學校、黨政機關ISO9000實踐

內(nèi)容概要

　　《學校黨政機關ISO9000實踐》對學校、政府（黨）機關實施ISO9000作了初步的較系統(tǒng)的總結(jié)，對質(zhì)量管理體系建立和運行過程特點進行了分析，并提供了相應的《質(zhì)量手冊》樣例，以期拋磚引玉，供后來者借鑒，以便ISO9000在這些新領域得到更快、更健康、更有效的開展。

書籍目錄

學校實施ISO9000篇學校導入ISO9000標準的背景學校實施ISO9000管理標準體系的主要特點2．1始終以顧客為關注焦點2．2始終以“質(zhì)量目標”為動力2．3始終將人本與文本管理相結(jié)合2．4始終堅持持續(xù)改進，螺旋式上升學校ISO9001：2000標準體系的建立與實施3．1前期工作3．2實施運行階段3．3評審階段學校運行ISO9000體系過程中的幾點思考4．1體系的建立是一項復雜的工程4．2觀念的轉(zhuǎn)變需要一個過程4．3加強人員培訓是當務之急《學校質(zhì)量手冊》示例政府機關實施ISO9000篇政府機關實施ISO9000質(zhì)量管理體系認證的意義1．1建立質(zhì)量管理體系在宏觀上的意義1．2建立質(zhì)量管理體系在微觀上的意義政府機關貫徹ISO9000標準的特點2．1正確認識所提供的產(chǎn)品，基于服務行業(yè)，又不同于服務行業(yè)2．2準確描述供應鏈2．3如何識別政務服務的流程2．4對標準中刪減的把握2．5如何把質(zhì)量管理體系與其他管理體系相融合2．6質(zhì)量文件系統(tǒng)的建立與政府公文管理系統(tǒng)的關系2．7質(zhì)量計劃的重要性2．8如何控制識別和評審滿足顧客要求的過程2．9采購控制要求的理解和運用2．10對政務服務進行的有效監(jiān)控政府機關《質(zhì)量手冊》示例基層黨組織實施ISO9000篇概述1．1 ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展概況1．2黨旗＼黨徽ISO9001質(zhì)量管理體系在黨建工作中的作用2．1黨建工作質(zhì)量目標、職責更具有確切性2．2黨建中心工作更具有切人性2．3黨建工作更具規(guī)范性2．4黨建各項工作統(tǒng)籌兼顧更具系統(tǒng)性2．5黨建工作質(zhì)量更具有持續(xù)改進的動力2．6黨建工作更具開放性ISO9001質(zhì)量管理體系在黨建質(zhì)量管理體系中的應用3．1關鍵術語在黨建質(zhì)量管理體系中的應用3．2八項管理原則在黨建質(zhì)量管理體系中的應用3．3部分標準條款的合理刪減與轉(zhuǎn)換管理體系的建立與實施4．1準備(圖)4．2質(zhì)量管理體系的文件化建立(圖)4．3體系試運行(圖)質(zhì)量管理體系文件示例5．1程序文件清單5．2作業(yè)指導書清單《質(zhì)量手冊》示例

編輯推薦

　　本書對學校、政府(黨)機關實施ISO9000作了初步的較系統(tǒng)的總結(jié)，對質(zhì)量管理體系建立和運行過程特點進行了分析，并提供了相應的《質(zhì)量手冊》樣例，以期拋磚引玉，供后來者借鑒，以便ISO9000在這些新領域得到更快、更健康、更有效的開展。

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