公共部門(mén)標(biāo)桿管理

內(nèi)容概要

本書(shū)為不同層次的政府管理者提供如何成功創(chuàng)建高績(jī)效政府的實(shí)踐指南。它突破了抽象的概念，用聯(lián)邦、州和地方政府中的生動(dòng)案例闡明了政府中施行標(biāo)桿管理的前提條件、如何作出標(biāo)桿管理戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)桿管理如何實(shí)施以及如何使標(biāo)桿管理活動(dòng)獲得成功等內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

帕特里夏·基利（Patricia Keehley）
    美國(guó)艾康集團(tuán)公司（iKon Group,inc.）的創(chuàng)立者，該公司專(zhuān)門(mén)為公共部門(mén)和非營(yíng)利組織提供績(jī)效改進(jìn)服務(wù)?；哂卸嗄甑墓膊块T(mén)和私營(yíng)部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)桿項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
等等

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言：最佳實(shí)踐是如何強(qiáng)化公共組織的
第1篇 為標(biāo)桿管理作準(zhǔn)備
第1章 弄清什么是最佳實(shí)踐
第2章 確定最佳實(shí)踐的標(biāo)桿管理
第3章 評(píng)估標(biāo)桿管理的組織準(zhǔn)備
第4章 選擇標(biāo)桿管理程序
第2篇 進(jìn)行標(biāo)桿管理以適應(yīng)和實(shí)施最佳實(shí)踐
第5章 一步步進(jìn)行標(biāo)桿管理的程序
第6章 建立標(biāo)桿管理小組與政治支持
第7章 尋找一個(gè)最佳實(shí)踐的合作伙伴
第8章 盡力擴(kuò)大與你的合作伙伴建立的關(guān)系
……
標(biāo)桿管理的資源
參考文獻(xiàn)
索引

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

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