有效授權(quán)的力量

前言

引言在過(guò)去的16年里，我一直在幫助各行各業(yè)的執(zhí)行官們最大限度地發(fā)揮他們的潛力。這些經(jīng)理人為自己確立了各種各樣的目標(biāo)，制定了各種各樣的計(jì)劃，他們也向我提出了各種各樣的問(wèn)題。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我經(jīng)常跟他們談到如何提高授權(quán)技能的問(wèn)題。每位學(xué)員都對(duì)此非常激動(dòng)，并很希望能夠立即將其付諸實(shí)施?？芍钡?002年3月的一個(gè)星期，我才意識(shí)到這種做法對(duì)他們所產(chǎn)生的影響。那個(gè)星期我要培訓(xùn)20位學(xué)員，工作非常繁忙。跟平常一樣，學(xué)員們提出了各種各樣的問(wèn)題：有人感覺(jué)工作壓力太大，有人想知道應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)那些不容易相處的下屬。在我看來(lái)，無(wú)論他們的“癥狀”如何，解決問(wèn)題的方法都是一樣的：學(xué)會(huì)如何更加有效地授權(quán)。我們公司所提供的咨詢服務(wù)通常涉及多個(gè)領(lǐng)域，很少能夠碰到這種集中針對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行咨詢的情況?？稍谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，最讓我感到震撼的就是，居然有如此多的人對(duì)我所教授的授權(quán)技能產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)：“要是在幾年前知道這個(gè)就好了！”“這會(huì)改變我的生活！”“為什么不在研究生院教授這個(gè)呢？”類似的評(píng)論比比皆是。還有人建議我：“我認(rèn)識(shí)的所有經(jīng)理人都需要這個(gè)，他們都會(huì)從中受益的。這真是棒極了！你應(yīng)該寫本書(shū)！”于是我接受了他們的建議。

內(nèi)容概要

　　他們?nèi)绱讼嗨?，卻又如此不同，原因何在？
　　像極雙胞胎的瓊斯和詹姆斯，從小就住在一起，大學(xué)畢業(yè)后，他們?nèi)⒘艘粚?duì)雙胞胎姐妹。在同一時(shí)間成家、同一間公司找到工作，一切似乎很美滿。但進(jìn)入公司管理層后，兩人的生活逐漸有了不同，差異也越來(lái)越大。
　　瓊斯的作息時(shí)間很有規(guī)律，總是陪家人吃完早餐才出門；總能準(zhǔn)時(shí)回家和家人吃晚餐；仍然做著那些自己喜歡的事情：打高爾夫、閱讀、帶孩子露營(yíng)……雖然年齡在增長(zhǎng)，瓊斯的體型依然保持得很好；工作時(shí)似乎總是在和同事聊天、開(kāi)玩笑；所在的部門總是能按時(shí)完成任務(wù)，甚至超額完成。
　　詹姆斯則剛好相反。作息表沒(méi)有規(guī)律，經(jīng)常沒(méi)時(shí)間吃早餐；晚上也經(jīng)常加班，沒(méi)時(shí)間陪家人吃晚餐；總是有一堆工作要做，以致沒(méi)有時(shí)間去做那些自己真正想做的事情；隨著年齡的增長(zhǎng)，啤酒肚也越發(fā)明顯；更糟糕的是，自己的部門總是沒(méi)法完成工作，下屬滿腹牢騷，上司對(duì)此憂心忡忡。
　　漸漸的，詹姆斯唯一渴望的就是一天結(jié)束，可以回家倒在床上……

