醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實(shí)踐

前言

　　創(chuàng)新是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是所有管理者面對(duì)的重要課題，醫(yī)療行業(yè)也不例外。當(dāng)前，面對(duì)不斷上升的醫(yī)療需求和快速推進(jìn)的行業(yè)變革，創(chuàng)新管理，不僅是醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步的客觀需要，也是促進(jìn)社會(huì)和諧，創(chuàng)新社會(huì)管理，建設(shè)幸福廣東的必然要求?！　♂t(yī)院的發(fā)展離不開社會(huì)的進(jìn)步和管理的創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和民主意識(shí)不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，科技發(fā)展日新月異，行業(yè)競爭曰益激烈，民眾要求普遍提高，對(duì)醫(yī)院管理水平和方式都提出了更高的要求?，F(xiàn)有的管理方式、制度和方法，已經(jīng)很難適應(yīng)形勢以及醫(yī)院的發(fā)展，亟需醫(yī)院管理者們大膽創(chuàng)新，不斷突破瓶頸，謀求更大的發(fā)展。　　不謀全局者不足謀一隅。當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革特別是公立醫(yī)院改革正穩(wěn)步推進(jìn)，老百姓的醫(yī)療需求不斷提高，醫(yī)院承受了更大的壓力和挑戰(zhàn)，但也為醫(yī)院管理者發(fā)揮自身才干、開創(chuàng)新局面提供了難得的歷史機(jī)遇。創(chuàng)新發(fā)展比任何時(shí)期都更需要站在全社會(huì)、全行業(yè)發(fā)展的角度去思考、去謀劃，需要管理工作者以戰(zhàn)略的眼光和全局的觀念，著眼重大的，帶有全局性、長遠(yuǎn)性的問題，在宏觀的層面上進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上去實(shí)踐、總結(jié)和創(chuàng)新?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　《醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實(shí)踐》系統(tǒng)地論述了云浮市人民醫(yī)院在戰(zhàn)略管理、人力資源、質(zhì)量控制、文化建設(shè)、組織構(gòu)建、成本核算、?？瓢l(fā)展、綜合保障等方面進(jìn)行管理和創(chuàng)新的具體實(shí)踐與未來發(fā)展思路。內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，既有實(shí)踐探索，也不乏理性的思考。數(shù)十萬字之間蘊(yùn)含了不少科學(xué)管理醫(yī)院的理念和實(shí)踐，值得從事醫(yī)院管理工作的同行們參考借鑒。


作者簡介
　　鄧永高，1983年畢業(yè)于廣東醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系，學(xué)士學(xué)位。2006年取得中山大學(xué)EMBA碩士學(xué)位?，F(xiàn)任云浮市人民醫(yī)院黨委書記、院長，整形外科主任醫(yī)師，廣東醫(yī)學(xué)院兼職教授、碩士研究生導(dǎo)師，南方醫(yī)科大學(xué)附屬云浮醫(yī)院院長。任廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)理事、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)理事、廣東省醫(yī)師協(xié)會(huì)整形外科學(xué)會(huì)副主任委員、廣東省修復(fù)重建外科學(xué)會(huì)常委、《中華顯微外科學(xué)雜志》編委、《實(shí)用醫(yī)學(xué)雜志》編委、云浮市科協(xié)副主席、云浮市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長兼外科專業(yè)委員會(huì)主任委員。廣東省政協(xié)十屆委員。
　　連續(xù)多次榮獲云浮市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”、市“創(chuàng)建文明單位積極分子”稱號(hào)。1999年被授予“廣東省白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”稱號(hào)、2001年被授予“全省衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)工作者”稱號(hào)、2003年被授予“廣東省抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、2008年和2012年被授予“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)、2012年被授予第四屆“全國醫(yī)院（衛(wèi)生）文化建設(shè)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。


