出版時(shí)間:2002-11-1 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:白遠(yuǎn) 頁數(shù):149 字?jǐn)?shù):198000
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內(nèi)容概要
本書分為三大部分: 理論部分。融合了國內(nèi)外經(jīng)典的談判理論,從談判動(dòng)因、結(jié)構(gòu)、利益、談判力、信任、心理、文化、談判類型等方面,運(yùn)用模型和實(shí)例分析對影響談判全過程的主要因素進(jìn)行了比較全面的分析。 案例研究。結(jié)合理論部分的講解,提供相應(yīng)的案例分析,所提供的案例主要是世界著名談判案例,具有典型性和普遍指導(dǎo)意義。有些案例是作者在對著名國際商務(wù)談判長時(shí)間追蹤調(diào)查的基礎(chǔ)上完成的,如中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判、美日汽車談判等;還有些案例取自作者所參與的談判活動(dòng)和實(shí)踐?! ∧M談判。模擬談判的素材取自真實(shí)事例,經(jīng)過必要的編寫以適應(yīng)課堂練習(xí)的需要。學(xué)習(xí)者在談判結(jié)束后可以比較實(shí)際談判的結(jié)果和自己談判的結(jié)果,以便收到更好的效果。模擬談判的目的是使學(xué)習(xí)者通過實(shí)際操練體會(huì)談判理論的指導(dǎo)意義,獲得比較接近實(shí)際的真實(shí)體驗(yàn)。通過親身實(shí)踐獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對他們來說更為生動(dòng)、具體。除模擬談判外,每章結(jié)束后都有結(jié)合本章內(nèi)容設(shè)計(jì)的思考與討論題。
作者簡介
白遠(yuǎn),本科就讀于北京第二外國語學(xué)院英語系,之后在日本、美國攻讀碩士,主修世界 經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)任教于北京第二外國語學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院,副教授,碩士生導(dǎo)師。曾長期作為 特聘專家受聘于世界銀行中國農(nóng)村改水項(xiàng)目國家項(xiàng)目辦,先后參加多起大型投資和貿(mào)易談判 。?
書籍目錄
第一章 談判動(dòng)機(jī)與關(guān)鍵詞語 ? 一、談判 ? 二、沖突 ? 三、利益 ? 案例研究:松下電器公司 第二章 談判程序與談判結(jié)構(gòu) 一、談判程序 ? 二、談判結(jié)構(gòu) ? 案例研究:中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判 第三章 談判的潤滑劑 ? 一、確定談判目標(biāo) ? 二、進(jìn)行信息調(diào)研 ? 三、配備談判組成員 ? 四、確定談判地點(diǎn) ? 模擬談判:絲綢銷售 ? 第四章 雙贏理念 ? 一、傳統(tǒng)理念 ? 二、贏-贏理念 ? 模擬談判:旅館銷售 第五章 合作原則談判法 ? 一、對事不對人 ? 二、著眼于利益而非立場 ? 三、制定雙贏方案 ? 四、引入客觀評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) ? 案例研究:誰是最大的贏家 ? 案例研究:全球環(huán)保首腦會(huì)議上的南北對峙 ? 第六章 利益分配法則 ? 一、個(gè)人利益與集體利益 ? 二、個(gè)人利益與集體和國家利益 ? 三、雙層游戲規(guī)則 ? 案例研究:美日半導(dǎo)體談判 第七章 談判力及相關(guān)因素 ? 一、動(dòng)機(jī) ? 二、依賴 ? 三、替代 ? 四、談判力策略的應(yīng)用 ? 案例研究:石油合同談判 ? 案例研究:美日汽車及汽車零部件談判 第八章 信任法則 ? 一、如何決定信任與被信任 ? 二、決定信任與不信任的因素 ? 三、信任的效應(yīng) ? 案例研究:新產(chǎn)品的市場調(diào)研 ? 第九章 談判者性格類型與談判模式 ? 一、個(gè)性類型測試結(jié)果分析 ? 二、個(gè)性類型與談判模式 ? 三、AC談判模型 ? 四、博弈論與談判中的合作 ? 測試題:個(gè)人性格類型測試 ? 案例研究:在曼哈頓購物 ? 第十章 兩分法談判與復(fù)雜談判 ? 一、兩分法談判 ? 二、復(fù)雜談判 ? 模擬談判:二手車銷售 ? 模擬談判:格林銀行 第十一章 文化模式與談判模式 ? 一、文化 ? 二、文化模式 ? 三、與世界各國打交道 ? 模擬談判:全球公司與高科技公司談判
編輯推薦
本書在教學(xué)中結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)方法,重點(diǎn)從以下幾方面進(jìn)行了嘗試: ● 在講解理論的同時(shí)結(jié)合案例分析,并就案例中的問題再用理論進(jìn)行分析,使學(xué)生通過課堂討論真正理解所講的知識(shí)?! ?全學(xué)期組織四五次模擬談判,讓每個(gè)學(xué)生都積極參與到談判中。在談判前要求學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備,談判后根據(jù)學(xué)生達(dá)成的協(xié)議再進(jìn)行具體分析,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)?! ?我國學(xué)生由于受應(yīng)試教育的影響,各自為戰(zhàn)的能力較強(qiáng)而合作精神不足,這一點(diǎn)通過書中的個(gè)人性格類型測試可得到證實(shí),這在國際經(jīng)濟(jì)合作日益成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域主旋律的國際社會(huì)中,是一個(gè)重要的缺陷。為加強(qiáng)學(xué)生的合作精神,課堂上的練習(xí)以及課后的案例分析作業(yè)都力求突出合作精神的培養(yǎng),如通過分工合作的方式以小組為單位完成模擬談判,共同完成案例分析作業(yè),并在課堂上作集體報(bào)告等。
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