作者簡(jiǎn)介

　　唐納·珍內(nèi)特博士
　　Donna M.Genett,Ph.D.
　　心理學(xué)專家，著名組織發(fā)展顧問(wèn)，現(xiàn)任GenCorp咨詢公司總裁。
　　在過(guò)去的23年中，她始終致力于研究如何改進(jìn)組織效能，以及如何改善組織成員的職業(yè)生活。
　　她的咨詢領(lǐng)域包括：業(yè)績(jī)改進(jìn)、提高生產(chǎn)效率以及利潤(rùn)率。她的特長(zhǎng)包括：組織培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)改進(jìn)、組織設(shè)計(jì)、流程改進(jìn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、繼任規(guī)劃等。
　　珍內(nèi)特博士的演講節(jié)奏明快，能夠傳遞大量信息，充滿熱情，輕松活潑，而且具有極強(qiáng)的感染力。她的演講領(lǐng)域主要包括：領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)、管理效能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
　　她的客戶有：Weyerhaeuser、Nextel、Bemis
Manufacturing、MITRE、WesCorp、
　　HCC Surety、United Way以及西雅圖野獸咖啡公司。

書(shū)籍目錄

權(quán)威推薦
亞馬遜讀者五星級(jí)評(píng)論
推薦序1000萬(wàn)個(gè)總經(jīng)理缺少什么？
自我測(cè)評(píng)Ⅰ
自我測(cè)評(píng)Ⅱ
自我測(cè)評(píng)Ⅲ
引言
第1章　表兄弟如此相似,卻又如此不同
　詹姆斯和瓊斯這對(duì)表兄弟從小到大，在外表和行為方式上都非常相似，以至于在別人眼里，他倆就是雙胞胎?，F(xiàn)在，他們?cè)诼殘?chǎng)上同時(shí)升任經(jīng)理職位，他們還能保持節(jié)拍一致嗎？　
第2章　詹姆斯開(kāi)始有效授權(quán)了
　詹姆斯感到筋疲力盡，他覺(jué)得要做的事情太多了；但是，他又怕把工作交給下屬，怕下屬的錯(cuò)誤會(huì)給自己帶來(lái)更大的麻煩。瓊斯為什么那么輕松呢？他的工作量難道比自己少很多？他決定去瓊斯的辦公室探一探……　
第3章　下屬無(wú)法按時(shí)完成工作時(shí)
　詹姆斯開(kāi)始試著將一些簡(jiǎn)單的工作交給下屬去完成，感覺(jué)似乎還不錯(cuò)。他的臉上終于露出了很長(zhǎng)時(shí)間未見(jiàn)到的笑容。家人和下屬也為他的改變感到高興。但是，好景不長(zhǎng)，新的問(wèn)題馬上又出現(xiàn)了。他不得不再去找瓊斯取經(jīng)……　
第4章　當(dāng)授權(quán)沒(méi)有明確權(quán)限時(shí)
　在與瓊斯的兩次談話以后，詹姆斯在授權(quán)時(shí)能夠清楚地定義他對(duì)每項(xiàng)任務(wù)的要求，界定每項(xiàng)任務(wù)完成的具體時(shí)間。詹姆斯的部門士氣非常高昂，所有人都為接到新的挑戰(zhàn)而激動(dòng)不已。但是，項(xiàng)目進(jìn)行了兩天，下屬喬什又出狀況了……　
第5章　當(dāng)授權(quán)缺乏控制時(shí)
　詹姆斯重新對(duì)下屬的權(quán)限進(jìn)行了定義。兩個(gè)星期過(guò)去了，詹姆斯感覺(jué)所有的問(wèn)題已經(jīng)解決了。但是，當(dāng)杰西卡將部門最重要項(xiàng)目的進(jìn)展結(jié)果告訴他時(shí)，他差點(diǎn)沒(méi)暈倒。這一次，問(wèn)題又出在哪呢？　
第6章　當(dāng)上司沒(méi)有有效授權(quán)時(shí)
