小企業(yè)員工管理

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目錄
第一章 小企業(yè)員工管理理念
1．I 油盡燈枯的老板
1．2 作樂趣委員會
1．3 亢龍有悔――南德、巨人的現身說法
1．4 從大棒到胡蘿卜加大棒到胡蘿卜的轉變
1．5 “雕蟲小技”與“以人為本”――員工是企業(yè)家
的上帝
第二章 廣開才路，財路無邊
2．1 沉浮千古事，誰與向東流――八佰伴給我們
上一課
2．2 千金買馬首者的啟示
2．3 最省錢的雇員辦法
2．4 令人自薦而擇人
2．5 不拘一格降人才
2．6 人才招聘的誤區(qū)
第三章 薦才試金石
3．l“蕭何月下追韓信”
3．2 把好面試關
3．3 奇招怪術選人法
3．4 科學公正測試術
3．5 企業(yè)選才的十大條件
3．6 智選接班人
章四章 還權這天用好人與才
4．1 西鄰五子食無憂
4．2 使用人才需“搭配”
4?3 言出則必行
4．4 用人不疑，疑人不用
4．5 讓員工勞有所得――工資如何定
4．6 以事評人――員工考核
4．7 “鯰魚”效應
4．8 “自我申告”制度
4．9 流水不腐，戶樞不合
4．10 管理與人情
4．11 方式恰當留人才
第五章 “將力而君不御者勝”―一談授權
5．1 巧婦難為無米之炊
5．2 借力成事
5．3 瞻前顧后的授權者
5．4 規(guī)矩如何成方圓―一授權的原則
5. 5 授權應注意的問題
第六章 磨刀不誤砍柴工――一員工培訓
6．l 回報豐厚的預先投資
6．2 神奇的“卡耐基訓練”
6．3 良好培訓計劃10要素
6．4 編制培訓的程序
6．5 為員工設計職業(yè)生涯發(fā)展計劃
6．6 職務輪換制度
6．7 模擬角色與培訓
第七章 心有靈犀一點運―――一與員工溝通
7．1 看得見的管理
7．2 綠色意見箱
7．3 越過無形的屏障
7．4 牢騷―一開啟心扉的鑰匙
7．5 撫平幸存者的創(chuàng)傷
7．6 贏得理解的懇談
7．7 洗耳恭聽的魁力
7．8 從觸龍說趙太后看溝通的技巧
第八章 曲徑通幽――對待員工的錯誤
8．l 如何找錯誤
8．2 寬容失誤
8．3 為犯錯的人發(fā)獎
8．4 將功抵過，功過抵消
8．5 訓誡五步曲
8．6 批評人需掌握的要領
第九章 參與――使命感的源泉
9．l 讓員工擁有知情權
9．2 主人翁精神
9．3 人人都是“企業(yè)家”
9．4 員工改善提案制度
9．5 員工持股制度
9．6 把握參與的“度”
第十章 行之有方話激勵
10．1 隨風潛入夜，潤物細無聲
10．2 激勵三部曲
10．3 需要是最強的動力
10．4 永不停息地逼近目標
10．5 期望的力量
10．6 公平與不公平
10．7 激勵要則
第十章 各顯神通的獎勵術
11．1 金錢絕對重要
11．2 讓每一個下屬知道，在你眼里他很重要
11．3 不尋常的日子
11．4 特別的獎勵給特別的你
11．5 享受工作的樂趣
11．6 不同凡響的榮耀
11．7 學習，也是一種獎勵
第十二章 對員工的鼓勵，永遠不賺太多
12．1 贊美的力量
12．2 慷慨地給予
12．3 贊美要真誠
12．4 自己的名字，是世界上最動聽的名字
12．5 “金香蕉獎”由來的啟示
12．6 不需花錢的獎勵
章十三章管理是團隊游戲
13．l 金子塔的倒塌與團隊的建立
13．2 團隊的士氣
13．3 對團隊的獎勵
13．4 團隊精神，永恒的激勵
13．5 建立有效團隊的要決

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