運(yùn)用好說(shuō)話的技巧與談判的學(xué)問(wèn)

內(nèi)容概要

明智的管理者的態(tài)度是在乎得到的，不在乎失去的。    如果你知道怎樣才能做得更好，就告訴員工們照著去做，這顯然是很好的。但是，在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都不可能萬(wàn)事通，老板也是如此，他們不可能對(duì)一切事情了如指掌。他必須十分清楚什么時(shí)候可以參與進(jìn)去指手畫(huà)腳，而什么時(shí)候又應(yīng)該待在一邊靜觀事態(tài)發(fā)展，以保持清醒的頭腦。    為了使部屬支持改變，管理者必須先了解人們抗拒改變的各種原因，并擬定解決這些反對(duì)意見(jiàn)的計(jì)劃

書(shū)籍目錄

序WTO時(shí)代的英雄
第一章談判的語(yǔ)言技巧和禮儀須知
談判中有聲語(yǔ)言技巧
怎樣與人寒暄
怎樣進(jìn)行敘述
怎樣向?qū)Ψ教釂?wèn)題
怎樣傾聽(tīng)
怎樣回

圖書(shū)封面

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