凝聚力

前言

2006年11月17日，主教練托尼·鄧吉從我們的安全官員處獲悉會有一個Party將在星期五舉行，很多隊員都會參加，但是兩天后就要跟達(dá)拉斯牛仔隊進(jìn)行殊死較量了。不難想象，一旦舉辦Party的消息向外披露就將吸引一大批小馬隊的球迷前來，同時，一些“心懷叵測”的人也會聞訊趕來。印第安納波利斯小馬隊的許多隊員都不曾觸犯法律，原因很清楚。其一，在球隊老板吉姆·伊瑟，主席比爾·保廉和主教練托尼的領(lǐng)導(dǎo)下，球隊一直秉承這一方針，即在選拔隊員的過程中，球員的品質(zhì)被看成是重中之重。在海選的時候，球隊會剔除那些盡管天賦異稟但有性格缺陷的隊員，這一方針通常都會落實(shí)到位。其二，球隊致力于有目的和富有成效的交流。托尼在大多數(shù)會議中都會提醒隊員遠(yuǎn)離不良行為。為強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，他通過高射投影儀將一些因非法行為而被捕或被指控的運(yùn)動員的簡報展示給大家看。他著重強(qiáng)調(diào)了這類事件生成的環(huán)境，并跟大家一起討論了如何才能避免重蹈覆轍。星期五上午9點(diǎn)，在球隊例行會議上，托尼提醒隊員，要他們注意在當(dāng)晚Partly上的言行舉止。他將問題講得簡單明了：“我們絕對不可以分心。在明天做客達(dá)拉斯之前，球隊一直延續(xù)連勝狀態(tài)，確切地說，我們已經(jīng)9連勝了?！背Ｑ缘溃彩骂A(yù)則立，但偏偏有人將他的警告當(dāng)成耳邊風(fēng)。我們的一個隊員因在Party上與人發(fā)生爭執(zhí)而被警方拘留。盡管該事件的細(xì)枝末節(jié)尚未清楚，但爭執(zhí)的起因是為某個女人爭風(fēng)吃醋。想象得出，托尼肯定會對這種事件感到不滿。有隊員公然違反禁令，當(dāng)然會讓他不高興。其實(shí)托尼很少對糟糕的局面作出明顯的反應(yīng)。但如果你跟我一樣跟他共事良久，你就會察覺他的不快了。星期六上午，在我們動身飛往達(dá)拉斯之前，托尼見了這個年輕人，他后來還將此事通報全隊。他說他并不知道如何對這件事作出反應(yīng)，但必須有人承擔(dān)后果。后來，他與這名年輕人在私底下將此事解決了。2005年賽季結(jié)束后，全國橄欖球聯(lián)盟（NFL）的幾個隊聯(lián)系了我，提到他們的主教練人選問題。他們并非向我提供這個職位，而是讓我為將來作好準(zhǔn)備，也許有一天就讓我?guī)ьI(lǐng)某支NFL隊。我問托尼是否介意我定期去他辦公室問及他有關(guān)主教練工作方面的問題。向來和藹的他，欣然答應(yīng)了我的請求。跟達(dá)拉斯牛仔隊比賽后的那個星期四，當(dāng)我進(jìn)入托尼的辦公室，向他請教如何管理球隊的問題時，我還問及他對上周那件事的處理，問他是否傾向于以一種咄咄逼人的態(tài)度對這類事件作出反應(yīng)。他的回答只是簡短的六個字——非關(guān)乎我個人——他的回答讓我大受啟發(fā)，這也是我從他身上學(xué)到的最有深遠(yuǎn)意義的一課。面對違規(guī)事件，一般的領(lǐng)導(dǎo)可能會想方設(shè)法在球隊面前樹立威信，他會在眾人面前大發(fā)雷霆——拍案震怒，殺雞儆猴。但托尼卻采用了另外一種方式。他希望隊員明白道理并從中吸取教訓(xùn)，那些關(guān)系球隊和球隊管理的重大事務(wù)更能引起他的興趣。順便說一聲，他跟那個年輕人再也沒有爭吵過。兩人至今仍然保持聯(lián)系。在吉姆·柯林斯的那本《從優(yōu)秀到卓越》中，他區(qū)分了高效公司和無所作為公司的特點(diǎn)。

