出版時(shí)間:2004-9-1 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:查爾斯?J?福諾布龍,西斯?B?M?范里爾,鄭亞卉,劉春霞 譯者:鄭亞卉,劉春霞
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內(nèi)容概要
有著良好聲譽(yù)的公司往往更容易吸引顧客、投資者和高素質(zhì)的員工,并且能夠安然度過足以毀掉信譽(yù)較差的公司的危機(jī)。本書將告訴您如何精確衡量公司的聲譽(yù),估計(jì)出它的商業(yè)價(jià)值,以及如何在短期和長期中系統(tǒng)地提高它的價(jià)值。
通過閱讀本書您將學(xué)會(huì)如何參考主要競爭對(duì)手的情況為公司制定一個(gè)聲譽(yù)基準(zhǔn);將發(fā)現(xiàn)在全世界聲譽(yù)調(diào)查中位居前列的公司都遵循著一系列核心原則,通過這些原則它們建立起知名度、獨(dú)特性、一致性、真實(shí)性及透明度;將學(xué)會(huì)如何貫徹公司創(chuàng)始人的真正意圖,那就是加強(qiáng)與股東的對(duì)話機(jī)制,使公司獲得成功并蒸蒸日上。
書籍目錄
引言 深陷于聲譽(yù)的泥潭之中
第1章 聲譽(yù)為什么重要
第2章 聲譽(yù)的價(jià)值何在
第3章 哪些公司是最優(yōu)秀的
第4章 從聲譽(yù)到財(cái)富
第5章 聲譽(yù)之源
第6章 知名度
第7章 獨(dú)特性
第8章 誠信
第9章 透明度
第10章 一致性
第11章 成為頂級(jí)公司:聯(lián)邦快遞的案例
譯后記
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
無
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