新公共關(guān)系手冊

內(nèi)容概要

從需要登記的新聞郵件到以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的品牌監(jiān)測，從網(wǎng)絡(luò)廣播到自創(chuàng)的網(wǎng)上新聞室，專業(yè)傳播人員現(xiàn)在擁有異常豐富的工具。在本書中，你將會確切地了解到如何使用這些當今和未來的工具——同時還要避免其他人犯過的嚴重錯誤。
   本書回答了你在修改自己的計劃時需要面對的重要問題：哪種技術(shù)是有效的？何時最有效？哪些被證明是無效的？你如何將網(wǎng)上工具融入現(xiàn)有的傳播計劃之中？
   本書為我們展現(xiàn)了公共關(guān)系引人入勝的現(xiàn)在和未來——并且指引你成為運籌帷幄的傳播者。
   專業(yè)傳播者的新戰(zhàn)略角色：為組織管理的最高層增加巨大的價值。
   了解21世紀的受眾：個人化、商業(yè)化，成果和獎勵是你的股東現(xiàn)在想利到的。
   下一代品牌宣傳技術(shù)；利用互聯(lián)網(wǎng)的強大力量保護和加強你的品牌。
   明智地使用電子郵件和電子新聞郵件；如何與重要的記者建立關(guān)系——而不是妨礙他們。 
   網(wǎng)絡(luò)是你的首選危機管理工具，如何解除危機——以及避免危機的實際網(wǎng)上策略。
   避開隱私禁區(qū)：在達到你的目標的同時，不要侵犯你的受眾嚴密把守的隱私。

作者簡介

迪爾德麗·布雷肯里奇是位于新澤西州的傳播公司PES Marketwyse董事之一，兼執(zhí)行副主席。她被公認為市場、品牌建立及公共關(guān)系方面的權(quán)威專家，她經(jīng)常和各種組織進行交流，包括國際商業(yè)傳播協(xié)會。她還撰寫了《數(shù)碼經(jīng)濟中的網(wǎng)絡(luò)品牌建立》一書。      		
   托馬斯·J·德洛

書籍目錄

第一部分 基礎(chǔ)學習  第1章 21世紀的受眾   強大的工具   COM的教訓   了解你的受眾  第2章 識別受眾趨勢   巨大的受眾群   ……不斷成長   他們在做什么   老網(wǎng)民做得更多   寬帶時代即將到來   網(wǎng)上網(wǎng)下透明化  第3章 了解公眾的需要   了解人們在網(wǎng)上對你的客戶有哪些期望   影響網(wǎng)上傳播策略的因素   持續(xù)的研究至關(guān)重要  第4章 了解新聞媒體的需要   媒體網(wǎng)站   第三方資源   媒體采訪：記者們是怎么說的  第5章 對持續(xù)研究的需求   對Survey.com的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)立者   米切爾·巴赫的訪問第二部分 讓工具為我們工作  第6章 建立你的網(wǎng)上新聞室   一個嶄新的世界   要點一：一個好的網(wǎng)上新聞室   要點二：不要忽視人   粗魯?shù)囊幻?  公關(guān)訪問：IBM的馬修·安尚   公關(guān)采訪：Bethlehem Steel的詹姆斯·D·考特尼   公關(guān)采訪：Air Product的公關(guān)和圖像設(shè)計/網(wǎng)絡(luò)隊伍   記者采訪：圣馬克學院的黛安娜·蘭什教授  第7章 精明地使用電子郵件  第8章 電子新聞郵件架起溝通的橋梁  第9章 網(wǎng)絡(luò)廣播值得再次嘗試第三部分 保護品牌  第10章 對品牌交流進行監(jiān)測  第11章 危機管理的新工具  第12章 將公關(guān)策略融為一體  第13章 不要忘記隱私第四部分 結(jié)束  第14章 傳播者的角色轉(zhuǎn)變  第15章 展望未來

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