基于能力的人力資源管理

前言

　　前言　　作為本套《人力資源管理技能叢書》中系統(tǒng)闡述基于能力資源開發(fā)與管理體系的著作之二，本書的主要任務(wù)是打通基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系的各個環(huán)節(jié)，真正建立起人力資源各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，使之“成為相互支持、相互兼容的有機(jī)整體。　　一套科學(xué)的管理系統(tǒng)，就如同一輛精密的汽車。需經(jīng)歷長期的技術(shù)積累，不斷改進(jìn)和完善。這套人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的改進(jìn)與完善。同樣需要時間和進(jìn)一步的實(shí)踐檢驗(yàn)，使其更具適應(yīng)性。　　實(shí)踐中，我們體會到為企業(yè)建立這套人力資源系統(tǒng)的過程?；蜉o導(dǎo)企業(yè)人力資源工作者駕御這套人力資源系統(tǒng)的過程，實(shí)際上也是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)化的過程；同時，也是企業(yè)人力資源職業(yè)化隊伍形成的過程，也是企業(yè)人力資源工作者個人職業(yè)化的過程。這是我們與合作伙伴的咨詢項目合作過程中達(dá)成的一個共識。在實(shí)踐中我們體會到，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的咨詢，很難從根本上和長遠(yuǎn)的角度幫助企業(yè)解決人力資源開發(fā)與管理深層次的問題，只有依靠一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源開發(fā)與管理系統(tǒng)，才使得現(xiàn)實(shí)工作中的問題在系統(tǒng)中得以真正解決。　　這本書或這套系統(tǒng)，可以說是多年來人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也司說是在咨詢項目中被逼出來的產(chǎn)物。隨著中國咨詢市場的成熟，咨詢客戶的成熟，“打一槍換一個地方的游擊戰(zhàn)”已不能適應(yīng)時代的要求，未來咨詢的方向是“陣地戰(zhàn)”，要求精耕細(xì)作，切實(shí)給客戶帶來長久的咨詢服務(wù)價值。這就要求咨詢者從過去的業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)化，提高職業(yè)化程度?！　《嗄陙淼墓芾碜稍儗?shí)踐，使我們體會到咨詢活動應(yīng)該是一種創(chuàng)新活動，離開了創(chuàng)新，咨詢就成了無源之水、無本之木。尤其是人力資源管理技術(shù)的創(chuàng)新，在咨詢活動中極其重要，有了先進(jìn)技術(shù)就為有效地開展人力資源工作提供了工具和條件，并有利于提高人力資源工作的效率和效益。在人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的過程中，我們體會到專業(yè)化的團(tuán)隊動作是保證咨詢質(zhì)量和創(chuàng)新激情的根本所在。　　在本書的寫作過程中，吸取了荊小娟、郭偉、彭青峰、孫波、歐陽暉、歐陽袖、徐繼軍等在一些企業(yè)人力資源咨詢項目動作過程中貢獻(xiàn)的不少好的思路與技術(shù)，在此對他們表示感謝。我們也歡迎國內(nèi)外人力資源管理專家、學(xué)者及廣大讀者對本書提出寶貴意見?！　∨韯︿h　 饒征　　2002年12月于北京

內(nèi)容概要

　　作為人力資源管理專業(yè)技能叢書中系統(tǒng)闡述基于能力的人力資源管理體系的核心內(nèi)容，本書的主要任務(wù)是打通基于能力的人力資源管理體系的各個環(huán)節(jié)，真正建立起火力資源各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的有效聯(lián)系，使之成為相互支持、相互兼容的有機(jī)整體。　　本書從兩個角度闡述了人力資源管理體系基于能力的重要性，企業(yè)構(gòu)建人力資源開發(fā)與管理體系要有利于企業(yè)核心能力的形成，要有利于企業(yè)按照核心能力的要求有效地整合人力資源；同時，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系必須有效地處理好企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，幫助員工發(fā)展與發(fā)揮核心專長與技能，實(shí)現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯的成功與輝煌?！　”緯嫦到y(tǒng)地闡述了基于能力的人力資源管理體系構(gòu)建的基本方法，對人力資源各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的接口，各業(yè)務(wù)于系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能及設(shè)計要點(diǎn)作了詳細(xì)的說明。本書有助于讀者建立起人力資源開發(fā)與管理的整體意識，以及加深對本叢書其他分冊的理解。　　本書適用于各類大中型企業(yè)，尤其是高科技和快速成長型企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理。讀者對象主要為人力資源管理專業(yè)人員、管理咨詢?nèi)藛T、人力資源理論研窮者、全國各院校管理專業(yè)教師、高年級本科生、研究生和MBA，同時還可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)用書。

