競(jìng)爭(zhēng)者

內(nèi)容概要

　　《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績效制勝》反映了利亞姆·費(fèi)伊先生在競(jìng)爭(zhēng)者分析領(lǐng)域中近15年來的研究、咨詢和教學(xué)成果。全書共分三個(gè)部分，主要內(nèi)容包括：提供競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)方法的相關(guān)概念；如何進(jìn)行單個(gè)及多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者分析；從組織視角突出分析當(dāng)前和潛在競(jìng)爭(zhēng)者存在的某些問題?！　「?jìng)爭(zhēng)者分析是企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)制勝的必備管理工具。在《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績效制勝》中，你將會(huì)　找到眾多有價(jià)值的工具，包括：　　●如何分析競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、假設(shè)、資產(chǎn)、能力素質(zhì)、技術(shù)和文化；　　●如何預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)及其影響后果；　　●如何預(yù)見發(fā)生在顧客、渠道、供應(yīng)商及新興市場(chǎng)中的變化；　　●如何分析本企業(yè)在與當(dāng)前和新興的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，制勝或失利的原因或途徑；　　●如何避免傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)者分析中存在的典型誤差?！　　陡?jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績效制勝》適用于進(jìn)行當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者分析的管理者和其他人士閱讀，它對(duì)下列人士將特別有用：需要掃描、監(jiān)控和預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略及行動(dòng)的專業(yè)人員，以及在營銷、制造、研究開發(fā)和工程等部門中需要在其專門領(lǐng)域內(nèi)追蹤競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng)的管理者。

作者簡(jiǎn)介

　　朱舟，女，19991事于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院人力 資源管理系副教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y本投資理論和人力資源管理。出版 專著《人力資本投資的成本收益分析》 （上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999年），教 材《人力資源管理教程》（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001年），合譯《交易成本 經(jīng)濟(jì)學(xué)及其超越》?。ㄉ虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)出版 社，2002年）和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：在經(jīng)驗(yàn)積累 中提升領(lǐng)導(dǎo)力*（清華大學(xué)出版社， 2004年），并參與寫作專業(yè)著作、教材 多部，在《經(jīng)濟(jì)管理》、 《財(cái)經(jīng)研究》 等雜志發(fā)表論文多篇。

書籍目錄

第1章以才智、謀略與績效戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者　3戰(zhàn)略游戲　4改變游戲進(jìn)行的方式　13獲勝：以才智、謀略與績效制勝　18戰(zhàn)略：對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)者　23第2章競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)　28競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)模型　29提煉“知識(shí)”的概念　38學(xué)習(xí)與知識(shí)　41作為一種學(xué)習(xí)來源的競(jìng)爭(zhēng)者　45競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的兩種模式　49學(xué)習(xí)過程：發(fā)現(xiàn)與修正偏差　53小結(jié)　56第3章核心概念　61在（競(jìng)爭(zhēng)者）學(xué)習(xí)中概念的作用與重要性　62競(jìng)爭(zhēng)者分析：三個(gè)層次　63分析者與決策者　65高效率與有效力的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)　66競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)　67生成競(jìng)爭(zhēng)者信息　72競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)：使用中的知識(shí)　74掃描：收集競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)　76監(jiān)控：追蹤競(jìng)爭(zhēng)者的變化　78預(yù)測(cè)：了解競(jìng)爭(zhēng)者的未來變化　8l評(píng)價(jià)：確定競(jìng)爭(zhēng)者變化的含義　83小結(jié)　84第4章信號(hào)　89了解信號(hào)的性質(zhì)　89信號(hào)分析過程　102分析信號(hào)　110信號(hào)分析中的偏差　115小結(jié)　116第Ⅱ篇單個(gè)（及多個(gè)）競(jìng)爭(zhēng)者分析第5章市場(chǎng)戰(zhàn)略：范圍與位勢(shì)　121市場(chǎng)戰(zhàn)略要素　122識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)范圍　134辨別競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)位勢(shì)　142小結(jié)　152第6章市場(chǎng)策略：目標(biāo)體系　155理解目標(biāo)體系　156識(shí)別目標(biāo)體系　166評(píng)價(jià)范圍、位勢(shì)與目標(biāo)體系　174市場(chǎng)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的某些偏差　185小結(jié)　187第7章活動(dòng)／價(jià)值鏈　190理解活動(dòng)／價(jià)值鏈　191識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)／價(jià)值鏈　197評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)／價(jià)值鏈　209小結(jié)　224第8章戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　227理解戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　228識(shí)別戰(zhàn)略聯(lián)盟　231識(shí)別特殊關(guān)系　237評(píng)價(jià)戰(zhàn)略聯(lián)盟　241評(píng)價(jià)單個(gè)關(guān)系　248識(shí)別與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略聯(lián)盟及關(guān)系的模式　252預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟　255小結(jié)　257第9章網(wǎng)絡(luò)　259理解網(wǎng)絡(luò)　260識(shí)別與評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)　266網(wǎng)絡(luò)識(shí)別與評(píng)估中的誤差　286小結(jié)　288第10章假設(shè)　290理解假設(shè)　29l識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)　295評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)　305小結(jié)　319第ll章資產(chǎn)　321什么是資產(chǎn)?　322識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的資產(chǎn)　328資產(chǎn)評(píng)價(jià)　338小結(jié)　346第12章能力素質(zhì)　349理解能力素質(zhì)　350識(shí)別素質(zhì)　356識(shí)別能力　363評(píng)價(jià)能力素質(zhì)　369小結(jié)　384第13章技術(shù)　387技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵　387識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)狀況　393評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)　405小結(jié)　423第14章組織基礎(chǔ)設(shè)施　425理解組織基礎(chǔ)設(shè)施　425識(shí)別與評(píng)價(jià)組織基礎(chǔ)設(shè)施的變化　428識(shí)別與評(píng)價(jià)組織基本設(shè)施變化中的誤差　438小結(jié)　440第15章文化　442理解文化　442識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的文化　450評(píng)價(jià)文化　460發(fā)現(xiàn)與評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者文化中的某些偏差　467小結(jié)　468第16章預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的未來市場(chǎng)策略　471預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的未來：對(duì)情境的運(yùn)用　471情境是什么?　472評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的情境　493情境構(gòu)建與評(píng)價(jià)中的某些偏差　504小結(jié)　507第Ⅲ篇從組織視角看競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)第17章整合競(jìng)爭(zhēng)者分析與決策過程　513核心的組織偏差　514與決策的聯(lián)系　515聯(lián)結(jié)決策與決策者　518決策與決策者：確定情報(bào)需求　519充分運(yùn)用成果：聯(lián)結(jié)決策與情報(bào)需求　523與決策過程的聯(lián)系：提煉情報(bào)需求　527超越?jīng)Q策：創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)者分析的接人點(diǎn)　529競(jìng)爭(zhēng)者分析的專用結(jié)構(gòu)　533組織程序：推動(dòng)多人共同進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析　535一種競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的文化　538讓決策者參與競(jìng)爭(zhēng)者分析　540小結(jié)　542索引　545

