醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實踐

前言

　　創(chuàng)新是我們事業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力，是所有管理者面對的重要課題，醫(yī)療行業(yè)也不例外。當前，面對不斷上升的醫(yī)療需求和快速推進的行業(yè)變革，創(chuàng)新管理，不僅是醫(yī)院的發(fā)展進步的客觀需要，也是促進社會和諧，創(chuàng)新社會管理，建設(shè)幸福廣東的必然要求?！　♂t(yī)院的發(fā)展離不開社會的進步和管理的創(chuàng)新，在經(jīng)濟快速發(fā)展和民主意識不斷增強的當下，科技發(fā)展日新月異，行業(yè)競爭曰益激烈，民眾要求普遍提高，對醫(yī)院管理水平和方式都提出了更高的要求?，F(xiàn)有的管理方式、制度和方法，已經(jīng)很難適應形勢以及醫(yī)院的發(fā)展，亟需醫(yī)院管理者們大膽創(chuàng)新，不斷突破瓶頸，謀求更大的發(fā)展。　　不謀全局者不足謀一隅。當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革特別是公立醫(yī)院改革正穩(wěn)步推進，老百姓的醫(yī)療需求不斷提高，醫(yī)院承受了更大的壓力和挑戰(zhàn)，但也為醫(yī)院管理者發(fā)揮自身才干、開創(chuàng)新局面提供了難得的歷史機遇。創(chuàng)新發(fā)展比任何時期都更需要站在全社會、全行業(yè)發(fā)展的角度去思考、去謀劃，需要管理工作者以戰(zhàn)略的眼光和全局的觀念，著眼重大的，帶有全局性、長遠性的問題，在宏觀的層面上進行長遠規(guī)劃，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上去實踐、總結(jié)和創(chuàng)新。　　……

內(nèi)容概要

　　《醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實踐》系統(tǒng)地論述了云浮市人民醫(yī)院在戰(zhàn)略管理、人力資源、質(zhì)量控制、文化建設(shè)、組織構(gòu)建、成本核算、?？瓢l(fā)展、綜合保障等方面進行管理和創(chuàng)新的具體實踐與未來發(fā)展思路。內(nèi)容豐富、資料翔實，既有實踐探索，也不乏理性的思考。數(shù)十萬字之間蘊含了不少科學管理醫(yī)院的理念和實踐，值得從事醫(yī)院管理工作的同行們參考借鑒。

作者簡介

　　鄧永高，1983年畢業(yè)于廣東醫(yī)學院醫(yī)療系，學士學位。2006年取得中山大學EMBA碩士學位。現(xiàn)任云浮市人民醫(yī)院黨委書記、院長，整形外科主任醫(yī)師，廣東醫(yī)學院兼職教授、碩士研究生導師，南方醫(yī)科大學附屬云浮醫(yī)院院長。任廣東省醫(yī)學會理事、廣東省醫(yī)院協(xié)會常務理事、廣東省醫(yī)師協(xié)會整形外科學會副主任委員、廣東省修復重建外科學會常委、《中華顯微外科學雜志》編委、《實用醫(yī)學雜志》編委、云浮市科協(xié)副主席、云浮市醫(yī)學會副會長兼外科專業(yè)委員會主任委員。廣東省政協(xié)十屆委員。
　　連續(xù)多次榮獲云浮市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進工作者”、市“創(chuàng)建文明單位積極分子”稱號。1999年被授予“廣東省白求恩式醫(yī)務工作者”稱號、2001年被授予“全省衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)先進工作者”稱號、2003年被授予“廣東省抗擊非典先進個人”稱號、2008年和2012年被授予“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”稱號、2012年被授予第四屆“全國醫(yī)院（衛(wèi)生）文化建設(shè)先進工作者”稱號。

