運營管理

內(nèi)容概要

本書是一部公認的優(yōu)秀運營管理教科書，被美國康奈爾大學(xué)、杜克大學(xué)等多所著名大學(xué)的管理學(xué)院選做運營管理課程的教材和主要參考書。本書的目的是同時面向問題的發(fā)現(xiàn)和問題的解決。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理教科書不同，本書突破了制造業(yè)生產(chǎn)管理與服務(wù)業(yè)運營管理的界限，將二者融為一體。在內(nèi)容安排上，緊緊圍繞庫存控制與生產(chǎn)計劃這條主線展開論述，尤其是對中期生產(chǎn)計劃與排程，生產(chǎn)進度計劃與控制，人員與服務(wù)系統(tǒng)的日程安排，以及多級分銷系統(tǒng)等方面的討論，內(nèi)容精細且實用，為其他同類教科書所不及。此外，書中還編入了大量的實例、案例、復(fù)習(xí)題和練習(xí)題，其中凝聚了作者豐富的運營管理咨詢經(jīng)驗和長期研究的成果，學(xué)來獲益匪淺。  本書適用于全國各管理院校MBA和管理專來“運營管理”課程的教學(xué)；并可作為生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)運營管理的培訓(xùn)教材；還可作為對運營管理感興趣的社會自學(xué)者的優(yōu)秀參考書。

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