誰謀殺了變革先生

內(nèi)容概要

究竟是什么謀殺了企業(yè)變革？    每一天，為了改變現(xiàn)狀，全世界的許多企業(yè)都會發(fā)動各種變革，而且往往是一些規(guī)模較大、成本高昂的變革?？?0%～70%的變革最終都?xì)w于失敗——有些猝死，還有很多則經(jīng)歷了漫長而痛苦的死亡，讓企業(yè)元?dú)獯髠?   究竟是誰謀殺了變革？    是患有近視的愿景女士維多利亞？是經(jīng)常遲到的緊迫感先生歐內(nèi)斯特？是因咽喉炎而根本無法說話的溝通女士克萊爾？是靚麗能干的預(yù)算女士？還是其他神秘的嫌疑人？    通過這部扣人心弦的偵探小說，肯·布蘭佳等人將企業(yè)變革這個(gè)復(fù)雜深刻的命題以淺顯易懂的方式闡述開來。不論你是想發(fā)動變革還是要維系變革，本書都將是你獲取成功的鑰匙。

作者簡介

肯•布蘭佳（Ken Blanchard）
　　★最偉大的商業(yè)管理思想家之一
　　他以善于“把看似復(fù)雜的問題簡單化”聞名，著有暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》、《知道做到》等，作品在全世界范圍內(nèi)被翻譯成27種語言，總銷量超過1800萬冊。
　　約翰•布里特（John Britt）
　　

書籍目錄

致中國讀者51job推薦企業(yè)推薦專家推薦讀者推薦第1章  犯罪現(xiàn)場第2章  1號嫌疑人：文化女士第3章  2號嫌疑人：決心先生第4章  3號嫌疑人：變革發(fā)起人第5章  4號嫌疑人：變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)先生第6章  5號嫌疑人：溝通女士第7章  6號嫌疑人：緊迫感先生第8章  7號嫌疑人：愿景女士第9章  8號嫌疑人：計(jì)劃先生第10章  9號嫌疑人：預(yù)算女士第11章  麥克納利的噩夢第12章  10號嫌疑人：培訓(xùn)先生第13章  11號嫌疑人：激勵(lì)女士第14章  12號嫌疑人：績效管理先生第15章  13號嫌疑人：責(zé)任先生第16章  超級警察和利益相關(guān)人第17章  驗(yàn)尸報(bào)告：C-15毒藥第18章  真相大白第19章  尾聲：變革先生還活著！組織成功變革指南作者介紹肯·布蘭佳獲得的榮譽(yù)肯·布蘭佳集團(tuán)獲得的榮譽(yù)肯·布蘭佳集團(tuán)榮譽(yù)客戶肯·布蘭佳集團(tuán)服務(wù)介紹肯·布蘭佳集團(tuán)的聯(lián)系方式情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ模型肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力系列課程

