售樓小姐

內(nèi)容概要

　　分期銷售制造暢銷現(xiàn)場，電話相邀設(shè)下圈套，多種方式逼訂，誤導(dǎo)九到十一層是揚灰層……售樓小姐米蘭入職以后耳濡目染，迅速進(jìn)入狀態(tài)，以飽滿的狀態(tài)開始接待客戶和準(zhǔn)客戶：面對一擲千金的豪爽客戶，全面迎合；面對猶疑不定的客戶，極力引導(dǎo)。而糾結(jié)不清的情事，使她面對的不僅僅是愛人；優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，使她面對的不僅僅是客戶。

作者簡介

　　周嫻，七十年代人。一個以文字怡情的女子。生活小資，追求時尚，喜歡簡約。曾經(jīng)在一家大型國企工作數(shù)年。在各類雜志上發(fā)表了許多文字，出版有詩歌散文集《夢里牽著你的手》，曾在母親節(jié)征文比賽中獲得二等獎。

書籍目錄

一 獨唱、雙簧輪流上
二　榜樣效應(yīng)
三 購房者也工警惕
四 售樓經(jīng)理的秘密
五　職場如戰(zhàn)場
六　逼定的套路
七 地產(chǎn)商的伎倆
八 為售樓經(jīng)理努力
九 新房政
十 房價是升是降
十一　交易背后