書籍目錄

總論 用科學發(fā)展觀指導醫(yī)院管理創(chuàng)新
一、醫(yī)院管理創(chuàng)新的本質(zhì)在于科學發(fā)展
二、醫(yī)院管理創(chuàng)新的科學內(nèi)涵和主攻方向
三、三大體系建設(shè)凸顯醫(yī)院管理創(chuàng)新的升級載體
第一章 管理創(chuàng)新：醫(yī)院發(fā)展的深厚源泉和不竭動力
一、醫(yī)院管理創(chuàng)新的動因和意義
二、醫(yī)院管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容和基本框架
三、醫(yī)院管理創(chuàng)新的運營模式
第二章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理：提高科學決策水平和應變能力
一、戰(zhàn)略管理概述
二、醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展愿景、發(fā)展定位
三、總體戰(zhàn)略目標和競爭戰(zhàn)略
四、業(yè)務層戰(zhàn)略選擇
五、科室的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
六、管理層戰(zhàn)略觀念
七、戰(zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略合作
八、醫(yī)院戰(zhàn)略的實施與控制
第三章 醫(yī)院人力資源管理：激發(fā)人的工作熱情和創(chuàng)造才能
一、人力資源管理概述
二、如何在醫(yī)院中實施人力資源管理
三、核心理念：以感情為本、民主為本、民生為本
四，團隊建設(shè)：增強組織的聚力、動力、土氣，
五、久才規(guī)劃：選拔與培養(yǎng)醫(yī)院重點學科帶頭入
六、壘員培調(diào)：全面提升全員醫(yī)療職業(yè)素質(zhì)
七、績效管理：引進KPI考核體系凝聚組織合力
八、薪酬管理，以公平的經(jīng)濟報酬激勵員工積極性
九、人才租賃：開辟醫(yī)院人力資源管理新天地
第四章 醫(yī)院質(zhì)量管理：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌和安全網(wǎng)絡
一、引入JCI質(zhì)量體系，全面推進質(zhì)量管理體系建設(shè)
二、以人為本，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌
三、門診質(zhì)量和護理質(zhì)量管理
四、實施處方點評，促用藥合理與醫(yī)療安全
五、建立院前急救中心，維護人民生命安全
六、云浮遠程醫(yī)學中心的建立
第五章 醫(yī)院文化建設(shè)：可持續(xù)發(fā)展的“無形資產(chǎn)”和軟件實力
一、醫(yī)院文化的涵和特征
二、醫(yī)院文化建設(shè)的類型及功能
三、醫(yī)院文化建設(shè)的實現(xiàn)途徑
四、創(chuàng)新文化載體，塑造醫(yī)院新風尚
五、依托工青婦組織，培育醫(yī)院文化
……
第六章 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)治理：正常運營和提高效益的組織保證與支撐載體
第七章 醫(yī)院成本管理：突出預算、控制等配套建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和敏感部位
第八章 醫(yī)院專科技術(shù)建設(shè)：在全面發(fā)展中突出重點和彰顯特色
第九章 醫(yī)院后勤綜合保障：注重構(gòu)建與完善結(jié)合的服務體系和效能發(fā)揮
參考文獻
后記

章節(jié)摘錄

　　醫(yī)院管理創(chuàng)新是一個全新的命題、開放的命題、發(fā)展的命題，是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論和實踐相結(jié)合的命題。這個命題來源于醫(yī)院領(lǐng)導者實踐，來源于醫(yī)院管理活動，來源于醫(yī)院愿景目標。改革開放30多年的經(jīng)驗告訴我們，必須通過醫(yī)院管理的創(chuàng)新和發(fā)展來順應社會的發(fā)展變化，順應社會主義市場經(jīng)濟的規(guī)律，以此來推動醫(yī)療領(lǐng)域和醫(yī)療服務的競爭與發(fā)展。我們要緊緊圍繞科學發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進一步解放思想，與時俱進，用新的管理創(chuàng)新思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的管理創(chuàng)新理念指導醫(yī)院實踐，用新的管理創(chuàng)新辦法改進醫(yī)院工作，積極探索并建立和完善有利于醫(yī)院科學發(fā)展的政策、法規(guī)和制度。這對于做好當前和今后的各項工作、有效地推進醫(yī)院改革發(fā)展具有十分重要的意義。云浮市人民醫(yī)院立足于理論與實踐結(jié)合，在醫(yī)院管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容上融入院情特征，將醫(yī)院管理理念創(chuàng)新，管理目標創(chuàng)新，管理方式、方法創(chuàng)新，管理制度創(chuàng)新，管理組織創(chuàng)新，管理環(huán)境創(chuàng)新的一般理論原則轉(zhuǎn)化為實際的行動和形態(tài)，發(fā)掘總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上的深刻內(nèi)涵，構(gòu)建了獨具特色的醫(yī)院管理創(chuàng)新運營模式，即“以患者為中心、以內(nèi)涵建設(shè)為重點、以人力資源為本源、積極鼓勵自主創(chuàng)新、以創(chuàng)新文化為核心”，這既是云浮市人民醫(yī)院管理創(chuàng)新歷史經(jīng)驗的提煉升華，經(jīng)實踐檢驗是正確有效的，又是今后隨著情況變化須堅持并完善的思路原則?！　∫?醫(yī)院管理刨新的動因和意義　　隨著醫(yī)學科學技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)療資源配置方式和醫(yī)學模式正不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)療改革不斷向縱深推進，醫(yī)院在面臨嚴峻挑戰(zhàn)的同時也面對新的發(fā)展機遇?！　　?/pre>




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《醫(yī)院管理創(chuàng)新的理論與實踐》一書全面、客觀、生動地論述了云浮市人民醫(yī)院在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)治理、成本管理、?？萍夹g(shù)建設(shè)、綜合保障等方面所進行改革創(chuàng)新和具體實踐。本書內(nèi)容豐富、翔實、新穎，既講理論，更注重實踐，系統(tǒng)地闡述了一所山區(qū)市醫(yī)院的改革創(chuàng)新之路，讓讀者通過洞察云浮市人民醫(yī)院的發(fā)展脈絡，把握醫(yī)院管理創(chuàng)新的可循路徑，拓展與時俱進、應變求新的理性視野，對醫(yī)院如何突破傳統(tǒng)管理模式和思維方式，去尋求一種更新、更有效的質(zhì)量改進方法，從而推動醫(yī)院的管理創(chuàng)新，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升有著積極意義。本書由鄧永高主編。





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