作者簡介

　　彭劍鋒  現(xiàn)作中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、著名管理咨詢專家、和君創(chuàng)業(yè)研究資詢有限公司總裁。他曾任中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長、北京 可思企業(yè)管理顧問有限公司董事長、在中國企業(yè)界享有較高的聲望。他先后被深圳華為公司、廣東TCL集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、深圳天音通信、湖南正虹集團(tuán)等企業(yè)聘為高級管理顧問、專家組組長。他所領(lǐng)導(dǎo)的專家團(tuán)隊為數(shù)十家中國著名企業(yè)提供過管理咨詢、《華為基本法》、《華僑城憲章》、《TCL以速度抗擊規(guī)模》、《天音通訊ARS戰(zhàn)略推進(jìn)》、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《山東六和集團(tuán)人力資源優(yōu)先開發(fā)戰(zhàn)略》、《邁普之道》、《白沙集團(tuán)人力資源三大機(jī)制六大體系》均出自該團(tuán)隊之手。

書籍目錄

第1章  企業(yè)核心能力與人力資源       第1節(jié)  企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè) 的核心能力       第2節(jié)  人力資源是企業(yè)核心能力的源泉       第3節(jié)  人力資源管理角色與不勝任的承擔(dān)       第4節(jié)  傳統(tǒng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向第2章  基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系       第1節(jié)  構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ)       第2節(jié)  人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型       第3節(jié)  人力資源開發(fā)與管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)械塊       第4節(jié)  基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行方式       第5節(jié)  基于能力的人力資源管理制度體系及相與關(guān)系       第6節(jié)  人力資源開發(fā)與利用效益評價系統(tǒng)第3章  基于戰(zhàn)略的任職資格系統(tǒng)       第1節(jié)  什么是任職資格       第2節(jié)  任職資格系統(tǒng)與企業(yè)核心能力       第3節(jié)  任職資格系統(tǒng)的基本框架及設(shè)計思路       第4節(jié)  任職資格系統(tǒng)設(shè)計的方法       第5節(jié)  員工職業(yè)發(fā)展通道與級別角色定義       第6節(jié)  任職資格管理第4章  基于能力的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃       第1節(jié)  什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃       第2節(jié)  人力資源數(shù)量規(guī)劃       第3節(jié)  人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃       第4節(jié)  人力資源素質(zhì)規(guī)劃       第5節(jié)  員工任職能力提高對人力資源配置的影響第5章  職業(yè)化素質(zhì)評價系統(tǒng)……

