競爭者

內(nèi)容概要

　　《競爭者：以才智、謀略與績效制勝》反映了利亞姆·費伊先生在競爭者分析領(lǐng)域中近15年來的研究、咨詢和教學(xué)成果。全書共分三個部分，主要內(nèi)容包括：提供競爭者學(xué)習(xí)方法的相關(guān)概念；如何進(jìn)行單個及多個競爭者分析；從組織視角突出分析當(dāng)前和潛在競爭者存在的某些問題?！　「偁幷叻治鍪瞧髽I(yè)管理者實現(xiàn)競爭制勝的必備管理工具。在《競爭者：以才智、謀略與績效制勝》中，你將會　找到眾多有價值的工具，包括：　　●如何分析競爭者的市場戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、假設(shè)、資產(chǎn)、能力素質(zhì)、技術(shù)和文化；　　●如何預(yù)測競爭者可能采取的戰(zhàn)略行動及其影響后果；　　●如何預(yù)見發(fā)生在顧客、渠道、供應(yīng)商及新興市場中的變化；　　●如何分析本企業(yè)在與當(dāng)前和新興的對手競爭時，制勝或失利的原因或途徑；　　●如何避免傳統(tǒng)的競爭者分析中存在的典型誤差?！　　陡偁幷撸阂圆胖恰⒅\略與績效制勝》適用于進(jìn)行當(dāng)前和潛在的競爭者分析的管理者和其他人士閱讀，它對下列人士將特別有用：需要掃描、監(jiān)控和預(yù)測競爭者的戰(zhàn)略及行動的專業(yè)人員，以及在營銷、制造、研究開發(fā)和工程等部門中需要在其專門領(lǐng)域內(nèi)追蹤競爭者活動的管理者。

作者簡介

　　朱舟，女，19991事于上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院人力 資源管理系副教授。主要研究領(lǐng)域為人力資本投資理論和人力資源管理。出版 專著《人力資本投資的成本收益分析》 （上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1999年），教 材《人力資源管理教程》（上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年），合譯《交易成本 經(jīng)濟(jì)學(xué)及其超越》?。ㄉ虾Ｘ斀?jīng)大學(xué)出版 社，2002年）和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：在經(jīng)驗積累 中提升領(lǐng)導(dǎo)力*（清華大學(xué)出版社， 2004年），并參與寫作專業(yè)著作、教材 多部，在《經(jīng)濟(jì)管理》、 《財經(jīng)研究》 等雜志發(fā)表論文多篇。

