別為工作小事抓狂

前言

改變，從內(nèi)心開始在工作這件事上，我們大多數(shù)人都花費了大量的時間與精力。一天工作八小時、十小時甚至十二小時，并不是稀奇的事情。無論我們是在大企業(yè)還是小公司工作，無論我們自己創(chuàng)業(yè)還是做公務(wù)員，在任何工作領(lǐng)域，有一件事絕對毋庸置疑：每種工作都是有壓力的。各行各業(yè)都有不同的問題與壓力來源。有些時候，我們必須面對一些自己不喜歡的處境，比如不切實際的截止日期、頤指氣使的老板、無聊的會議、無法達成的業(yè)績要求、同事之間的互相排擠、管理上的官僚作風，以及批評、騷擾、受到拒絕等。事實上，沒有人能在工作中排除所有的問題。但是，真正的問題不在于工作中是否有壓力，或你是否會接觸到工作的壓力。任何環(huán)境都有其特殊的挑戰(zhàn)，它們一直都在，你真正的問題是“該如何處理工作中的壓力”。你可以向壓力投降，承認你對它毫無辦法，也可以找出一條完全不同的新路，學(xué)會心平氣和地處理工作困境。最重要的是，如果你想減輕工作壓力，必須從你的內(nèi)心找到答案。如果你讀過我以前寫的書，你應(yīng)該知道我是個很樂觀的人。我相信，一個人只要在日常生活中對自己的態(tài)度和行為稍作改變，就能大大地提高生活品質(zhì)。我并不是對生活中的困難故意視而不見，而是希望你不要做現(xiàn)實的犧牲者?，F(xiàn)實是可以改變的，改變就來自你的內(nèi)心。當我們真的作出改變，我們的工作，甚至我們的人生，都會變得更輕松自在。在我寫了《別為小事抓狂》之后，收到成千上萬的電話和郵件，這成了我寫接下來這本書的動力。許多人高興地發(fā)現(xiàn)，在讀了《別為小事抓狂》之后，他們能更輕松地享受自己的生活了。不斷有讀者要求我再寫類似的書，你現(xiàn)在讀的這本書就是這樣的作品，只不過這次的焦點是集中在工作場所碰到的特定事件上。就我自己來說，我也曾經(jīng)常在工作中為一些小事抓狂，但現(xiàn)在我已經(jīng)克服了這樣的心理狀態(tài)。我知道有許多人跟我一樣，所以我將自己的心得寫出來。當然，有一些辦公室問題確實是很嚴重的，比如強悍的競爭者、商業(yè)間諜、辦公室暴力或被迫調(diào)職等，這些事真的讓人心驚膽顫。有趣的是，大多數(shù)人在面對這些真正的挑戰(zhàn)時都顯得很有勇氣、充滿創(chuàng)意，但在面對一些“小事”時反而不是這樣了。退一步想就會明白，除了那些嚴重的工作問題外，真正干擾我們的其實都是小事。想想吧，為一些小事沮喪、恐懼或憤怒，花費了我們多少精力，這些情緒會對我們的工作效能和工作樂趣產(chǎn)生多大的影響！再想一想，如果你能將這些能量用在創(chuàng)造、生產(chǎn)和解決實際問題上，情況又會如何？既然工作中并不會經(jīng)常發(fā)生“大事”，你就不得不承認，我們經(jīng)常把小事變成大事，讓一點小問題變成大得不得了的問題。我們也會將一些小事積累得無法收拾，最終沮喪不已。如果有一種方法，能讓你變得更有遠見、更有耐性、更明智，而且能更幽默地處理小事，你就能發(fā)掘出自己心靈中最美好的一面，甚至也會給別人好的影響。你會花最少的時間處理那些負面情緒，而將大部分時間用在真正有效的工作上。這時，就算有再困難的問題出現(xiàn)，你都能找到解決的辦法。當你懂得不再為小事抓狂時，你會越來越明白，原來工作中充斥的都是些小事，你也會越來越懂得分辨，哪些是真正嚴重的問題，哪些只是無傷大雅的小事而已。在學(xué)會了不為小事抓狂之后，雖然工作中還是會有各種各樣的問題，但是你的感覺會變得不同了。你不會再用負面的態(tài)度來面對它們，而是會更輕松自如地處理這些狀況。你的壓力感會降低，工作會變得更有樂趣。我知道工作并不容易，但我相信，我們可以用更好的心態(tài)去面對工作。我希望你的職業(yè)生涯一切順利，更希望這本書能幫你在工作中游刃有余！讓我們一起為工作歡呼吧！

內(nèi)容概要

　　工作減壓的智慧錦囊，改變職場現(xiàn)狀的心靈圣經(jīng)！
　　? 每到周一就無精打采，企盼周五快點到來；
　　? 早上賴床，踩點上班，經(jīng)常氣喘吁吁地打卡；
　　? 工作進展不順利時，覺得所有人都是沖著你來的；
　　? 對重復(fù)不斷的工作內(nèi)容產(chǎn)生厭煩，心思很難集中；
　　? 周末怎么睡都不解乏，一聽到“過勞死”的新聞就擔心……
　　問題、壓力、沖突和困難，這些本就是工作中的固有元素，一味地抱怨或逃避不僅對身心無益，更會使你的工作效能降低，無法發(fā)揮出最大熱情與潛能，從而大大影響你的前程！
　　世界著名激勵大師卡爾森，結(jié)合自己的親身工作經(jīng)歷和數(shù)十位職場人士的現(xiàn)身說法，為你提出100條切實可行的策略，幫你緩解情緒壓力，與人建立和諧共贏的關(guān)系，更高效地完成工作，并實現(xiàn)自我提升。讀完本書，你將發(fā)現(xiàn)：
　　擁有職場正能量的人享受工作，也是祝你擁有更快樂也更成功的職場生涯，在工作和生活中找到完美的平衡！

作者簡介

　　理查德·卡爾森（Richard Carlson, PH. D. 1961~2006）