章節(jié)摘錄

　　學(xué)習(xí)的推動(dòng)力　當(dāng)個(gè)人和群體從事決策活動(dòng)及組織生活中的常 規(guī)活動(dòng)時(shí)，學(xué)習(xí)就發(fā)生了（單元1）。盡管發(fā)展和運(yùn)用知識(shí)是決策及日常事務(wù)中一個(gè)隱含的組成部分，組織環(huán)境下的個(gè)人和鷲體在很大 程度上對(duì)清楚地回顧、評(píng)價(jià)和增強(qiáng)其知識(shí)存量幾乎未予重視。因此， 學(xué)習(xí)往往要求某種推動(dòng)力。以尋求新的競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)或挑戰(zhàn)現(xiàn)有知識(shí) 的形式進(jìn)行的學(xué)習(xí)，由多種方式、出于多種不同的目的（在本章稍 后討論）而被推動(dòng)或激發(fā)出來?！　⊥苿?dòng)學(xué)習(xí)的，往往既不是單個(gè)的事件，也不是孤立的刺激。相 反，它涉及到一系列的任務(wù)或考慮，其中每項(xiàng)都對(duì)決策者決定致 力于學(xué)習(xí)（即經(jīng)歷如圖2一l所示的學(xué)習(xí)活動(dòng)）有所貢獻(xiàn)。　　決策者一開始具有對(duì)學(xué)習(xí)的敏感性：某些事情使他們考慮關(guān)于 競(jìng)爭(zhēng)者的學(xué)習(xí)。這有可能與競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)或言論有關(guān)?！　∷麄兛紤]學(xué)習(xí)什么。任何著手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的努力，都假定 可以學(xué)到關(guān)于一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的某些具體方面。決策者關(guān)于要學(xué) 些什么，有時(shí)只有一種模糊的感覺。　　他們考慮學(xué)到的東西如何能被用于決策過程中。同樣，決策者 有可能沒有形成如何影響具體決策的清楚認(rèn)識(shí)。人們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)， 經(jīng)理人表達(dá)出某種疑慮：如果他們關(guān)于某位競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)發(fā)展和應(yīng) 用能有更多了解的話，可能就會(huì)改變自己當(dāng)前和規(guī)劃中的某些技術(shù) 方案和投入。P31競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的兩個(gè)核心概念是高效率的學(xué)習(xí)和有效的學(xué)習(xí)。高 效率的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)的投入產(chǎn)出之比：在給定的學(xué)習(xí)資源水 平上，使學(xué)習(xí)的產(chǎn)出（知識(shí)的改變）最大化。資源包括分析人員的 數(shù)量、他們的技能和經(jīng)驗(yàn)、可以調(diào)配的資金、可用的時(shí)間以及數(shù)據(jù) 信息。效率問題對(duì)很多（競(jìng)爭(zhēng)者）分析提出了挑戰(zhàn)：如何識(shí)別關(guān)鍵 性的決策（單元1）；如何快速地、成本最小化地收集合適的競(jìng)爭(zhēng)者 數(shù)據(jù)（單元2）；如何與多個(gè)不同類型的數(shù)據(jù)來源建立長期關(guān)系（單 元2）；如何快速處理數(shù)據(jù)和信息（單元3）；如何將其構(gòu)思轉(zhuǎn)化為成 果（單元4）并使這些成果對(duì)決策者有用（單元1）?！　∮行ЯΦ母?jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)考慮的是產(chǎn)出與決策的關(guān)系。要想做到有 效力，競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)必須為決策者提供信息，并影響決策者。理想的 狀況是，有效力的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)使決策者更好、更快地做出決策（單 元1）。有效力的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)可以使決策者注意到需要做出新的決策， 激發(fā)他們以不同的方式考慮某項(xiàng)決策，并使他們加速或延緩決策的 制定。　　高效率和有效力都需要受到關(guān)注。然而，在判斷什么是效率和 效力時(shí)，需要非常小心。在開放式學(xué)習(xí)中，一門心思追求高效率會(huì) 限制潛在的效力。開放式的質(zhì)詢模式，如與不同的主要數(shù)據(jù)渠道進(jìn) 行探索性的、無特定主題的討論，可能與高效率的數(shù)據(jù)收集中的某 些規(guī)定直接沖突。