出版時間:2011-10 出版社:廣東人民出版社 作者:[美]赫布?科恩(Herb Cohen) 譯者:谷丹
Tag標(biāo)簽:無
前言
在你閱讀本書之前,我先詳細(xì)闡述一下你即將注意到的三方面事情。 首先,我要讓我絕大多數(shù)的讀者確信,我十分注重遣詞造句,盡量避免各項(xiàng)用詞的偏差,避免出現(xiàn)矛盾。當(dāng)然我也希望讀者們原諒書中無意的疏忽,我花了很多時間用于創(chuàng)作,如果有這些缺失出現(xiàn)的話,請接受我的道歉。 在撰寫此書的過程當(dāng)中,我曾花費(fèi)了很多時間用于抓住人們對英語語義不同的好惡。我最初的嘗試是盡量減少使用代詞,因?yàn)樘嗟拇~會使文章顯得前后混淆和拙劣,讀者看了你的書后只會覺得是在浪費(fèi)時間。我還大量使用了一些較為男性化的詞語。因此,你可能會偶然遇到一些表露男性至上主義觀點(diǎn)的措詞。當(dāng)然,我并不認(rèn)為由于夏娃是用亞當(dāng)?shù)囊桓吖窃斓?,女人就該依附于男人,相反,我對女性是絕對尊重的。到了現(xiàn)在這個大徹大悟的年齡階段,才發(fā)現(xiàn)這個錯誤最終應(yīng)該根源于我們國家的母語。 其次,我努力使我的文章中不出現(xiàn)類似腳注、參考以及技能指導(dǎo)類的教材那樣的東西,因?yàn)槲艺J(rèn)為自己不需要用這些來支撐我的觀點(diǎn)和意圖。我寫這本書的目的不是為了給專家提供學(xué)術(shù)性的指導(dǎo),而是為了給那些外行們提供一些可讀性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的參考。我的這些思想、觀點(diǎn)只能是因其本身而有意義,若非如此,即使一個非??蓯鄣男∧_注也不會挽救什么,如果連思想都站不住腳,那全書將毫無意義。書中的這些例子、論證、思想必須同讀者的實(shí)際需求相一致,否則,再多的根據(jù),也只是畫蛇添足,無濟(jì)于事。 第三,讀者在讀此書的時候不會陷入學(xué)術(shù)上的或是法律術(shù)語上的困惑,因?yàn)槲乙呀?jīng)在這之前就將事例簡單化、明了化了。應(yīng)該說,我在本書的某些部分對一些專業(yè)術(shù)語只是作了粗線條的解釋,這些術(shù)語在句子中有豐富的含義,需要我們在閱讀的過程中花時間去理解。同時,我一改過去那種咬文嚼字的做法,大量使用建議性的語氣,采用一般的對話形式,拋棄那種刻板的專業(yè)性文字描述。用一種更直白、更靈活的語言來取代那種文縐縐的、令人肉麻的感覺。 我出這本書的本意并不是為了說明什么是正當(dāng)?shù)男袨?,然后告訴你應(yīng)該怎么做。相反的,我的目標(biāo)是為了闡明你的現(xiàn)實(shí)狀況以及目前距離理想的差距,告訴你是否還有機(jī)會等。我會指出到底是什么限制和束縛了你,同樣,在提供了合理的選擇方案的情況下,會讓你自己從中作出抉擇。然后你們中的每一個人都會在你們自己認(rèn)為舒服、滿足信仰的前提下,找出一條既能夠得到你們所需要的,又能滿足自己獨(dú)特需求的途徑來。
內(nèi)容概要
《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導(dǎo)書,
能幫助你成功地通過談判達(dá)成目的。赫布?科恩相信這個世界就是一個巨大的談判桌,不管你是否樂意,談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優(yōu)秀的談判能力對的人生影響巨大。
在書中,赫布?科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧,幫助你洞察對方的軟肋,增加自己的籌碼,一步步取得勝利。
談判并不是什么遙不可及的專業(yè)科學(xué),每個人都可以主宰談判并預(yù)見到結(jié)果,而且可以不斷學(xué)習(xí)和提高談判的技巧。正如赫布?科恩所言:如果你認(rèn)為你能行,
你就一定能行。只要掌握和運(yùn)用好談判的技巧,你就能成功地談成任何事情。
作者簡介
赫布· 科恩(Herb Cohen)
世界頂級談判大師
美國前總統(tǒng)反恐顧問
美國聯(lián)邦調(diào)查局、中情局和司法部顧問
赫布·科恩是世界上最杰出的談判專家,
