IT投資回報(bào)

內(nèi)容概要

本書(shū)分為12章，利用理論、方法和實(shí)例相結(jié)合的方式，對(duì)與信息技術(shù)回報(bào)相關(guān)的一些問(wèn)題進(jìn)行了深入淺出的介紹。書(shū)中分析了信息技術(shù)回報(bào)的悖論和技術(shù)的戰(zhàn)略作用，提出了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析和一個(gè)基于過(guò)程的方法及技術(shù)回報(bào)多目標(biāo)的平衡；介紹了技術(shù)的S曲線、技術(shù)驗(yàn)證模型、實(shí)施信息技術(shù)回報(bào)的框架等內(nèi)容；剖析了電子商務(wù)環(huán)境下評(píng)估信息技術(shù)回報(bào)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇；最后，作者還利用一個(gè)實(shí)際案例對(duì)信息技術(shù)回報(bào)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并提出了成功衡量信息技術(shù)回報(bào)的一個(gè)行動(dòng)規(guī)劃。
　　

作者簡(jiǎn)介

薩維·德瓦雷（Sarv Devaraj）法國(guó)圣母瑪利亞門多薩商學(xué)院管理系教師，主要專業(yè)是技術(shù)管理、質(zhì)量和生產(chǎn)率管理以及制造戰(zhàn)略。他做過(guò)大量管理、評(píng)價(jià)、技術(shù)回報(bào)分析、技術(shù)吸收以及基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)等方面的咨詢工作。他正與雷吉維·科里合作研究如何采用新的方法分析電子商務(wù)環(huán)

書(shū)籍目錄

1、信息技術(shù)回報(bào)導(dǎo)論  一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)回報(bào)的對(duì)話  為什么要衡量信息技術(shù)的回報(bào)？  迄今為止，人們是如何衡量信息技術(shù)投資的？  信息技術(shù)回報(bào)：為什么要連續(xù)投資？2、信息技術(shù)回報(bào)的悖論  信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論形成的原因  現(xiàn)在這個(gè)悖論依然存在嗎？  是否已跨越了這個(gè)悖論？3、技術(shù)的戰(zhàn)略作用  為什么戰(zhàn)略在信息技術(shù)規(guī)劃中至關(guān)重要？  什么是戰(zhàn)略？  戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)  審查外部環(huán)境  審查內(nèi)部環(huán)境  我們應(yīng)該期待什么？  本章小結(jié)4、失敗分析  時(shí)機(jī)決定了一切  不切實(shí)際的期望  管理支持  明確的衡量回報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)  基礎(chǔ)設(shè)施  你做好集成準(zhǔn)備了嗎？  培訓(xùn)5、過(guò)程的觀點(diǎn)  先談?wù)劺碚? 差異方法和過(guò)程方法的優(yōu)勢(shì)  有關(guān)過(guò)程方法的討論  有關(guān)過(guò)程方法的應(yīng)用  過(guò)程方法與差異方法的結(jié)合使用  本章小結(jié)6、技術(shù)回報(bào)指標(biāo)——平衡多目標(biāo)7、技術(shù)曲線8、技術(shù)驗(yàn)證模型9、實(shí)施信息技術(shù)回報(bào)的框架10、電子商務(wù)——評(píng)估信息技術(shù)回報(bào)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇11、評(píng)價(jià)信息技術(shù)回報(bào)的案例研究12、成功衡量信息技術(shù)回報(bào)的一個(gè)行動(dòng)規(guī)劃

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