非營(yíng)利組織營(yíng)銷

內(nèi)容概要

本書共分12章，比較系統(tǒng)地介紹了非營(yíng)利組織營(yíng)銷的定義與分類，非營(yíng)利組織營(yíng)銷的特點(diǎn)，在闡述非營(yíng)利組織營(yíng)銷導(dǎo)向及其管理特征的同時(shí)，就影響非營(yíng)利組織營(yíng)銷的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上確定非營(yíng)利組織的營(yíng)銷目標(biāo)以及制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃，包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷組合方面，本書重點(diǎn)介紹了非營(yíng)利組織的產(chǎn)品和服務(wù)、定價(jià)與成本管理、渠道管理以及溝通等主要營(yíng)銷職能。此外，本書結(jié)合非營(yíng)利組織的特點(diǎn)，就非營(yíng)利組織募捐與營(yíng)銷的聯(lián)系、募捐規(guī)劃與策略、募捐績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)的論述，并重點(diǎn)討論了非營(yíng)利組織的志愿者招募、志愿者管理、志愿者績(jī)效評(píng)估以及志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展等方面的管理問(wèn)題。  
    需要說(shuō)明的是，非營(yíng)利組織營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有一些新的特點(diǎn)，相應(yīng)的營(yíng)銷理論和實(shí)踐也不完全相同。目前，仍存在著許多問(wèn)題有待進(jìn)一步作深入的研究，同時(shí)也期望讀者能夠重新認(rèn)識(shí)這一新的領(lǐng)域。本書適用于營(yíng)銷專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生和在實(shí)際部門從事管理工作的人士。

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