內(nèi)容概要

　　為什么你的企業(yè)總是落后于對手？
　　為什么你布置的工作總是執(zhí)行不力？
　　為什么你的員工們總是矛盾重重，紛爭不斷？
　　——凝聚力，沒有凝聚力的團(tuán)隊，只是一盤散沙。
　　卓越的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者懂得提升自己的凝聚力，這才是團(tuán)隊魂的核心，是鑄造鋼鐵團(tuán)隊的根本。　　　　　
　　本書廣泛引用諸多成功名人案例與經(jīng)典理論，如從杰克.韋爾奇到奧巴馬、比爾.蓋茨、，從耶穌到艾生豪威爾，從彼得.德魯克《卓有成效的管理者》到吉姆.柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》，等等；作者結(jié)合自己十?dāng)?shù)年帶領(lǐng)團(tuán)隊并登頂超級碗的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的成功秘訣——凝聚力，從關(guān)注生活、非關(guān)于我、自我審視與修煉、服務(wù)團(tuán)隊、激發(fā)團(tuán)隊潛能等9個方面，提升領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力，從優(yōu)秀到卓越，凝聚團(tuán)隊，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的持久成功。本書是一部為中國團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者量身定做的團(tuán)隊圣經(jīng)。

作者簡介

　　托尼·鄧吉
《凝聚力》《寧靜的力量》和《非同尋?！返茸髌芬欢日紦?jù)在《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》暢銷書排行榜頭把交椅。
　　2007年，2月4日，他帶領(lǐng)印第安納波利斯小馬隊問鼎超級杯，這也是第一位贏得超級杯冠軍的黑人教練。鄧吉同時還創(chuàng)造了NFL的一項(xiàng)驕人紀(jì)錄，即帶領(lǐng)自己的球隊連續(xù)10年闖入季后賽。
　　鄧吉還廣泛參與各種各樣的慈善組織，包括 “生活導(dǎo)師”、“大哥大姐會”、
“生活影響力”、“黑人教練協(xié)會全國代表大會”、“印第安納黑人展會”、“中印第安納團(tuán)結(jié)之路”等。
　　南森·惠特克
畢業(yè)于哈佛法學(xué)院，也是《寧靜的力量》和《非常尋?！愤@兩本書的合著者。他的律師事務(wù)所現(xiàn)在正為（美國）全國橄欖球聯(lián)盟（NFL）、“大學(xué)教練和管理者”服務(wù)。他在杜克大學(xué)從事過棒球和橄欖球兩項(xiàng)運(yùn)動，他曾在杰克遜維爾美洲虎和坦帕灣海盜隊擔(dān)任管理一職。他現(xiàn)在跟自己的妻子艾米以及他的兩個女兒漢娜和埃利?凱特居住于佛羅里達(dá)。