章節(jié)摘錄

第二天早晨9點(diǎn)，麥克納利探員在變革先生遇害的會議室閱讀文件。當(dāng)文化女士卡羅琳娜(CarolinaCulture)走進(jìn)會議室時(shí)，麥克納利抬起頭來。文化女士身材嬌小，長相普通，既不吸引人也不會惹人反感。她五官平平，渾身上下沒有任何有特色的地方。麥克納利暗想，如果在大街上遇到這么一個(gè)人，他肯定不會留意到對方的?！霸缟虾?，”麥克納利努力掩飾自己的驚訝，問候?qū)Ψ?，“今天過得好嗎？”“非常好，”文化女士回答道，“你呢？”她的聲音平緩，語調(diào)很低?！斑€好，不錯(cuò)。謝謝你能來?！闭f這話的時(shí)候，麥克納利琢磨著：“為什么要問她今天過得是否開心呢？我通常不會問這樣的問題，我只會問跟案件有關(guān)的問題?！彼穆曇舭阉亓爽F(xiàn)實(shí)?！澳闶且獑栁乙恍﹩栴}嗎？”她說道?！笆堑?。你昨天早晨在哪兒？”他問道。“在這兒。我大部分時(shí)間都在這兒?！丙溈思{利覺得對方只是在描述一個(gè)事實(shí)而已，不帶任何感情色彩?！澳闳ミ^其他部門嗎？”他問道?！芭叮堑?。我會到處走走。我?guī)缀趺刻於紩礁鱾€(gè)部門轉(zhuǎn)一下?！薄坝腥丝吹侥阕蛱煸绯吭谶@兒嗎？”“這個(gè)我就不知道了，”文化女士回答道，“這兒的人真的很忙，而且說實(shí)話，我并不是什么大人物，所以我真的不能回答這個(gè)問題。你必須去問他們?！丙溈思{利發(fā)現(xiàn)自己接下來不知道該問什么了，于是只好說道：“能描述一下你與變革先生的關(guān)系嗎？”文化女士毫不猶豫地回答道：“一般吧?！丙溈思{利接著追問：“能解釋一下嗎？”“變革先生本來是很高調(diào)的，”她回答道，“但好幾次他都在私底下征求我的意見。”麥克納利問道：“征求你的意見？難道他需要你幫忙嗎？”“我想是的。不太好說。我不是一個(gè)喜歡微觀管理的人。而且同一個(gè)問題他從來不會跟我討論兩遍，所以我想他能夠解決自己面臨的問題?！彼f道?！拔⒂^管理……你是說變革先生要向你匯報(bào)工作？”“哦，不是?！蔽幕空f道。麥克納利感覺這時(shí)對方臉上露出一絲微笑。“沒人向我匯報(bào)工作。我在這兒的時(shí)間比你想象的要長。我的工作就是定義這家公司成員的信念。你可以把我想象成一個(gè)指南針，我可以為你指明一個(gè)方向，但不能當(dāng)一張地圖，我沒辦法清楚地告訴你該怎么從A點(diǎn)走到B點(diǎn)。”“那么上次變革先生跟你討論了哪方面的問題呢？”麥克納利問道?！皟r(jià)值觀(VALUES)！”文化女士大聲地回答道，她的聲音太大了，以至于麥克納利不得不向后一仰，靠到了椅背上。文化女士繼續(xù)保持高分貝，整個(gè)會議室都響起了回音?！白兏锵壬胍\(yùn)用我們的價(jià)值觀來達(dá)到自己的目的。我曾經(jīng)告訴他，只有當(dāng)組織的行為跟組織的價(jià)值觀保持一致時(shí)，我們的組織才會更有可能取得成功。”“你說的VALUES是指什么？”麥克納利聲音柔和地問道，可能是潛意識里想降低對方的音量，但根本沒用。文化女士繼續(xù)慷慨陳詞，聲音反而更大了。麥克納利感覺她事先好像已經(jīng)排練過很多次了?！癡代表高效(VeryEfficient)。要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我們的運(yùn)作必須高效，同時(shí)必須用最適當(dāng)?shù)姆绞椒峙滟Y源，控制成本。“A代表以客戶為中心(ACustomerFocus)。我們有很多客戶，必須為每個(gè)客戶提供最高水平的服務(wù)?！癓代表團(tuán)隊(duì)高度協(xié)作(LotsofTeamwork)。通過團(tuán)隊(duì)作業(yè)，我們可以完成更多工作。在ACME，我們相信'團(tuán)隊(duì)的智慧一定勝過個(gè)人的智慧'?！癠代表理解(Understanding)。理解的核心在于傾聽。面對某個(gè)情況或機(jī)遇時(shí)，每個(gè)人都會提出自己的觀點(diǎn)。只有學(xué)會聆聽和理解各種不同的觀點(diǎn)，我們才能更好地作出決策。“E代表優(yōu)秀(Excellence)。產(chǎn)品就是我們的生命，任何不夠優(yōu)秀的產(chǎn)品都是不可接受的?！蔽幕吭诮榻BACME價(jià)值觀時(shí)的表現(xiàn)跟她給麥克納利的第一印象截然不同。但麥克納利覺得大嗓門不一定表示有力量。他發(fā)現(xiàn)文化女士的言談之中并沒有太多激情，所以他相信這些價(jià)值觀跟該組織實(shí)際經(jīng)營狀況之間一定是脫節(jié)的?！澳憬忉尩梅浅Ｇ宄丙溈思{利說道，“但我敢打賭，你所說的價(jià)值觀跟組織的實(shí)際情況一定有差別?！蔽幕繘]作聲。麥克納利暗暗記下這一幕——他發(fā)現(xiàn)在雙方交談的整個(gè)過程中，卡羅琳娜都沒有眨一下眼睛?！拔艺f得對嗎？”麥克納利禮貌地問道。“當(dāng)然……但我并不覺得你剛才提到的是一個(gè)問題，”她放低了聲調(diào)，接著說，“正如我之前告訴你的，我的工作是為整個(gè)組織指明方向。我無法控制每個(gè)人和每個(gè)小團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值觀的方式。”麥克納利開始猜測文化女士與決心先生關(guān)系如何了。他知道，如果決心先生盡職盡責(zé)的話，就會在整個(gè)組織范圍內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)這些價(jià)值觀念。這樣的事情麥克納利見多了，他非常清楚，一個(gè)人尊奉的價(jià)值觀和他的真實(shí)行為總是有差距的。而且他開始感覺到，在ACME，這個(gè)差距非常巨大?？紤]到文化女士顯然并不認(rèn)為解決這一問題是她的責(zé)任，麥克納利決定改變策略。“你覺得是誰謀殺了變革先生呢？”他問道?！安恢馈！蔽幕苛⒖袒卮鸬?。“可以肯定的是，”麥克納利想要套出更多信息，“作為一名有影響力的老成員，你一定知道一兩個(gè)非常不喜歡變革先生，甚至想要除掉他的人?！薄澳氵^獎(jiǎng)了，麥克納利探員。是的，我的資格的確比較老，但是我每天都有很多工作要做。我也希望無論是以前，還是現(xiàn)在，自己都能對整個(gè)組織有一定的影響力。但我還是不能判斷究竟是誰殺死了變革先生?！丙溈思{利身子向前傾傾，被文化女士甜美的聲音迷住了。雙方沉默了很長一段時(shí)間。然后文化女士問道：“還有什么問題嗎？”“沒了，我想就這些了。如果還有問題要請教的話，我該去哪兒找你呢？”他問道。“哦，我隨叫隨到?！彼f道。麥克納利感覺自己又一次看到對方臉上露出一絲笑容。他低頭看了看手中的筆記本，看看下一個(gè)談話對象是誰。然后他抬起頭來，開口說道：“非常感謝你的……”但此時(shí)文化女士已經(jīng)離開了。他回頭看了看，發(fā)現(xiàn)會議室的門已經(jīng)被關(guān)上了，他甚至沒有聽到開門關(guān)門的聲音。麥克納利感覺有些尷尬，他拉開椅子，向會議桌下看了看。什么也沒有。這可真是奇怪，他想，真是太奇怪了。