從事專業(yè)談判工作近半個世紀(jì),參與了眾多著名的歷史事件,包括伊朗人質(zhì)事件、海灣戰(zhàn)爭、日本駐秘魯大使館被占事件、中東和談等。
由于其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的表達(dá)方式, 科恩被譽(yù)為“能將復(fù)雜的事件進(jìn)行系統(tǒng)地解剖,
讓普通人明白并得到樂趣”的語言奇才。他的經(jīng)典談判課程進(jìn)入了眾多世界名校,包括哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)法學(xué)院、芝加哥大學(xué)、西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院、沃頓商學(xué)院、麥吉爾大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、威斯康星大學(xué)、加州大學(xué)圣地亞哥分校等。
書籍目錄
前言
第一部分 你也可以談判
這個世界就是一個巨大的談判桌,不管你是否樂意,談判就存在于你每天的生活中。談判無時不在,無處不在。
第1章 萬事皆可談
人人都應(yīng)成為“談判專家”
何為談判
第2章 掌握技巧 輕松談判
挖掘更多信息
抵抗時間壓力
打破思維定勢
挑戰(zhàn)權(quán)威
第3章 步步為營 巧用談判策略
營造競爭氛圍
提出更多需求
吹毛求疵
曲線救國
耗費(fèi)對方的精力
善于示弱
假裝糊涂
善用最后通牒
第二部分 抓住要領(lǐng) 決勝談判
要想在談判中取勝,你需要掌握那些決定談判成敗的關(guān)鍵要素:力量、時間、信息。
第4章 決定談判成敗的關(guān)鍵力量
競爭的力量
法定的力量
冒險的力量
認(rèn)同的力量
專業(yè)的力量
滿足對方的力量
投入的力量
害怕你和有求于你的力量
被肯定的力量
倫理道德的力量
慣例的力量
堅持不懈的力量
說明的力量
情緒的力量
第5章 左右談判的時間
不要理會時間期限
你來決定時間彈性
有關(guān)時間的普遍原理
第6章 談判中的重要信息
掌握盡可能多的信息
獲取信息的方法
學(xué)會傾聽,讀懂暗示
玩一場博弈游戲
第三部分 競爭和雙贏的談判策略
談判分為兩種。一種是競爭性的“我贏你輸”的模式;另一種是合作性的“雙贏”模式。一旦你掌握了這兩種不同的策略,那么無論碰到怎樣的對手,你都有更大的機(jī)會獲勝。
第7章 滿足自我 不惜一切代價
開始發(fā)難
有限權(quán)利
演繹情緒
步步緊逼
一毛不拔
漠視期限
第8章 雙贏談判 互利互惠
借助過程來滿足要求
協(xié)調(diào)彼此的需求
解決沖突
第9章 更多的雙贏技巧
建立互信
獲得承諾
認(rèn)清你的對手
折衷的策略
第四部分 談判的制勝秘訣
在談判中你必須找到有更多決定權(quán)的人,通過不斷提高層次來推進(jìn)談判進(jìn)程,用個人影響力來駕馭局勢。這些都是很重要的技巧。
第10章 電話談判的秘訣
電話談判的特點(diǎn)
如何通過電話獲得成功
第11章 不放棄 不屈服
找到有更多決定權(quán)的人
提高層次,推進(jìn)談判進(jìn)程
第12章 提升個人影響力
駕馭局勢,獲得認(rèn)同
以個人立場進(jìn)行交涉
如何運(yùn)用談判技巧
致 謝
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 我和妻子有3個孩子。我們最小的兒子在9歲時體重只有50磅(約23公斤),在與他同年齡的孩子們當(dāng)中,他的體重是明顯偏輕的。我的小兒子經(jīng)常會讓我們感到難堪,事實(shí)上,他是我們家庭中所有糾紛的根源。因?yàn)槲液推拮泳鶎倌艹缘哪欠N人,或者說是美食家,所以老大、老二都繼承了我倆的“優(yōu)點(diǎn)”,胃口好得出奇。但自從我們倆有了老三之后,問題便接踵而來,人們常常會好奇地問我們:“這孩子是從哪里來的?是你們生的嗎?” 老三如此瘦弱與他的人生邏輯有很大的關(guān)系,提供食物的地方他都是避之不及的。對于他來說,“用餐”、“廚房”、“晚餐”和“食物”都是俗不可耐的字眼。 幾年前,我在辛苦地忙碌、奔波了一周之后,在星期五的晚上回到家里。 出門在外的旅途是非常寂寞的,至少對于我這樣的人來說確是如此。我一邊在回家的路上走,一邊在腦海里構(gòu)思著一場隱約潛在的談判,回家后同妻子好好談?wù)?。