　　風靡全球的暢銷書作家
　　著名演說家和激勵大師
　　“不抓狂”哲學(xué)奠基人
　　理查德·卡爾森博士將其畢生精力用于倡導(dǎo)和宣揚他的“不抓狂”哲學(xué)。他面對數(shù)百萬計的觀眾進行演講，為PBS電視臺主持特別節(jié)目，　　接受CNN等媒體專訪，并曾多次受邀參加奧普拉脫口秀等知名談話節(jié)目；《人物》雜志（People）將他選為“最有魅力的人物”。卡爾森以輕松溫馨的文筆，為人們提供各種簡單有效的生活與工作智慧，他的演說、著作和有聲書風靡全世界，已成為新世代的激勵大師。
　　理查德·卡爾森于2006年因心肌梗塞突然離世，全世界為之震驚和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲學(xué)仍然激勵著無數(shù)讀者活在當下，用更寬容自在的心態(tài)開創(chuàng)美好人生。
　　 “不抓狂”系列介紹
　　史上賣得最快的暢銷書
　　理查德·卡爾森博士 & 克瑞絲·卡爾森女士的“不抓狂”系列作品
　　在全美創(chuàng)造了連續(xù)兩年穩(wěn)踞排行榜第1 名，
　　連續(xù)101 周長踞《紐約時報》暢銷書榜的歷史紀錄，
　　現(xiàn)已狂銷2 700 萬冊，
　　有40 種譯本在135 多個國家出版發(fā)行。
　　書中為讀者提供了各種簡單有效的生活與工作智慧，
　　幫助大家用更加寬容、自由的心態(tài)開創(chuàng)和諧人生。
　　作為影響了一代人的經(jīng)典暢銷書，
　　全世界的每一天、每一個角落，
　　都有人因書中倡導(dǎo)的“不抓狂”哲學(xué)而改變生活的態(tài)度，
　　進而改變了一生。

書籍目錄

Part 1
個人職場減壓篇
身在職場，工作不可避免會伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對，這將讓你的職場生活變得更輕松、更快樂！
2 快樂的人更容易在工作中脫穎而出
4 放下控制欲，你會活得更輕松
7 請你忘掉自己“有多累”
9 警惕工作“過勞死”
11 不要成為“20/80”法則的犧牲者
13 戒掉“我得去工作了”的口頭禪
15 明白“期望越高，失望越大”的道理
17 無人喝采時，就拍拍自己的肩膀
18 與其希望身在別處，不如學(xué)會樂在當下
20 邁出第一步，在大庭廣眾下說話
22 別把壓力當成前進的動力
24 有些時候，壓力是“想”出來的
26 面對可預(yù)知的問題，切莫“習(xí)慣性抓狂”
28從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧
30對于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔心呢
32擺脫“受害者”模式，更好地掌控自己的生活
34在家度假也能很享受
36練習(xí)“活動性冥想”，讓頭腦留白
38別老是想著“如果……就好了”
40放下憂慮，事情將進展得更順利
42不要只關(guān)注工作的“陰暗面”
44深呼吸——對抗壓力的秘密武器
46明知某些事于己無益，就別“自討苦吃”
48別太在意別人的批評
49不要“自制”壓力
51輕松放下自大心態(tài)
Part 2
高效工作技巧篇
沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時間，是不是讓你煩不勝煩？其實只要略施“小計”，你的工作效率就會成倍翻升。同事會驚訝于你的改變，老板也會不舍得裁掉你！
54 面對不合情理的deadline，你該怎么辦
56 別讓電話偷走了你的工作時間
58 用創(chuàng)意的心態(tài)參加“無聊”會議
60 當“出公差”無法避免，就學(xué)會享受它
62 想辦法讓工作空間變得更明亮有趣
64 適當?shù)匦菹?，讓你的工作更高?br />66 工作中的大多數(shù)問題，只是“限速帶”而已
68 讓電子郵件幫你省出工作時間
70 與其發(fā)牢騷，不如盡力做到最好
71 節(jié)奏慢一點，你能完成更多工作
72時刻保持頭腦清靜，事情自會解決
74有“減壓”的好點子？勇敢地跟上司說說！
76上下班路上，不妨聽聽有聲書
78凡事都要給自己預(yù)留些時間
80讓工作井井有條的“快樂三原則”
82先做最煩人的事，盡快把它們清理掉！
84放松頭腦，讓創(chuàng)意、靈感源源不絕
86盡量不要讓你的工作留尾巴
87聰明授權(quán)，讓你的生活更輕松
Part 3
和諧人際交往篇
職場不是“無人島”，學(xué)會與身邊的人保持和諧關(guān)系，不僅會使你的工作更輕松順利，還會為你打開通往成功的大門。一點小小的改變，也許會收獲大大的驚喜。
89用創(chuàng)意性的眼光看待你的工作
92 遠離“抱怨綜合征”
94 學(xué)會與“人民公仆”和平相處吧
96 即使遇到魔鬼上司也不必抓狂
98 記得常對人說“謝謝”
100 不要老是讓別人等待
102 “用心傾聽”也是減壓的好辦法
104 學(xué)會尊重那些“不重要”的工作人員
107 不要輕易作出承諾
