FBI讀心術(shù)大全集

內(nèi)容概要

　　對于讀心術(shù)，美國聯(lián)邦調(diào)查局（簡稱FBI）的特工人員有著獨到的研究和豐富的經(jīng)驗，他們致力于人類語言和非語言的破解工作，可以通過罪犯、恐怖分子、間諜的面部表情、手勢、身體移動(人體動作學(xué))、身體距離（空間關(guān)系學(xué)）、接觸（觸覺學(xué)）、姿勢，甚至包括服裝，來揭秘其真實的思想、意圖和真誠度。FBI關(guān)于身體語言方面的知識和技能值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，可以幫助我們更好地理解周圍人的感覺、思想和意圖，在與人交往的過程中靈活運用心理學(xué)的方法，用眼睛洞察一切，“讀”懂他人的微妙心思，并對此作出精準的判斷，同時正確地展現(xiàn)自己，進行更有效的人際溝通，提升個人形象，從而成為交際中的終極贏家。
本書系統(tǒng)總結(jié)了FBI在讀心術(shù)方面的理論研究和實踐經(jīng)驗，并將之靈活運用到人們?nèi)粘５墓ぷ?、交往和生活中。閱讀本書，你將對身體語言的形態(tài)、內(nèi)涵及其運用有全面深入的了解，從而揭開身體語言的密碼，讀懂他人的真實意圖，窺破人際關(guān)系的秘密，掌握和運用比說話更高效的溝通技巧；你將學(xué)會如何解讀他人的身體語言，知道你的老板、同事、商務(wù)伙伴、愛人到底在想什么，而不是僅僅知道他們在說什么；你將能夠認清誰是你真正的朋友，誰一門心思想要欺騙你；你將可以輕松辨別某個人是不是真的愛上了你，還是僅僅是你自己的錯覺；你將學(xué)會怎樣控制非語言信號，只傳遞你希望傳遞的信息，而不傳遞你不希望傳遞的信息，讓你在工作與生活中游刃有余。其實，讀心術(shù)并不高深莫測，而是一種人人都可以通過練習(xí)而掌握的一種能力。只要你留心觀察、認真揣摩，久而久之，也能夠練就FBI那樣瞬間讀懂人心的高超技巧。

書籍目錄

第一篇 非語言智慧的秘密
　第一章 “視覺傾聽”——比交談更可靠的解讀方式
　第二章 視覺吸引力——比說話更有效的表達方式
第二篇 身體傳達的信息
　第一章 腿和腳——最誠實的部位往往被忽視
　第二章 軀干的信號——身之所向即心之所向
　第三章 手臂的權(quán)力宣言
　第四章 百變手勢——股掌之間暗藏玄機
　第五章 一切從頭開始
　第六章 多情多義的眼睛
　第七章 表情——心靈的廣告牌
　第八章 模仿行為——簡單有效的社交工具
　第九章 身體距離與私人空間
　第十章 聽身體“講解”男女有別
　第十一章 座位傳達的信息
第三篇 行為的力量
　第一章 自我展現(xiàn)——看起來就要像個成功者
　第二章 聲音——你的　第二件外套
　第三章 口才——怎么說比說什么更重要
　第四章 禮儀——讓別人感到舒服的藝術(shù)
　第五章 生活品位——多維度襯托個人形象
　第六章 行為習(xí)慣——開啟心靈的窗戶
第四篇 外表的力量
　第一章 不修邊幅的人在社會上沒有影響力
　第二章 為了成功而穿著，而非為了漂亮
　第三章 成為比爾?蓋茨之前，請穿職業(yè)裝
　第四章 配飾與裝備——增值器還是減值器
　第五章 鞋襪會泄露你真實的身份
　第六章 美容與化妝：玉不琢不成器
　第七章 外表是思想的形象表達
第五篇 工作場所的交流
　第一章 辦公室
　第二章 上下級之間
　第三章 會議
　第四章 與客戶會面
　第五章 個人陳述
　第六章 面試
　第七章 談判
　第八章 銷售
第六篇 組織形象
　第一章 每個人都是企業(yè)形象的代言人
　第二章 讓客戶感到舒適是　第一要務(wù)
　第三章 服務(wù)細節(jié)決定企業(yè)成敗
　第四章 如何管理員工表現(xiàn)
　第五章 網(wǎng)站——企業(yè)的名片
第七篇 情緒管理
　第一章 危險信號：怎樣判斷事情正在惡化
　第二章 我情緒管理
　第三章 如何處理同事、朋友、家人的情緒
　第四章 激怒了客戶怎么辦
第八篇 揭開謊言的面紗
　第一章 無法阻止別人撒謊，那就學(xué)會永遠不上當(dāng)
　第二章 謊者的“馬腳”
　第三章 識破謊言

