強(qiáng)勢企業(yè)的鑄造

內(nèi)容概要

　　《強(qiáng)勢企業(yè)的鑄造：中小企業(yè)成功運(yùn)作的方法與途徑》思想豐富、內(nèi)容通俗、案例生動，所闡述的內(nèi)容，均為國外成功企業(yè)的先行者總結(jié)出的有益經(jīng)驗，是多人智慧的結(jié)晶，對我國中小企業(yè)的管理者具有較高的參考價值?！稄?qiáng)勢企業(yè)的鑄造：中小企業(yè)成功運(yùn)作的方法與途徑》為讀者專門介紹了成功企業(yè)的最重要的五種因素：　　企業(yè)家創(chuàng)新管理講述了中小企業(yè)需要什么樣的企業(yè)家；揭示了創(chuàng)新與顧客滿意度之間的關(guān)系：探討了如何將創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新變成核心競爭力的問題?！　∪蚧芾碇v述了全球化對中小企業(yè)發(fā)展的重要性，以及中小企業(yè)在全球市價值創(chuàng)造管理專門介紹了創(chuàng)造最大價值的重要途徑之一即供應(yīng)鏈管理問題?！　〗M織心理學(xué)從這一門軟科學(xué)入手，探討了企業(yè)人文科學(xué)的課題。　　質(zhì)量管理重點(diǎn)介紹了適用于中小企業(yè)發(fā)展的六西格瑪質(zhì)量管理經(jīng)驗。

書籍目錄

引言第一篇　企業(yè)家創(chuàng)業(yè)管理第一章　創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新1.1　什么是創(chuàng)業(yè)精神1.2　企業(yè)家必須創(chuàng)新1.3　創(chuàng)業(yè)精神和高技術(shù)1.4　企業(yè)失敗的風(fēng)險1.5　S生命周期曲線1.6　WOW效應(yīng)1.6.1　什么是WOW效應(yīng)1.6.2　WOW的生命期1.6.3　創(chuàng)新是核心競爭力的必要成分第二章　中小型企業(yè)的全球化2.1 為什么要走向世界2.2　全球化的含義2.3　中小型企業(yè)：期望與現(xiàn)實2.4　戰(zhàn)略聯(lián)盟2.4.1　合并和收購2.4.2　聯(lián)盟的概念2.5　全球競爭的幾種形式2.6　全球化的四個主要階段第三章　價值創(chuàng)造的管理3.1　顧客價值管理3.1.1　最大限度地增加顧客價值3.1.2　減少非增值活動3.1.3　兩類企業(yè)營運(yùn)過程3.1.4　增值和非增值之間的區(qū)別3.1.5　增值分析3.1.6　價值鏈的概念3.1.7　價值鏈的管理3.2　供應(yīng)鏈管理3.2.1　供應(yīng)鏈管理（SCM）的含義3.2.2　供應(yīng)鏈管理和中小型企業(yè)3.2.3　供應(yīng)鏈革新3.2.4　怎樣制訂革新計劃3.2.5　相關(guān)合同的建立3.2.6　建立和保持勢頭3.2.7　雪球效應(yīng)3.2.8　供應(yīng)鏈管理的未來3.3　周轉(zhuǎn)時間管理3.3.1　周轉(zhuǎn)時間管理是供應(yīng)鏈管理不可缺少的部分3.3.2　李濤定律3.3.3　周轉(zhuǎn)時間管理方法3.3.4　縮短周轉(zhuǎn)時間活動的例子第二篇　組織管理的心理學(xué)第四章　憧憬未來——理想、宗旨和目標(biāo)4.1　理想的力量4.2　理想模型4.3　使理想變成現(xiàn)實4.3.1　Starbucks：一家企業(yè)組織4.3.2　Starbucks的一小段歷史4.4　宗旨：企業(yè)導(dǎo)航的北極星4.5　職責(zé)：宗旨的表述4.6　目標(biāo)：激勵的藝術(shù)4.6.1　目標(biāo)和張力4.6.2　從系統(tǒng)的角度看目標(biāo)4.6.3　如何使目標(biāo)成為推動力第五章　通向組織文化的系統(tǒng)方法5.1　什么是組織文化5.2　組織文化系統(tǒng)5.3　價值體系5.3.1　價值的一般概念5.3.2　建立共享價值5.3.3　核心價值5.3.4　營運(yùn)價值5.3.5　嫁接價值5.4　行為標(biāo)準(zhǔn)5.4.1　先有價值還是先有行為5.4.2　開發(fā)核心行為標(biāo)準(zhǔn)5.5　兩種文化組合為核心能力5.6　象征、象征行動和比喻5.6.1　締造者和領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的象征5.6.2　故事和神話5.6.3　組織的歷史5.6.4　組織典禮儀式5.6.5　文化樹——一個比喻5.7　企業(yè)道德規(guī)范5.7.1　道德規(guī)范的概念5.7.2　道德的意義5.7.3　道德標(biāo)準(zhǔn)從何來5.7.4　道德規(guī)范的含義5.7.5　企業(yè)道德規(guī)范的含義5.7.6　價值觀和道德規(guī)范之間的區(qū)別5.7.7　道德法規(guī)第三篇　質(zhì)量管理第六章　使質(zhì)量成為競爭的優(yōu)勢6.1　質(zhì)量革新概念的進(jìn)展6.2　過程集中管理6.3　了解術(shù)語“過程”的意義6.4　什么是過程管理6.5　Taguchi的損失函數(shù)概念6.6　變化規(guī)律6.7　過程能力研究6.8　分布曲線下面的面積和過程能力6.9　短期和長期能力研究6.9.1　短期能力研究6.9.2　長期能力研究6.10　統(tǒng)計學(xué)過程控制6.11　數(shù)據(jù)表述的統(tǒng)計學(xué)原理6.11.1　平均值表述及其誤導(dǎo)問題6.11.2　匣圖技術(shù)用于數(shù)據(jù)表述6.12　承認(rèn)自然變化6.12.1 控制圖的解釋6.12.2　我們從這故事學(xué)到什么第七章　六西格瑪行動7.1　摩托羅拉的六西格瑪概念7.2　六西格瑪為何如此有吸引力7.3　六西格瑪行動的組織結(jié)構(gòu)7.4　中小企業(yè)引入六西格瑪?shù)闹笇?dǎo)原則7.5　能力和行為指數(shù)7.5.1　C指數(shù)7.5.2　C指數(shù)7.6　目標(biāo)的設(shè)定7.7　關(guān)于六西格瑪行動的對話附錄附錄一　過程偏差的測量附錄二　變量控制圖附錄三　屬性數(shù)據(jù)的控制圖附錄四　對單項測量的控制圖附錄五　缺陷控制圖附錄六　展示過程變化非自然性的圖表附錄七　構(gòu)造控制圖的常數(shù)摘錄跋

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