領(lǐng)導者不可不懂的形象禮儀

前言

這是一本專門為各級各類領(lǐng)導者朋友量身打造的禮儀讀物，是致力于為各級各類領(lǐng)導者朋友的工作、生活等提供便捷實用的參考工具，為各級各類領(lǐng)導者朋友塑造良好的個人形象和組織形象奉獻綿薄之力。    在現(xiàn)代社會，一個領(lǐng)導者在一定范圍內(nèi)甚至在非常廣大的范圍內(nèi)往往就是一個公眾人物，良好的領(lǐng)導者形象是其實施有效管理的“軟實力”和“潛資產(chǎn)”，領(lǐng)導者必須強化形象意識，高度重視自身良好形象的塑造。一個現(xiàn)代領(lǐng)導者的形象是其思想品格、知識水平、工作能力、行事作風以及儀表風度等多方面的綜合表現(xiàn)，而禮儀素養(yǎng)是領(lǐng)導者塑造個人形象和組織形象最直接的影響因素和表現(xiàn)形式。無論位居哪一類別、哪一層級的領(lǐng)導者，其一言一行、一舉一動無不非常直觀地顯示著他的個人修養(yǎng)，也無不非常真實地展現(xiàn)著他所在組織的精神面貌，一句說，禮儀關(guān)乎領(lǐng)導者的形象塑造，甚至可以說，在很多情況下，對于一個領(lǐng)導者而言，“成也禮儀，敗也禮儀”。古人說，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以，基于禮儀素養(yǎng)的領(lǐng)導者形象塑造也是構(gòu)建社會主義和諧社會的要求。這也是編著本書的深層目的所在。需要說明的是，本書所稱的“領(lǐng)導者”取之寬泛意義，以使本書在內(nèi)容的選取上具有較強的普適性，而不因單指某一類或某一級的領(lǐng)導者而導致內(nèi)容偏頗或狹窄。    本書在編著過程中努力凸顯以下幾個特點：    一是性質(zhì)上的工具性。本書其實是一本各級各類領(lǐng)導者形象禮儀的實用指南手冊，在領(lǐng)導者的工作、生活等方面，需要哪方面的常用禮儀知識或常規(guī)實務指導，一查即可，即查即用，便捷實用。    二是內(nèi)容上的密切性。禮儀關(guān)涉的內(nèi)容非常豐富，本書在內(nèi)容的選取上盡可能貼近各級各類領(lǐng)導者的實際需求，或是領(lǐng)導者親力親為時需要注意的，或是雖不需要領(lǐng)導者親力親為但應當了解和熟悉的。    三是形式上的趣味性。雖然本書是一本實用指南手冊式的讀物，但強調(diào)閱讀的輕松性，所以才有了“小貼士”、“經(jīng)驗速遞”、“領(lǐng)導者禮儀成功案例分享”、“前車之鑒”、“工具箱”、“資料包”等小欄目。    四是行文上的簡潔性。既然是具有工具性質(zhì)的實用指南手冊類讀物，那么就應當提供最直接的內(nèi)容和最干脆的表達，所以本書在行文上努力追求簡潔，盡力去除雜蕪，說清問題即可，不做多余闡釋。    本書在編著過程中，參閱了大量的專業(yè)書籍、相關(guān)報刊以及網(wǎng)絡上的已有成果和資料，這里特向有關(guān)作者表示衷心的感謝，難以在書中一一列示，不周之處，敬祈諒解。    圍繞領(lǐng)導者形象禮儀角度可供參考的相關(guān)書籍或資料還相當有限，同時限于編著者學力、時間、視野等因素，本書錯漏肯定猶存，懇請廣大讀者朋友特別是廣大身負領(lǐng)導職責的領(lǐng)導者朋友提出中肯的批評意見，以便有機會修訂時使之更臻完善。謝謝！    金常德