章節(jié)摘錄

觀察身體反應(yīng)，可了解心理活動    精神和生理是一個硬幣的兩面    ◎頭腦中的每一個想法都會引發(fā)一連串的生理反應(yīng)    咬嘴唇、摸鼻子、揉眼睛、摩擦前額、摸脖子、傾斜身體、抱手臂……這些動作都是我們一直在做的。你可以花一點時間觀察一下周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)他們也經(jīng)常做這些動作?？稍脒^他們?yōu)槭裁醋鲞@些動作？又可曾想過你為什么會做這些動作？這些問題的答案就藏在我們的大腦里。    當(dāng)你思考時，大腦會發(fā)生電氣化學(xué)反應(yīng)。為了讓你產(chǎn)生一個想法，很多腦細胞必須根據(jù)相應(yīng)的模式互相傳遞信息。如果你的大腦中存在既有模式，那么腦細胞就會按照這個模式產(chǎn)生與過往相似的想法。如果你的大腦中沒有既有模式，你的大腦就會創(chuàng)建一個嶄新的模式或者神經(jīng)細胞網(wǎng)絡(luò)，讓你產(chǎn)生一個嶄新的想法。大腦中的模式不僅會讓你產(chǎn)生想法，同樣會影響你的肉體，改變你體內(nèi)荷爾蒙(如內(nèi)啡肽)的分泌，引起自主神經(jīng)系統(tǒng)的變化，例如呼吸急促、瞳孔大小的變化、血壓升高、出汗、臉紅，等等。    大腦中的每一個想法都以這樣或那樣的方式影響你的身體，有時候這種影響非常顯著。例如，當(dāng)你感到恐懼時，你的嘴唇會發(fā)干，涌到大腿的血液會增加，以便幫助你隨時逃跑。有時候，身體所起的變化很細微，難以被察覺到，但是它們的確存在。例如：當(dāng)你撒謊時，你可以盡量讓自己保持“臉不紅，心不跳”的狀態(tài)，但是你還是會不敢直視對方的眼睛，這樣看似不經(jīng)意的回避，也是你無法避免的，它是由大腦中的想法控制的。    那大腦中的想法是如何引發(fā)一連串的生理反應(yīng)的呢？這與我們大腦的邊緣系統(tǒng)大有關(guān)系。很多人都知道自己擁有一個大腦，也知道這個大腦是他們認知能力的基地。事實上，人的頭顱中有三個“大腦”，每個大腦都有著不同的職責(zé)。它們合并起來就形成了“命令加控制中樞”，后者駕馭著我們身體的一切。1952年，一個名叫保羅·麥克林的科學(xué)先驅(qū)提出，人類大腦是由“爬蟲類腦”(腦干)、“哺乳動物類腦”(邊緣系統(tǒng))和“人類大腦”‘(新皮質(zhì))組成的三位一體。    大腦邊緣系統(tǒng)對我們周圍世界的反應(yīng)是條件式的，是不加考慮的。它對來自環(huán)境中的信息所作出的反應(yīng)也是最真實的。邊緣系統(tǒng)是唯一一個負責(zé)我們生存的大腦部位，它從不休息，一直處于“運行”狀態(tài)。另外，邊緣系統(tǒng)也是我們的情感中心。各種信號從這里出發(fā)，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的則與我們的生死有關(guān)。    這些邊緣的生存反應(yīng)是我們神經(jīng)系統(tǒng)中的硬件，很難偽裝或剔除——就像我們聽到很大的噪聲時試圖壓抑那種吃驚的反應(yīng)一樣。所以，邊緣行為是誠實可信的行為，這已經(jīng)成為了公理，這些行為是人類的思想、感覺和意圖的真實反映。    1999年12月，美國海關(guān)截獲了一名被稱作“千年轟炸者”的恐怖主義分子。入境檢查時，海關(guān)人員發(fā)現(xiàn)這名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，于是勒令他下車接受進一步詢問。那一刻，阿默德試圖逃跑，但是很快就被抓住了。海關(guān)人員從他的車里搜出了炸藥和定時裝置，阿默德最終供認了他要炸毀洛杉磯機場的陰謀。    