　詹姆斯所管理的部門的變化讓他的上司杰克感到非常欣慰，他決定給詹姆斯一個(gè)更重要的任務(wù)。但是，杰克在交代任務(wù)的時(shí)候并沒(méi)有將時(shí)間表期限、他期望結(jié)果、詹姆斯可以行使的權(quán)限交代清楚。這個(gè)時(shí)候，詹姆斯的角色變成了喬什、杰西卡……他如何對(duì)待杰克的授權(quán)呢？
第7章　吹口哨的詹姆斯
　詹姆斯的工作和生活已經(jīng)徹底改變：辦公室不再亂糟糟，工作不再是永遠(yuǎn)做不完了。他有很多時(shí)間可以陪老婆和孩子，他總是聽(tīng)到下屬在外面發(fā)出愉快的笑聲，他也很喜歡聽(tīng)到下屬在計(jì)劃周末的休閑時(shí)間。而在周圍人的眼里，他和瓊斯又開(kāi)始像雙胞胎了。
致謝
譯后記
作者簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：第1章 表兄弟如此相似， 卻又如此不同小約翰·瓊斯和小約翰·詹姆斯并不是一般意義上的表兄弟。他們從小在同一個(gè)小鎮(zhèn)上長(zhǎng)大，住在同一條街道，門挨著門。他們的母親不僅是孿生姐妹，而且是最好的朋友，她們幾乎同時(shí)嫁給了約翰·瓊斯和約翰·詹姆斯。令人吃驚的是，兩個(gè)約翰也一直都是最好的朋友。而更讓人難以置信的是，他們的兒子也是在同一天、同一家醫(yī)院、同一個(gè)產(chǎn)房里出生的！因?yàn)閮蓚€(gè)約翰太過(guò)相似了，有時(shí)候會(huì)引起混淆，所以這兩個(gè)表兄弟在家里的時(shí)候分別被叫做瓊斯和詹姆斯。漸漸地，其他人也開(kāi)始使用這些稱呼了。沒(méi)有人知道是否因?yàn)樗麄兊哪赣H是孿生姐妹，所以這兩個(gè)表兄弟才如此相似。當(dāng)然這并不重要，因?yàn)閮蓚€(gè)表兄弟無(wú)論是從外表上，還是從行為方式上，看起來(lái)都像孿生兄弟。在上幼兒園和小學(xué)的時(shí)候，他們的朋友，甚至是家里都會(huì)搞混他倆到底誰(shuí)是誰(shuí)。讀高中的時(shí)候，他們幾乎形影不離，上同樣的課、做同樣的游戲。無(wú)論是作為學(xué)生還是作為運(yùn)動(dòng)員，他們的能力都旗鼓相當(dāng)。兩個(gè)表兄弟考上了同一所大學(xué)，繼續(xù)在同一個(gè)班上課。他們偶爾也會(huì)有些爭(zhēng)執(zhí)?？芍灰晕⒘粜?，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之所以發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，完全是因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系親密，已經(jīng)到了無(wú)拘無(wú)束的地步了。事實(shí)上，他們喜歡同樣的事情，并喜歡一起做這些事情。大學(xué)畢業(yè)之后，他們繼續(xù)讓所有的人感到吃驚（當(dāng)然，到了這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)有人真的感到吃驚了——他們只會(huì)感到好奇和有趣），他們?nèi)⒘艘粚?duì)孿生姐妹，并在同一天舉行了集體婚禮。他們同時(shí)開(kāi)始了自己的家庭生活。他們?cè)谕患夜旧习?，在同一個(gè)小區(qū)分期付款買了房子。不僅如此，他們的工作都非常出色，所有人都感到非常開(kāi)心。一切看起來(lái)都一帆風(fēng)順。直到瓊斯和詹姆斯被提升進(jìn)入管理層的時(shí)候，這種情況才發(fā)生了變化。由于他們的辦公室分布在不同的樓層，所以剛開(kāi)始的時(shí)候，他們不再像以前那樣經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)方了。就這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，他們彼此都以為對(duì)方一定在按照跟自己一樣的方式做事?？蓪?shí)際情況并不是這樣。詹姆斯開(kāi)始注意到兩人之間出現(xiàn)了差異，而且不是小差異。更為糟糕的是，這種差異似乎在不斷擴(kuò)大。