章節(jié)摘錄

　　人力資源開發(fā)與管理作為一項系統(tǒng)工程，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間并不是彼此孤立，而是相互銜接、相互支持、相互驅(qū)動，形成一個有機(jī)整體。見圖2—10所示?！　∫l(fā)揮好人力資源管理體系的基本功能，就必須圍繞人力資源開發(fā)與管理主流程的各個環(huán)節(jié)，即選人、用人、育人、留人，建立起使人力資源開發(fā)與管理六大業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互銜接配套、相互協(xié)同運(yùn)作的制度體系。　　職業(yè)化行為能力評價系統(tǒng)的有關(guān)制度是人力資源開發(fā)與管理制度體系的樞紐，也是基于能力的人力資源開發(fā)與管理制度體系的基礎(chǔ)，它包括：任職資格等級制度、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)手冊、職位說明書匯編、職業(yè)發(fā)展計劃管理制度有相關(guān)制度實(shí)施細(xì)則等。制度間的關(guān)系：基于組織和流程編寫的職位說明書是企業(yè)對職位進(jìn)行分層分類的基礎(chǔ)，在對職位進(jìn)行分層分類的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)的任職資格等級體系和制度，它們是基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系的框架性文件，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是建立在任職資格等級體系框架基礎(chǔ)上的。如人力資源規(guī)劃中的企人力資源結(jié)構(gòu)分析、不同類別員工的素質(zhì)提出計劃，就是按此分類的；薪酬體系中的調(diào)資空間與類別設(shè)計；培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課程設(shè)計均是以此框架設(shè)計的。任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)核心能力的體現(xiàn)，它規(guī)定了企業(yè)戰(zhàn)略對各類人才的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等的素質(zhì)要求。如果說任職資格等級的分層分類是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理“建設(shè)大廈”的框架的話，任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)就是這座企業(yè)“建筑大廈”的磚瓦與墻體，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是在任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)條件下，構(gòu)建自己的功能，如薪酬設(shè)計中的價值評估，就是依據(jù)各職類職種的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職種價值評估的；職業(yè)素質(zhì)評價也是按照任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立素質(zhì)模型的；培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計的依據(jù)也是任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)中的知識點(diǎn)、技能要求與經(jīng)驗(yàn)要求等；任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)員工招聘、績效考核過程中經(jīng)常使用的標(biāo)準(zhǔn)。　　人力資源規(guī)劃的目是形成企業(yè)的核心能力　　企業(yè)的競爭力來自企業(yè)的核心能力。企業(yè)競爭力可由核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心能力組成。核心能力是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)?！　∑髽I(yè)的核心能力由兩部分組成：組織的運(yùn)行效率和員工核心專長與技能?！　∪肆Y源規(guī)劃的目的就是要按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和組織運(yùn)行的要求，設(shè)計規(guī)劃企業(yè)各職類、職種、職層員工的核心專長與技能。　　企業(yè)人力資源規(guī)劃包括三個方面：人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃和人力資源素質(zhì)規(guī)劃?！　∑髽I(yè)依據(jù)人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，通過人力資源開發(fā)與管理機(jī)制平臺，對企業(yè)內(nèi)外部人力資源的整合，使各職類、職種、職層員工的業(yè)務(wù)能力得以提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)。最終形成企業(yè)的核心能力如圖4—2所示。　　企業(yè)人力資源開發(fā)與管理機(jī)制平臺建設(shè)請參閱本書其他章節(jié)。企業(yè)各級管理者要善于運(yùn)作人力資源開發(fā)與管理機(jī)制平臺，按照企業(yè)戰(zhàn)略和組織運(yùn)行的要求，整合和培育各職類、職種、職層員工的核心專長與技能。只有這樣才能真正形成企業(yè)的核心能力與核心競爭力?！　∑髽I(yè)的核心能力應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力、管理服務(wù)能力、市場營銷能力、技術(shù)能力等方面。就某一方面的能力而言，還應(yīng)包括若干種具體的能力，如領(lǐng)導(dǎo)與管理能力?！　〗?jīng)營能力；　　管理與控制能力；　　執(zhí)行能力等?！　∑髽I(yè)的某種能力最終需落實(shí)到相關(guān)崗位員工個人的素質(zhì)與行為能力上?！　I(yè)績合同是中層以上管理人員與上級就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作／業(yè)績訂立的正式書面協(xié)議，它定義公司各管理層的主要考核方面及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定，確定各主要考察內(nèi)容的權(quán)重，參照歷史業(yè)績及未來策略重點(diǎn)，設(shè)定業(yè)績需達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，參與決定合同受約人薪酬與非物質(zhì)獎懲?！　∑髽I(yè)與中層以上管理人員簽訂業(yè)績合同的目的是保證公司總體戰(zhàn)略的具體實(shí)施，使管理者把精力集中在對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上，在全公司創(chuàng)造業(yè)績至上的企業(yè)文化，同時，以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè)績達(dá)成的嚴(yán)肅性?！　I(yè)績合同具有兩個作用：　　1 激勵集體業(yè)績。明確公司中每個部門如何創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源的合理分配，將資源集中從事最具潛力的業(yè)務(wù)，提高公司內(nèi)部管理透明度，對業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督和及時反饋?！　? 明確個人責(zé)任。制定明確的目標(biāo)和評估方法，并根據(jù)考核結(jié)果決定各部門領(lǐng)導(dǎo)對公司的貢獻(xiàn)。將個人對業(yè)績負(fù)責(zé)的做法制度化，建立有效的激勵機(jī)制，促使管理者改變行為，使他們的利益與企業(yè)利益相一致?！　」芾砣藛T業(yè)績合同的設(shè)計原則：　　體現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績；　　’　　建立以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化；　　全面體現(xiàn)各崗位關(guān)鍵業(yè)績成果；　　充分反映崗位特色；　　開放的、充分的上下級溝通并認(rèn)同；　　銜接性和橫向的可比性。

媒體關(guān)注與評論

書評本書從兩個角度闡述了人力資源管理體系基于能力的重要性，企業(yè)構(gòu)建人力資源開發(fā)與管理體系要有利于企業(yè)核心能力的形成，要有利于企業(yè)按照核心能力的要求有效地整合人力資源；同時，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系必須有效地處理好企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，幫助員工發(fā)展與發(fā)揮核心專長與技能，實(shí)現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯的成功與輝煌。		  		  		  		  		  		  

編輯推薦

　　有一定的原創(chuàng)性。本叢書是和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司資詢師在長期管理咨詢實(shí)踐中，將現(xiàn)代人力資源理念、技能與方法運(yùn)用于中國本土企業(yè)實(shí)踐、并進(jìn)行系統(tǒng)整合的產(chǎn)物。    以問題為導(dǎo)向。從中國企業(yè) 在成長和發(fā)展過程所面臨的問題入手，以解決當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中的困惑與技術(shù)難點(diǎn)為主要內(nèi)容。尤其對高秋技企業(yè)和成長型企業(yè) 具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。    提供基于戰(zhàn)略的浙進(jìn)式人力資源管理系統(tǒng)解決方案。在國內(nèi)第一次從戰(zhàn)略的角度，論述了人力資源各專業(yè)模塊系統(tǒng)在企業(yè) 管理操作過程中的內(nèi)在關(guān)系與街接點(diǎn)。從制度、機(jī)制、程序和技術(shù)等方面構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)?！?/pre>





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