走進(jìn)家門后,情況讓我大失所望,妻子像胎兒似的蜷縮在躺椅上,無聊地吮吸著手指。我頓時感到非常驚詫,馬上意識到妻子可能遇到了什么不順心的事。恰在這時,聽見她喃喃地說道:“今天簡直是糟糕透了?!?為了能讓她盡快擺脫憂郁,我立刻說:“今晚我們?yōu)槭裁床蝗ワ堭^吃一頓呢?”剛一說完,妻子和老大、老二便異口同聲地答道:“太好了?!钡?歲的小兒子并不同意。他說:“我不去飯館吃飯!”這時,我突然變得非常急躁,一下子抱起他并把他放進(jìn)了車?yán)铮@也是一種談判,不容分說。 來到飯館后,小兒子還是沒有停止抱怨。最后他說:“爸爸,為什么我必須和你們圍著桌子坐?為什么我不能坐在桌子底下?” 我轉(zhuǎn)向妻子說:“這樣行嗎?我們四個人圍著桌子坐,桌子下面還有一個。我們還可以省下一部分錢呢!”她開始不同意,但是我還是說服了她。 晚餐開始后的前10分鐘大家都相安無事。但在上第二道菜之前,我感到一個黏糊糊的小手摸著我的腿。幾秒鐘后,我的妻子好像受到了強(qiáng)烈的刺激,一下子從座位上跳了起來。 這時,我真的來氣了,把手伸到桌子下面,抓住了這個“搗蛋鬼”的肩膀,并把他拉出來,一把按在靠近我的座位上,以低沉的聲音對他說:“就坐在這兒!不準(zhǔn)動,別跟我說話,也不要惹你媽、哥哥和姐姐!” 他答應(yīng)道:“行,可是我能站到椅子上去嗎?” “可以”,我不得不作出讓步:“那你就自己一個人愛干嗎干嗎,別再吵到大伙?!?20秒鐘之后,大家都不再理睬這個自己獨(dú)自在墻邊玩耍的小鬼,可他卻在沒有任何先兆的情況下,把手放在嘴邊圍成口杯狀,大聲地叫嚷著:“這是一個令人惡心的餐廳!” 我感到異常震驚,再也無法保持優(yōu)雅的風(fēng)度,但腦子還算清醒。我捏住了這小家伙的脖子,把他塞進(jìn)了桌子底下,然后要求買單,草草結(jié)賬離開了飯館。
后記
這本書同其他作品一樣經(jīng)歷了一個漫長的創(chuàng)作過程。我可以坦誠地說:我經(jīng)歷了一個從構(gòu)思到付諸于筆尖,再到反復(fù)修改的漫長過程。在這段時間里,我同形形色色、性格迥異的思想家和實(shí)干家一起工作,從他們身上學(xué)到了很多。 在這里,我要感謝一些人,他們給我提供了極大的幫助。他們是:羅伯特·E.阿爾伯茲、索爾·D.阿林斯克、瑞尼·布魯曼希爾、哈蘭·克萊烏蘭德、米歇爾·迪·納茲歐、維克多·E.弗蘭克、杰伊·哈里、艾里克·霍夫、尤金·E.杰明斯、喬治·F.科南、瑪麗·曼納斯、諾爾曼·保德瑞茲、比爾·羅森、伯特蘭·拉塞爾、亞瑟·薩伯斯。 當(dāng)然還有更多的朋友,他們也為這本書的出版貢獻(xiàn)了自己的力量,特別是:喬治·艾里克、埃莉諾·哈維、安尼塔·露瑞爾以及金拉瑞。最后是我的出版人萊爾·斯圖亞特,我為他的冒險精神和不懈努力而感到驕傲。 最后,我還要感謝我的妻子艾倫。她在這本書的編寫及出版過程中給了我重要的支持,是她幫助我完成了這項(xiàng)工作。
媒體關(guān)注與評論
羅杰·道森 克林頓首席談判顧問 暢銷書《優(yōu)勢談判》作者 我是赫布·科恩的超級粉絲。這是一本蘊(yùn)含智慧與幽默的偉大著作,作者提出了許多實(shí)用的建議,一定能幫助你成為談判高手。 徐浩然 遠(yuǎn)東控股集團(tuán)高級副總裁兼首席品牌官 《談判無處不在:如何通過談判贏得你想要的一切》是一部適合大眾閱讀的經(jīng)典作品。赫布·科恩將他50多年的談判實(shí)踐心得傾囊相授,值得我們好好學(xué)習(xí)和體會。 陳奕青 中化管理學(xué)院副院長 人生無處不談判,人人都是局中人。《談判無處不在:如何通過談判贏得你想要的一切》可以幫助你洞察對手的心理,他們的頻頻發(fā)難和情緒失控都可能是蓄意演繹而非率性而為。此書相當(dāng)有實(shí)用價值。
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《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導(dǎo)書,能幫助你成功地通過談判達(dá)成目的。赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧,幫助你洞察對方的軟肋,增加自己的籌碼,一步步取得勝利。
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