后記

2006年夏秋之交，國(guó)內(nèi)一家門戶網(wǎng)站圍繞“華為胡新宇之殤”進(jìn)行了一場(chǎng)針對(duì)加班問(wèn)題的調(diào)查。結(jié)果顯示，在近7000名被調(diào)查者中，有64％“經(jīng)常加班”，27％“偶爾加班”，從每次加班時(shí)間來(lái)看，2小時(shí)以上的多達(dá)78％。無(wú)獨(dú)有偶，2006年6月20日的《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)》刊登了一篇名為《疲憊的中國(guó)》的文章。文中說(shuō)，中國(guó)人均勞動(dòng)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)日本和韓國(guó)，成為全球工作時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家之一?！捌v現(xiàn)象蔓延中國(guó)，這個(gè)國(guó)家每年因過(guò)度勞累而致死的人數(shù)高達(dá)60萬(wàn)！”在今天的中國(guó)，超時(shí)工作已經(jīng)成為一種不正常的常態(tài)！似乎一個(gè)人的工作時(shí)間越長(zhǎng)，身影越是忙碌，他的前途就會(huì)越明朗，未來(lái)就會(huì)越輝煌，工作時(shí)間長(zhǎng)短儼然已經(jīng)成為一個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ奈ㄒ恢笜?biāo)。難道要想成功，就一定要玩命嗎？同樣是在2006年，《財(cái)富》雜志啟動(dòng)了一項(xiàng)規(guī)?？涨暗恼{(diào)查，調(diào)查的主題是“尋找真正的成功秘訣”?！敦?cái)富》雜志的記者幾乎傾巢而出，對(duì)全球范圍內(nèi)的近300位頂尖人士進(jìn)行了訪談，發(fā)出的問(wèn)卷更是不計(jì)其數(shù)，最終的結(jié)果卻讓人大跌眼鏡：一個(gè)人所取得的成就跟他的工作時(shí)間并非成正比。正像著名的商業(yè)思想家、前雅虎副總裁賽斯·高?。⊿eth Dodin）在自己的博客上所說(shuō)的那樣：面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，理查德·布蘭森（Richard Branson）用來(lái)工作的時(shí)間并不比你長(zhǎng)；史蒂夫·鮑默爾（Steve Ballmer）或卡莉·菲奧莉娜（CarlyFiorina）也不會(huì)比你工作得更辛苦；羅賓·沃特斯（RobynWaters），那位在Target掀起了一場(chǎng)革命，并幫助自己的公司一舉摧毀了Kmalt的女士，每個(gè)星期平均工作的時(shí)間或許還沒(méi)有你多……那些取得了巨大成功的人沒(méi)有一個(gè)是因?yàn)楣ぷ髁烁L(zhǎng)時(shí)間而取得成功的。如果是這樣的話，那些頂尖人士是如何用那么短的時(shí)間取得如此大的成就呢？難道他們真的有什么不為人知的秘訣？這秘訣到底是什么？答案只有兩個(gè)字：授權(quán)！醒醒吧，事必躬親早已經(jīng)過(guò)時(shí)了，只有會(huì)授權(quán)的經(jīng)理人才是真正有潛力的經(jīng)理人！而那些真正有所成就的經(jīng)理人們大都是深諳授權(quán)藝術(shù)的高手！《有效授權(quán)的力量》就是一本講述授權(quán)藝術(shù)的權(quán)威之作！在這本淺顯易懂的商業(yè)寓言當(dāng)中，美國(guó)著名職業(yè)咨詢顧問(wèn)和心理專家唐納·珍內(nèi)特，為我們上了一堂風(fēng)趣而極富教益的授權(quán)課。珍內(nèi)特博士相信，有效的授權(quán)無(wú)疑正是當(dāng)前社會(huì)所迫切需求的一劑良藥，它不僅可以幫助你提高工作業(yè)績(jī)，減輕工作壓力，而且還是一種改善工作氣氛，提升工作激情，煥發(fā)個(gè)人自信的有力途徑。但授權(quán)并不是簡(jiǎn)單的推卸工作，它是一套建立在心理分析基礎(chǔ)之上的完整技術(shù)流程！在自己二十多年的咨詢工作當(dāng)中，珍內(nèi)特博士接觸了大量的授權(quán)障礙個(gè)例，洞悉職業(yè)經(jīng)理人們?cè)谑跈?quán)過(guò)程中的各種情緒障礙，被授權(quán)者的心理反饋，以及如何讓授權(quán)真正有效的心理機(jī)制，并結(jié)合大量的實(shí)際應(yīng)用反饋信息，總結(jié)出了一套極富實(shí)際指導(dǎo)意義的“有效授權(quán)的6個(gè)步驟”。問(wèn)世3年來(lái)，這本書(shū)已經(jīng)被西方經(jīng)理人奉為關(guān)于授權(quán)的不二讀物。作者在書(shū)中使用過(guò)的表格和口號(hào)已經(jīng)成為眾多高效經(jīng)理人的必備工具，而詹姆斯和瓊斯的故事更是在美國(guó)的經(jīng)理人中廣為流傳……你的工作開(kāi)始讓你頭疼了嗎？你是否經(jīng)常感覺(jué)自己“忙得不可開(kāi)交”呢？或者你是否感覺(jué)雖然自己已經(jīng)竭盡全力，可桌子上的工作還是越積越多呢？如果答案是肯定的話，這本書(shū)或許正是你眼下所需要的。就像一位讀者在亞馬遜網(wǎng)上的評(píng)論中所說(shuō)的那樣，“購(gòu)買這本書(shū)或許是你做過(guò)的最有價(jià)值的投資！珍內(nèi)特的這本小冊(cè)子幫助我們趕跑了游蕩在辦公室里的幽靈，工作又成了一項(xiàng)有趣的活動(dòng)……你可以選擇玩命地工作，也可以選擇聰明地工作。到底選哪一種？決定權(quán)在你手中?！?/pre>


