出版時(shí)間:2002-1 出版社:人民大學(xué) 作者:羅納德?B?馬克斯,郭毅 頁數(shù):516
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內(nèi)容概要
《人員推銷(第6版)》共分18章,主要內(nèi)容包括:人員推銷的作用;推銷生涯;邁向?qū)I(yè)化的銷售;銷售人員法律約束與道德規(guī)范;購買行為的決定因素;有效溝通;關(guān)系推銷過程的建立;成功地尋找潛在顧客;初次會晤;識別問題;現(xiàn)場演示;異議的處理;銷售談判:營造終生客戶;零售與組織推銷:特別的推銷方式;自我管理;銷售人事管理;你的第一項(xiàng)推銷工作:推銷你自己。21世紀(jì)的成功推銷員將是理解客戶、擅長規(guī)劃,并能針對客戶需要,找出有效解決辦法的人。專業(yè)推銷員從事的是“人的事業(yè)”,因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是與客戶建立長期有效的關(guān)系。羅納德·B·馬克斯(Ronald B.Marks)教授所著的《人員推銷》,是國際上最暢的“人員推銷”課程之一,出版至令已多次修訂,深受世界各地管理院校師生、企業(yè)銷售管理人員和推銷人員的推崇和好評。
作者簡介
羅納德·B·馬克斯(Ronald B. Marks)教授曾從事多年的推銷工作,他將推銷原理、推銷技巧、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)心得融為一體寫成本書,旨在達(dá)到以下三個(gè)目的:(1)幫助讀者作出職業(yè)生涯選擇;(2)展示有助于讀者首次推銷和長期維系客戶所需要的實(shí)用技能;(3)提供真實(shí)條件下運(yùn)用有關(guān)
書籍目錄
第1章 人員推銷的作用第2章 推銷生涯第3章 邁向?qū)I(yè)的銷售:銷售人員法律約束與道德規(guī)范第4章 購買行為的決定因素第5章 有效溝通第6章 關(guān)系推銷過程的建立第7章 成功地尋找潛在顧客第8章 初次會晤第9章 識別問題第10章 現(xiàn)場演示第11章 異議的處理第12章 銷售談判:營造雙贏關(guān)系第13章 促成購買決定的技巧第14章 關(guān)系推銷:贏得終生客戶第15章 零售與組織推銷:特別的推銷方式第16章 自我管理第17章 銷售人事管理第18章 你的第一項(xiàng)推銷工作:推銷你自己
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