章節(jié)摘錄

　　7　　關(guān)于簡凌，米蘭表面上崇拜她，內(nèi)心里卻有另一種想法。如果說自身的文憑不入三流，那么簡凌什么流也不是。她沒有讀多少書，中專不是，大專更不是。公司招人的時候，單憑她那張伶牙俐齒的嘴巴，硬是把自己說進(jìn)來了。她向公司保證，前三個月可以不拿基本工資，后面完成了任務(wù)再補發(fā)。憑著簡凌的自信，公司沒有不招她進(jìn)來的理由。簡凌沒念多少書，但她懂心理學(xué)，她會對那些猶豫不決的客人使用攻心術(shù)，而這種攻心術(shù)多數(shù)時候是有效的。譬如，現(xiàn)在的房價比電梯的飆升還快，但是不久事實就證明簡凌分析得有理。忽悠為什么總變成了真理？原理是你昨天看中的房子等后天再買，還是那套房，但價格卻不是昨天的。上升的房價不斷證明售樓人員的智慧，錢是貶值的，而房子是增值的。這幾年的房市，除了短期的持平，根本就沒回落的時候。房價比過山車還刺激，只要你買了就沒后悔的。中國的房價只升不降，這點連幼兒園的小朋友都知道。　　簡凌說她結(jié)婚了?？陕犕轮v，她并沒有結(jié)婚，但有一個未婚先孕的女兒。女兒的父親早幾年去日本研修，像黃河的水一樣，一去就沒回頭。女兒隨簡凌的母親生活，好在簡凌努力賺錢，她們在本市已經(jīng)有一套兩室一廳的住房。簡凌來售樓部應(yīng)聘的時候，正是情緒最低落的時期，她患有輕度憂郁癥。醫(yī)生說，她不能再把自己關(guān)在家里了，她必須融于社會。如果一直低迷下去，她這輩子可能就完了。簡凌知道那男人是不可能再回頭了，她死了不可惜，關(guān)鍵是女兒和母親不能成為自己的陪葬品。所以應(yīng)聘售樓的時候，她是一種自救行為，工資不重要，她得保命，只有走出陰霾才能保住自己的命?！　『喠柙阡N售行業(yè)做得風(fēng)生水起，付出的也比別人多。但凡在她手上留有案底的，她都不會放過。如果犧牲點個人情感能達(dá)到目的，簡凌是不會吝惜的。不過，大老爺們獨自來看房的不多，多數(shù)時候，都是兩個成員以上。男人帶著老婆，或男人帶著小秘。米蘭從內(nèi)心里瞧不起簡凌，但表面她還是佩服簡凌的，一個女人帶一老一小，生活得多不易?！　『喠枧c男人一前一后進(jìn)門，像鬼子進(jìn)村一樣掃蕩。鬼子要對付的是八路軍，他們要掃蕩的是餐廳所有的客人，背靠背用眼睛檢測雷區(qū)，沒發(fā)現(xiàn)險情，兩人又回目相視一笑?！　∷麄兒懿徽?，雖然米蘭正處在抑郁的高峰期，但判斷還是正確的。簡凌與男人一定是偷偷約會的，正常的約會在眾目睽睽下都敢手拉手，不正常的人哪怕在星稀之夜都會膽戰(zhàn)心驚。無聊了一天，索性再來無聊一下。米蘭貓著身走到簡凌背后，對著簡凌說：“簡凌姐，你怎么會在這兒？”　　簡凌沒被嚇到，倒嚇著了身邊的男人。男人沒看清誰在叫簡凌，只知道遇上了熟人，先是嚇了一跳，鎮(zhèn)定后裝作不認(rèn)識簡凌，來一個向后轉(zhuǎn)直接往外走，男人高大的背影如小鬼般猥瑣，讓米蘭想笑?！　『喠杌仡^看清是米蘭后說：“好呀！虧我還向白傳乾求情，讓他饒了你，原來躲在這里生病啊？”　　米蘭說：“別與我計較，你看那人已經(jīng)走了?！薄　『喠枳烦鲩T外，男人重新跟了進(jìn)來。　　米蘭小聲對簡凌說：“你一個單身女人，怕什么呀！瞧你那小樣？”　　簡凌說：“我單身，別人并不是單身呀！”　　米蘭點頭點得像雞啄米，說：“明白明白。”心里卻在想，偷情如私家車過長江隧道，要分單雙號的。　　男人看米蘭與簡凌聊天，并沒插嘴。三人找了一個靠角落的位置坐下來，米蘭點了摩洛哥烤羊腱。有米蘭打掩護(hù)，男人比剛進(jìn)門時放松多了。餐點剛吃了一半，男人的電話響了，用手捂著話筒，不知是怕簡凌聽見，還是怕電話里的人聽見。摩洛哥烤羊腱還沒上來，男人臉上流露出不安。簡凌眼里也很不安，她怕男人找理由離去?！　∧β甯缈狙螂?，光聽名字就令人垂涎欲滴，米蘭的向往幾乎讓她忘了整天的不快。男人彪悍的手腕比羊腱粗，想來對這羊腱是不屑的。烤羊腱被端上桌的時候，男人說：“你們吃吧！我真的有點事。”簡凌的不快終于透過眼神流向了嘴邊，她說：“怎么每次都這樣，吃餐飯又怕什么？莫非她用了CPS在跟蹤你？”　　男人往桌上放了一摞錢，說：“走時別忘了挑一些丫頭愛吃的帶回家?！薄　∧腥俗吡?，如果有條尾巴，應(yīng)該是夾著尾巴走的。米蘭指著男人的背影說：“怕老婆就別出來泡女人?。　薄　『喠枵f：“你懂什么呀！現(xiàn)在的社會，只有怕老婆的男人才可愛。一個男人連老婆都不怕，還會怕情人嗎？你想想，如果我們鬧起來，誰替我打抱不平，自然是他老婆來收拾他。情人的正義只有在叫做老婆的人那里可以伸張?！薄　∵@話有點道理，如果簡凌與男人鬧翻了，這仇只有男人的老婆來替她報了，像唐僧的緊箍咒樣，每天把男人的過錯念上一千次，不離婚也要煩死你。米蘭說：“他姓啥叫啥你知道嗎？”　　簡凌說：“我不至于糊涂到不知道別人姓名就上床了，他叫周全，別人喊他老周，我喊他‘今世情人’。”　　周全--代表事事想得周到的意思，原來名字可以決定性格。米蘭說：“為什么是今世而不是來世或再世？”　　簡凌說：“今世的意思就是不長遠(yuǎn)，都知道這段感情沒有未來，還敢期盼來世或再世？”　　米蘭說：“這樣說，是你在泡他？”　　簡凌說：“機(jī)靈鬼樣的人怎么就不在工作上多努力一點兒？”　　米蘭說：“工作再努力，嫁一個倒霉的男人還是要倒霉?！