媒體關(guān)注與評(píng)論
《有效授權(quán)的力量》教我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效授權(quán)，教我們?nèi)绾问瓜聦佾@得授權(quán)帶給他們的成長(zhǎng)感和成就感?！　　?jiǎng)P洛格公司（KeyLogic）副總裁 陳澄波授權(quán)的困難在于如何控制，唐納·珍內(nèi)特博士在《有效授權(quán)的力量》中提出的“有效授權(quán)六步驟”，讓企業(yè)管理者能夠更加有效地授權(quán)，本書(shū)值得每一位管理者反復(fù)閱讀?！　　俺虩o(wú)憂集團(tuán)副總裁 王韜最常見(jiàn)的錯(cuò)誤管理方式就是海鷗式管理。經(jīng)理布置給你一項(xiàng)任務(wù)之后就消失了，一旦你犯了錯(cuò)誤他們就會(huì)回來(lái)，對(duì)你大吵大嚷，大發(fā)雷霆，然后又轉(zhuǎn)身離去。在讀了唐納·珍內(nèi)特這本關(guān)于授權(quán)的著作之后，這些問(wèn)題就可以有效地避免了?！　　兑环昼娊?jīng)理人》《知道做到》合著者 肯·布蘭佳


編輯推薦
《有效授權(quán)的力量:詹姆斯,別蠻干》被翻譯成16種文字，世界級(jí)管理大師《一分鐘經(jīng)理人》《知道做到》作者肯?布蘭佳鼎力推薦，前程無(wú)憂集團(tuán)副總裁、凱洛格公司（KeyLogic）副總裁傾情推薦，經(jīng)典商業(yè)寓言，MBA經(jīng)典課程?！兑环昼娊?jīng)理人》《知道做到》作者肯?布蘭佳鼎力推薦，“詹姆斯”人群：作息表極不規(guī)律，常沒(méi)時(shí)間吃早餐，沒(méi)時(shí)間陪家人；總有很多事情要做，大量加班，很少有時(shí)間去做自己真正想做的事。一個(gè)人干不完那么多工作怎么？管理那些讓你喘不過(guò)氣來(lái)的工作，騰出更多的時(shí)間和精力做真正重要的事情。





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