒng)實(shí)踐概述 15.3 批判系統(tǒng)實(shí)踐實(shí)踐 15.4 批判系統(tǒng)實(shí)踐評(píng)論 15.5 批判系統(tǒng)實(shí)踐對管理人員的價(jià)值 15.6 小結(jié) 參考資料結(jié)論
章節(jié)摘錄
插圖:3.2 創(chuàng)造性與比喻當(dāng)我們在世界上進(jìn)行有意識(shí)的行動(dòng)時(shí)(比如通過干預(yù)對組織進(jìn)行改善),是基于我們是如何看待和理解這個(gè)世界而進(jìn)行活動(dòng)的。因此,不同的觀念導(dǎo)致非常不同的行為,而對于鼓勵(lì)及證明行動(dòng)正當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)而言每項(xiàng)行動(dòng)都是理性的。如果我們想要有創(chuàng)造性的行動(dòng),首先必須有創(chuàng)造性的思想。學(xué)會(huì)用不同方式思考及擁有各種不同觀點(diǎn)談何容易。我們的教育體制——通常是使受教育者吸收大量結(jié)構(gòu)化的信息然后在考試中復(fù)制出來——可能束縛創(chuàng)造力。無論原因是什么,大部分管理者認(rèn)為很難對所負(fù)責(zé)的組織和運(yùn)作用不同的方式進(jìn)行思考。因此,他們只能用可以預(yù)見的、有限的方式進(jìn)行管理。一項(xiàng)簡單的試驗(yàn)會(huì)證實(shí)這個(gè)判斷。在一堂管理發(fā)展課上,讓任何一組經(jīng)理繪制一幅展現(xiàn)他們的組織及指出他們在該組織中所處位置的圖畫。90%以上的經(jīng)理會(huì)畫出一幅用職權(quán)層級(jí)將不同團(tuán)隊(duì)組結(jié)合在一起的傳統(tǒng)組織圖。我很悲哀地發(fā)現(xiàn)甚至那些聲稱已經(jīng)接觸過系統(tǒng)思考的經(jīng)理亦不例外。在一次創(chuàng)造性整體論講座結(jié)束時(shí),如果經(jīng)理們能輕松地以至少四種不同的(希望是更多的)方式繪出組織圖的話,我將會(huì)感到欣慰。提高管理人員的創(chuàng)造力是不可或缺的,這可以讓他們嫻熟地將一組不同的視角應(yīng)用于問題情形并思考如何解決這些問題。
媒體關(guān)注與評(píng)論
書評(píng)如果你是一個(gè)管理者或者有志于成為管理者的話,那么無論在系統(tǒng)思考方面的習(xí)得處于哪個(gè)階段,本書對你都會(huì)有所幫助。如果這些思想對你是新的概念,本書可以作為內(nèi)容充實(shí)的導(dǎo)讀。如果你已經(jīng)對此略知一二,但是不太了解如何將它們聯(lián)系起來并應(yīng)用到組織管理中,本書提供的是一些嚴(yán)格的整體論知識(shí)以及如何將系統(tǒng)思考付諸行動(dòng)。如果你了解一些系統(tǒng)方法,但還想知道另外一些方法,本書會(huì)擴(kuò)大你的知識(shí)面并讓你在方法選擇以及運(yùn)用系統(tǒng)論和方法方面變得更具創(chuàng)造性。你也可以將本書當(dāng)作關(guān)于進(jìn)一步閱讀系統(tǒng)思考的向?qū)А! ? ——本書作者
編輯推薦
如果你是一個(gè)管理者或者有志于成為管理者的話,那么無論在系統(tǒng)思考方面的習(xí)得處于哪個(gè)階段,《系統(tǒng)思考》對你都會(huì)有所幫助。如果這些思想對你是新的概念,《系統(tǒng)思考》可以作為內(nèi)容充實(shí)的導(dǎo)讀。如果你已經(jīng)對此略知一二,但是不太了解如何將它們聯(lián)系起來并應(yīng)用到組織管理中,《系統(tǒng)思考》提供的是一些嚴(yán)格的整體論知識(shí)以及如何將系統(tǒng)思考付諸行動(dòng)。如果你了解一些系統(tǒng)方法,但還想知道另外一些方法,《系統(tǒng)思考》會(huì)擴(kuò)大你的知識(shí)面并讓你在方法選擇以及運(yùn)用系統(tǒng)論和方法方面變得更具創(chuàng)造性。你也可以將《系統(tǒng)思考》當(dāng)作關(guān)于進(jìn)一步閱讀系統(tǒng)思考的向?qū)?。系統(tǒng)思考避免了對復(fù)雜問題提供一些簡單的解決方案,而采用整體論和創(chuàng)造性的方式來處理復(fù)雜性、變化和多樣性。
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