書籍目錄

第1章以才智、謀略與績效戰(zhàn)勝競爭者　3戰(zhàn)略游戲　4改變游戲進(jìn)行的方式　13獲勝：以才智、謀略與績效制勝　18戰(zhàn)略：對抗與競爭者　23第2章競爭者學(xué)習(xí)　28競爭者學(xué)習(xí)模型　29提煉“知識”的概念　38學(xué)習(xí)與知識　41作為一種學(xué)習(xí)來源的競爭者　45競爭者學(xué)習(xí)的兩種模式　49學(xué)習(xí)過程：發(fā)現(xiàn)與修正偏差　53小結(jié)　56第3章核心概念　61在（競爭者）學(xué)習(xí)中概念的作用與重要性　62競爭者分析：三個層次　63分析者與決策者　65高效率與有效力的競爭者學(xué)習(xí)　66競爭者數(shù)據(jù)　67生成競爭者信息　72競爭者情報：使用中的知識　74掃描：收集競爭者數(shù)據(jù)　76監(jiān)控：追蹤競爭者的變化　78預(yù)測：了解競爭者的未來變化　8l評價：確定競爭者變化的含義　83小結(jié)　84第4章信號　89了解信號的性質(zhì)　89信號分析過程　102分析信號　110信號分析中的偏差　115小結(jié)　116第Ⅱ篇單個（及多個）競爭者分析第5章市場戰(zhàn)略：范圍與位勢　121市場戰(zhàn)略要素　122識別競爭者的市場范圍　134辨別競爭者的市場位勢　142小結(jié)　152第6章市場策略：目標(biāo)體系　155理解目標(biāo)體系　156識別目標(biāo)體系　166評價范圍、位勢與目標(biāo)體系　174市場戰(zhàn)略評價中的某些偏差　185小結(jié)　187第7章活動／價值鏈　190理解活動／價值鏈　191識別競爭者的活動／價值鏈　197評價競爭者的活動／價值鏈　209小結(jié)　224第8章戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　227理解戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　228識別戰(zhàn)略聯(lián)盟　231識別特殊關(guān)系　237評價戰(zhàn)略聯(lián)盟　241評價單個關(guān)系　248識別與評價戰(zhàn)略聯(lián)盟及關(guān)系的模式　252預(yù)測競爭者潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟　255小結(jié)　257第9章網(wǎng)絡(luò)　259理解網(wǎng)絡(luò)　260識別與評估競爭者的網(wǎng)絡(luò)　266網(wǎng)絡(luò)識別與評估中的誤差　286小結(jié)　288第10章假設(shè)　290理解假設(shè)　29l識別競爭者的假設(shè)　295評價競爭者的假設(shè)　305小結(jié)　319第ll章資產(chǎn)　321什么是資產(chǎn)?　322識別競爭者的資產(chǎn)　328資產(chǎn)評價　338小結(jié)　346第12章能力素質(zhì)　349理解能力素質(zhì)　350識別素質(zhì)　356識別能力　363評價能力素質(zhì)　369小結(jié)　384第13章技術(shù)　387技術(shù)的競爭內(nèi)涵　387識別競爭者的技術(shù)狀況　393評價競爭者的技術(shù)　405小結(jié)　423第14章組織基礎(chǔ)設(shè)施　425理解組織基礎(chǔ)設(shè)施　425識別與評價組織基礎(chǔ)設(shè)施的變化　428識別與評價組織基本設(shè)施變化中的誤差　438小結(jié)　440第15章文化　442理解文化　442識別競爭者的文化　450評價文化　460發(fā)現(xiàn)與評價競爭者文化中的某些偏差　467小結(jié)　468第16章預(yù)測競爭者的未來市場策略　471預(yù)測競爭者的未來：對情境的運用　471情境是什么?　472評價競爭者的情境　493情境構(gòu)建與評價中的某些偏差　504小結(jié)　507第Ⅲ篇從組織視角看競爭者學(xué)習(xí)第17章整合競爭者分析與決策過程　513核心的組織偏差　514與決策的聯(lián)系　515聯(lián)結(jié)決策與決策者　518決策與決策者：確定情報需求　519充分運用成果：聯(lián)結(jié)決策與情報需求　523與決策過程的聯(lián)系：提煉情報需求　527超越?jīng)Q策：創(chuàng)建競爭者分析的接人點　529競爭者分析的專用結(jié)構(gòu)　533組織程序：推動多人共同進(jìn)行競爭者分析　535一種競爭者學(xué)習(xí)的文化　538讓決策者參與競爭者分析　540小結(jié)　542索引　545

章節(jié)摘錄

　　學(xué)習(xí)的推動力　當(dāng)個人和群體從事決策活動及組織生活中的常 規(guī)活動時，學(xué)習(xí)就發(fā)生了（單元1）。盡管發(fā)展和運用知識是決策及日常事務(wù)中一個隱含的組成部分，組織環(huán)境下的個人和鷲體在很大 程度上對清楚地回顧、評價和增強(qiáng)其知識存量幾乎未予重視。因此， 學(xué)習(xí)往往要求某種推動力。以尋求新的競爭者知識或挑戰(zhàn)現(xiàn)有知識 的形式進(jìn)行的學(xué)習(xí)，由多種方式、出于多種不同的目的（在本章稍 后討論）而被推動或激發(fā)出來?！　⊥苿訉W(xué)習(xí)的，往往既不是單個的事件，也不是孤立的刺激。相 反，它涉及到一系列的任務(wù)或考慮，其中每項都對決策者決定致 力于學(xué)習(xí)（即經(jīng)歷如圖2一l所示的學(xué)習(xí)活動）有所貢獻(xiàn)?！　Q策者一開始具有對學(xué)習(xí)的敏感性：某些事情使他們考慮關(guān)于 競爭者的學(xué)習(xí)。這有可能與競爭者的行動或言論有關(guān)?！　∷麄兛紤]學(xué)習(xí)什么。任何著手進(jìn)行競爭者學(xué)習(xí)的努力，都假定 可以學(xué)到關(guān)于一個或多個競爭者的某些具體方面。決策者關(guān)于要學(xué) 些什么，有時只有一種模糊的感覺?！　∷麄兛紤]學(xué)到的東西如何能被用于決策過程中。同樣，決策者 有可能沒有形成如何影響具體決策的清楚認(rèn)識。人們常常會發(fā)現(xiàn)， 經(jīng)理人表達(dá)出某種疑慮：如果他們關(guān)于某位競爭者的技術(shù)發(fā)展和應(yīng) 用能有更多了解的話，可能就會改變自己當(dāng)前和規(guī)劃中的某些技術(shù) 方案和投入。P31競爭者學(xué)習(xí)的兩個核心概念是高效率的學(xué)習(xí)和有效的學(xué)習(xí)。高 效率的競爭者學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)的投入產(chǎn)出之比：在給定的學(xué)習(xí)資源水 平上，使學(xué)習(xí)的產(chǎn)出（知識的改變）最大化。資源包括分析人員的 數(shù)量、他們的技能和經(jīng)驗、可以調(diào)配的資金、可用的時間以及數(shù)據(jù) 信息。效率問題對很多（競爭者）分析提出了挑戰(zhàn)：如何識別關(guān)鍵 性的決策（單元1）；如何快速地、成本最小化地收集合適的競爭者 數(shù)據(jù)（單元2）；如何與多個不同類型的數(shù)據(jù)來源建立長期關(guān)系（單 元2）；如何快速處理數(shù)據(jù)和信息（單元3）；如何將其構(gòu)思轉(zhuǎn)化為成 果（單元4）并使這些成果對決策者有用（單元1）?！　∮行ЯΦ母偁幷邔W(xué)習(xí)考慮的是產(chǎn)出與決策的關(guān)系。要想做到有 效力，競爭者學(xué)習(xí)必須為決策者提供信息，并影響決策者。理想的 狀況是，有效力的競爭者學(xué)習(xí)使決策者更好、更快地做出決策（單 元1）。有效力的競爭者學(xué)習(xí)可以使決策者注意到需要做出新的決策， 激發(fā)他們以不同的方式考慮某項決策，并使他們加速或延緩決策的 制定?！　「咝屎陀行ЯΧ夹枰艿疥P(guān)注。然而，在判斷什么是效率和 效力時，需要非常小心。在開放式學(xué)習(xí)中，一門心思追求高效率會 限制潛在的效力。開放式的質(zhì)詢模式，如與不同的主要數(shù)據(jù)渠道進(jìn) 行探索性的、無特定主題的討論，可能與高效率的數(shù)據(jù)收集中的某 些規(guī)定直接沖突。在指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)中，如果決策者提出的對競爭者 知識的需要是錯誤的，向決策者提供滿足其情報需要的數(shù)據(jù)和信 息只會帶來無效力的競爭者學(xué)習(xí)。高效率和有效力的競爭者學(xué)習(xí)，要求分析員清楚地理解數(shù)據(jù)、 信息和情報之間的區(qū)別以及這些區(qū)別的意義所在。

