出版時(shí)間:2005-1-1 出版社:云南人民出版社 作者:周向軍,孫世明 頁(yè)數(shù):268
內(nèi)容概要
朋友,您渴望成功和理解嗎?那就學(xué)會(huì)溝通吧——成功從溝通開(kāi)始!首先,請(qǐng)記住溝通的基本原則,精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。溝通總是從我做起:要認(rèn)識(shí)自己,要學(xué)會(huì)推銷自己,要適度暴露自己,要善于控制自己,既不要自傲,也不要自卑,要盡力增強(qiáng)你的魅力。溝通總是與他人的溝通:要正確處理與他人的關(guān)系,要尊重他人,養(yǎng)成贊美他人的習(xí)慣,要知人知面也知心,要學(xué)會(huì)讓對(duì)方說(shuō)“是”,也能讓對(duì)方承認(rèn)“不是”,要善于讓對(duì)方接受你的拒絕,也要能讓對(duì)方樂(lè)意伸出援助之手。語(yǔ)言是溝通的橋梁:要學(xué)會(huì)說(shuō)話,增加幽默感,做一個(gè)高明的傾聽(tīng)者,別忘了“ 沉默是金”,要善于把握體態(tài)語(yǔ)言。最后,請(qǐng)記住“此處無(wú)聲勝有聲,溝通從心開(kāi)始”。
書籍目錄
導(dǎo)語(yǔ) 擋不住的誘惑一、沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓——熟知交往原則不犯規(guī) 1.積極取舍 2.禮我人不怪 3.精誠(chéng)所至,金石為開(kāi) 4.理解萬(wàn)歲 5.言必信,行必果 6.平等互利 7.宰相肚里能撐船 8.正中火候二、打鐵先得自身硬——完善自我 1.認(rèn)識(shí)你自己 2.給自己下評(píng)語(yǔ) 3.推銷你自己 4.該暴露就暴露 5.為自己筑一道心理防波堤 6.戰(zhàn)勝恐懼,所向披靡 7.為大謀而忍小怒 8.魅力是這樣塑造出來(lái)的三、逢山開(kāi)路,遇河架橋——學(xué)會(huì)說(shuō)話藝術(shù) 1.學(xué)會(huì)談話 2.恰當(dāng)?shù)胤Q呼 3.渾然一體 4.要言不煩 5.準(zhǔn)確得體 6.靈活變通 7.平易近人 8.引人入勝 9.來(lái)點(diǎn)幽默調(diào)調(diào)味 10.把握好談話“三部曲” 11.圍殲口頭禪 12.巧問(wèn)與妙答 13.做個(gè)高明的傾聽(tīng)者 14.養(yǎng)成贊美別人的習(xí)慣 15.認(rèn)識(shí)把握體態(tài)語(yǔ)言四、為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔——了解對(duì)方,影響對(duì)方 附錄 人際關(guān)系自測(cè)題結(jié)束語(yǔ) 實(shí)踐溝通藝術(shù)后記
編輯推薦
溝通,這個(gè)擋不住的誘惑,皆因溝通的背后是成功。嫻熟的溝通,全讓你成為調(diào)動(dòng)人緣資源的將軍。溝通是通向成功的路徑。
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