小區(qū)物業(yè)管理

內(nèi)容概要

面對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，要使行業(yè)在參與國際的市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢(shì)，必須盡快培養(yǎng)一批熟悉物業(yè)管理的法規(guī)、運(yùn)作方式和操作技能的人才。本書旨在物業(yè)管理行業(yè)的一線操作人員提供一套實(shí)用的工具書，給予他們的幫助、培養(yǎng)和指引。

作者簡介

　　謝凱，澳門科技大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)?，F(xiàn)任廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書長、廣州市青年實(shí)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長。全國首批管理專家組成員，兼建設(shè)部深圳培訓(xùn)中心客座教授。主編《大廈物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，并在全國、省、市報(bào)紙、雜志發(fā)表了一系列有關(guān)物業(yè)管理的論文。

書籍目錄

基礎(chǔ)知識(shí)篇  第一章 物業(yè)管理的基本概念      1 什么是物業(yè)      2 什么是物業(yè)管理      3 物業(yè)管理的基本內(nèi)容是什么      4 物業(yè)管理的特點(diǎn)和作用是什么      5 什么是業(yè)主？什么是物業(yè)使用人？什么是業(yè)主委員會(huì)？      6 業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生及其主要的權(quán)利和義務(wù)是什么      7 什么是物業(yè)管理公司      8 物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)是什么  第二章 物業(yè)管的基本常識(shí)      1 為什么要推行和實(shí)施物業(yè)管理      2 物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理何區(qū)別      3 什么是物業(yè)管理中的基礎(chǔ)設(shè)施和生活環(huán)境      4 物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和能力      5 物業(yè)管理行業(yè)中哪些崗位需持證上崗      6 什么是《物業(yè)管理委托合同》？其主要內(nèi)容是什么？      7 什么是前期物業(yè)管理服務(wù)合同      8 前期物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容是什么      9 房屋裝飾修管理協(xié)議的主要內(nèi)容是什么      10 什么是《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》      11 《住宅質(zhì)量保證書》的主要內(nèi)容是什么      12 《住宅使用說明書》的主要內(nèi)容是什么      13 什么是《管理公約》？其主要內(nèi)容是什么      14 什么是《業(yè)主公約》？其產(chǎn)生的程序如何      15 什么是《業(yè)主委員會(huì)章程》？其主要內(nèi)容是什么      16 小區(qū)管理的主要內(nèi)容是什么      17 小區(qū)管理和寫字樓、商場(chǎng)管理的主要區(qū)別在哪里  第三章 住宅小區(qū)的基本知識(shí)物業(yè)篇  第一章 物業(yè)部崗位設(shè)置及其職責(zé)  第二章 小區(qū)管理的早期介入及接管人入住  第三章 環(huán)境衛(wèi)生管理  第四章 綠化管理  第五章 商業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營管理公共秩序篇  第一章 公共秩序的主要崗位及職責(zé)  第二章 公共秩序管理  第三章 消防管理  第四章 車輛管理工程篇行政篇附錄：常用法規(guī)

圖書封面

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