交易異化管理

前言

　　“昨天成功的契機(jī)，可能成為明天失敗的原因?！薄　　@不僅僅只是老生常談。新時(shí)代的管理者應(yīng)該清楚：曾經(jīng)使企業(yè)成功的那些管理方法，對(duì)今天而言未必有效了?！　」芾硎且婚T(mén)不斷發(fā)展的科學(xué)，關(guān)于管理的討論一直沒(méi)有停止過(guò)，管理發(fā)展一直伴隨著企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。隨著管理思想、管理理論、管理職能、管理技術(shù)的全面進(jìn)步，新的理論、實(shí)踐層出不窮，管理得到空前的發(fā)展，科學(xué)管理、系統(tǒng)理論、人本管理等都是管理發(fā)展飛躍的重要標(biāo)志?！　≡?l世紀(jì)，人類(lèi)迎來(lái)了信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新紀(jì)元，也揭開(kāi)了“向管理要效益”的新篇章。企業(yè)面臨著前所未有的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)：人們的工作和生活節(jié)奏越來(lái)越快，機(jī)會(huì)稍縱即逝；客戶(hù)對(duì)差別化服務(wù)日益挑剔，客戶(hù)與員工的忠誠(chéng)度愈發(fā)脆弱；產(chǎn)品利潤(rùn)不斷降低的同時(shí)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本卻不斷上升……總之，我們身邊的經(jīng)濟(jì)世界總是不斷向每一位企業(yè)人提出新問(wèn)題，讓管理者絞盡腦汁迎接新挑戰(zhàn)、開(kāi)拓新思維、尋找新對(duì)策?！　÷吩谀睦铮孔屍髽I(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久增值的鑰匙在哪里？

內(nèi)容概要

　　《交易異化管理》就企業(yè)如何平衡規(guī)則秩序與市場(chǎng)變異等問(wèn)題進(jìn)行了探索，內(nèi)容包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與交易異化共生、企業(yè)契約與交易異化管理、合同異化管理、銷(xiāo)售異化管理、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異化管理、勞工關(guān)系異化管理、環(huán)境異化管理、自由貿(mào)易化管理等。

書(shū)籍目錄

第1章 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與交易異化共生1.交易異化：CEO最頭痛的一件事2.信息不對(duì)稱(chēng)和道德危害：企業(yè)運(yùn)行的兩個(gè)暗箱3.交易異化管理是企業(yè)的一門(mén)必修課第2章 企業(yè)契約與交易異化管理1.交易成本與帕累托最優(yōu)條件2.委托代理成本與監(jiān)督成本3.逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避第3章 合同異化管理1.誠(chéng)信從合同開(kāi)始2.合同異化可以防范3.合同異化管理應(yīng)制度化第4章 銷(xiāo)售異化管理1.讓“傾客是上帝”的口號(hào)制度化2.把顧客投訴當(dāng)作禮品接收3.使“尊重知識(shí)和尊重人才”變成企業(yè)價(jià)值第5章 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異化管理1.反傾銷(xiāo)是價(jià)格異化管理的基本途徑2.中國(guó)企業(yè)的反傾銷(xiāo)策略3.中國(guó)企業(yè)反傾銷(xiāo)成功案例與效果評(píng)述第6章 勞工關(guān)系異化管理1.建立和諧的勞工關(guān)系2.切實(shí)維護(hù)和保障員工權(quán)益3.勞工關(guān)系異化處理寶典第7章 環(huán)境異化管理1.可持續(xù)發(fā)展將成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的潮流2.企業(yè)應(yīng)該重視環(huán)境異化管理3.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)成本核算第8章 自由貿(mào)易異化管理1.WTO并不僅僅意味著自由貿(mào)易2.WT0機(jī)制下的企業(yè)訴訟3.走規(guī)避自由貿(mào)易異化的雙贏(yíng)競(jìng)爭(zhēng)之路主要參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　　1.2.3 探索華為與思科訴訟案的深層奧秘　　就在溫州打火機(jī)案和中國(guó)DVD專(zhuān)利費(fèi)糾紛案尚未了結(jié)之時(shí)，2003年春節(jié)前夕，又爆發(fā)了一起更加轟動(dòng)全球的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)訴訟，那就是美國(guó)思科與中國(guó)華為的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案。2003年1月24日，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭思科系統(tǒng)有限公司宣布，對(duì)中國(guó)最大的電信設(shè)備制造商華為技術(shù)有限公司及其在美國(guó)的子公司，提起華為侵犯思科知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律訴訟。這是思科成立18年來(lái)歷史上第一次起訴，其鋒芒所指卻是一家中國(guó)公司?！　?984年成立的美國(guó)思科公司受益于因特網(wǎng)的發(fā)展，于1990年上市七年后就進(jìn)人了權(quán)威的《財(cái)富》雜志所列的全球企業(yè)500強(qiáng)。而1998年7月的市值竟比1997年翻了15倍，達(dá)到1000億美元，并在2000年一度超過(guò)微軟成為市值最高的公司。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅之后業(yè)務(wù)的大幅度退縮，思科在2001年第三財(cái)季報(bào)出的銷(xiāo)售額嚴(yán)重下滑30％后，財(cái)務(wù)總監(jiān)拉里·卡特宣布，報(bào)廢價(jià)值高達(dá)22億美元的庫(kù)存，并裁減了8500名員工。而思科CEO錢(qián)伯斯也從2001年4月份到目前為止，把自己的底薪降至l美元，表示與公司同舟共濟(jì)。思科股票最高時(shí)曾達(dá)到過(guò)82美元，但在納斯達(dá)克股市最低潮時(shí)每股卻只有幾美元，2001年總共虧損10億美元①。　　與此同時(shí)，成立于1988年的中國(guó)華為技術(shù)有限公司開(kāi)始蠶食思科的天下。華為最初是一家電信設(shè)備制造商，近幾年開(kāi)始步入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，并在美國(guó)設(shè)立了辦事處。1999年，華為銷(xiāo)售額首次突破百億元人民幣，達(dá)120億元，2000年飆升到220億元，在中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中雖居第十，但利潤(rùn)卻高居榜首。在電信市場(chǎng)下滑的2001年，華為銷(xiāo)售額卻增至255億元，仍以利潤(rùn)27億元穩(wěn)居第一。2002年，華為在海外市場(chǎng)銷(xiāo)售5.5 億美元，在國(guó)際市場(chǎng)的地位和品牌知名度迅速提升。更為重要的是，華為產(chǎn)品包括路由器、移動(dòng)、交換接入、傳輸、智能網(wǎng)等已經(jīng)全面進(jìn)人拉美市場(chǎng)，與全球主流的運(yùn)營(yíng)商AT&T、Telefonica和Singtel等公司也建立起了合作關(guān)系，產(chǎn)品銷(xiāo)售遍布40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

圖書(shū)封面

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