企業(yè)管理實戰(zhàn)智慧

前言

　　囿于客觀經(jīng)歷，人未涉足商界。主觀上畏商如虎，“商場如戰(zhàn)場”，何等驚險，何等尖銳復(fù)雜！因而曾戲言：如果做買賣，我被人賣了還會為之?dāng)?shù)票子。拜讀菲律賓華人企業(yè)家吳新鈿博士的大作《企業(yè)管理實戰(zhàn)智慧》，結(jié)合多年來我們的交往，解讀出“商場是戰(zhàn)場”與“在商不言商”的辯證關(guān)系。因而是一部難得的書.一部不僅可以使企業(yè)界而且給所有讀者以諸多啟迪的書?！　。ㄒ唬　v史發(fā)展的長河中，社會分工與產(chǎn)品剩余，商品交換應(yīng)運而生，專司交換者是為商賈，成為社會運轉(zhuǎn)鏈條中不可缺少的一環(huán)。依靠體力勞動與腦力勞動獲取改善生存環(huán)境與生活條件的物質(zhì)資料是他們的基本特征。私欲驅(qū)使他們在千方百計謀取利潤中分野，正常經(jīng)商與坑蒙拐騙魚龍混雜。受害者的廣大民眾對后者深惡痛絕.城門失火殃及池魚。

內(nèi)容概要

　　囿于客觀經(jīng)歷，人未涉足商界。主觀上畏商如虎，“商場如戰(zhàn)場”，何等驚險，何等尖銳復(fù)雜！因而曾戲言：如果做買賣，我被人賣了還會為之?dāng)?shù)票子。拜讀菲律賓華人企業(yè)家吳新鈿博士的大作《企業(yè)管理實戰(zhàn)智慧》，結(jié)合多年來我們的交往，解讀出“商場是戰(zhàn)場”與“在商不言商”的辯證關(guān)系。因而是一部難得的書.一部不僅可以使企業(yè)界而且給所有讀者以諸多啟迪的書。

書籍目錄

商戰(zhàn)：素質(zhì)的比拚（代前言）實戰(zhàn)智慧／1改善企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)／3消費與企戰(zhàn)／5企業(yè)不敗之地／7從職業(yè)人到企業(yè)人／9企業(yè)的理想“計劃”／11以意識改革增強體質(zhì)／13戰(zhàn)略會計的時代／15以賬目強化財務(wù)控管／17財務(wù)管理的重點／19企業(yè)繁榮的七大要訣／21運用經(jīng)營分析手段／23以財務(wù)分析進(jìn)行改革／25以資金分析掌握營運／28藉資產(chǎn)抵押調(diào)節(jié)資金／30實施獨立稽核制度／33以獨立稽核打破低成長／36目標(biāo)管理／38以預(yù)算編列與業(yè)績預(yù)想體系解除企業(yè)危機／42引進(jìn)利潤計劃／44經(jīng)營的基本結(jié)構(gòu)／47經(jīng)營的合理化——基本結(jié)構(gòu)的修正／按部就班的穩(wěn)步／49經(jīng)營人的財務(wù)觀／53企業(yè)經(jīng)營者是經(jīng)營的關(guān)鍵／55循序漸進(jìn)不斷解決問題／57根據(jù)利潤預(yù)算和決算／59生產(chǎn)與銷售／63全面品質(zhì)管理實例／65直接成本計算法／69不景氣的經(jīng)營術(shù)／71利用價格來管理商品／75暢銷的商品圖解（BPM）／79BPM——“商品結(jié)構(gòu)圖”的選擇運用／81BPM改革方案與成果／83做個有魅力的企業(yè)主管／85特殊點的銷售采購制度／87傾銷企業(yè)的熱情／90以客為尊進(jìn)行促銷／92成熟市場上主動出擊／97向經(jīng)營效率化邁進(jìn)／100創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境／104借重企業(yè)顧問／109零售市場的再生與意識革命／112建立一流的經(jīng)營形象／115零售業(yè)的區(qū)域振興與政策／118降低成本的成果測定／120進(jìn)一步健全成本管理／124在工作現(xiàn)場降低成本／126營業(yè)員的心理建設(shè)／128人才與教育／130經(jīng)理人的五項任務(wù)／132體檢企業(yè)活化經(jīng)營／137從經(jīng)理人的觀念做起／140平衡發(fā)展預(yù)防失控／143人才管理為第一要務(wù)／145經(jīng)營方針與管理技巧／149前瞻與決策／152抱持尊重員工的態(tài)度／155中小企業(yè)的員工教育／158重視人才的培養(yǎng)／161企業(yè)發(fā)展的保證／163和氣與嚴(yán)厲的平衡／166提振員工士氣／171積極整合各方力量／174激發(fā)每個成員的潛能／176愛的經(jīng)營原理／179避免企業(yè)內(nèi)部分離／181合理的減量經(jīng)營／183公開的經(jīng)營哲學(xué)／188因應(yīng)資訊化社會的來臨／192以電腦化改善經(jīng)營／196結(jié)束篇——商戰(zhàn)中適者生存／199有朋在遠(yuǎn)方（代跋）

章節(jié)摘錄

　　要讓負(fù)責(zé)人與員工均認(rèn)識到計劃既然是由自己制定的，就必須以自己的努力去完成。爾后，在每月的銷售會議上檢討計劃執(zhí)行的情況，分析貨銷的一切，并借鏡來通過下月的銷售方針，促進(jìn)工作計劃的實施，且不斷地加強對數(shù)字的概念?！　≡趯嵗羞M(jìn)一步提出成熟市場的應(yīng)變?！　≡诮?jīng)濟高成長時期，一般商品只要有穩(wěn)定的客源即足夠。然而。在如今的成熟市場時期，首先要考慮商品對顧客的作用，顧客要求才做被動的售后服務(wù)已經(jīng)過時，取而代之的是努力促使商品符合顧客的愿望，并為品質(zhì)承擔(dān)責(zé)任，這種主動的積極服務(wù)將可產(chǎn)生一種模式，即服務(wù)活動一顧客一銷售一服務(wù)。服務(wù)活動主要以新產(chǎn)品服務(wù)介紹，資訊的搜集為目的。同時為了穩(wěn)定客源，與顧客保持經(jīng)常性的接觸是十分重要的?！　》€(wěn)定顧客的管理是重要的。管理顧客的目的首先是為了保障基本的銷售額，第二是為了開辟新的客源。穩(wěn)定顧客的手法是以適時的接觸，與得體的接觸方式為前提。一般來說，員工有一種憑個人好惡待客的惡習(xí)，這種習(xí)慣所產(chǎn)生的直接后果，就是受到好招待的顧客可能成為該店的忠實顧客，而受冷落的顧客就很有可能一去不回了。再來是不認(rèn)真的態(tài)度的服務(wù)活動，致使品牌貨物甚至信用受損。由此該公司進(jìn)一步強化這些扎根工作，通過引入來客清單一顧客接觸表一客源清單等形式來建立完整的體系。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    企業(yè)管理實戰(zhàn)智慧 PDF格式下載

---