茶與咖啡

內(nèi)容概要

　　本書旨在幫助讀者了解其他文化中的人。對(duì)澳大利亞人、美國人以及中國人而言，這是一本及時(shí)的書。隨著各種文化之間商業(yè)人士的接觸不斷增加，這本書將有助于國際間的溝通和了解?！　”M管國際間的旅游已經(jīng)相當(dāng)頻繁，但各國的風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)禮節(jié)還是存在著很大差異。舉些簡(jiǎn)單的例子，如介紹陌生人的方式、交換名片的細(xì)節(jié)、餐桌上的禮儀，這些問題看似細(xì)小，但很有可能給他人留下深刻的印象，尤其產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，本書就更顯其必要性?！　”緯淖髡咭聋惿住ぬm立和趙劉淑娟兩位女士都有資格對(duì)此書中的問題發(fā)表見解。她們都在這幾個(gè)不同的國家生活過，因此他們意識(shí)到跨文化間需要一些信息指南。這種指南不僅僅限于全然不同的文化之間，而且也是一些看似比較相似的文化間交流所需的，比如，澳大利亞人和美國人之間?！　”緯鴮?duì)于各種人際關(guān)系和場(chǎng)合上可能存在的差異都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，包括如何給小費(fèi)、飲食、穿著、報(bào)酬方式、什么時(shí)候適于講笑話等話題。　　世界各國的文化不再是以往那樣孤立的，旅游、電視、電影、音樂、互聯(lián)網(wǎng)、國際間的交流通常都在跨文化間搭起了溝通和了解的橋梁?！　〉歉鱾€(gè)國家間還是會(huì)有很多差異，如身體語言，用手指著他人或者觸碰他人的頭在世界某些地區(qū)可能是冒犯的舉動(dòng)。某些西方人慣用的實(shí)事求是和低調(diào)風(fēng)格在某些文化中就不適用，而且可能對(duì)他們不利。有時(shí)候，西方人應(yīng)當(dāng)意識(shí)到他人的一個(gè)暗示或者附和可能僅僅是出于禮貌，而不是真正的贊同。

書籍目錄

序前言美國、澳大利亞、中國的文化發(fā)展簡(jiǎn)況文化導(dǎo)向——心智類型　地位　　地位意識(shí)和面子　　對(duì)地位（身份）和面子的承認(rèn)　　何謂丟面子或失身份　　孔雀式的社交禮儀　　怎樣成為最優(yōu)秀的人但不顯得高人一等　　接受贊揚(yáng)　規(guī)則，還是關(guān)系　　個(gè)人關(guān)系及商業(yè)合同　　商業(yè)關(guān)系　　友誼　　友誼和分享　　困境（朋友之間期望得到幫助）　　以什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一個(gè)人？　　被喜歡的重要性　　性格：內(nèi)部導(dǎo)向型和外部導(dǎo)向型　人與人之間的關(guān)系　　公正，社會(huì)正義感，信念，人生觀　　遵從和一致　　冒險(xiǎn)　　原諒還是長期的記憶　　民族的愛好（運(yùn)動(dòng)、賭博、吃、賺錢）　　時(shí)間　　對(duì)待培訓(xùn)和教育的態(tài)度　處事的態(tài)度　　攀話的方式　　談話的態(tài)度　　尊重　信任　　權(quán)威　　恭順　　對(duì)老板的尊重　　爭(zhēng)論或贊同　　合作與競(jìng)爭(zhēng)　　幽默　　爭(zhēng)糊　工作態(tài)度　　工作態(tài)度　　驅(qū)動(dòng)力　　承諾　　什么時(shí)候該停止討論而開始工作商務(wù)狀況　商務(wù)交流　　演講　　毫無拘束的自由討論（腦震蕩）　　企業(yè)目標(biāo)　　營銷和商業(yè)語言　　公司公告　　翻譯員　商業(yè)決策　　商業(yè)決策　　商業(yè)談判　　直接參與談判還是使用中間人　　解決問題　　怎樣獲得商品和服務(wù)的報(bào)酬（成果費(fèi)、保管費(fèi)、提成等）　雇傭、解雇和人際網(wǎng)絡(luò)　　雇傭和解雇　　個(gè)人筏玩　　人際網(wǎng)絡(luò)禮儀　一般禮儀　　觸碰和與人保持的距離　　手勢(shì)　　給小費(fèi)　　禮物　　問候　　頭銜及稱呼　　社會(huì)的衣著習(xí)慣　　對(duì)吸煙的態(tài)度　商場(chǎng)的習(xí)慣　　名片　　職業(yè)裝　　工作時(shí)間　　企業(yè)年葭　　時(shí)區(qū)　　約會(huì)　　商業(yè)餐　怎樣招待商務(wù)人員　　招待商務(wù)人員　　招待聵友　　下班后喝酒　吃　　吃的重要性　　上菜的程序　　用餐期間商業(yè)洽談的順序　　商業(yè)午餐和晚餐上的喝酒禮節(jié)　　餐桌禮儀　　誰付帳　到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節(jié)　　寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人　　寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人　　寫給訪問美國的澳大利亞人　　寫給到澳大利亞訪問的美國人普通參考　假期和傳統(tǒng)　迷信參考文獻(xiàn)（作者）參考書目

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無

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