企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績

前言

　　本書根植于兩個不同方向的研究領(lǐng)域?？铺?0年來一直從事企業(yè)管理行為的研究。最近，他的工作集中在企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的課題探討。他曾兩次論及企業(yè)文化的內(nèi)容，但并未進(jìn)行任何深層次的探討。赫斯克特從事多種類型管理課題研究的時間則更為久遠(yuǎn)。目前，他正努力為哈佛商學(xué)院攻讀MBA的碩士生們開出一門新型的必修課，內(nèi)容涉及企業(yè)管理?！　∥覀儍扇嗽谶@一研究領(lǐng)域的合作始于1987年夏。以后的四年多時間里，我們先后進(jìn)行了四個研究項目的合作。上述合作研究的主要目的在于確定企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間是否存在某種相關(guān)性。如果存在，其本質(zhì)特征是什么、相關(guān)性存在的客觀原因何在等等，進(jìn)而確定這種相關(guān)性是否可以用于解決企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長問題。

內(nèi)容概要

本書由美國哈佛商學(xué)院兩位著名教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著而成。書中總結(jié)了他們在1987-1991年間對200多家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，列舉了強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種類型的企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的影響，并通過對一些世界著名公司成功與失敗案例的分析，說明了企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響。    正如書中所言，“企業(yè)文化（特別是當(dāng)它的力量十分雄厚的時候）會產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營業(yè)績。無論是對付企業(yè)的競爭對手，還是為本企業(yè)消費者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)掌握知識在歡笑語中跨越經(jīng)營的險灘”。

作者簡介

約翰·P·科特（John P.Kotter），美國哈佛商學(xué)院著名教授，世界知名的管理行為學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威。曾兩度榮獲頗具聲譽(yù)的麥肯錫基金會“哈佛商學(xué)院最佳文章”獎。
    詹姆斯·L·赫斯克特（James L.Heskett），美國哈佛商學(xué)院UPS基金會企業(yè)物流學(xué)教授。

書籍目錄

第1部分 引論  第1章 企業(yè)文化的力量第2部分 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的難題：什么樣的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績  第2章 強(qiáng)力型企業(yè)文化  第3章 策略合理型企業(yè)文化  第4章 靈活適應(yīng)型企業(yè)文化  第5章 惠普公司的實證案例  第6章 經(jīng)營業(yè)績不佳企業(yè)文化的本質(zhì)特征第3部分 改革的難題：要對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有更大的促進(jìn)作用，應(yīng)該采取什么樣的方式有目的地進(jìn)行企業(yè)文化的改革  第7章 使企業(yè)文化改革成功的人們  第8章 實施改革的企業(yè)經(jīng)理們  第9章 帝國化學(xué)工業(yè)公司的實證案例  第10章 尼桑公司的實證案例第4部分 綜述和結(jié)論  第11章 企業(yè)高級管理者的職能作用附錄注釋參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　我們所考察的十個企業(yè)文化改革成功的公司案例都要求成百上千個革新建議來實現(xiàn)新的改革思想和新的經(jīng)營策略。這些革新建議通常不是針對企業(yè)價值觀念提出來的，而是針對企業(yè)經(jīng)營行為方式提出來的。公司員工重新組合，裁減了公司經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，實行責(zé)任落實到人等方法，使得經(jīng)營管理人員與顧客更接近，使得公司員工對公司利潤效益更關(guān)注。他們支持其他人士提出的各種建設(shè)性意見，放權(quán)給基層經(jīng)營管理人員，動員員工與顧客交換意見，鼓勵員工了解學(xué)習(xí)其他公司處理員工人際關(guān)系問題的好方法、好措施。他們也會更換一些經(jīng)理人員，讓那些思想價值觀念與領(lǐng)導(dǎo)者期望的企業(yè)文化價值觀念相一致的人員取而代之——在多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司中，常常從那些企業(yè)文化健康、市場適應(yīng)性強(qiáng)的單位中選拔人才。他們對公司傳統(tǒng)的人事選拔聘用決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了根本性改革（參見圖8-2）?？傊?，這樣一來，幾百人就會形成數(shù)以千計的行為，可以在公司較高層次的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，在一個總體模式的范圍中，齊心協(xié)力，進(jìn)行企業(yè)文化的改革。

媒體關(guān)注與評論

書評本書中，作者描述了導(dǎo)致不同經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特點，闡釋了從低業(yè)績的文化向高業(yè)績的文化轉(zhuǎn)變的艱巨歷程。這是所有關(guān)注于煥發(fā)其組織活力的領(lǐng)導(dǎo)者必讀的一本書。極好的一本書！本書闡釋了領(lǐng)導(dǎo)與文化的主題，得出了一些令人驚訝的結(jié)論，即什么樣的領(lǐng)導(dǎo)與文化對于成功的組織是有利的（或有害的）。這是一本必讀書！

圖書封面

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無

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