書籍目錄
總論 用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院管理創(chuàng)新
一、醫(yī)院管理創(chuàng)新的本質(zhì)在于科學(xué)發(fā)展
二、醫(yī)院管理創(chuàng)新的科學(xué)內(nèi)涵和主攻方向
三、三大體系建設(shè)凸顯醫(yī)院管理創(chuàng)新的升級(jí)載體
第一章 管理創(chuàng)新：醫(yī)院發(fā)展的深厚源泉和不竭動(dòng)力
一、醫(yī)院管理創(chuàng)新的動(dòng)因和意義
二、醫(yī)院管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容和基本框架
三、醫(yī)院管理創(chuàng)新的運(yùn)營模式
第二章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理：提高科學(xué)決策水平和應(yīng)變能力
一、戰(zhàn)略管理概述
二、醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展愿景、發(fā)展定位
三、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略
四、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇
五、科室的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
六、管理層戰(zhàn)略觀念
七、戰(zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略合作
八、醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
第三章 醫(yī)院人力資源管理：激發(fā)人的工作熱情和創(chuàng)造才能
一、人力資源管理概述
二、如何在醫(yī)院中實(shí)施人力資源管理
三、核心理念：以感情為本、民主為本、民生為本
四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)：增強(qiáng)組織的聚力、動(dòng)力、土氣，
五、久才規(guī)劃：選拔與培養(yǎng)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科帶頭入
六、壘員培調(diào)：全面提升全員醫(yī)療職業(yè)素質(zhì)
七、績效管理：引進(jìn)KPI考核體系凝聚組織合力
八、薪酬管理，以公平的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬激勵(lì)員工積極性
九、人才租賃：開辟醫(yī)院人力資源管理新天地
第四章 醫(yī)院質(zhì)量管理：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和安全網(wǎng)絡(luò)
一、引入JCI質(zhì)量體系，全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)
二、以人為本，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
三、門診質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量管理
四、實(shí)施處方點(diǎn)評(píng)，促用藥合理與醫(yī)療安全
五、建立院前急救中心，維護(hù)人民生命安全
六、云浮遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心的建立
第五章 醫(yī)院文化建設(shè)：可持續(xù)發(fā)展的“無形資產(chǎn)”和軟件實(shí)力
一、醫(yī)院文化的涵和特征
二、醫(yī)院文化建設(shè)的類型及功能
三、醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑
四、創(chuàng)新文化載體，塑造醫(yī)院新風(fēng)尚
五、依托工青婦組織，培育醫(yī)院文化
……
第六章 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)治理：正常運(yùn)營和提高效益的組織保證與支撐載體
第七章 醫(yī)院成本管理：突出預(yù)算、控制等配套建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和敏感部位
第八章 醫(yī)院專科技術(shù)建設(shè)：在全面發(fā)展中突出重點(diǎn)和彰顯特色
第九章 醫(yī)院后勤綜合保障：注重構(gòu)建與完善結(jié)合的服務(wù)體系和效能發(fā)揮
參考文獻(xiàn)
后記


章節(jié)摘錄
　　醫(yī)院管理創(chuàng)新是一個(gè)全新的命題、開放的命題、發(fā)展的命題，是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論和實(shí)踐相結(jié)合的命題。這個(gè)命題來源于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐，來源于醫(yī)院管理活動(dòng)，來源于醫(yī)院愿景目標(biāo)。改革開放30多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，必須通過醫(yī)院管理的創(chuàng)新和發(fā)展來順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，順應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，以此來推動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)的競爭與發(fā)展。我們要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，用新的管理創(chuàng)新思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的管理創(chuàng)新理念指導(dǎo)醫(yī)院實(shí)踐，用新的管理創(chuàng)新辦法改進(jìn)醫(yī)院工作，積極探索并建立和完善有利于醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的政策、法規(guī)和制度。這對(duì)于做好當(dāng)前和今后的各項(xiàng)工作、有效地推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展具有十分重要的意義。云浮市人民醫(yī)院立足于理論與實(shí)踐結(jié)合，在醫(yī)院管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容上融入院情特征，將醫(yī)院管理理念創(chuàng)新，管理目標(biāo)創(chuàng)新，管理方式、方法創(chuàng)新，管理制度創(chuàng)新，管理組織創(chuàng)新，管理環(huán)境創(chuàng)新的一般理論原則轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)和形態(tài)，發(fā)掘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的深刻內(nèi)涵，構(gòu)建了獨(dú)具特色的醫(yī)院管理創(chuàng)新運(yùn)營模式，即“以患者為中心、以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)、以人力資源為本源、積極鼓勵(lì)自主創(chuàng)新、以創(chuàng)新文化為核心”，這既是云浮市人民醫(yī)院管理創(chuàng)新歷史經(jīng)驗(yàn)的提煉升華，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)是正確有效的，又是今后隨著情況變化須堅(jiān)持并完善的思路原則?！　∫?醫(yī)院管理刨新的動(dòng)因和意義　　隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)療資源配置方式和醫(yī)學(xué)模式正不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)療改革不斷向縱深推進(jìn)，醫(yī)院在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)也面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇?！　　?/pre>




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《醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實(shí)踐》一書全面、客觀、生動(dòng)地論述了云浮市人民醫(yī)院在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)治理、成本管理、專科技術(shù)建設(shè)、綜合保障等方面所進(jìn)行改革創(chuàng)新和具體實(shí)踐。本書內(nèi)容豐富、翔實(shí)、新穎，既講理論，更注重實(shí)踐，系統(tǒng)地闡述了一所山區(qū)市醫(yī)院的改革創(chuàng)新之路，讓讀者通過洞察云浮市人民醫(yī)院的發(fā)展脈絡(luò)，把握醫(yī)院管理創(chuàng)新的可循路徑，拓展與時(shí)俱進(jìn)、應(yīng)變求新的理性視野，對(duì)醫(yī)院如何突破傳統(tǒng)管理模式和思維方式，去尋求一種更新、更有效的質(zhì)量改進(jìn)方法，從而推動(dòng)醫(yī)院的管理創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升有著積極意義。本書由鄧永高主編。





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