書籍目錄

致謝
序  凝聚力，鑄就團(tuán)隊輝煌
前言  凝聚力，是可以修煉的
Part1  關(guān)注生活的意義
  以人為本
  為生命的意義而奮斗
  志存高遠(yuǎn)
Part2  “非關(guān)于我”
  關(guān)注他人關(guān)注團(tuán)隊
  以團(tuán)隊為榮
  服務(wù)他人
Part3  審視自我
  正確對待過去
  寬恕和自由
  平衡團(tuán)隊利益與個人熱情
  了解自己的優(yōu)勢
Part4  自我修煉
  優(yōu)良的品德
  可信賴的品質(zhì)
  領(lǐng)導(dǎo)的個性魅力
  打造你的氣場
Part5  做卓越的團(tuán)隊領(lǐng)航者
  積極心態(tài)
  提升執(zhí)行力
  榜樣的力量
  領(lǐng)導(dǎo)即良師
Part6  做優(yōu)秀的精神領(lǐng)袖 
  言行一致
  信念的力量
  做優(yōu)秀的精神領(lǐng)袖
Part7  讓團(tuán)隊績效最大化
  創(chuàng)新是一種文化
  多樣性讓團(tuán)隊變得更優(yōu)秀
  團(tuán)結(jié)，奮勇向前
  激發(fā)團(tuán)隊的主動性
Part8  提升團(tuán)隊潛能的七個“E”
  融入團(tuán)隊，不做甩手掌柜
  培訓(xùn)，讓每位員工成為團(tuán)隊的唯一
  積極準(zhǔn)備，未雨綢繆
  鼓勵，最好的獎賞
  放權(quán)的藝術(shù)
  激勵，點(diǎn)燃團(tuán)隊的激情
  提拔，任人唯賢
Part9  超越卓越
  為他人塑造有意義的人生
  超越卓越
  過有意義的生活
附錄  與托尼·鄧吉面對面

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：目光短淺的領(lǐng)導(dǎo)只會關(guān)注眼前的利益。那些在工作場所只關(guān)注結(jié)果和成績的人，在其他方面也會具有同樣的心態(tài)。于是，就有那些在少年棒球聯(lián)合會比賽中對裁判大呼小叫的父母，就有逼著孩子門門功課都得A的父母，還有在青年橄欖球比賽中斥責(zé)隊員沒有“意志堅強(qiáng)”的父母。他們在家中待的時間本來就少，如果家里不是那么整潔，他們就會喋喋不休；或者他們在任何事情上都會對自己的父母、伴侶和孩子大呼小叫，而不是花時間經(jīng)營和諧的家庭關(guān)系。當(dāng)今社會，不管我們承認(rèn)與否，現(xiàn)在人們最普遍的看法是為了目的可以不擇手段。我們告訴自己，當(dāng)我們沒有時間的時候可以用“黃金時光”（父親、母親或雙親保留來專門討論與家庭和小孩有關(guān)之事務(wù)的時間?！g者注）進(jìn)行彌補(bǔ)，而且只要我們獲得自己所追求的那種短暫的物質(zhì)利益，便可萬事大吉了。于是我們不斷追求，并且錯誤地認(rèn)為，父母、配偶和孩子首先盼著我們成功，然后我們才會有時間跟他們過好日子。我們會將這種糊涂的想法披上合理的外衣，除非我們真的開始相信我們能夠?qū)胰?、朋友和同事樹立榜樣，帶來影響和價值，而這種榜樣、影響和價值則會由我們所積累的物質(zhì)財富進(jìn)行衡量。這是一個唯獎賞、學(xué)歷、金錢、地位、成就和偶像至上的社會。只須留意我們對商業(yè)巨子、電影明星、職業(yè)運(yùn)動員以及橄欖球教練的頂禮膜拜便知一二。但是如果失去那些有意義的、我們寄予厚望的人際關(guān)系，那這些物質(zhì)利益又算得了什么？這個問題不難回答：什么也不是。如果你只希望從本書中學(xué)會一件事的話，那么就讓我告訴你：凝聚力或者說和諧的人際關(guān)系才是最重要的，即指我們跟上帝以及他人的關(guān)系。而成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵一點(diǎn)便是如何將他人放在首位。很顯然，卓越領(lǐng)導(dǎo)者只信奉一點(diǎn)：我怎樣做才能讓他人變得更出色，讓他們?nèi)汲蔀樯系巯Ｍ茉熘?。只關(guān)注物質(zhì)利益的人是不會為他人的生活創(chuàng)造價值的。不要問這樣的問題，我如何領(lǐng)導(dǎo)我的公司、球隊或者家庭獲得更大的成功？我們應(yīng)該這樣問自己，在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我周圍的人是如何成功的？他們真的成功了嗎？無論在什么領(lǐng)域，我的領(lǐng)導(dǎo)力、對他人生活的介入，是否會對他們產(chǎn)生積極、長遠(yuǎn)的影響？如果影響、介入、提高和效果是卓越領(lǐng)導(dǎo)者力的核心原則的話，我們?nèi)绾巫屪约核龅拿恳患露紘@這些核心原則？這是我在以下的篇幅中要回答的問題。簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力。我們通過影響他人的方式領(lǐng)導(dǎo)一個人。領(lǐng)導(dǎo)力并非局限于某個正式的職位或角色。無論在什么地方我們都有機(jī)會應(yīng)用它。同樣，領(lǐng)導(dǎo)力也并非只是發(fā)號施令，盡管有時候在旁觀者看來，它會以這種形式表現(xiàn)出來；只要盡自己最大的努力為周圍的人謀取福利，我們就會專注于給他人帶來積極的影響。和諧的人際關(guān)系才是最重要的，即指我們跟上帝以及他人的關(guān)系。我知道這個世界并不缺少有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書，這種書在書店里可謂汗牛充棟，有博士頭銜的教授、“成功”的企業(yè)高管、政治家和企業(yè)家都有這類作品問世。甚至連橄欖球教練也加入出書的隊伍，宣揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)原則——或者至少會宣揚(yáng)如何贏得比賽的觀點(diǎn)。許多作者確實(shí)有好東西跟大家一起分享，但在我看來，這些書很少強(qiáng)調(diào)“他人導(dǎo)向”（other-oriented）。