109 不要在背后議論人是非
111 同事相處，“知己知彼”很重要
113 凡事不要“以自我為中心”
114 多花點心思和別人維護關(guān)系
116 時間不夠用？那就別再閑聊啦
118不要戴著“職位”的有色眼鏡看人 118
120多多聽取別人的建議 120
122你沒有必要得到所有人的認可 122
125碰到不稱職的人，繼續(xù)過你的日子就好 125
128學(xué)會與個性不同的人和諧共事 128
131沉著應(yīng)對工作中的人際沖突 131
133要想讓自己感覺好，先讓別人感覺好 133
134開口反駁前，請靜下心來再想一想 134
136該說“不”時就說“不” 136
138不要讓消極的人拖累你 138
140帶著謝意與敬意同別人說話 140
142常向工作伙伴表達你的感激之情 142
144與人交談時，不要過早下結(jié)論 144
Part 4
內(nèi)在心靈提升篇
外在的轉(zhuǎn)變來自于內(nèi)心的覺醒。請張開你的臂膀，迎接生命中來臨的每一個“當下”吧。你美好積極的心態(tài)將賦予工作全新的意義！
148 列出你的“優(yōu)先”清單，展開全新旅程
150 撕下“瘋狂競爭”的標簽
152 停止抱怨，讓你的燭光照亮他人
154 積極面對生命中的每一個“今天”
156 在工作中磨練你的心性
158 用善意獲得更多回報
160 改變固有習(xí)慣，讓生命煥發(fā)新的光彩
162 活在當下，樂在工作
164 問問自己：“我真正要的是什么？”
166 鼓勵你所在的公司投入慈善事業(yè)
168 接受不期而至的“倒霉”
170 從“金錢銬鏈”中掙脫，找回自在感覺
173 及時走出“犯錯”陰影
175 有些事情是不能用錢來衡量的
177放棄無謂的執(zhí)著和堅持 177
179用充滿愛的健康心態(tài)來競爭 179
182每天抽出10 分鐘，什么也不要做 182
184和別人一起工作時，請“全情投入” 184
186靠近你的“精神中心點” 186
188原諒自己吧，每個人都會犯錯 188
190事情如意的時侯，你喝采了嗎 190
192學(xué)會與混亂和平相處 192
194做一個不被工作“掏空”的人 194
197告別舊有模式，迎接全新的生命轉(zhuǎn)型 197
200大膽提出要求，淡然看待結(jié)果 200
203“生活體驗”源于內(nèi)心 203
205記?。盒∈鲁３Ｔ诎l(fā)生 205
207不要為退休而活 207

章節(jié)摘錄

Par t 1個人職場減壓篇身在職場，工作不可避免會伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對，這將讓你的職場生活變得更輕松、更快樂！快樂的人更容易在工作中脫穎而出很多人都不允許自己有享受狂熱、松弛或快樂的機會，在工作中尤其如此。職場中似乎有這樣一種邏輯：如果某人看起來很輕松快樂，他工作一定不努力。大多數(shù)人似乎都有這種擔心：如果自己在工作中顯得很快樂，他的同事、上司或客戶就會認為他很容易安于現(xiàn)狀，沒有上進心，覺得他肯定無法在競爭激烈的環(huán)境中生存。我經(jīng)常接到各地企業(yè)界的邀請，去進行有關(guān)減輕壓力、快樂生活的演講。有好幾次，主辦單位的邀請者都會誠惶誠恐地問我，如果我讓這些員工變得更快樂，他們會不會就失去了工作上的優(yōu)勢呢？我說的可是真的！事實上，認為一個輕松、快樂的人就是沒有上進心的人完全是無稽之談。相對來說，一個快樂的人總是更加熱愛他們所做的工作。有證據(jù)顯示，熱愛自己工作的人會有較高的工作熱情，他們希望自己在工作中表現(xiàn)得更精彩。這些人常常是很好的傾聽者，而且勇于學(xué)習(xí)。除此之外，一個快樂的工作者通常會有較強的創(chuàng)新能力和影響力，容易相處，是很好的合作伙伴。從另一方面來說，一個不快樂的人卻經(jīng)常會因為自己的不幸與壓力而顯得畏首畏尾，這會阻礙他們的成功。而且，在工作中總是顯得壓力很大的人通常比較難以相處。比起快樂的人，他們更沒有上進心，因為他們將所有的精力都耗費在自己的問題上，對于工作，他們往往就有心無力了。一個不快樂的人經(jīng)常會覺得自己是別人的犧牲品。對他們來說，要找到問題的解決之道總是很難，因為所有事都是別人的錯！除此之外，他們也不是很好的合作伙伴，因為他們總是以自我為中心，總想鞏固自己的地盤。他們在自己身邊筑起層層壁壘，從不肯傾聽別人的意見。如果他們成功了，那跟他們不快樂的個性絕對無關(guān)。事實上，一個壓力很大的人如果能學(xué)會快樂，他一定會更成功！我覺得用“學(xué)會快樂”作為這本書的開始，是一件很有意義的事。因為我的人生目標就是讓你相信，做一個快樂、輕松、善良的人，沒有任何錯！這絕對可以成為你人生和事業(yè)上的一大利器。你不會因此失去優(yōu)勢，或變成“小角色”，相反，你會更有靈感，更有創(chuàng)造力，更有上進心。當別人看到問題時，你會看到解決之道，也能夠從中發(fā)現(xiàn)機會。你不會因此而退縮、失去勇氣，你會變得很有彈性，顯得很靈活。你的能力會提高得很快，即使在“風暴眼”工作，你也能安之若素。