如何開你的美容院

內(nèi)容概要

　　《如何開你的美容院》主要包括：開店制勝金玉良言、如何炒熱一家美容院、美容院廣開客源的秘訣、美容院的產(chǎn)品銷售、美容院的經(jīng)營管理、連鎖與加盟、美容院管理制度幾部分內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 開店制勝金玉良言第一節(jié) 開什么樣的美容院會賺錢第二節(jié) 開店規(guī)劃第三節(jié) 如何尋找“金”店面第四節(jié) 美容院開業(yè)前的準備工作第二章 如何炒熱一家美容院第一節(jié) 開業(yè)前的溫情造勢第二節(jié) 美容院如何開展促銷活動第三節(jié) 美容院如何做廣告第三章 美容院廣開客源的秘訣第一節(jié) 如何摸清顧客的“心”第二節(jié) 如何招徠顧客第三節(jié) 讓顧客“再度光臨”第四節(jié) 如何瘦對棘手顧客第四章 美容院的產(chǎn)品銷售第一節(jié) “做臉”與“賣化妝品”孰更重要第二節(jié) 顧客消費心理第三節(jié) 美容產(chǎn)品的選擇第四節(jié) 美容產(chǎn)品銷售第五章 美容院的經(jīng)營管理第一節(jié) 怎么打造美容院的“金字招牌”第二節(jié) 知人善用第三節(jié) 成功經(jīng)營第四節(jié) 美容院的衛(wèi)生與急救第六章 連鎖與加盟第一節(jié) 連鎖加盟概述第二節(jié) 連鎖加盟經(jīng)營模式設計第三節(jié) 連鎖加盟店的經(jīng)營管理附錄美容院管理制度《美容院員工手冊》范例

章節(jié)摘錄

　　一 顧客類型分析　　美容院是直接銷售美容服務和美容產(chǎn)品的場所。美容院銷售工作的完成，有賴于美容師銷售行為和顧客消費行為之間關系的正常。美容師如果能夠在工作中準確地把握顧客的消費行為特點，可使美容銷售具有針對性，不僅有助于穩(wěn)定和提高個人的銷售業(yè)績，同時節(jié)省自己的時間和精力。　　根據(jù)美容顧客的消費行為特點，我們將美容顧客分為五大類型：所需型、可有可無型、講面子型、漸進型和免費型?！　?.所需型　　這一類顧客屬于有嚴重皮膚問題的女性，其中以中年女性居多。由于家庭環(huán)境和經(jīng)濟條件所限，其消費時常表現(xiàn)出以下特點：　?。?）對改變皮膚及肌體現(xiàn)狀有極其迫切地需求?！　。?）對美容效果和顯效時間非常注重，但對價格不太關心?！　。?）購買或接受服務后，會對效果極度關心。（4）-般情況下，此類顧客會堅持消費，但必須以效果論成敗，且不論效果滿意與否，均會主動對外宣傳。　　銷售建議：這是一群最具有兩面性的顧客。一方面肯花錢消費，容易受到宣傳的誘惑，另一方面則以自己的標準觀察效果，極其不穩(wěn)定，容易與美容院發(fā)生糾紛。因此在與此類顧客發(fā)生關系時應注意：　　（1）對美容效果的評價留有余地，以期換取對方的信任。　?。?）此類顧客一般具有較強的鼓動能力?！　。?）此類顧客一般多關心效果，對價格不甚關心，在銷售時可采用以價格論成效的方法推銷高價位服務，但一定要保證質(zhì)量?！　?.可有可無型　　這一類顧客年齡一般在25～35歲之間，無明顯的皮膚問題?！　　?/pre>








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