內(nèi)容概要

　　這是一本專門為各級各類領(lǐng)導者量身打造的禮儀讀物，致力于為領(lǐng)導者的工作、生活、社交等提供便捷實用的參考工具，是一本為領(lǐng)導者塑造良好的個人形象和組織形象的禮儀指導書。

作者簡介

　　金常德，男，遼寧北鎮(zhèn)人。中國高等教育學會秘書學專業(yè)委員會常務理事，中國秘書科學聯(lián)盟常務理事，中國公文寫作研究會會員，遼寧省寫作學會常務理事。主要研究秘書教育、應用寫作、實用禮儀，在《秘書》《秘書之友》《應用寫作》《閱讀與寫作》《職業(yè)技術(shù)教育》、《當代職業(yè)教育》《教育與教學研究》《當代教育論壇》等刊物發(fā)表相關(guān)研究文章60余篇。編著《秘書職業(yè)概論》《新編高職高專應用文寫作》《常用應用文寫作規(guī)范與技法》《農(nóng)村常用應用文寫作》等，主編《新編秘書實務》《秘書日常事務管理》《辦公室事務》《應用寫作》《大學生應用寫作實踐教程》《實用禮儀教程》等。主持教育部高職高專文秘類教指委立項課題、遼寧省“十一五”教育科學規(guī)劃立項課題等多項。具有較為豐富的社會讀物和高職教材的策劃與編寫經(jīng)驗。

書籍目錄

前言
領(lǐng)導者不可不懂的儀容禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的服飾禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的舉止禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的稱呼禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的介紹禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的握手禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的名片禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的交談禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的電話禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的手機禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的網(wǎng)絡禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的題字禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的文書禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的迎賓禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的待客禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的送別禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的禮品禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的贈花禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的宴請禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的赴宴禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的中餐就餐禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的西餐就餐禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的工作餐禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的自助餐禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的乘機禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的乘車禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的乘船禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的住宿禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的參觀禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的觀演禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的舞會禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的會議禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的慶典禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的剪彩禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的談判禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的簽字禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的歡迎致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的歡送致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的答謝致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的祝酒致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的慶賀致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的哀悼致詞禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的慰問禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的贊助禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的拜訪禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的探視禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的喪儀禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的調(diào)研禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的匯報禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的信訪禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的國旗禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的國歌禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的國徽禮儀
領(lǐng)導者不可不懂的少數(shù)民族禮俗
領(lǐng)導者不可不懂的涉外交際禮儀