因為你的鎮(zhèn)靜和明智，人們在作困難的決策時，就會馬上想到你，你會因此而順利地步步高升。只要你敢于享受快樂，你的人生會立刻截然不同。你的工作和生活都會更有意義，你也會經(jīng)歷如同探險般精彩的時光。別人會更喜歡你，當然，你也絕不會在工作中為小事抓狂了！放下控制欲，你會活得更輕松我所說的控制欲，是一種不健康的、想要操縱別人的意圖，控制欲強的人，會對別人的行為十分在意，并受到這些行為的嚴重影響。他們想要控制所處的環(huán)境，覺得事情只有按自己的方法做才踏實，如果別人不按他們的想法去做，他們馬上會陷入自我防護和焦躁不安的境地。簡而言之，有控制欲就是在別人不合己意的時候馬上“抓狂”。我觀察過許多有控制欲的人，發(fā)現(xiàn)他們有兩個特點：第一，這樣的人幾乎到處都能見到；第二，這樣的人通常都壓力巨大，并使受控者也深感壓力。如果你想要過更平和安寧的生活，減輕自己的控制欲是你要做的第一件事。下面是我聽過的一個有關(guān)控制欲的極端事例。職場萬花筒嚇跑N 多客戶的“回形針控”有一個很能干的律師在一家知名的律師事務(wù)所工作，他辦公室里的任何東西都要按他的意思去采購、安放，即使是小細節(jié)也必須如此。比如說，他規(guī)定回形針必須是金色的，而不喜歡公司統(tǒng)一提供的銀色回形針（世界上難道有比這更重要的事嗎），于是他的秘書每周都要為他私下補充新貨。如果有人給他的文件是用銀色回形針夾的，他會立刻暴跳如雷。他被同事們私下稱為“回形針控”。其實，回形針不過是展現(xiàn)他控制欲的一面而已，他要控制的事實在太多了。從咖啡杯的選擇，到會議中對他的介紹，他都有規(guī)定。用不著驚訝，這位律師的工作進度永遠是最后一名，他的客戶也跟著倒霉。他總是為了一些小事大發(fā)脾氣，左一個右一個，最后便影響到了他的工作。他的控制欲不知嚇跑了多少客戶，最后事務(wù)所只好請他走人了事。這是一個非常極端的特殊例子。不過，如果你檢視一下自己的行為，可能會發(fā)現(xiàn)你想控制的也是一些很無聊、很瑣碎的事。我鼓勵你“自檢”一下試試。一個人的控制欲越強，他所面臨的壓力就越大。因為他不僅控制自己的思想與行動，也要求別人向他看齊。我們可以偶爾對別人施加影響力，但不會強迫別人必須照我們的意思做，但對于一個控制欲很強的人來說，如果別人不聽他的，將會讓他非常沮喪。當然，在工作的時候，我們都希望集思廣益，也希望和別人達成共識，在某些情況下，我們可以充分發(fā)揮自己的影響力甚至權(quán)利，讓工作順利完成。有時候，我們必須想方設(shè)法說服那些跟自己意見不同的人，這都是工作中常見之事，和本節(jié)中說的“控制欲”完全不同。我們談到的，不是那種健康的、希望在會議中達成共識或找到平衡點的做法，而是固執(zhí)己見、一意孤行，這種控制欲，最終只會給自己和別人帶來無盡的痛苦和壓力。對于控制欲很強的人來說，真正受到傷害的，是他自己的內(nèi)心、感覺和情緒。他總希望別人覺得自己無所不知，不給別人展現(xiàn)自我的機會，也不允許別人有自主空間，更不懂得尊重別人的不同想法。從更深層的意義來說，控制欲很強的人，根本不允許別人擁有自我，只希望人家成為他心中希望的模樣。但是，沒有任何人會愿意接受別人設(shè)定的“自己”。所以，控制欲強的人往往會感到沮喪，心中充滿無力感。要想減輕控制欲，最好的辦法是靜下來想想，這么做到底給自己帶來了什么好處。可以試著不要對別人干涉太多，而讓別人照他們自己的想法去做，這會讓你的壓力無形中減輕不少，你會活得更自在。當你允許自己認同人與人之間的差異時，你會覺得心中的掙扎與糾結(jié)在不知不覺中消失了。除此之外，當你減輕了自己的控制欲，你會發(fā)現(xiàn)自己變得平易近人，也能發(fā)現(xiàn)別人原來都不希望受到控制?？刂剖且环N自我封閉的行為，它會造成充滿敵對和憤恨的關(guān)系。放下控制欲，你會發(fā)現(xiàn)人們更愿意對你施以援手，而且更希望看到你成功。當人們覺得你能接受他們的真面目，而不是你心中設(shè)定的樣子時，他們會比以前更加尊敬你。請忘掉自己“有多累”最近，在從舊金山前往芝加哥的飛機上，我偶然聽到一段超乎想象的愚蠢對話。這段談話至少進行了三十分鐘，焦點居然一直集中在談話雙方第二天以及接下來的一周會有多累上！職場萬花筒一直說“累”，就會越來越累這兩個人的談話聽起來就像在說服對方或自己，接下來的日子將會花多少時間、多少精力在工作上。他們每天都將睡不了幾小時，還會疲倦得不得了。我不確定他們是在吹牛還是抱怨，但有一點可以肯定：只要這樣的對話繼續(xù)下去，他們就會變得越來越疲倦。他們兩人都說了這樣的話：“老天！明天我會累死的！”“我不知道下星期要怎樣過日子！”“今天晚上我只能睡三個小時了！”他們談到晚上加班、睡眠不足、不舒服的旅館床鋪、大清早的會議等。他們聲調(diào)沉重，愁眉苦臉，似乎現(xiàn)在已經(jīng)覺得筋疲力竭了，而我相信事情一定會按照他們預(yù)期的那樣發(fā)生。就連我，只是聽他們交談了一會兒，都覺得累極了！想象自己的疲勞，只會加重疲勞的后果。這會使你的注意力集中在自己的疲勞上面，甚至影響到正常休息。