實用禮儀教程

前言

我國素有禮儀之邦的美譽。尚禮之風流傳百世，對于提高人的素養(yǎng)，促進社會的和諧、文明與繁榮，起到了重要的作用。禮儀是一種功能奇特的溶劑，在各種人際之間，化解可能化解的矛盾，協(xié)調(diào)可能協(xié)調(diào)的關系，使人心得以凝聚，使人品得以升華。我并不認為它是無所不能的，但它是人人都需要的，是社會生活各個領域中無處不在的。禮儀與文明同在，美與善相輔相成。古人說：“美與善同意”，這是寓意很深的教育思想。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人，立意要高，起點要實，這兩者之間是有辯證關系的。從禮儀教育人手引導學生學會做人，在社會生活中準確地定向定位，進而逐步樹立正確的人生觀，思路是正確的，是符合教育規(guī)律的。多年來，我和許多教育界的同仁一樣，主張在學校開設禮儀課程。但是這項工作做起來很難，主要是難在教材編寫上。近日閱讀李嘉珊主編的《實用禮儀教程》一書，頓覺耳目一新。這本書體系合理，內(nèi)容豐富，理論論述與實用技巧結(jié)合，知識傳授與情感熏陶并重，文字和事例亦很生動活潑。我相信，它會使這門課的學習者愉快地得到心靈之凈化，行為之美化。這本教程的編寫是具有創(chuàng)新性的，它立足校園，著眼社會，其影響將是十分廣泛的。初讀書稿，受益匪淺，故樂為之序。

內(nèi)容概要

建立在對他人的體貼、關愛和尊重基礎上的禮儀，是被人們共同遵守的行為規(guī)范和準則。我國素有“禮儀之邦”的美譽，作為文明標志之一的禮儀文化，在社會生活中發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關系的重要作用。作為一本禮儀教材，本書自2004年初版以來，受到了許多讀者的歡迎，并在教學實踐過程發(fā)揮了應有的作用。為適應高等職業(yè)教育的發(fā)展，滿足各專業(yè)學生學習禮儀知識的需要，特修訂本教材。本次修訂的主要變化是：將“中西方禮儀概述”一章進行縮減，作為“緒論”的一部分進行介紹；更新并增加了一些案例；調(diào)整了全書的體例等。在本次修訂中還更正了第一版中的錯誤。修訂后的教材，從高等職業(yè)教育的特性出發(fā)，更加貼近高職高專學生群體，對高職高專學生實際學習生活禮儀的各個方面，特別是按照學習生活的不同場景對形象禮儀規(guī)范及行為禮儀規(guī)范進行有針對性的敘述，將禮儀知識與實踐很好地結(jié)合起來，從而更好地突出了本教材的針對性和實用性的特點。在現(xiàn)代社會的方方面面遵守國際慣例，注重整體形象和行為舉止，會極大地有利于展現(xiàn)我國高職高專學生群體積極向上的精神風貌。本教材在使用過程中得到了多方的鼓勵和支持，特別是陳靜、高凌云、張迪、白巖、明銘等同志為本書的修訂提出了寶貴的修改意見，在此表示感謝！特別感謝中國人民大學出版社張繼清主任的厚愛和幫助，才使得這本書的修訂版得以與讀者見面。期待以禮儀為平臺，構(gòu)建和諧美好的大學人文禮儀環(huán)境。

書籍目錄

第1章　緒論第2章　個人禮儀  第1節(jié)　儀容禮儀  第2節(jié)　儀表禮儀  第3節(jié)　儀態(tài)禮儀  第4節(jié)　語言藝術  第5節(jié)　風度第3章　日常交往禮儀  第1節(jié)　介紹禮儀  第2節(jié)　會面禮儀  第3節(jié)　稱謂禮儀  第4節(jié)　使用公共設施禮儀第4章　社會交際禮儀  第1節(jié)　拜訪與聚會禮儀  第2節(jié)　舞會與晚會禮儀  第3節(jié)　宴請禮儀  第4節(jié)　饋贈禮儀第5章　學校禮儀  第1節(jié)　學校禮儀的基本要求  第2節(jié)　校內(nèi)人際交往禮儀  第3節(jié)　課堂及儀式禮儀  第4節(jié)　參加文體活動禮儀  第5節(jié)　戀愛禮儀第6章　求職就業(yè)禮儀  第1節(jié)　面試前的準備  第2節(jié)　求職形象設計  第3節(jié)　求職言行規(guī)范  第4節(jié)　求職面試的基本方法與技巧  第5節(jié)　就業(yè)禮儀須知第7章　職場溝通禮儀  第1節(jié)　辦公室禮儀  第2節(jié)　電話禮儀  第3節(jié)　電子通訊禮儀第8章　商務禮儀  第1節(jié)　商務社交禮儀  第2節(jié)　商務會議與商務洽談禮儀  第3節(jié)　商務應酬禮儀  第4節(jié)　各國商務禮儀第9章　國際禮賓與外交禮儀  第1節(jié)　迎送、會見與會談  第2節(jié)　幾種常見的儀式  第3節(jié)　禮賓次序與國旗懸掛附錄　生活中的禮儀習俗常識  第1節(jié)　中國主要節(jié)日  第2節(jié)　西方國家主要節(jié)日  第3節(jié)　宗教禮儀常識  第4節(jié)　生活禮儀常識參考書目

章節(jié)摘錄

自我介紹要把握好時間，既要選擇適當?shù)臅r機，在對方有興趣、有需要、干擾少、情緒好時介紹自己，又要簡潔、明了，用的時間越短越好，切不可信口開河、不得要領。自我介紹還要把握好態(tài)度，要實事求是，既不要過分謙虛，也不要自吹自擂、夸大其詞。作自我介紹時要面帶微笑，充滿自信與熱情，善于用眼神去表達自己的友善和關切，顯得胸有成竹、落落大方。介紹時還要注意自己的語音、語調(diào)和語速，語氣自然、語速正常、吐字清晰、從容不迫，這樣會使對方產(chǎn)生好感，對自我介紹的成功大有好處。（二）他人介紹他人介紹，又稱第三者介紹，是由第三者為彼此不相識的雙方相互介紹、引見的一種介紹方法.他人介紹中，為他人作介紹的第三者為介紹者，而被介紹者介紹的雙方為被介紹者。為他人作介紹時，介紹人處于當事人之外，一般情況下，介紹者的確定是有一定之規(guī)的。他們或者是社交活動的東道主、長者、正式活動的負責人，或者是家庭性聚會的女主人、熟悉雙方的第三者以及公務活動中的專職人員。介紹人應該對被介紹的雙方都比較熟悉和了解，如果有可能，在為他們作介紹之前，最好先征求一下雙方的意見，以免雙方相識或雙方?jīng)]有相識的愿望，使雙方陷于不情愿之中，反而不利于相互交往。介紹人應該審時度勢，善解人意，在雙方有意結(jié)識并期望有人作介紹時，成人之美，義不容辭地為雙方做好介紹工作。介紹的禮節(jié)其實是相當有邏輯的。作介紹時，先將位卑者介紹給位尊者認識，應該堅持受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)這一原則，嚴格遵守介紹的先后順序。因為先介紹誰，后介紹誰，是個禮節(jié)性極強的問題。

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《實用禮儀教程》體系合理，內(nèi)容豐富，理論論述與實用技巧結(jié)合，知識傳授與情感熏陶并重，文字和事例亦很生動活潑。本教程的編寫是具有創(chuàng)新性的，它立足校園，著眼社會，其影響是十分廣泛的。

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