領(lǐng)導(dǎo)干部不可不知的職場智慧

內(nèi)容概要

你知道說出讓下屬心寒的話后果比海嘯還嚴重嗎？你學(xué)會了讓批評軟著陸的“駕駛技術(shù)”嗎？千里馬常有，而你是伯樂嗎？你會巧用“鯰魚效應(yīng)”嗎？……    如果你希望自己成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，有些原則是必須遵循的。本書圍繞口才藝術(shù)、交際智慧、處世風(fēng)范、心理攻略、用人之道、人格魅力、創(chuàng)新精神、生存哲學(xué)等幾個方面，詳細系統(tǒng)地講述政府機關(guān)干部、企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須遵守的91條職場法則，并輔以真實、典型、新鮮、趣味、可讀性強的事例。

作者簡介

陳文科，編輯、記者、作家。原全國十大名刊、全國中文核心期刊《演講與口才》編輯，現(xiàn)為遼寧省《華商晨報》報社記者。已在全國各大報刊發(fā)表職場、演講、談話、交際、求職、小品文、故事、親子教育、科普、兒童文學(xué)等文章200余萬字。著有《品格決定成功》《讀懂孩子的說明書》《口才就是戰(zhàn)斗力》《向世界政要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)干部不可忽視的講話能力》《堅毅大學(xué)》等圖書。

書籍目錄

第一章  領(lǐng)導(dǎo)者職場口才藝術(shù)  領(lǐng)導(dǎo)者，如何讓你的批評軟著陸  切忌說出讓下屬心寒的話  領(lǐng)導(dǎo)干部要能旁敲側(cè)擊，巧言勸誡  給上司代言，上司就要給你“代位”  察言觀色：領(lǐng)導(dǎo)者修行的必備武器  領(lǐng)導(dǎo)者怎樣與下屬談話最有效  領(lǐng)導(dǎo)者要切記言談莫論他人是非  事忌做絕，話莫說滿  職場上。邀功請賞的話不要說第二章  領(lǐng)導(dǎo)者職場交際方略  做一個成人之美的好領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)者低姿態(tài)的交際魅力  與下屬相處，要有同理心  聞過則喜，贏得好人緣  莫拿職場當情場  領(lǐng)導(dǎo)者要有與人為善的胸懷  領(lǐng)導(dǎo)干部切莫越位  下屬不是拿來墊腳的  揣著明白就得裝糊涂  做上司的“貼心小夾襖”  “表里不一”并非職場大忌  與人分享，人緣自廣  與“惡上司”相處的交際攻略第三章  領(lǐng)導(dǎo)者職場處世風(fēng)范  領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做好“和事老”  關(guān)鍵時刻也要“護犢子”  領(lǐng)導(dǎo)者要審時度勢，學(xué)會隱忍  感情投資，永遠一本萬利  該犯傻時就犯傻  怎樣讓下屬知道你重視他  職場不是發(fā)泄情緒的集散地  領(lǐng)導(dǎo)者切莫太親民  身正令行，領(lǐng)導(dǎo)者不可忽視的職場王道  你是好領(lǐng)導(dǎo)還是壞領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)者切莫偏聽偏信  莫與上司叫板第四章  領(lǐng)導(dǎo)者職場心理攻略  領(lǐng)導(dǎo)者行走職場要有“歸零心態(tài)”  領(lǐng)導(dǎo)者要有推功攬過的職場心態(tài)  不恥下問，才能與“仕”俱進  同消極為敵，與積極交朋友  要自尊還是要飯碗  唯有埋頭，才能出頭  制度第一，總裁第二  激勵下屬，領(lǐng)導(dǎo)者游刃仕途的法寶  身處逆境，學(xué)會“搭梯建橋”  升職并不等于升值  學(xué)會自控，才能操控  百花齊放，才能百花爭艷  領(lǐng)導(dǎo)者切莫自賣自夸  抱怨是弱者慣用的伎倆  最大的職場貴人就是我們自己第五章  領(lǐng)導(dǎo)者職場用人之道  如何賞識你的千里馬  作為一把手，應(yīng)該怎樣掛帥  領(lǐng)導(dǎo)者要敢于用有瑕疵的人  領(lǐng)導(dǎo)干部要善用“硬氣人”  既要用人，切莫疑人  如何培養(yǎng)你的接班人  領(lǐng)導(dǎo)者，你敢用強過自己的人嗎？  領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會做“減法運算”  下屬業(yè)績再好，也只能給分第六章  領(lǐng)導(dǎo)者職場人格魅力  如何當好年長下屬的領(lǐng)導(dǎo)  不要輕易許下你的承諾  潛心做事，不爭為爭  反求諸己，領(lǐng)導(dǎo)者長盛不衰的職場規(guī)則  善于傾聽，威望高  領(lǐng)導(dǎo)者練就“忍術(shù)”的王道精神  忠誠勝過能力千萬倍  地低成海，人低成王  領(lǐng)導(dǎo)干部要能給上司預(yù)留指導(dǎo)空間  見賢思齊：領(lǐng)導(dǎo)者邀游職場的武功秘籍  宰相肚里能撐船  領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會以德報怨第七章  領(lǐng)導(dǎo)者職場創(chuàng)新精神  巧給他人戴高帽  獎勵只是手段，激勵才是目的  別總將“經(jīng)驗論”掛在嘴邊  借用“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)團隊力量  學(xué)會把握瞬息萬變的現(xiàn)在  領(lǐng)導(dǎo)者要能善待自己的對手  讓“軟能力”成就領(lǐng)導(dǎo)者的職場輝煌  當一天和尚。就要撞一天鐘第八章  領(lǐng)導(dǎo)者職場生存哲學(xué)  俏也不爭春，副職領(lǐng)導(dǎo)的生存哲學(xué)  新領(lǐng)導(dǎo)如何走馬上任  切莫渴望絕對的公平  領(lǐng)導(dǎo)干部要善于打好時間的經(jīng)濟仗  切莫忽視職場小人物  主動做事，步步高升  位置不重要，飯碗就難保  莫做挑剔者，要做執(zhí)行者  謀全局者才能謀一世  “鰷魚效應(yīng)”帶給領(lǐng)導(dǎo)者的職場啟示  領(lǐng)導(dǎo)者更要多做分外事