媒體關(guān)注與評論

　　一家公司最佳的希望，就在于先于競爭對手讀到這本書?！　　　　狿hilip Kotler，Professor of International Marketing．J L Kel logg Graduate School of Management．Northwestern University　　　　利亞姆．費伊的這本關(guān)于競爭者分析（人們常常誤稱為競爭者情報）的著作．是第一本結(jié)構(gòu)豐富．易于應(yīng)用并充滿現(xiàn)實性的專著……它是作者基于對競爭的充分了解而達(dá)到的專業(yè)成就。　　——“Larry Prusak．Managing Principal，IBM Consulting Group and coauthor of Working Knowledge 費伊的《競爭者：以才智、謀略與績效制勝》因其真實、富于變化而有另4于傳統(tǒng)的靜態(tài)戰(zhàn)略分析。他提供了一種獨一無二的、務(wù)實創(chuàng)新的方法來審視競爭者未來的走向以及如何更快更好地先拔頭籌．重構(gòu)或重塑“競爭領(lǐng)域”?！　　　　狫ames Brian Quinn author of Intelligent Enterprise and Innovation Explosion　　　　我們衷心接受以利亞姆?費伊的競爭者學(xué)習(xí)框架為工具．指導(dǎo)我們對于當(dāng)前和不斷顯現(xiàn)的競爭態(tài)勢的認(rèn)識?！陡偁幷撸阂圆胖牵\略與績效制勝》是使競爭者分析達(dá)到更高層次的必讀書。　　　　——Benjamin R Fisher．Jr．Di rector．Corporate Marketplace．PPG Industries．Inc.　　如果我能做到，本書將僅限于少數(shù)幾個人閱讀……因為采用了書中介紹的這些工具的公司，將足以在才智，謀略與績效方面戰(zhàn)勝它們的競爭者?！　　　　狥aye Brill．Director．Business Intelligence，Meritor Automotive．Inc． and former Dresident Society of Competitive Intel[igence Professionals

編輯推薦

　　《競爭者：以才智、謀略與績效制勝》是凝結(jié)利亞姆·費伊先生在競爭者分析領(lǐng)域中近15年的研究、咨詢、和教學(xué)成果。分為提供競爭者學(xué)習(xí)方法的相關(guān)概念；如何進(jìn)行單個及多個競爭者分析三大部分內(nèi)容，從組織視角突出分析前和潛在競爭者存在的某些問題，是一部結(jié)構(gòu)豐富、易于應(yīng)并充滿現(xiàn)實性的專著。

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