有效授權的力量

前言

引言在過去的16年里，我一直在幫助各行各業(yè)的執(zhí)行官們最大限度地發(fā)揮他們的潛力。這些經理人為自己確立了各種各樣的目標，制定了各種各樣的計劃，他們也向我提出了各種各樣的問題。在培訓的過程中，我經常跟他們談到如何提高授權技能的問題。每位學員都對此非常激動，并很希望能夠立即將其付諸實施?？芍钡?002年3月的一個星期，我才意識到這種做法對他們所產生的影響。那個星期我要培訓20位學員，工作非常繁忙。跟平常一樣，學員們提出了各種各樣的問題：有人感覺工作壓力太大，有人想知道應當如何應對那些不容易相處的下屬。在我看來，無論他們的“癥狀”如何，解決問題的方法都是一樣的：學會如何更加有效地授權。我們公司所提供的咨詢服務通常涉及多個領域，很少能夠碰到這種集中針對一個問題進行咨詢的情況?？稍谶@個過程當中，最讓我感到震撼的就是，居然有如此多的人對我所教授的授權技能產生如此強烈的反應：“要是在幾年前知道這個就好了！”“這會改變我的生活！”“為什么不在研究生院教授這個呢？”類似的評論比比皆是。還有人建議我：“我認識的所有經理人都需要這個，他們都會從中受益的。這真是棒極了！你應該寫本書！”于是我接受了他們的建議。

內容概要

　　他們如此相似，卻又如此不同，原因何在？
　　像極雙胞胎的瓊斯和詹姆斯，從小就住在一起，大學畢業(yè)后，他們娶了一對雙胞胎姐妹。在同一時間成家、同一間公司找到工作，一切似乎很美滿。但進入公司管理層后，兩人的生活逐漸有了不同，差異也越來越大。
　　瓊斯的作息時間很有規(guī)律，總是陪家人吃完早餐才出門；總能準時回家和家人吃晚餐；仍然做著那些自己喜歡的事情：打高爾夫、閱讀、帶孩子露營……雖然年齡在增長，瓊斯的體型依然保持得很好；工作時似乎總是在和同事聊天、開玩笑；所在的部門總是能按時完成任務，甚至超額完成。
　　詹姆斯則剛好相反。作息表沒有規(guī)律，經常沒時間吃早餐；晚上也經常加班，沒時間陪家人吃晚餐；總是有一堆工作要做，以致沒有時間去做那些自己真正想做的事情；隨著年齡的增長，啤酒肚也越發(fā)明顯；更糟糕的是，自己的部門總是沒法完成工作，下屬滿腹牢騷，上司對此憂心忡忡。
　　漸漸的，詹姆斯唯一渴望的就是一天結束，可以回家倒在床上……

作者簡介

　　唐納·珍內特博士
　　Donna M.Genett,Ph.D.
　　心理學專家，著名組織發(fā)展顧問，現任GenCorp咨詢公司總裁。
　　在過去的23年中，她始終致力于研究如何改進組織效能，以及如何改善組織成員的職業(yè)生活。
　　她的咨詢領域包括：業(yè)績改進、提高生產效率以及利潤率。她的特長包括：組織培訓、團隊業(yè)績改進、組織設計、流程改進、戰(zhàn)略規(guī)劃、繼任規(guī)劃等。
　　珍內特博士的演講節(jié)奏明快，能夠傳遞大量信息，充滿熱情，輕松活潑，而且具有極強的感染力。她的演講領域主要包括：領導力、授權、管理效能以及團隊建設等。
　　她的客戶有：Weyerhaeuser、Nextel、Bemis
Manufacturing、MITRE、WesCorp、
　　HCC Surety、United Way以及西雅圖野獸咖啡公司。