媒體關(guān)注與評論

肯·布蘭佳先生將其思想精髓濃縮在《誰謀殺了變革先生》這本書里，以輕松有趣的筆法，剖析了“謀殺”企業(yè)變革的種種因素，故事中的每一條經(jīng)驗(yàn)都與現(xiàn)實(shí)世界息息相關(guān)，發(fā)人深省?！　　鐦s輝　前程無憂51job首席執(zhí)行官《誰謀殺了變革先生》用極其獨(dú)特的視角看待變革。當(dāng)今世界最需要的，就是行之有效的變革?！　　官e塞·約翰遜　《誰動了我的奶酪》、《峰與谷》作者管理變革并不容易。它要求變革領(lǐng)導(dǎo)者有決心、有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以及克服各種阻力的意志力。它還需要變革領(lǐng)導(dǎo)者有幽默感，并能控制變革過程?！墩l謀殺了變革先生》剖析了變革成功的所有關(guān)鍵因素?！　　愃埂み~爾斯　奧巴馬競選團(tuán)隊(duì)首席運(yùn)營官

編輯推薦

《誰謀殺了變革先生:企業(yè)變革,人人有責(zé)》編輯推薦：企業(yè)愿景模糊、文化脫軌、管理混亂、預(yù)算不充分、內(nèi)部溝通不暢、員工執(zhí)行不力……諸多阻力，困難重重，企業(yè)如何成功變革？比《水煮三國》更有看點(diǎn)的管理經(jīng)典。世界管理大師，肯·布蘭佳，破解企業(yè)變革失敗的謎團(tuán)?！墩l謀殺了變革先生:企業(yè)變革,人人有責(zé)》羅建華，曹友盛，甄榮輝，貝斯·邁爾斯，斯賓塞·約翰遜聯(lián)合推薦。

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