辦公室管理

內容概要

每個人對辦公室或多或少都會有點印象，但是很少有人能夠給辦公室一個綜合和全面的定義。很多人傾向于把辦公室想像成為一個房間有幾張寫字臺，寫字臺上有打字機、文件夾、電話機等，更有人可能認為辦公室就是致力于商業(yè)貿易服務的建筑物。如果我們來考慮一下辦公室所承擔的實際工作，它所采用的方法、系統及其為確保工作的有效性和高效率所使用的程序，那么我們對辦公室的認識可能會更深刻些。

作者簡介

胡鴻杰 申琰

書籍目錄

第一章 辦公室全景 1.1 行政機構組織 1.2 辦公室工作、職能和服務 1.3 秘書人員第二章 辦公室環(huán)境 2.1 工作場所的安排 2.2 辦公室的健康與安全第三章 管理程序 3.1 管理程序概述 3.2 開發(fā)管理程序 3.3 管理程序的貫徹和修改第四章 檔案管理 4.1 文件的歸檔 4.2 存檔的設備 4.3 檔案的分類 4.4 檔案的檢索 4.5 計算機存款系統 4.6 檔案信息安全 4.7 檔案保留政策第五章 庫存控制 5.1 庫存控制概述 5.2 辦公用品的訂購 5.3 物品發(fā)放 5.4 庫存存儲 5.5 庫存記錄第六章 商業(yè)文件 6.1 商業(yè)文件簡介 6.2 貿易活動程序的計算機化第七章 郵件處理和郵政服務 7.1 收進郵件 7.2 寄發(fā)郵件 7.3 郵件室的裝備與安全 7.4 郵政服務第八章 會議和接待工作 8.1 會議及其種類 8.2 會議過程秘書的職責 8.3 會議地點 8.4 會議文件 8.5 會議規(guī)則 8.6 接待工作第九章 辦公室通訊 9.1 電話系統 9.2 傳真業(yè)務和電子郵件 9.3 電話技巧第十章 辦公設備第十一章 時間安排和規(guī)劃第十二章 旅行安排第十三章 信息的收集和展示樣題本書參考文獻后記

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