神色緊張和流汗正是大腦對巨大壓力固有的反應(yīng)方式，由于這種邊緣行為是最真實的，海關(guān)人員才能毫無顧慮地逮捕阿默德。這件事情說明，一個人的心理狀態(tài)會反映在身體語言上。    一般來說，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到舒適時，這種精神或心理上的幸福就會反映在非語言行為上，具體表現(xiàn)為滿足和高度自信。然而，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到不適時，相應(yīng)的身體語言就會表現(xiàn)出壓力或極度不自信。這些身體語言將幫助你了解社交對象和工作對象的所思所想。    所以，人不可能在思考的同時不發(fā)生任何生理反應(yīng)，人的大腦邊緣系統(tǒng)會將我們的想法以身體語言的形式“泄露”給其他人。這意味著，只要觀察一個人發(fā)生了哪些生理反應(yīng)，就能知道那個人的感覺、情感和想法是什么。    ◎任何發(fā)生在人們身上的事情都會影響精神活動    我們在一生中有過很多經(jīng)歷，這些經(jīng)歷會留在我們的腦海中，這往往和強烈的情感狀態(tài)有關(guān)，比如快樂、憎恨、愛、歡喜、背叛、憤怒、緊張，等等。當(dāng)我們回想起以往的這些經(jīng)歷時，不僅事件本身歷歷在目，當(dāng)時的感受也記憶猶新，就像它們剛剛發(fā)生過一樣。有時候，我們即使記不清當(dāng)時事件的具體內(nèi)容，也能回憶起當(dāng)時的情感。    例如，你遠遠地看見某一個人，就本能地感到不喜歡他，直到偶然間你才想起這可能是因為他曾經(jīng)冤枉你偷摘了花園的花，或者是因為他穿著和那個冤枉你的人一樣的上衣。    像這樣因為偶然看到某件上衣而引發(fā)回憶中的情感反應(yīng)，被稱為心錨。我們之所以在無意識中把某種事物或經(jīng)歷與某種情感聯(lián)系在一起，就是因為這些事物或經(jīng)歷的出現(xiàn)引發(fā)了特定的情感記憶。發(fā)生在我們身上的事情對我們的情感留下很多的印記，于是我們隨時隨地都會碰到心錨，比如遠在異鄉(xiāng)時吃到家鄉(xiāng)菜，會勾起我們對家鄉(xiāng)的回憶和思念；聽到熟悉的歌，會使我們回到當(dāng)初被它打動時的心境；當(dāng)翻看畢業(yè)照時，我們會想起那一張張青春陽光的笑臉；當(dāng)我們進醫(yī)院時，會想起曾經(jīng)某位親友在這里診治傷病的痛苦，而覺得悲從中來……    心錨不僅會讓我們想起特定的記憶，也會與強烈的情感聯(lián)系起來。在這里，我們感興趣的心錨不是那種引發(fā)回憶的心錨，而是可以觸發(fā)人們不同情感狀態(tài)的心錨。你如果知道別人無意識中隱藏著什么樣的心錨，你只需要去引發(fā)它們，就能影響對方的情感。當(dāng)然，你不能懷有惡意地去觸動別人的心錨，故意揭別人的傷疤，或者有意地讓別人難堪。    我們不妨在別人身上創(chuàng)造出新的心錨，讓他一想起你就有快樂舒服的情感。你可以在與對方聊天的時候，保持快樂陽光的狀態(tài)，說一些讓大家快樂高興的話題，再附上一則笑話，讓對方在交談中感到快樂和輕松。那么，以后每當(dāng)他看到你的時候，都會有一種高興的心理，因此對你有比較好的印象，以后打交道也就容易多了。    總之，發(fā)生在人們身上的事情都會影響他的精神活動，你要想了解或者掌控對方的心理或是情感，可以從那些發(fā)生以及即將發(fā)生在他身上的事情著手，這是讀心術(shù)的一大準確信息來源。    ◎激活與某種情感相聯(lián)系的肌肉，就會激活相應(yīng)的情感    不僅我們的身體語言會反映出我們的思想，反過來也是一樣，我們的身體也會影響我們的精神活動。因為思想并不只是發(fā)生在大腦中，思想也發(fā)生在整個身體之內(nèi)。