基礎(chǔ)商務(wù)溝通

內(nèi)容概要

　　權(quán)威.全面.前沿.易教.易學(xué)　　商務(wù)溝通是MBA和EMBA教學(xué)的重要可趁之意。隨著我國(guó)企業(yè)管理規(guī)范化程度的不斷提升，管理溝通已日益成為管理者和員工不可或缺的技能，它對(duì)于塑造企業(yè)文化、營(yíng)造工作氛圍、高效率地完成工作，都起著重要的作用?！　∽鳛橐槐靖甙姹?、廣受歡迎的商務(wù)溝通教材，本書(shū)具有以下幾個(gè)特征：　　1.權(quán)威性：本書(shū)完整地展示了商務(wù)溝通領(lǐng)域的全貌，所介紹的資料及推薦的方法并非限于作者的想法與偏好，而是代表了由研究者、教師以及北美業(yè)界數(shù)年來(lái)商業(yè)溝通的主流思想及理論體系。　　2.全面性：本書(shū)以前的版本是根據(jù)商業(yè)溝通領(lǐng)域廣泛的壓扭成功完成的，而第10版又博采業(yè)內(nèi)人士與教師之建議，補(bǔ)充最新的理論研究成果，因而其內(nèi)容是得到本領(lǐng)域?qū)＜艺J(rèn)可的。　　3.前沿性：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新及其在商務(wù)活動(dòng)中的普及推動(dòng)了溝通方式的革命。本書(shū)在每章的科技短訊部分，都展示了科技的發(fā)展如何與商務(wù)溝通活動(dòng)息息相關(guān)，其內(nèi)容包含了文本信息、電子郵件禮儀及在工作場(chǎng)所頻繁使用的其他軟件工具、技術(shù)等?！　?.易教性與易學(xué)性：由于本書(shū)一只白的日常英語(yǔ)為基礎(chǔ)進(jìn)行編寫(xiě)，因而學(xué)生在有效提高英文運(yùn)用能力的同時(shí)，還能在最短的時(shí)間內(nèi)掌握溝通技能。同時(shí)，改變著根據(jù)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做的悉心刪減，使得本書(shū)在教學(xué)方面更為靈活。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）萊西卡 （美國(guó)）弗拉特利 編者：朱春玲

書(shū)籍目錄

前言第一篇 介紹　第1章 工作場(chǎng)所的溝通第二篇 商務(wù)寫(xiě)作基礎(chǔ)　第2章 詞語(yǔ)的斟酌與選擇　第3章 構(gòu)造清晰的句式與段落　第4章 寫(xiě)作效果第三篇 商務(wù)信息的基本類型　第5章 商務(wù)信息及寫(xiě)作過(guò)程介紹　第6章 在正面及中立信息寫(xiě)作中運(yùn)用直接法　第7章 在負(fù)面信息寫(xiě)作中運(yùn)用間接法　第8章 在說(shuō)服和銷售信息中運(yùn)用間接法　第9章 求職策略第四篇 報(bào)告寫(xiě)作基礎(chǔ)　第10章 報(bào)告寫(xiě)作的基本原則　第11章 報(bào)告的結(jié)構(gòu)：短篇報(bào)告　第12章 長(zhǎng)篇及正式報(bào)告　第13章 圖表第五篇 口頭溝通和跨文化溝通　第14章 非正式口頭溝通　第15章 公共演講與口頭報(bào)告　第16章 跨文化溝通技巧附錄A 備忘錄和報(bào)告的展示格式附錄B 參考文獻(xiàn)致謝

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