等你醒來時，你還會不自覺地再提醒自己一遍，從昨晚上床到現(xiàn)在，你才休息了幾個小時。這樣預(yù)想自己的疲倦，一定會給大腦傳達某種訊息，提醒你作出疲倦的反應(yīng)，因為這正是你自己設(shè)定的必然反應(yīng)。當然，每個人都需要一定的休息時間，如果你覺得累，最好的解決辦法就是睡上一覺。在情況不允許你這么做的時候，備選的方法是：無論多忙，盡可能搶時間多睡一點，還要對有這樣的休息時間心存感激。因為我經(jīng)常到世界各地進行商務(wù)旅行，每天只睡三四個小時是家常便飯，有時甚至更少。我注意到，只要我完全不去想自己到底睡了幾個小時，就會覺得自己睡得還行。然后，只要一有空閑，我就會打個盹恢復(fù)精神。我絕不會跟別人討論自己有多么缺乏睡眠。在我看來，最糟糕的就是預(yù)先說服自己有多累！如果這么做，我總會覺得加倍疲倦。我也注意到，關(guān)于疲倦的話題經(jīng)常充斥在現(xiàn)代人的對話中。如果你就是這類人，試試看自己能不能改變這個習(xí)慣，我相信這樣做之后，你會覺得不那么累了。當你不覺得累時，你在工作中也就不會為小事抓狂了！警惕工作“過勞死”許多年前，我父親參加過一個簡稱為“BENZ”的特殊組織，這個組織的全名為“企業(yè)經(jīng)理人國家安全協(xié)會”（Business Executives for NationalSecurity）。他們的任務(wù)之一，是向企業(yè)界人士宣傳核武器競賽的荒謬性，包括給國家?guī)磉^重的財務(wù)負擔和明顯的危險。我最喜歡這個組織的一句宣傳口號：“保住性命，才能做生意！”這句話從幽默的角度強調(diào)了每個人都清楚的一項事實：如果我們將自己毀滅了，一切都將失去意義。我猜你已經(jīng)知道我要說些什么了，因為這個妙喻的內(nèi)涵非常適用于我們對待自己的態(tài)度，特別是有關(guān)身心健康的問題。而它也的確自成道理。記住這句話，能幫助你保持生活平衡。比如，當你想說“我沒有時間運動”時，你要知道你真正該說的是“我沒有時間不運動”。如果你失去身心健康，就什么事也別想做了。無論如何，預(yù)防必然勝于治療，你用在保養(yǎng)身體上的時間，絕對會比你用在治療身體上的時間要少得多。職場萬花筒調(diào)整生活重心，在工作和家庭間找到平衡吉姆是紐約一家大型律師事務(wù)所的合伙人。他就像我所認識的很多人一樣，很愛他的家庭，但同時他又是一根兩頭燃燒的蠟燭。他每天很早離開家，很晚才能回來；他經(jīng)常出公差，而且工作壓力很大；他的孩子一天天長大，而他卻錯過了孩子成長過程中的大部分時間；而且，他極度缺乏睡眠與運動。他對我說：“理查德，這樣的狀況會害死我！”更糟糕的是，當他對公司越來越有價值時，他自己的時間就越來越少了。從某個角度來看，這樣的生活方式太沒人性了。經(jīng)過一段時間的個人反省之后，他終于下了結(jié)論：雖然工作很重要，但絕不值得為工作而死，更不值得因此失去參與孩子成長的過程。于是，他重新安排了自己的生活，辭去律師事務(wù)所的工作，自己開業(yè)。我從沒見過一個人有如此巨大的改變。不久之前他對我說：“我這輩子從沒這么快樂過，我的生意比以前更好，最重要的是，我有時間跟老婆孩子在一起了。”雖然他還是很努力地工作，但他已經(jīng)在家庭與事業(yè)之間找到了平衡點。毫無疑問，如果他還是過著以前的生活方式，他的健康和心理狀況都只會更加惡化。他已經(jīng)很清楚地知道，為工作而死是最不值得的！當然，并非每個人都能作出這種高風險又極富戲劇化的轉(zhuǎn)變。但是，請想想看，吃得好、睡得好、經(jīng)常運動、保持樂觀積極的心態(tài)、常做身體健康檢查、培養(yǎng)一些健康的生活習(xí)慣，難道是很過分的要求嗎？而且，如果你現(xiàn)在忽略了健康，你將來會在治療上浪費更多的時間。哪怕是一場小感冒，都需要花上好幾天才能治愈。想想看吧，只需要照顧好自己的身體，就能幫你節(jié)省下多少年的時光！當你發(fā)現(xiàn)了工作并不值得你為之去死，你就會善待自己，不論是從精神上還是肉體上。你會過得更好，你的事業(yè)也會更成功、更快樂、更長久。不要成為“20/80”法則的犧牲者在職場中有所謂的“20/80”法則，即“80% 的工作是由20% 的人完成的”。要是實事求是地說，我還認為這個統(tǒng)計數(shù)字有點太保守了呢！我觀察過許多工作成績出色的人，他們都不認為自己哪里和別人不一樣，覺得自己只是在盡力完成工作而已。有一次，我聽到一位成就非凡的人說：“其實我沒有做出什么特別的成績，只是因為別人太不努力而已。”我對他非常了解，所以我知道他絕不是在裝謙虛。他覺得一般人對工作并未全力以赴，而且很少人能完全發(fā)揮自己的潛能。但是，我想提醒你，如果你總是這么認為，就會變得沮喪又易怒。你會不由自主地注意那些沒有完成的工作，或即使已經(jīng)完成，你也可能會認為用另一種方法完成會更好。你眼中所見的世界會充滿缺陷。為什么會這樣呢？我想，可能是因為你在用一雙高效率、高產(chǎn)能的眼睛看這個世界。你可能很難接受其他人的工作優(yōu)先順序、工作倫理、舒適要求、天賦才能和心態(tài)與你不同，也不理解人們看事情的眼光不同，工作的頻率也不相同。