就拿情感這一精神活動來舉例，如果你激活了與某種情感相聯(lián)系的肌肉，你也會激活并經(jīng)歷相應(yīng)的情感，甚至是相應(yīng)的精神活動，而這些又會反過來再次影響你的身體。正如演員演一個憤怒的人的時候，他會強迫自己皺起眉毛、怒視前方、咬緊嘴唇，等等。通過做這些憤怒的動作，演員激活了自己的自主神經(jīng)系統(tǒng)，從而產(chǎn)生了憤怒的情緒，讓自己融入角色。而這些情緒又會再影響他的身體，這也就是為什么有些演員演完戲以后還不能從角色中出來的原因，他們被角色的情緒影響太深了，以至于不能控制自己的身體語言。    所以，身體和思想的影響是雙向的，正在進行的思考會影響身體，而身體的任何變化也會影響思考。精神和生理是一枚硬幣的兩面，是相互依存、相互影響的。通過觀察他人的身體反應(yīng)，我們可以了解和掌握他人的心理活動，成為一個出色的讀心者；而通過激活對方與某種情感相聯(lián)系的肌肉，我們可以調(diào)動起對方強烈的情感體驗，控制對方的喜怒哀樂。    當(dāng)你的朋友和愛人陷入憂傷、抑郁、悲痛的消極情緒中時，你不妨使用自己的身體語言來幫助他們趕走低落的情緒。例如，在一個因丟失錢包而心煩的人面前，你千萬別跟著他一起愁眉苦臉，不如給他一個溫暖的微笑，并說一些安慰的話語。當(dāng)對方看到你誠摯的眼神和溫暖的微笑時，會不自覺地把撇下的嘴角收起來，甚至學(xué)著你的樣子將嘴角輕輕上揚。這個時候，一股暖流通過你的身體語言傳遞到他的身上，再傳遞到他的心里，丟錢包的低落感就能消散很多呢！再比如你的同事因為工作進展不順利而情緒低落，你的勸慰不管用，不如學(xué)習(xí)那些勵志人士最喜歡使用的姿勢——舉起你的小臂，握緊拳頭，這個動作將你的鼓勵和信心傳遞到你的同事身上，他給你回應(yīng)同樣的動作時，必然會感受到這個身體動作所帶來的信心和勇氣，從而擁有更多的正面能量，將失落心情漸漸驅(qū)除！所以說，你的身體語言是具有治療效果的，你可以運用它來幫助他人轉(zhuǎn)變消極情緒，帶領(lǐng)對方進入你想要的積極的陽光的心理狀態(tài)。    你的身體語言會影響他人的身體語言，從而影響對方的情緒，所以，在與別人交流時，你一定要注意自己的身體語言，不要給別人的情緒帶來不良影響，而致使交流受阻。例如：當(dāng)別人在發(fā)表意見時，你不要把頭扭到一邊或者嘴向下撇，這些動作都能顯露出你想打斷談話的意圖，是對別人的不尊敬，因而對良好的交談投出致命的一擊。同樣的，如果別人發(fā)現(xiàn)你在談話中扮鬼臉、皺眉頭或搖頭不信，他很可能也會跟著皺起眉頭，會停下交談，或至少改變談話的方向，這對對方也是一種傷害，對其情緒有著強大的不良影響。    記住，你可以通過綜合使用動作、表情等身體語言不斷地影響對方的身體語言，在其腦海中留下你的情感的烙印，加強對方的情感體驗，隨后就能準確而快速地點燃你想要的情感狀態(tài)了。但是，千萬不要錯誤使用你的身體語言，對別人的情感造成不良的影響。另外，身體語言的使用也要有度，不是任何消極情緒都是你能用身體語言去影響和改變的。例如，沉浸在悲痛中的人需要讓其沉浸一段時間。悲痛是一種讓人們保存能量、對引起悲痛情緒的事件進行心理消化的狀態(tài)。如果你對真正經(jīng)歷著悲痛心情的人做出一些積極快樂的身體語言時，那么他需要心理消化從而繼續(xù)前進的這個心理狀態(tài)就會被你打亂甚至被封鎖起來，這對他的恢復(fù)和發(fā)展都是不好的，因此，在這種情況下，你最好讓對方沉浸在悲痛但必要的心理狀態(tài)中一段時間，讓他自己進行心理消化，逐漸走出陰霾，重獲更多的陽光。    總而言之，身體語言和情感之間的聯(lián)系非常緊密，在與人交流的過程中，你一定要謹慎使用自己的身體語言，讓自己正確適當(dāng)?shù)纳眢w語言引發(fā)對方的適當(dāng)情感。    P3-5

