酒店餐飲服務(wù)員基本技能

內(nèi)容概要

《酒店餐飲服務(wù)員基本技能》包括了基本業(yè)務(wù)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量的要求、接待和溝通技能、酒店前廳部服務(wù)技能、酒店客房部服務(wù)技能、酒店銷售部服務(wù)技能、康樂部服務(wù)技能等。

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