我想，你最好不要去注意別人還有什么事沒完成，而是注意自己能從工作中獲得什么，包括經(jīng)濟上的、能力上的、情緒上的、精神上的。換句話說，你要承認做個高效能的人只是你自己的選擇。這種選擇給你帶來不少好處，它讓你覺得自己的效率還不錯，你能完成任務(wù)并完全發(fā)揮自己的潛力；或許比起做個低效能的人，你會賺更多錢，也更樂于工作；你不用擔心未來的經(jīng)濟問題，機會之門也會隨時為你打開；或許每天完成固定的工作量，還能幫助你減輕焦慮。換句話說，“高效能”鞭策著你，讓你有機會取得更大的成功。因此，完全沒有必要把自己看成是效能不及你（在你看來）的那80% 的人手下的犧牲者。你還可以再換個角度，想想自己對工作的看法、你所習(xí)慣的工作進度和自己的工作能力，也會對你有幫助。問自己幾個問題：“我是因為別人的要求才選擇這種高效率的工作方式嗎？”或者“我用這樣的進度來工作，是不是為了讓別人覺得沮喪不安？”當然不是。你的選擇是由你自己的能力、偏好與成功欲造成的。雖然你的職位本身會要求你必須表現(xiàn)出一定的水準，但是你真正的產(chǎn)能卻來自于你自己的決定，以及你對工作的態(tài)度。這個概念對每個人都適用，對于怎樣才算做到最好，工作到什么程度才算完成，我們內(nèi)心都有自己的標準。每個人都是先充分評估利害關(guān)系，然后才決定他要如何努力工作，以及他的效能要達到什么程度。其實，你可以依靠其他人，包括你的下屬、同事、承包商或員工來決定自己的工作量。我正是這么做的。我并不是要你掉以輕心或降低水準，而是希望你明白，每個人的水準都各不相同，這樣你就不會總是憤憤不平，或總是認為別人辜負了你。當你敞開心胸，控制住自己的情緒時，你會很容易激勵別人做得更好，而不會引起他們的反感或防衛(wèi)心理，你會更輕松一點，也更容易了解別人為什么會有不同的工作態(tài)度。如果你能這么做，你就一定不會再覺得自己是個“犧牲品”了。戒掉“我得去工作了”的口頭禪在工作場合，我們常常會聽到一句口頭禪：“唉，我得去工作了！”在繼續(xù)往下說之前，我要先聲明，我知道你確實是“有工作得去做”的人，但你可能沒有注意到，這句口頭禪帶有負面的意味?？陬^禪是心態(tài)的一種直接反映，表現(xiàn)出你的希望與經(jīng)驗。當你說“我得去做什么”時，意味著這并不是你的選擇，你更情愿在別的地方，做別的事。換句話說，你并非發(fā)自內(nèi)心地想做這件事，這樣的想法會讓你無法發(fā)揮潛力，更別提享受工作的過程了。所以，當你說“我得去工作了”時，你已經(jīng)在潛意識中認定接下來的一天是很難捱的了，帶著這樣的情緒去工作，確實可能讓你面臨這樣的結(jié)果！想得再深入一點，其實你真正要說的是：“我不喜歡我的工作，但沒有辦法，我不能自行選擇喜歡的工作。”對于這件至少每天占用你1/3 時間的事情，你傳遞給自己和別人的是多么可怕的信息！想想看，如果你真的愛你的工作，你怎么會說“我得去工作了”這種話？你會說“我得過周末了”、“我得去看電影了”這樣的話嗎？當你注意到這一點，不妨換一種口氣來表述，哪怕只是輕松地說一句“我去工作了！”而不要帶有負面字眼。歡欣鼓舞地說“哦耶！我要去工作嘍！”當然也并無必要，但你的一天值得有個快樂的開始。工作不可能沒有一點能讓你引以為傲的地方，而別人聽到你正面積極的話語，也會感到更快樂一些。拿我自己來說，每天早晨我要出門去上班時，我可不想將這樣的訊息傳給我的孩子：“工作是件無聊的事，爸爸又得去上班了！老天！”我無法想象我的孩子天天耳濡目染，將來當他們步入職場時，會有多么不快樂？如果你照我說的去做，我相信你會驚訝地發(fā)現(xiàn)生活有了一些改變。一旦你無意間又說出一句“我得去工作了”，你就會馬上知道自己說錯了話，因為你看得出來這有多荒謬。當你試著用積極的態(tài)度說話時，你也是在下意識地向自己的大腦輸送一種信息：今天會過得不錯。許多人都相信，我們心中的期望通常會成真。如果你期待的是糟糕的一天，你就會得到那樣的結(jié)果；而當你期待美好的一天時，你也很少會讓自己失望。我希望你現(xiàn)在就問一下自己：“我說的話對我的工作有什么價值？”記住，我們每天至少花八小時，每周花五天在工作上，這確實值得你謹慎地考慮你的工作態(tài)度對自己和他人的影響。何不拋開這句消極的口頭禪，重新開始呢？明白“期望越高，失望越大”的道理我在演講中提出了這個說法，這時一位聽眾舉起手來問道：“你要我們降低期望，這樣會不會太悲觀了？”他提出這樣的疑問確實很有道理，你大概也想說同樣的話吧！這確實是個很微妙的問題。大多數(shù)人都會抱著期望開始每一天的工作，希望事情進展順利。我們相信成功必然會來到，只要我們現(xiàn)在積極進取，努力加上一點運氣，許多（或許是所有的）美夢終會成真。但是從另一方面來說，“期望”也有一定的限度。如果你對人生期望過高，就會變得不切實際。難以達成的目標會讓你失望不已，而且會產(chǎn)生不必要的苦惱。你的同事可能會疏遠你，因為大部分的人都不會把不切實際的期望當回事兒；你期望人生循著可預(yù)測的方向發(fā)展，每個人都要照你的計劃去做，如果他們不這么做（通常都會如此），你就會很沮喪，覺得自己很悲慘。