領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系研究

前言

小時(shí)候，跟伙伴們一起玩耍的時(shí)候，我就納悶，為什么有的伙伴天生就是“孩子王”？參加工作后，我注意到有些學(xué)生比其他的學(xué)生更容易獲得同學(xué)們的信任，更容易被推舉為班干部。為什么有些人更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者？對(duì)這個(gè)問(wèn)題我一直有強(qiáng)烈的研究興趣。于是在2004年我攻讀中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)管理學(xué)院的博士學(xué)位時(shí)，就決定把自己的研究領(lǐng)域定為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。從20世紀(jì)30年代開(kāi)始，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的研究一直是管理學(xué)領(lǐng)域的重要課題。人們希望探討如何能夠成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論有各種不同的觀點(diǎn)，概括來(lái)看，主要包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格理論以及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為以及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論均有大量的研究文獻(xiàn)存在，但是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中情緒的作用，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究文獻(xiàn)中卻是非常少的。已有的領(lǐng)導(dǎo)理論研究中沒(méi)有充分考慮到情緒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，而領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程本身是一個(gè)充滿情緒的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)的一個(gè)重要角色就是協(xié)調(diào)各方關(guān)系。情緒智力（Emotional intelligence）這個(gè)概念自20世紀(jì)90年代在美國(guó)興起后，在管理領(lǐng)域中逐漸被更多的學(xué)者所重視。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素的研究中，情緒智力（Emotional intelligence）受到了越來(lái)越多的關(guān)注。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)的結(jié)構(gòu)分為三大部分，共六章。第一部分主要是提出問(wèn)題并對(duì)以前的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，該部分包括第一、二、三章。在第一章中，介紹了研究背景、研究意義與研究思路。第二章主要對(duì)情緒智力以及領(lǐng)導(dǎo)理論的已有相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。第三章主要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間的關(guān)系進(jìn)行了理論上的分析?！　〉诙糠?，即本書(shū)第四章的內(nèi)容，主要是提出了本研究的研究假設(shè)并介紹了本研究的研究設(shè)計(jì)?！　〉谌糠职ǖ谖?、六章，主要對(duì)本研究的結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)與討論。本研究發(fā)現(xiàn)了一些有趣的結(jié)果，在第五章中，對(duì)研究的結(jié)果進(jìn)行了分析。在本書(shū)的最后一章分析了本研究結(jié)果對(duì)于管理實(shí)踐的啟示，提出了本研究存在的局限性以及對(duì)未來(lái)研究的展望。 　　作者簡(jiǎn)介：王淑紅，湖北黃梅人，管理學(xué)博士，加拿大圣瑪麗大學(xué)(Saint Mary's University)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者，現(xiàn)為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源管理專業(yè)碩士生導(dǎo)師。美國(guó)管理學(xué)會(huì)(Academy of Management)會(huì)員、中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)會(huì)員(IACMR)、中國(guó)心理協(xié)會(huì)會(huì)員。 　　先后在《經(jīng)濟(jì)管理》、《中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)》、《管理評(píng)論》、《人類工效學(xué)》等雜志上發(fā)表論文二十余篇。參與了國(guó)家自然科學(xué)基金、社會(huì)科學(xué)基金以及教育部人文社科等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)縱向課題的研究；主持并參與了多項(xiàng)企業(yè)的橫向課題。目前研究領(lǐng)域主要為組織行為學(xué)、人力資源管理。