章節(jié)摘錄

第一章  領(lǐng)導者不可不懂的儀容禮儀    儀容主要是指一個人的容貌，即一個人頭部的全部外觀，包括頭發(fā)、面容、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等，另外還包括在交往中使用頻繁又無衣物掩飾的手部，這些都是一個人身上最引人注意的地方。在人際交往中，儀容往往會給人先入為主的觀感，影響著交往對象對自己的評價，領(lǐng)導者更不能忽視儀容問題。作為領(lǐng)導者，不可不懂下述儀容禮儀。    一、基本要求    1．干凈整潔    這是儀容禮儀的最基本要求。干凈就是要講究衛(wèi)生，保持儀容無異物、無異味，做到勤洗澡、勤洗頭，注意洗臉凈面，去除眼角、鼻孔等處的分泌物。整潔就是要清爽干凈，不邋邋遢遢，做到定期理發(fā)、梳理整齊、不留胡須、勤剪鼻毛等。    2．協(xié)調(diào)得體    一是指全身協(xié)調(diào)，即面部儀容與發(fā)型、服飾等相協(xié)調(diào)，追求整體效果；二是指角色協(xié)調(diào)，即針對自己在工作或社交中扮演的不同角色裝扮自己的儀容；三是場合協(xié)調(diào)，即儀容修飾要與自己所去的場合氣氛的要求相一致。    3．端莊簡約    端莊就是要使自己的儀容端正、莊重、斯文、雅氣，不能弄得花哨、輕浮、怪異、荒誕。簡約就是要使自己的儀容簡潔、樸素，不能過分雕琢、夸張修飾，簡樸自然應該是領(lǐng)導者整理、修飾儀容時的出發(fā)點。    二、修剪頭發(fā)    1．發(fā)型合適    領(lǐng)導者發(fā)型的選擇既要符合美觀、大方、整潔和方便工作的原則，又要與自己的發(fā)質(zhì)、臉形、體型、年齡、氣質(zhì)、服裝以及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。領(lǐng)導者在美發(fā)時，切不可盲目追求潮流。如果不得不選擇假發(fā)，要注意使用方便和天衣無縫。對于領(lǐng)導者，除有必要將頭發(fā)染成黑色外，其他顏色則是不合適的。    2．長短適中    頭發(fā)的長短也要考慮年齡、身高、職業(yè)等因素的制約。一般來講，男性領(lǐng)導者的頭發(fā)長度以5～7厘米為宜。不能過短，如剃成光頭；也不宜留長發(fā)和大鬢角等，那樣容易給人留下性格粗魯、辦事拖沓的印象。女性領(lǐng)導者的發(fā)型以端莊、簡潔為好，不宜“披頭散發(fā)”，也注意別讓頭發(fā)遮住眼睛。    3．保持干凈    首先要定期理發(fā)，一般男性領(lǐng)導者應當半月左右修剪一次，至少也應當確保每個月修剪一次，避免“雜草叢生”，女性領(lǐng)導者也應當做到定期修剪；其次要勤于清洗，一般認為，每周至少清洗頭發(fā)兩三次，確保頭發(fā)無粘連，無頭屑，無汗味，避免“油光可鑒”；再次要經(jīng)常梳理，保持整齊，不可凌亂不堪。    小貼士    梳理頭發(fā)要注意三點：一是不宜當眾梳理頭發(fā)；二是不宜隨手亂扔掉發(fā)；三是不宜直接用手指梳理頭發(fā)。    經(jīng)驗速遞    頭皮屑過多，除恰當?shù)剡x擇去頭屑的洗發(fā)水外，還可吃海帶、紫菜、海魚等含碘多的食物。    領(lǐng)導者禮儀成功案例分享    請換一個較為儒雅而精神的發(fā)型    某集團公司的董事長要接受電視臺的采訪。為了鄭重起見，事前該董事長特意向公司為自己聘請的個人形象顧問咨詢，有無特_另lJ需要注意的事項。形象顧問僅僅向董事長提了一個建議：請換一個較為儒雅而精神的發(fā)型，并且一定要剃去鬢角。形象顧問的理由是：發(fā)型對一個人的上鏡效果至關(guān)重要。果不其然，改換了發(fā)型之后的董事長在電視上亮相時，形象確實煥然一新。新發(fā)型使他顯得精明強干，他的談吐使他顯得深沉穩(wěn)重，二者相輔相成，令電視觀眾折服。    領(lǐng)導者禮儀故事匯    松下幸之助理發(fā)    被稱為“經(jīng)營之神”的日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)是穿著隨意、不拘小節(jié)、頭發(fā)也亂七八糟的人。有一次，松下幸之助去理發(fā)，理發(fā)師給他提意見：“您是公司的總經(jīng)理，卻毫不重視自己的容貌修飾，別人會想，公司總經(jīng)理都如此，他公司的產(chǎn)品還會好嗎？”這一席話說得他無言以對。以后他接受了理發(fā)師的建議，十分注意自己的儀容，并且要求自己的下屬也要加以重視。    三、美飾面容    1．眼部    領(lǐng)導者要注意眼睛的保潔，及時清除眼角分泌物。當然，清潔時要避開他人，不能當著他人的面用手絹、紙巾擦拭或用手去摳。注意用眼衛(wèi)生，預防眼病。如果感到自己眉毛的形狀不美觀，可以進行必要的修飾，讓整個面部顯得平衡、清晰，但不要刻意標新立異。P1-3

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