把期望降低，即使只降低一點點，都足以讓你的生活變得輕松些。當成功降臨時，你會更快樂，更驚喜，而不是把成功視為理所當然；如果期望落空，也不會使你覺得天都塌了。你不會有過度的負面反應(yīng)，也有能力說出“我會處理這件事的”之類的話。你會保持鎮(zhèn)定，勇敢地面對混亂，解決問題，完成工作。職場萬花筒降低期望后，她獲得了兩次升遷我遇到梅莉莎時，她在一家軟件設(shè)計公司上班，她形容這是她第一份“真正”的工作。她很年輕，又有上進心，對事情總是抱有很高的期望，問題是，她總是不能像她自己所期望的那樣被人看待，她所提出來的意見也不被重視。為此，她非常沮喪，而且心力交瘁。我建議她降低自己的期望值，用一種新的角度看待自己的工作，與其把這份工作視為自己的全部，不如把它當作是未來更好機會的踏板。采納了我的建議后，梅莉莎感覺身邊的世界開始有了好的變化。她不再為期望不符合現(xiàn)實而困擾，也能將心思集中在工作上。她成長得更快，壓力也減輕了。一年之后，我接到梅莉莎發(fā)給我的郵件。她提到降低期望值給她帶來的好處，還說自己當時是把一切都看得過于嚴重了。現(xiàn)在她學(xué)會了用不同的觀點看事情，而且能越過障礙前進。我想她一定做到了，因為自從我上次跟她談話以來，她已經(jīng)升職兩次了。請你在心中預(yù)留一些空間，讓壞脾氣、錯誤、過失、困難也有容身之地。與其花太多時間為失敗而抱怨，不如節(jié)省精力，大步跨過去，準備下一次再出發(fā)。說得更清楚一些，雖然你仍然會盡力而為，但不管你多努力，生活總不會永遠照你的計劃前行，這是不可避免的事實真相。你只有將期望降低，才能與生活和平相處。這一點都不難，卻能讓你過得更輕松，也不會輕易失望了。從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧抱怨！抱怨！抱怨！真是個討人厭的家伙！有些人把發(fā)生在自己和別人身上的所有事情都看得太嚴重了。他們眼中只有問題，他們永遠都在批評、發(fā)怒、生氣、自我防御、焦急、沮喪與承受壓力。他們永遠在等待生活會變得更好，事情會不一樣。你是不是這樣的人呢？現(xiàn)在，請運用你的想象力，想象一下10 年、20 年甚至30 年后的你。那時的你是否仍然享有上天給你的天賦恩賜？或許到那個時候，你已經(jīng)失去機會，要做什么都嫌太遲了?；蛟S現(xiàn)在你正在從事某種行業(yè)，或許你有很多問題要解決，感覺工作漫長得像是永無止境，但其實我們內(nèi)心都很清楚，生命何其匆匆。你有機會去探索與體驗生命最美與最丑的一面，但你卻認為這一切都是理所當然。你將時間浪費在喃喃抱怨上，期許生活會有所不同。如果你能換個角度來想，你會發(fā)現(xiàn)，自己能活在這個世界上就已經(jīng)很幸運了?；仡欉^往，你難道不會后悔自己花費太多時間用來怨天尤人嗎？如果你能讓一切重來，如果你能再活一次，有些事你是否會用不同的方法去做？你會不會用不同的態(tài)度過不一樣的人生？你的眼光是不是能看得更遠一點？如果你現(xiàn)在就有所領(lǐng)悟，會不會還那么憂心忡忡？還會抱怨個不停嗎？我們都會過度擔憂，或許這是天性，但適時地認真對待事情與總是喃喃抱怨之間還是有很大差距的。好消息是：改變自己永不嫌遲。事實上，一旦你發(fā)現(xiàn)這種舉動有多荒謬，你就可以很快改變自己。一個愛抱怨的人是用苦澀的態(tài)度來看這個世界的。他認為所有問題與苦惱不過是他負面思想的佐證而已，他會指責生命中的不公與他人的錯誤，好讓自己討回公道。他不知道自己所看到的世界不過是眼中的偏見而已?！妒放取肥俏易钕矚g的一部卡通片。有一次，片中人物查理·布朗把頭垂得低低的，肩膀也垮下來了。他皺著眉頭跟朋友解釋，如果你想要沮喪的話，最重要的是保持這樣的姿勢。他又繼續(xù)說明，如果你站得直直的，抬頭挺胸，然后微笑，你就沮喪不起來了。當你認清負面態(tài)度有多荒謬后，你就會改變自己。你會檢視自己的內(nèi)心，最終發(fā)現(xiàn)：“我不敢相信我真的是這樣的人！”要從一個抱怨不休的人變成輕松自在的人，你還需要一點幽默感。回顧一下自己的所做所為，大笑一場吧！這個世界已經(jīng)夠嚴肅了，如果你也是其中一個憂郁分子，現(xiàn)在就開始改變自己吧！生命真的非常短暫，這才是最重要的事，何必再愁眉不展呢！對于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔心呢如果你想做個快樂的、沒有壓力的人，最好的辦法就是擺脫我所謂的“預(yù)先思考”模式，也就是對未來的想象?；旧希@種思考模式就是你預(yù)設(shè)在某些情況下，你的未來會變得更好，在你生命中某些可怕的、有壓力的或困難的事，某一天會自動消失。預(yù)先思考型的人會這么說：“我將來肯定要升官的，到時候該有多風光啊。”或是：“等我的股票漲價時，我的生活會變得更好了。”或是：“明后年是最困難的幾年，接下來我可就輕松自在了！”你背負著有關(guān)未來的想象，使你無法真正的活在當下，結(jié)果不但延誤了事情，更不能享受眼前的快樂。