書(shū)籍目錄

前言第一章 導(dǎo)論　第一節(jié) 研究背景　第二節(jié) 選題意義與研究?jī)r(jià)值　第三節(jié) 擬解決的問(wèn)題及創(chuàng)新點(diǎn)　　一、研究擬解決的問(wèn)題　　二、研究的創(chuàng)新點(diǎn)　第四節(jié) 研究思路與總體結(jié)構(gòu)　　一、研究思路　　二、總體結(jié)構(gòu)第二章 文獻(xiàn)綜述　第一節(jié) 情緒智力的相關(guān)文獻(xiàn)綜述　　一、情緒智力概念的提出　　二、情緒智力的模型及測(cè)量　　三、對(duì)情緒智力相關(guān)研究的簡(jiǎn)評(píng)以及本研究的概念界定　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)有效性理論的相關(guān)文獻(xiàn)回顧　　一、領(lǐng)導(dǎo)有效性理論　　二、領(lǐng)導(dǎo)有效性的衡量第三章 情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系分析　第一節(jié) 情緒智力四維度模型與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)系分析　　一、情緒識(shí)別能力與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)系分析　　二、情緒運(yùn)用能力與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)系分析　　三、情緒理解能力與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)關(guān)系分析　　四、情緒管理能力與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)系分析　第二節(jié) 情緒智力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的作用分析　　一、提出集體認(rèn)同的目標(biāo)　　二、形成和維持組織內(nèi)部良好氛圍　　三、進(jìn)行計(jì)劃和決策　　四、激勵(lì)下屬　　五、有效溝通　　六、促進(jìn)變革　　七、形成良好的人際關(guān)系　　八、形成組織認(rèn)同感　第三節(jié) 情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間關(guān)系的理論基礎(chǔ)　　一、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論　　二、社會(huì)交換理論第四章 研究問(wèn)題與研究設(shè)計(jì)　第一節(jié) 研究問(wèn)題的提出與理論假設(shè)　　一、以往研究中存在的問(wèn)題　　二、研究問(wèn)題提出　　三、研究理論假設(shè)　第二節(jié) 研究變量與工具　　一、研究中涉及到的變量以及測(cè)量　　二、主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法與工具　第三節(jié) 本研究設(shè)計(jì)的特點(diǎn)　　一、跨層次多水平的研究　　二、異源數(shù)據(jù)的收集第五章 實(shí)證研究結(jié)果與討論　第一節(jié) 研究過(guò)程與數(shù)據(jù)收集　　一、被試樣本的選取　　二、研究問(wèn)卷的翻譯和修訂　　三、問(wèn)卷的發(fā)放和回收　第二節(jié) 研究問(wèn)卷的信效度分析以及描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果　　一、各問(wèn)卷的信度分析　　二、各問(wèn)卷的效度分析　　三、各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)矩陣(員工個(gè)體層面)　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響作用　　一、群體層面變量指標(biāo)分析及各變量的描述性統(tǒng)計(jì)　　二、領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響作用分析　第四節(jié) 員工個(gè)體的情緒智力對(duì)各效果變量的影響作用　　一、情緒智力對(duì)工作滿意度的影響作用　　二、情緒智力對(duì)情感承諾的影響作用　　三、情緒智力對(duì)工作績(jī)效的影響作用　　四、情緒智力對(duì)組織公民行為的影響作用　第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者情緒智力與員工情緒智力對(duì)效果變量的交互作用　　一、運(yùn)用HLM分析領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力對(duì)效果變量的影響作用　　二、領(lǐng)導(dǎo)者情緒智力與員工情緒智力對(duì)效果變量的交互作用　第六節(jié) 人口學(xué)變量對(duì)情緒智力的影響作用分析　　一、情緒智力在性別上的差異　　二、情緒智力在學(xué)歷上的差異　　三、情緒智力在年齡上的差異　第七節(jié) 綜合討論　　一、假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果小結(jié)　　二、領(lǐng)導(dǎo)者情緒智力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響作用　　三、下屬個(gè)體的情緒智力對(duì)各效果變量的影響作用　　四、關(guān)于本研究的統(tǒng)計(jì)方法　　五、人口學(xué)變量對(duì)情緒智力的影響作用　　六、領(lǐng)導(dǎo)者情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間關(guān)系的中介變量第六章 總結(jié)與展望　第一節(jié) 本研究的主要結(jié)論及啟示　　一、研究結(jié)論　　二、對(duì)管理實(shí)踐的啟示　第二節(jié) 本研究的局限以及未來(lái)研究展望　　一、本研究存在的局限性　　二、未來(lái)研究展望參考文獻(xiàn)附錄　附錄一：管理者填寫(xiě)問(wèn)卷　附錄二：?jiǎn)T工填寫(xiě)問(wèn)卷

章節(jié)摘錄

插圖：領(lǐng)導(dǎo)理論一直是組織管理領(lǐng)域研究最多，最具爭(zhēng)議性的課題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論有各種不同的觀點(diǎn)，例如，研究者分析領(lǐng)導(dǎo)者具有什么特質(zhì)、分析他們的行為以及他們的風(fēng)格如何與環(huán)境發(fā)生交互作用等。盡管這些不同的觀點(diǎn)都有不同的研究作為支持，并且能夠增加我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的理解，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者如何以及為什么對(duì)其下屬及組織能夠產(chǎn)生積極的影響作用仍然是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究領(lǐng)域的重要課題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為以及領(lǐng)導(dǎo)情境理論等有大量的研究存在，但是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中情緒的作用，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究文獻(xiàn)中卻是非常少的。已有的領(lǐng)導(dǎo)理論研究中沒(méi)有充分考慮到情緒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響作用。情緒能夠影響人們的判斷、記憶、創(chuàng)造力以及推理過(guò)程。當(dāng)人們處于積極情緒時(shí)，更容易記住積極的信息，會(huì)更加自信，更愿意幫助別人。積極的情緒能夠使人在完成分類任務(wù)時(shí)更加靈活，更富創(chuàng)造性；相反，消極的情緒使人更富有批判性，更善于完成評(píng)價(jià)性活動(dòng)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者是否需要掌握情緒方面的能力如同掌握認(rèn)知能力一樣。擁有這些情緒方面的能力是否可以使他們更好地影響下屬，更能夠與下屬建立有效的人際關(guān)系。本章內(nèi)容將具體分析領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力如何影響到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程及有效性。

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