書籍目錄

權威推薦
亞馬遜讀者五星級評論
推薦序1000萬個總經理缺少什么？
自我測評Ⅰ
自我測評Ⅱ
自我測評Ⅲ
引言
第1章　表兄弟如此相似,卻又如此不同
　詹姆斯和瓊斯這對表兄弟從小到大，在外表和行為方式上都非常相似，以至于在別人眼里，他倆就是雙胞胎?，F在，他們在職場上同時升任經理職位，他們還能保持節(jié)拍一致嗎？　
第2章　詹姆斯開始有效授權了
　詹姆斯感到筋疲力盡，他覺得要做的事情太多了；但是，他又怕把工作交給下屬，怕下屬的錯誤會給自己帶來更大的麻煩。瓊斯為什么那么輕松呢？他的工作量難道比自己少很多？他決定去瓊斯的辦公室探一探……　
第3章　下屬無法按時完成工作時
　詹姆斯開始試著將一些簡單的工作交給下屬去完成，感覺似乎還不錯。他的臉上終于露出了很長時間未見到的笑容。家人和下屬也為他的改變感到高興。但是，好景不長，新的問題馬上又出現了。他不得不再去找瓊斯取經……　
第4章　當授權沒有明確權限時
　在與瓊斯的兩次談話以后，詹姆斯在授權時能夠清楚地定義他對每項任務的要求，界定每項任務完成的具體時間。詹姆斯的部門士氣非常高昂，所有人都為接到新的挑戰(zhàn)而激動不已。但是，項目進行了兩天，下屬喬什又出狀況了……　
第5章　當授權缺乏控制時
　詹姆斯重新對下屬的權限進行了定義。兩個星期過去了，詹姆斯感覺所有的問題已經解決了。但是，當杰西卡將部門最重要項目的進展結果告訴他時，他差點沒暈倒。這一次，問題又出在哪呢？　
第6章　當上司沒有有效授權時
　詹姆斯所管理的部門的變化讓他的上司杰克感到非常欣慰，他決定給詹姆斯一個更重要的任務。但是，杰克在交代任務的時候并沒有將時間表期限、他期望結果、詹姆斯可以行使的權限交代清楚。這個時候，詹姆斯的角色變成了喬什、杰西卡……他如何對待杰克的授權呢？
第7章　吹口哨的詹姆斯
　詹姆斯的工作和生活已經徹底改變：辦公室不再亂糟糟，工作不再是永遠做不完了。他有很多時間可以陪老婆和孩子，他總是聽到下屬在外面發(fā)出愉快的笑聲，他也很喜歡聽到下屬在計劃周末的休閑時間。而在周圍人的眼里，他和瓊斯又開始像雙胞胎了。
致謝
譯后記
作者簡介

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：第1章 表兄弟如此相似， 卻又如此不同小約翰·瓊斯和小約翰·詹姆斯并不是一般意義上的表兄弟。他們從小在同一個小鎮(zhèn)上長大，住在同一條街道，門挨著門。他們的母親不僅是孿生姐妹，而且是最好的朋友，她們幾乎同時嫁給了約翰·瓊斯和約翰·詹姆斯。令人吃驚的是，兩個約翰也一直都是最好的朋友。而更讓人難以置信的是，他們的兒子也是在同一天、同一家醫(yī)院、同一個產房里出生的！因為兩個約翰太過相似了，有時候會引起混淆，所以這兩個表兄弟在家里的時候分別被叫做瓊斯和詹姆斯。漸漸地，其他人也開始使用這些稱呼了。沒有人知道是否因為他們的母親是孿生姐妹，所以這兩個表兄弟才如此相似。當然這并不重要，因為兩個表兄弟無論是從外表上，還是從行為方式上，看起來都像孿生兄弟。在上幼兒園和小學的時候，他們的朋友，甚至是家里都會搞混他倆到底誰是誰。讀高中的時候，他們幾乎形影不離，上同樣的課、做同樣的游戲。無論是作為學生還是作為運動員，他們的能力都旗鼓相當。兩個表兄弟考上了同一所大學，繼續(xù)在同一個班上課。他們偶爾也會有些爭執(zhí)?？芍灰晕⒘粜模藗兙蜁l(fā)現，他們之所以發(fā)生爭執(zhí)，完全是因為他們之間的關系親密，已經到了無拘無束的地步了。事實上，他們喜歡同樣的事情，并喜歡一起做這些事情。大學畢業(yè)之后，他們繼續(xù)讓所有的人感到吃驚（當然，到了這個時候，已經沒有人真的感到吃驚了——他們只會感到好奇和有趣），他們娶了一對孿生姐妹，并在同一天舉行了集體婚禮。他們同時開始了自己的家庭生活。他們在同一家公司上班，在同一個小區(qū)分期付款買了房子。不僅如此，他們的工作都非常出色，所有人都感到非常開心。一切看起來都一帆風順。直到瓊斯和詹姆斯被提升進入管理層的時候，這種情況才發(fā)生了變化。由于他們的辦公室分布在不同的樓層，所以剛開始的時候，他們不再像以前那樣經常見到對方了。就這樣過了一段時間之后，他們彼此都以為對方一定在按照跟自己一樣的方式做事。可實際情況并不是這樣。詹姆斯開始注意到兩人之間出現了差異，而且不是小差異。更為糟糕的是，這種差異似乎在不斷擴大。