編輯推薦

《FBI讀心術(shù)大全集(超值白金版) 》編輯推薦：在自然界，為了生存與繁衍，每一種動物都有偽裝自己的方式；同樣，在人類社會，每一個人也有自己的偽裝面具。如果不能讀懂他人的真實想法，你必定會在現(xiàn)代社會競爭和人際交往中受制于人。人們可以在語言上偽裝自己，但自己的一舉一動卻經(jīng)常會充當(dāng)“出賣者”的角色。有些時候，當(dāng)一個人由于種種原因有意或無意地言不由衷時，他的身體的一舉一動早已先于有聲語言一步把他的真實想法透露給別人了。人類心中多少隱藏著無意識，一般人都不愿意讓人了解自己的內(nèi)心，多以掩飾外表來將真意隱藏，避免別人的探測，有時甚至他本人都未意識到自己會無意識地隱藏一些事。所以，我們絕不能只看人的外表。否則在我們的生活中，必定常常因無法看出別人的深層心理而徒留許多遺憾。如何在交往中做到知人知面又知心，提高說話辦事的效率？如何在不為人知的情況下了解他人，掌握人際交往的主動權(quán)？如何在商務(wù)談判中進退自如，做最具戰(zhàn)斗力的職場精英？如何識破細微的身體謊言，玩轉(zhuǎn)商場中的逢場作戲？如何瞬間解讀身體語言背后的“潛臺詞”，識破他人真正動機？那就從“讀心”開始吧。內(nèi)容更全面、技巧更豐富、方法更實用、原理更透徹！讀心術(shù)是一門通過人的外在表現(xiàn)來探測人的心理活動的學(xué)問，是認識自己、看透別人和看透人性的學(xué)問。美國FBI的特工人員經(jīng)過專門的讀心術(shù)訓(xùn)練，能夠在第一時間識破他人的真實意圖；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和銷售精英都深諳讀心術(shù)之道，在商戰(zhàn)中運用心理戰(zhàn)術(shù)看透并掌握對方；政治家、影視明星等公眾人物聘請專業(yè)的讀心術(shù)專家作為顧問，為其打造最佳的公眾形象……學(xué)會和使用讀心術(shù)，是一門人生的必修課，是洞悉先機、掌控全局的成功保證。一部集古今中外讀心術(shù)之大成，系統(tǒng)講解讀心術(shù)原理、方法和現(xiàn)實運用的權(quán)威讀本！讀心術(shù)是一門通過人的外在表現(xiàn)來探測人的心理活動的學(xué)問，是認識自己、看透別人和看透人性的學(xué)問。社交高手懂得通過密切關(guān)注對方的相貌，甚至連對方的言語、眼神、小動作等多方面的蛛絲馬跡都會認真對待，仔細分析其真實意圖。人的一舉一動都在泄露“天機”，一個無意識的動作，一句不經(jīng)意的話語，都能反映一個人深藏不露的真實意圖?！白x心術(shù)”將心理學(xué)知識應(yīng)用于日常工作和生活中，教你在與人交往的過程中靈活運用讀心的方法，用眼睛洞察一切，“讀”懂他人的微妙心思，并對此作出精準的判斷，使自己成為所在行業(yè)的終極贏家，進而在事業(yè)上取得突出的成就，贏得美好、幸福的人生?，F(xiàn)如今，社會交往的種種艱難之處，全在于個人無法洞察他人的內(nèi)在心理，無法因時因地與他人在心理上達成融合——內(nèi)在心理活動的差異和心理的距離總是會演變?yōu)檎`解、隔閡、矛盾，甚至于沖突。這種艱難正日益使很多人對社會交往產(chǎn)生畏懼和困擾——無論是剛剛步入社會的年輕人，還是在社會奔走多年的職業(yè)人士，無論這個人從事什么行業(yè)，心理上的困擾都是一樣的。在管理領(lǐng)域，一個管理者最艱難的是在與下屬的交流中如何能夠讓下屬聽進去，下屬是接受還是排斥，因為無法洞察下屬內(nèi)在心理的變化，管理活動總是阻礙重重；在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，職員普遍存在的困擾也許是不能清晰地把握領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖；在社會交往中，當(dāng)你試圖接近一個人的時候，確定對方的態(tài)度非常重要，我們要避免犯以下錯誤：在不應(yīng)該說某句話的時候說了某句話，在不應(yīng)該談?wù)撃硞€問題的時候滔滔不絕地發(fā)表長篇評說，在應(yīng)該讓雙方保持距離的時候貿(mào)然接近對方……如果你希望更加熟悉自己，了解他人；如果你渴望發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在需求并把握住命運的方向，那就從了解讀心術(shù)開始吧！

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