在指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)中，如果決策者提出的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者 知識(shí)的需要是錯(cuò)誤的，向決策者提供滿足其情報(bào)需要的數(shù)據(jù)和信 息只會(huì)帶來無效力的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)。高效率和有效力的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)，要求分析員清楚地理解數(shù)據(jù)、 信息和情報(bào)之間的區(qū)別以及這些區(qū)別的意義所在。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　一家公司最佳的希望，就在于先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讀到這本書。　　　　——Philip Kotler，Professor of International Marketing．J L Kel logg Graduate School of Management．Northwestern University　　　　利亞姆．費(fèi)伊的這本關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者分析（人們常常誤稱為競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)）的著作．是第一本結(jié)構(gòu)豐富．易于應(yīng)用并充滿現(xiàn)實(shí)性的專著……它是作者基于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的充分了解而達(dá)到的專業(yè)成就?！　　癓arry Prusak．Managing Principal，IBM Consulting Group and coauthor of Working Knowledge 費(fèi)伊的《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績效制勝》因其真實(shí)、富于變化而有另4于傳統(tǒng)的靜態(tài)戰(zhàn)略分析。他提供了一種獨(dú)一無二的、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的方法來審視競(jìng)爭(zhēng)者未來的走向以及如何更快更好地先拔頭籌．重構(gòu)或重塑“競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域”?！　　　　狫ames Brian Quinn author of Intelligent Enterprise and Innovation Explosion　　　　我們衷心接受以利亞姆?費(fèi)伊的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)框架為工具．指導(dǎo)我們對(duì)于當(dāng)前和不斷顯現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的認(rèn)識(shí)。《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智．謀略與績效制勝》是使競(jìng)爭(zhēng)者分析達(dá)到更高層次的必讀書?！　　　　狟enjamin R Fisher．Jr．Di rector．Corporate Marketplace．PPG Industries．Inc.　　如果我能做到，本書將僅限于少數(shù)幾個(gè)人閱讀……因?yàn)椴捎昧藭薪榻B的這些工具的公司，將足以在才智，謀略與績效方面戰(zhàn)勝它們的競(jìng)爭(zhēng)者?！　　　　狥aye Brill．Director．Business Intelligence，Meritor Automotive．Inc． and former Dresident Society of Competitive Intel[igence Professionals

編輯推薦

　　《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績效制勝》是凝結(jié)利亞姆·費(fèi)伊先生在競(jìng)爭(zhēng)者分析領(lǐng)域中近15年的研究、咨詢、和教學(xué)成果。分為提供競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)方法的相關(guān)概念；如何進(jìn)行單個(gè)及多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者分析三大部分內(nèi)容，從組織視角突出分析前和潛在競(jìng)爭(zhēng)者存在的某些問題，是一部結(jié)構(gòu)豐富、易于應(yīng)并充滿現(xiàn)實(shí)性的專著。

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