后記

2006年夏秋之交，國內一家門戶網站圍繞“華為胡新宇之殤”進行了一場針對加班問題的調查。結果顯示，在近7000名被調查者中，有64％“經常加班”，27％“偶爾加班”，從每次加班時間來看，2小時以上的多達78％。無獨有偶，2006年6月20日的《韓國經濟》刊登了一篇名為《疲憊的中國》的文章。文中說，中國人均勞動時間已經超過日本和韓國，成為全球工作時間最長的國家之一。“疲憊現象蔓延中國，這個國家每年因過度勞累而致死的人數高達60萬！”在今天的中國，超時工作已經成為一種不正常的常態(tài)！似乎一個人的工作時間越長，身影越是忙碌，他的前途就會越明朗，未來就會越輝煌，工作時間長短儼然已經成為一個人發(fā)展?jié)摿Φ奈ㄒ恢笜恕ｋy道要想成功，就一定要玩命嗎？同樣是在2006年，《財富》雜志啟動了一項規(guī)?？涨暗恼{查，調查的主題是“尋找真正的成功秘訣”。《財富》雜志的記者幾乎傾巢而出，對全球范圍內的近300位頂尖人士進行了訪談，發(fā)出的問卷更是不計其數，最終的結果卻讓人大跌眼鏡：一個人所取得的成就跟他的工作時間并非成正比。正像著名的商業(yè)思想家、前雅虎副總裁賽斯·高?。⊿eth Dodin）在自己的博客上所說的那樣：面對現實吧，理查德·布蘭森（Richard Branson）用來工作的時間并不比你長；史蒂夫·鮑默爾（Steve Ballmer）或卡莉·菲奧莉娜（CarlyFiorina）也不會比你工作得更辛苦；羅賓·沃特斯（RobynWaters），那位在Target掀起了一場革命，并幫助自己的公司一舉摧毀了Kmalt的女士，每個星期平均工作的時間或許還沒有你多……那些取得了巨大成功的人沒有一個是因為工作了更長時間而取得成功的。如果是這樣的話，那些頂尖人士是如何用那么短的時間取得如此大的成就呢？難道他們真的有什么不為人知的秘訣？這秘訣到底是什么？答案只有兩個字：授權！醒醒吧，事必躬親早已經過時了，只有會授權的經理人才是真正有潛力的經理人！而那些真正有所成就的經理人們大都是深諳授權藝術的高手！《有效授權的力量》就是一本講述授權藝術的權威之作！在這本淺顯易懂的商業(yè)寓言當中，美國著名職業(yè)咨詢顧問和心理專家唐納·珍內特，為我們上了一堂風趣而極富教益的授權課。珍內特博士相信，有效的授權無疑正是當前社會所迫切需求的一劑良藥，它不僅可以幫助你提高工作業(yè)績，減輕工作壓力，而且還是一種改善工作氣氛，提升工作激情，煥發(fā)個人自信的有力途徑。但授權并不是簡單的推卸工作，它是一套建立在心理分析基礎之上的完整技術流程！在自己二十多年的咨詢工作當中，珍內特博士接觸了大量的授權障礙個例，洞悉職業(yè)經理人們在授權過程中的各種情緒障礙，被授權者的心理反饋，以及如何讓授權真正有效的心理機制，并結合大量的實際應用反饋信息，總結出了一套極富實際指導意義的“有效授權的6個步驟”。問世3年來，這本書已經被西方經理人奉為關于授權的不二讀物。作者在書中使用過的表格和口號已經成為眾多高效經理人的必備工具，而詹姆斯和瓊斯的故事更是在美國的經理人中廣為流傳……你的工作開始讓你頭疼了嗎？你是否經常感覺自己“忙得不可開交”呢？或者你是否感覺雖然自己已經竭盡全力，可桌子上的工作還是越積越多呢？如果答案是肯定的話，這本書或許正是你眼下所需要的。就像一位讀者在亞馬遜網上的評論中所說的那樣，“購買這本書或許是你做過的最有價值的投資！珍內特的這本小冊子幫助我們趕跑了游蕩在辦公室里的幽靈，工作又成了一項有趣的活動……你可以選擇玩命地工作，也可以選擇聰明地工作。到底選哪一種？決定權在你手中。”

媒體關注與評論

《有效授權的力量》教我們如何進行有效授權，教我們如何使下屬獲得授權帶給他們的成長感和成就感?！　　獎P洛格公司（KeyLogic）副總裁 陳澄波授權的困難在于如何控制，唐納·珍內特博士在《有效授權的力量》中提出的“有效授權六步驟”，讓企業(yè)管理者能夠更加有效地授權，本書值得每一位管理者反復閱讀。　　——前程無憂集團副總裁 王韜最常見的錯誤管理方式就是海鷗式管理。經理布置給你一項任務之后就消失了，一旦你犯了錯誤他們就會回來，對你大吵大嚷，大發(fā)雷霆，然后又轉身離去。在讀了唐納·珍內特這本關于授權的著作之后，這些問題就可以有效地避免了?！　　兑环昼娊浝砣恕贰吨雷龅健泛现?肯·布蘭佳

編輯推薦

《有效授權的力量:詹姆斯,別蠻干》被翻譯成16種文字，世界級管理大師《一分鐘經理人》《知道做到》作者肯?布蘭佳鼎力推薦，前程無憂集團副總裁、凱洛格公司（KeyLogic）副總裁傾情推薦，經典商業(yè)寓言，MBA經典課程。《一分鐘經理人》《知道做到》作者肯?布蘭佳鼎力推薦，“詹姆斯”人群：作息表極不規(guī)律，常沒時間吃早餐，沒時間陪家人；總有很多事情要做，大量加班，很少有時間去做自己真正想做的事。一個人干不完那么多工作怎么？管理那些讓你喘不過氣來的工作，騰出更多的時間和精力做真正重要的事情。

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