基礎商務溝通

內容概要

　　權威.全面.前沿.易教.易學　　商務溝通是MBA和EMBA教學的重要可趁之意。隨著我國企業(yè)管理規(guī)范化程度的不斷提升，管理溝通已日益成為管理者和員工不可或缺的技能，它對于塑造企業(yè)文化、營造工作氛圍、高效率地完成工作，都起著重要的作用?！　∽鳛橐槐靖甙姹尽V受歡迎的商務溝通教材，本書具有以下幾個特征：　　1.權威性：本書完整地展示了商務溝通領域的全貌，所介紹的資料及推薦的方法并非限于作者的想法與偏好，而是代表了由研究者、教師以及北美業(yè)界數年來商業(yè)溝通的主流思想及理論體系。　　2.全面性：本書以前的版本是根據商業(yè)溝通領域廣泛的壓扭成功完成的，而第10版又博采業(yè)內人士與教師之建議，補充最新的理論研究成果，因而其內容是得到本領域專家認可的?！　?.前沿性：網絡技術的更新及其在商務活動中的普及推動了溝通方式的革命。本書在每章的科技短訊部分，都展示了科技的發(fā)展如何與商務溝通活動息息相關，其內容包含了文本信息、電子郵件禮儀及在工作場所頻繁使用的其他軟件工具、技術等。　　4.易教性與易學性：由于本書一只白的日常英語為基礎進行編寫，因而學生在有效提高英文運用能力的同時，還能在最短的時間內掌握溝通技能。同時，改變著根據教學實踐經驗做的悉心刪減，使得本書在教學方面更為靈活。

作者簡介

作者：（美國）萊西卡 （美國）弗拉特利 編者：朱春玲

書籍目錄

前言第一篇 介紹　第1章 工作場所的溝通第二篇 商務寫作基礎　第2章 詞語的斟酌與選擇　第3章 構造清晰的句式與段落　第4章 寫作效果第三篇 商務信息的基本類型　第5章 商務信息及寫作過程介紹　第6章 在正面及中立信息寫作中運用直接法　第7章 在負面信息寫作中運用間接法　第8章 在說服和銷售信息中運用間接法　第9章 求職策略第四篇 報告寫作基礎　第10章 報告寫作的基本原則　第11章 報告的結構：短篇報告　第12章 長篇及正式報告　第13章 圖表第五篇 口頭溝通和跨文化溝通　第14章 非正式口頭溝通　第15章 公共演講與口頭報告　第16章 跨文化溝通技巧附錄A 備忘錄和報告的展示格式附錄B 參考文獻致謝

圖書封面

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無

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