排除客戶異議

內(nèi)容概要

如何能夠知道客戶的異議是什么？客戶的顧慮是什么？客戶不買單的原因是什么？什么樣性格的人是如何表現(xiàn)自己的異議的？如何找出客戶的異議？如何排除客戶的異議的技巧？這些問題都是銷售環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。很少有課題專門就這個(gè)內(nèi)容設(shè)專項(xiàng)輔導(dǎo)的。本書是專門針對這一部分內(nèi)容調(diào)研和分析推出的。

作者簡介

李慧，道朗教育信息咨詢有限公司創(chuàng)始人，從事培訓(xùn)工作10年，長期為50余家國內(nèi)頂級(jí)500強(qiáng)企業(yè)、國內(nèi)著名企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)工作，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)上萬人次。多年來的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，加上對員工培訓(xùn)過程的理解和對課程體系的研究，她開創(chuàng)的道朗教育立志打造中國自己的第一培訓(xùn)品牌，做最頂級(jí)的培訓(xùn)課程，最有效最實(shí)用的培訓(xùn)課程以及做最尊重學(xué)員感受的培訓(xùn)課程。2009年新推出了10門高端電子課程。半年內(nèi)線上學(xué)員突破百萬大關(guān)，成為行業(yè)內(nèi)殺出的一匹黑馬。而她所創(chuàng)新開發(fā)出來的e-learing電子課程系列也迅速成為500強(qiáng)企業(yè)爭相訂購的產(chǎn)品。
 
為了讓更多的學(xué)員受益，道朗教育聯(lián)手廣東人民出版社共同將這套熱銷中的電子課程出版成書，希望能成就更多的銷售一線從業(yè)人員，也希望將該套書打造成為培養(yǎng)精英人士的搖籃。

書籍目錄

第一章、認(rèn)識(shí)客戶異議
1、客戶異議是成交的信號(hào)燈
2、說出來的異議不一定是真的
3、可以忽視的客戶異議
第二章、理解客戶異議的兩大核心問題
1、分析客戶異議產(chǎn)生的真實(shí)原因
2、消滅異議就能成交？
第三章、處理三大類客戶異議的方法
1、關(guān)于客戶針對價(jià)格的異議處理方法
2、關(guān)于客戶以拖延為借口的異議處理方法
3、關(guān)于客戶對產(chǎn)品有過不良消費(fèi)體驗(yàn)的異議處理方法

編輯推薦

　　·我是特效銷售書，我是由廣東人民出版社與道朗教育攜手出版的，是專門為線銷售人員精心打造的銷售特訓(xùn)課程，內(nèi)容真實(shí)、方法高效，是目前國內(nèi)唯套貫穿各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的分節(jié)本叢書?！　　の沂卿N售漫畫書，我的內(nèi)容是以真實(shí)的案例為藍(lán)本，用卡通情景劇自的方式，貫穿整個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的核心，輕松易記，一看就會(huì)，是國內(nèi)第套以漫畫形式來講述最實(shí)用的銷售理念和技巧的輕松讀本?！　　の沂卿N售工具書，我是道朗教育集十萬案例，斥巨資打造，以實(shí)戰(zhàn)為主的銷售培訓(xùn)電子課程。半年內(nèi)在線學(xué)員突破百萬大關(guān)，是國內(nèi)目前最高端的電子課程。而我就是以這些教程為藍(lán)本出版的配套圖書。

圖書封面

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