薄　『喠枵f：“該不是想做吃現(xiàn)成飯的女孩吧？”　　米蘭說：“有現(xiàn)成飯吃更好，但我不會去吃剩飯的?！薄　『喠枵f：“說得對，我是在吃剩飯。我現(xiàn)在有剩飯吃，你呢？什么飯都沒得吃吧？”　　米蘭本就是缺了水分的花朵，現(xiàn)在被人折了腰肢，無論再怎么掩飾也精神不起來。簡凌收回了刻薄，說：“算了，知道你心情不好，我就不揭你的傷疤了。我?guī)硪黄考t酒，同是天涯淪落人，我們干杯?！薄　∶滋m沒有喝酒的習(xí)慣，但很想嘗試一下醉酒的滋味。大鵬不是酒后亂性的嗎？她要以身試酒看自己醉酒后，精神到底能走多遠(yuǎn)。一杯，兩杯，自己還是那么清醒。男人酒后亂性都是謊言，借謊言完成自己私欲才是目的。米蘭沒醉，簡凌醉了，眼淚撲簌簌往下掉。米蘭說：“簡凌姐，不至于吧？為了一個有家的男人而傷心?！薄　『喠枵f：“男人是不值得女人為他難過的。”簡凌用手指著男人走出的大門，仿佛男人站在門口未走，在那里聽她傾訴，說：“他就是我的一個客戶，我用了一點手段才把他抓在手里，每月幫我還房子按揭的錢，他能這樣對我已經(jīng)很不錯了。我最恨的是那個遠(yuǎn)在天邊的人，聽說他回家了，明知道離開時我懷有身孕，回家了卻不來看我一眼；和孩子的父親相比，現(xiàn)在的男人算是對得起我們娘倆了，明明不喜歡吃這些小孩子的玩意，聽說我女兒愛吃，所以才陪我來的?！薄　∨苏f話往往言不由衷，明明最恨的也是最愛的，偏要自己騙自己，說天下沒有男人值得為之辛酸。米蘭說：“講講你們的故事吧，一定很浪漫?！薄　『喠枵f：“一點也不浪漫，我與他的故事是銷售行業(yè)中暖昧下的產(chǎn)物?！薄　『喠枧c“今世情人”相遇，不是在沁馨園，而在之前一個樓盤。那個樓盤已經(jīng)接近尾聲，尾盤對售樓人員來說是一個等待時期，保底工資可以固定，公司也不像新樓盤一樣急于看出成績。尾盤不好賣，大家都知道，因為它們像商品一樣，宣傳得再好但總有些瑕疵。要么朝向不好，要么結(jié)構(gòu)不合理，樓層不好算是小問題。尾盤是一個臨界點，既可以是“雞肋”，也可以成為“香餑餑”。白傳乾帶領(lǐng)大家找樓盤的閃光點，揚長避短，缺點必須掩蓋起來，優(yōu)點大家一定要倒背如流。對于尾盤，商家一般會采取降價的方法來處理。前幾年房子好賣，加上又做活動，也真吸引了一些人來搶尾盤?！敖袷狼槿恕本褪瞧渲兄?，簡凌接待的他?！　『喠鑴傎u樓沒多長時間，心眼實誠，看見對方很真誠，簡凌難免會為了表現(xiàn)真實的自己而出賣了公司利益。“今世情人”看中了一套房子，二樓結(jié)構(gòu)也很好，他有一點不明白的是--按說這樣的樓層不算太好，但也不算太壞，它怎么就變成了“雞肋”，要降價處理呢？問問題的時候，“今世情人”的定金剛交給簡凌，簡凌正準(zhǔn)備寫收條。可能是男人的聲音太好聽或是問題太好笑，哪有交定金時還打聽房子的缺點的？簡凌仔細(xì)看了他一眼，深邃而賦有內(nèi)涵的眼睛，魁梧的身材爆發(fā)著陽剛之美，而且說話的語氣溫潤低沉，不像有些有錢人，出口大氣，買了一套房仿佛就買下了整個世界，不把售樓小姐放在眼里?！　“闯Ｒ?guī)，簡凌應(yīng)該把定金交給公司，看來人順眼就可以告訴他原因，如果來人不入你的法眼，你可以干脆不回答。偏偏簡凌被那雙賦有內(nèi)涵的眼睛和磁性的嗓門迷住了，簡凌說：“為什么成‘雞肋’？因為旁邊有一個變電站，現(xiàn)在變電站還沒用，一旦啟用，馬達(dá)的聲音會讓你感覺每天睡在火車上。一般人是看不出問題的，客戶只顧著看室內(nèi)的結(jié)構(gòu)，而忘了外面的格局?！薄　『喠枋掷锬弥ń饟u晃了一下說：“我都把實情告訴你了，你要不要再考慮一下？”　　“今世情人”說：“謝謝你告訴我這些，你看有補救措施沒有？”　　“今世情人”說話委婉，簡凌再次被電倒。換做別的客戶，第一個要做的動作是要回定金，然后罵一聲“騙子”走人?！敖袷狼槿恕辈换挪辉甑男愿裆钌钗撕喠琛：喠璋讯ń鸱旁谧郎险f：“你考慮好再告訴我?！薄　∮腥苏f男人博愛，其實女人更博愛，愛社會，愛孩子，愛父母，更愛溫文爾雅的男人。見了情投意合的男人總想在他面前留下一個好印象?！　　敖袷狼槿恕笔栈囟ń鹱吡耍D(zhuǎn)眼簡凌收到一束玫瑰花，再轉(zhuǎn)眼是第二天，“今世情人”請簡凌共進(jìn)晚餐。　　簡凌的故事講完了，米蘭接口說：“再轉(zhuǎn)眼就是他請你共赴太虛仙境，哈哈！太浪漫了。你們是房為媒，值得歌頌?！薄　】赡苁鞘芰司凭拇碳?，簡凌講完故事后熱淚盈眶，米蘭不知不覺中也流淚起來。她奇怪昨夜自己幾乎哭了一夜，今天居然還有淚水可流淌！這應(yīng)該是受簡凌的感染，人的淚腺如面部肌肉一樣沖動時不受大腦控制。米蘭是清醒的，很快如汽車急剎一樣，剎住了淚水，她看見周圍的人用奇怪的眼神窺視她們。米蘭說：“別哭了，要哭回家哭去?！薄　》质值臅r候，米蘭說：“簡凌姐，你能不能借五百塊給我？”　　簡凌慷慨地拿出八百說：“沒有男人，咱們照樣活得精彩！”　　米蘭原想向簡凌借一千的，幸虧單是簡凌買的，這樣荷包里兩百還在。走在街上，米蘭看見星星掛滿了天空，心想：星星雖然沒月亮那般起眼，可是無論多么黑暗，它們永遠(yuǎn)有明天，自己現(xiàn)在就是天上的星星，永遠(yuǎn)期待著明天?！　　?/pre>








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