章節(jié)摘錄

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，通過與下屬的一番談話，會讓下屬得出兩種結(jié)論，即不是前進，就是后退。試想，如果在與下屬的談話中，領(lǐng)導(dǎo)者說出“我完全同意”，那么下屬就會認為領(lǐng)導(dǎo)者支持自己的觀點或工作，就會一如既往地堅持自己的做事方式；若是領(lǐng)導(dǎo)者說出“我完全不同意”，那么下屬就會認為領(lǐng)導(dǎo)者不同意自己所堅持的一套思想體系和工作標準，在今后的工作中，他們就會想法去改變既定的思路，從而讓領(lǐng)導(dǎo)者滿意。倘若領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬的談話中，因情緒暴躁而隨口亂說，那么下屬就會與原本正確的道路背道而馳，在原本錯誤的基礎(chǔ)上漸行漸遠。因此，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣與下屬談話，就顯得十分重要了。經(jīng)營管理大師松下幸之助認為，經(jīng)營者在管理上寬嚴得體是十分要緊的。尤其是在原則和法規(guī)面前，更應(yīng)該分毫不讓、嚴厲無比。對于那些違反了規(guī)定的人，就應(yīng)該舉起“鐘馗劍”，狠狠地快刀斬亂麻，絕不姑息縱容。松下說：“上司要建立起威嚴，才能讓下屬謹慎做事。當然，平常還應(yīng)以溫和、商討的方式引導(dǎo)下屬自動自發(fā)地做事。當下屬犯錯誤的時候，則要立刻給予嚴厲的糾正，并進一步地積極引導(dǎo)他走向正確的路，絕不可敷衍了事。所以，一個上司如果對下屬縱容過度，工作場所的秩序就無法維持，也培養(yǎng)不出好人才。換句話說，要形成職工敬畏科長、科長敬畏主任、主任敬畏部長、部長敬畏社會大眾的輿論。如此人人才能嚴于律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能順利開展。如果太照顧人情，反而會造成社會的缺陷?！泵绹傻膰绤?，給松下留下了深刻的印象。比如嚴重破壞社會治安，有時要判90年的徒刑。這似乎是不可思議的。但鞭子重重地舉了起來，打下去卻比較輕。那些犯人在服刑期間，經(jīng)過訓(xùn)練和反省，表現(xiàn)良好即可假釋出獄。出獄的這些人，往往懾于法律的威嚴而很守規(guī)矩。這給了松下有益的啟示。松下說：“根據(jù)我自己的體驗，用人之道，貴在順乎自然，千萬不可矯揉造作。該生氣的時候就生氣，該責(zé)備的時候就責(zé)備，越自然越好?！痹谌毡舅上鹿荆l能受到老板的責(zé)罵，尤其是受到松下先生的責(zé)罵，都被看做是一件幸事，是一種幸福，認為這是老板對自己成長的最大關(guān)照。

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