就算你不會想到遙遠的未來，你也有可能經(jīng)常說類似的話：“明后天的日子一定很難過。”“老天！我明天會累死的！”“那個會議一定是場災(zāi)難！”或“我跟老板下次碰面時還會再吵一次。”這類想象數(shù)不勝數(shù)，雖然細節(jié)不盡相同，但結(jié)果都是一樣的：帶來壓力！職場萬花筒越擔憂，越容易出亂子蓋瑞是一家餐廳的經(jīng)理，他形容自己是“世界級憂慮大王”。每天晚上他都擔心最壞的事發(fā)生：碰上難纏或不滿意的客人、食物被偷竊、肉被污染、客人不上門……“你隨便說一種，我都會擔憂半天。”他自以為很聰明，認為只要提前預(yù)知問題，它們就不會發(fā)生了，然而在這么多年的預(yù)先擔憂之后，他發(fā)現(xiàn)事實剛好跟他想的相反。他開始發(fā)現(xiàn)自己所創(chuàng)造的那個擔憂的世界其實并不存在。就如同蓋瑞自己說的：“我讓自己頭冒冷汗，滿心憂慮。因為我已經(jīng)預(yù)知所有最壞的事會發(fā)生，所以更不能忍受一點點小錯，一個女服務(wù)員將客人點的東西弄混了，我會把她臭罵一頓。她會變得很沮喪，結(jié)果出更多問題?；叵肫饋?，其實都是我自找的。”當然，一些計劃、預(yù)測，或?qū)ξ磥淼内厔菖c成就作出期待，都很重要，而且是成功的要素。你必須知道自己喜歡去哪兒，才能真正到達目的地。但是我們大多數(shù)人都會把未來的計劃看得太嚴重，想得太復(fù)雜，讓它變成壓力的來源。我們犧牲了現(xiàn)在的時光，活在一種只存在于想象中的世界。而一個想象中的未來可能會實現(xiàn)，也可能不會。有時人們會問我：“你經(jīng)常到處為新書做宣傳，那種每天換一個城市，一周只能靠一個小皮箱過日子的生活是不是很難忍受，又讓人筋疲力竭？”我承認我偶爾真的會覺得很累，有時也會抱怨，但是當我一件一件地解決這些事時，其實是很有趣的。如果我浪費珍貴的時間去想明天有多少采訪活動，或是接下來的十次公開露面，或是今晚的長程飛行，我一定會覺得問題堆積如山。如果花太多時間注意將要做的事，而不是現(xiàn)在做的事，我們心里就一定會產(chǎn)生壓力。你我要解決這個問題的方法都一樣。只要你想著明天的會議或下周的截止日期，就要提醒自己，你正在為自己制造恐慌，并想象著可怕的未來。一旦你弄清楚自己的想法，知道壓力的來源之后，你就能退一步，讓自己的思想回到真實的世界——此時此刻，這樣你就能將壓力掌控在手中了。Part2高效工作技巧篇沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時間，是不是讓你煩不勝煩？其實只要略施“小計”，你的工作效率就會成倍翻升。同事會驚訝于你的改變，老板也會不舍得裁掉你！面對不合情理的deadline，你該怎么辦大部分人工作時都會面臨截止日期的要求。一個作家或許不會受到這樣的限制，但是卻會不停地在精神上給自己這樣的壓力。你有沒有想過，如此強調(diào)工作的交期，會帶來什么負面后果？如果沒想過，我建議你不妨好好想想這個問題。截止日期確實是我們必須面對的事，但是所謂的壓力卻不是來自截止日期本身，而是你自己的想法。你不斷地懷疑自己到底能不能辦到這件事，因此而自憐自艾，不斷抱怨，甚至還會跟別人訴苦。職場萬花筒“我們還是趕緊開始吧，只剩下一個小時了！”最近我到一家公司跟人會面，我約好的那個人因為交通堵塞遲到了，所以我就在辦公室里等著。本來我想看看書打發(fā)時間，但辦公室中兩個同事的對話吸引了我的注意。他們埋怨著上司規(guī)定的不合理的工作交期。顯然，他們只有兩個小時來完成一項報告，無論如何，那份文件必須要在中午之前交出去。我坐在那兒，感興趣地聽著兩個人的對話，結(jié)果他們足足花了一個小時來抱怨截止時間的不合理，卻沒有開始動手做那件事！當我約見的人終于出現(xiàn)時，我聽到其中一個人說：“老天！我們還是開始做吧！只剩下一個小時了！”我知道這是個極端的例子，很少有人會浪費時間做這么戲劇化的舉動。不過，這也說明了截止日期通常不是唯一的壓力來源。這兩個人最終還是很清楚，自己必須在期限內(nèi)交出工作，即使只剩一個小時。你可以想象，如果他們不是浪費時間抱怨，而是深呼吸一下就開始工作，事情肯定截然不同?；蛟S他們能很快又有效地完成工作呢！……

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理查德·卡爾森的人生道理其實很簡單，就是要我們將每一天當成生命的最后一天。——脫口秀女王　奧普拉·溫弗瑞《別為工作小事抓狂》向千千萬萬上班族展現(xiàn)了值得期待的職業(yè)遠景。理查德·卡爾森告訴我們，所有的改變都來自于我們自己的心態(tài)和行為。——《別為工作小事抓狂》忠實讀者

編輯推薦

《別為工作小事抓狂：快樂職場人的100個減壓良方》工作零壓力，職場零沖突，把上班變成最開心的事！快樂職場人的100個減壓良方愛自己，愛工作，邂逅充滿正能量的職場人生！《紐約時報》暢銷榜蟬聯(lián)101周作品已被譯成40種語言，在全球135個國家出版發(fā)行，總銷量逾27，000，000冊！

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