媒體關(guān)注與評論

本書強(qiáng)調(diào)的是利用自己的優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)誠實(shí)等優(yōu)秀品質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)凝聚力方面發(fā)揮的重要作用，在團(tuán)隊中，成員能夠以他們的長處彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊中其他成員的缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)以“親力親為”、“平易近人”方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的重要性，將自己的下屬當(dāng)志同道合的同伴看待。這些理論盡管不是由作者獨(dú)創(chuàng)，但鄧吉卻以自己的現(xiàn)身說法將這些領(lǐng)導(dǎo)理論解釋得非常透徹。　　——吉姆?柯林斯／著名管理大師讀這本書總能引起我心中的共鳴。對于公司負(fù)責(zé)人說，比給予員工物質(zhì)上的補(bǔ)助更為重要的，是怎樣將自己的下屬培養(yǎng)成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)人才，怎樣打造團(tuán)隊文化，讓團(tuán)隊持久成功，讓每個成員都有有意義的人生。我覺得，這本書還可以教會公司的負(fù)責(zé)人怎樣與員工們建立一種真正意義上的協(xié)作關(guān)系?！　　謩贊桑鞘突瘜W(xué)株式會社社長這本書對于所有領(lǐng)導(dǎo)來說都極具可讀性，不管是身處職場、運(yùn)動場上，還是生活中的領(lǐng)導(dǎo)。托尼?鄧吉告訴大家，導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)會對我們的人生產(chǎn)生重大影響，而且，他還將如何成為有凝聚力的卓越領(lǐng)導(dǎo)的者秘訣傾囊相授。　　——《紐約時報》

編輯推薦

《凝聚力:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的成功秘訣》對于所有領(lǐng)導(dǎo)來說都極具可讀性，不管是身處職場、運(yùn)動場上，還是生活中的領(lǐng)導(dǎo)。托尼?鄧吉告訴大家，導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)會對我們的人生產(chǎn)生重大影響，而且，他還將如何成為有凝聚力的卓越領(lǐng)導(dǎo)的者秘訣傾囊相授。為中國人量身定做的團(tuán)隊圣經(jīng)奧巴馬、比爾。蓋茨、杰克，韋爾奇成功的力量之源，彼德，德魯克、吉姆，柯林斯致力推崇的團(tuán)隊密匙，世界500強(qiáng)企業(yè)CEO隨身攜帶，哈佛大學(xué)圖書館借書榜前列。

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