世界級質(zhì)量管理工具

內(nèi)容概要

　本書的作者凱克·博特是美國著名的質(zhì)量管理專家，并在國際質(zhì)量管理界享有盛譽。他長期為世界300多家著名公司做質(zhì)量管理顧問，具有豐富的實踐經(jīng)驗。本書詳細地介紹了21世紀的質(zhì)量管理十大工具，這些工具都是經(jīng)過實際應用證明其是非常有效的，而且非常簡單、便于操作，是他長期從事質(zhì)量管理工作經(jīng)驗的總結(jié)?！　o論你的公司是從事食品加工、核能應用，還是制造業(yè)、服務業(yè)，本書都會教你如何減少不可接受的高缺陷水平，并逐漸地實現(xiàn)零缺陷，最終實現(xiàn)零偏差，如何利用21世紀10個最有效的質(zhì)量管理工具，并理解這些工具是如何對世界級質(zhì)量做出貢獻的；如何指導公司各類人員——從工程師到一線工人等。本書介紹的方法簡單、適用、高效，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題根源的靈活方法。　　本書將開拓你的視野，教你理解和掌握質(zhì)量管理工具的新的、簡單的方法。正如成千上萬的公司一樣，你的公司將會經(jīng)歷令人難忘的快速改進——“世界級”質(zhì)量?！　”緯粌H適用于企業(yè)質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設計開發(fā)人員、質(zhì)量監(jiān)督部門人員，還可作為大專院校質(zhì)量管理專業(yè)教師、高年級本科生和研究生的教學參考書。

作者簡介

凱克·博特（Keki R.Bhote）凱克·博特協(xié)會會長，該協(xié)會是質(zhì)量和生產(chǎn)率改進的顧問專家組。他曾為世界大約380家公司做過顧問。他是摩托羅拉公司的名譽顧問，從產(chǎn)品開發(fā)工程師做起，一直升遷到總公司的高級顧問。在摩托羅拉時，他為開展著名的“六西格瑪”活動做出了突出的貢獻

書籍目錄

第１篇　引言  第1章　試驗設計的需求、目標與益處  第2章　50年質(zhì)量運動的風風雨雨  第3章　21世紀的強大質(zhì)量工具包第２篇　試驗設計緒論  第4章　工序能力的衡量  第5章　偏差：行業(yè)的通病  第6章　試驗設計的三種方法：經(jīng)典方法、田口方法與謝恩方法  第7章　10種強有力的試驗設計工具第３篇　“與部件對話”——一組線索生成工具  第8章　多變量分析：自動尋找紅X  第9章　集中圖：重復出現(xiàn)問題的精確定位  第10章　部件搜索：簡便而平滑的交換  第11章　成對比較：一種精巧而通用的工具  第12章　產(chǎn)品/過程搜索：精確定位過程變量第４篇　表示產(chǎn)品／過程特性試驗技術(shù)有效設計  第13章　變量搜索法：羅爾斯·羅伊斯對紅X的研究  第14章　全析因：識別與量化每個交互影響的最佳技術(shù)  第15章　 B vs.C：卓越的確認技術(shù)第５篇　試驗設計優(yōu)化  第16章　獲得現(xiàn)實的技術(shù)規(guī)格和公差的散布圖  第17章　響應曲面方法（RSM）：交互作用的優(yōu)化第６篇　從試驗設計到統(tǒng)計過程控制的轉(zhuǎn)換：重要的學科  第18章　正向控制：凍結(jié)過程增益  第19章　過程確認：消除不良質(zhì)量的外部原因第７篇　設計過程控制：用于監(jiān)控質(zhì)量  第20章　控制圖：一項過時的技術(shù)  第21章　預先控制：一項全新的技術(shù)第８篇　試驗設計與可靠性的聯(lián)系  第22章　多環(huán)境強化應力試驗：對可靠性的有效性如同試驗設計對質(zhì)量的有效性一樣第９篇　設計試驗工具使用的邏輯順序  第23章　解決長期性問題的序貫試驗設計工具的案例研究  第10篇　從課堂教育到實踐中學習  第24章　實踐出真知參考文獻

編輯推薦

　　我?guī)е刀?、興奮和希望的心情閱讀了凱克·博特的驚人之作，嫉妒是因為他能將如此復雜的問題變成簡單和易于理解的技術(shù)，我真是望塵莫及；興奮是因為他強調(diào)了實際應用；希望是因為想改進質(zhì)量的任何人都可以讀這本書——這點非常重要?！　　绹a(chǎn)力和質(zhì)量中心主席C.Jackson Grayson Jr．　　在Maytag，我喜歡凱克·博特對質(zhì)量工作的執(zhí)著，他確立了大膽的質(zhì)量改進目標，提供了簡單、高效的分析工具，以識別和消除問題的產(chǎn)生根源?！　　狹aytag設備公司經(jīng)理William L.Beer　　不像許多質(zhì)量培訓輔助教材，凱克·博特是用簡單、程序化、有趣的方式教我們掌握復雜和有效的工具。我非常感謝他在摩托羅拉、Honeywell、AmedSigna]和現(xiàn)在在Cessna做出的貢獻?！　　狢essna航空公司材料部副部長Mike Katzorke　　凱克·博特是我們的顧問，試驗設計對于綜合工程師的理論知識與工人的實踐經(jīng)驗是非常重要的?！　　狽.V.菲律賓電器工業(yè)合作政策副董事長Willy Hendrickx　　本書第一版的意大利譯著在意大利非常受歡迎。本書的再版更加詳細，將進一步促進意大利公司正確應用試驗設計。我必須感謝凱克·博特及他的兒子阿迪·博特做出的新的和重要的工作。　　——Galgano公司總裁Alberto Galgano　　《世界級質(zhì)量管理工具》是一項非常實際的工作！它既不是關(guān)于基本原理，也不是關(guān)于培訓，而是關(guān)于應用的結(jié)果！凱克·博特高效的21世紀工具箱將會使公司的績效得到進一步的提高。這些工具非常簡單和易于應用……　　——Iomega公司高級副總Wayne Stewart

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