銷(xiāo)售管理

內(nèi)容概要

本書(shū)適用于教授和學(xué)習(xí)過(guò)銷(xiāo)售方面綜合課程的教師和在校大學(xué)生。此外，還可用于已開(kāi)設(shè)人員推銷(xiāo)課程和銷(xiāo)售管理，又需要認(rèn)識(shí)二者之間更多聯(lián)系的學(xué)校。盡管本書(shū)主要面向教師和在校大學(xué)生，但因其寫(xiě)作嚴(yán)謹(jǐn)深入，亦可作為研究生水平的教材。

書(shū)籍目錄

目錄
第一部分 銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理背景知識(shí)
第1章 銷(xiāo)售過(guò)程及其管理
第2章 組織購(gòu)買(mǎi)者與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
第3章 銷(xiāo)售中的溝通
第4章 銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理的激勵(lì)
第5章 銷(xiāo)售的倫理和法律問(wèn)題
第二部分 人員推銷(xiāo)過(guò)程
第6章 推銷(xiāo)過(guò)程―――事前準(zhǔn)備
第7章 推銷(xiāo)過(guò)程――銷(xiāo)售展示
第8章 推銷(xiāo)過(guò)程一―達(dá)成交易
第9章 推銷(xiāo)過(guò)程――處理異議
第10章 推銷(xiāo)過(guò)程――售后跟蹤
第三部分 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理
第11章 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理
第12章 銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織
第13章 銷(xiāo)售人員的挑選與聘用
第14章 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
第15章 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售預(yù)算確定
第16章 銷(xiāo)售人員報(bào)酬
第17章 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
案例
公司索引
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