職場(chǎng)人際關(guān)系22條法則

前言

這是一個(gè)以成敗論英雄、以競(jìng)爭(zhēng)分勝負(fù)的博弈時(shí)代，沒(méi)有任何一個(gè)時(shí)代比現(xiàn)在更注重能力，也沒(méi)有任何一個(gè)時(shí)代比現(xiàn)在更注重人脈。行走社會(huì)，沒(méi)有關(guān)系難以立足，難以成大事。關(guān)系良好，資源就可以在關(guān)系網(wǎng)中流通，就會(huì)事事順暢，春風(fēng)得意；關(guān)系僵了或者破裂，就會(huì)出現(xiàn)天塹鴻溝，好事難成，雪冷心寒。由此可見(jiàn)，關(guān)系是如此的微妙，得其精髓者，暢游世間，如魚(yú)得水；得其糟粕者，人生暗淡，事業(yè)受阻。因此，懂得如何搞好人際關(guān)系是事業(yè)成功的第一要素。身在職場(chǎng)，每個(gè)人都不可避免地要和其他人發(fā)生聯(lián)系，從而形成一張復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，編織好這張網(wǎng)，是職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。因此，對(duì)于職場(chǎng)人士而言，如果你想在事業(yè)上有所進(jìn)步、有所發(fā)展，你必須下工夫編織并時(shí)時(shí)維護(hù)你的關(guān)系網(wǎng)。人際交往是一種藝術(shù)，講究原則和技巧。本書(shū)結(jié)合職場(chǎng)人際交往實(shí)際，總結(jié)出了22條職場(chǎng)人際交往法則。職場(chǎng)人士若能在交往中遵循這些法則，對(duì)于建立良好的人際關(guān)系，提升自己的交際水平，有著極其重要的作用。當(dāng)然，本書(shū)所講的法則，不是左右人生命運(yùn)的天書(shū)或天條，也不是凌駕于人生之上、鉗制人生發(fā)展的箴規(guī)或戒律，它是人們?yōu)榱苏{(diào)和人際關(guān)系必備的一種手段和技巧，是人際交往不可違背的法則、規(guī)矩的一種。那么，為什么主宰職場(chǎng)人際關(guān)系的法則是“22”而不是“24”或“28”呢？眾所周知，早在5000多年前，“78：22”便成了世界上最聰明的民族猶太人經(jīng)商的宇宙法則?！?2”所代表的是100個(gè)人當(dāng)中的財(cái)富擁有者。

內(nèi)容概要

職場(chǎng)人際關(guān)系的好壞不僅會(huì)影響到一個(gè)人的工作，同時(shí)還會(huì)對(duì)其心理健康產(chǎn)生影響。因此建立良好l的職場(chǎng)人際關(guān)系十分重要！    研讀本書(shū)，了解和掌握職場(chǎng)人際交往的法則和技巧。輕松讓你成為職場(chǎng)交際高手！

作者簡(jiǎn)介

劉德榮，男，曾用名明哲，資深編輯，自由撰稿人，明哲工作室總編輯、中國(guó)電力出版社外編。近年來(lái)出版的主要作品有：《工作贏在心態(tài)》、《女性的美好人生》、《員工突擊》、《超越自我一個(gè)人與組織共贏的策略》、《白手打天下100招》等。

書(shū)籍目錄

法則一  拆除心中的籬笆墻  1.敞開(kāi)你的心扉  2.積極主動(dòng)與陌生人交往  3.克服嫉妒心理法則二  用誠(chéng)信換取信任  1.誠(chéng)信，人生的重要信條  2.誠(chéng)信能贏得他人的信賴  3.說(shuō)到就要做到  4.真心交往，彼此信任法則三  要有一顆寬容的心  1.寬容，人際交往的智慧  2.寬容為懷，贏取人心  3.允許別人犯錯(cuò)  4.把敵人變成朋友法則四  學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做一位好聽(tīng)眾  1.傾聽(tīng)為你贏得客戶  2.傾聽(tīng)是對(duì)別人的最大贊賞  3.掌握傾聽(tīng)的技巧  4.多聽(tīng)少說(shuō)，贏得人緣法則五  管好自己的嘴巴  1.謹(jǐn)言慎行，不要亂說(shuō)話  2.說(shuō)話要有分寸  3.別人的短處揭不得法則六  永遠(yuǎn)不要說(shuō)“你錯(cuò)了"  1.指正別人有技巧  2.避免不必要的爭(zhēng)論  3.糊涂一點(diǎn)會(huì)減少許多麻煩法則七  掌握說(shuō)話的藝術(shù)  1.會(huì)說(shuō)不如巧說(shuō)  2.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話  3.要巧妙地說(shuō)“不”法則八  恰到好處地贊美他人  1.贊美，人際交往的萬(wàn)能鑰匙  2.掌握贊美的藝術(shù)  3.學(xué)會(huì)贊美的方法  4.坦誠(chéng)地欣賞他人法則九  用幽默化解尷尬  1.幽默，人際交往的潤(rùn)滑劑  2.幽默可以減少人際沖突  3.掌握幽默的技巧法則十  別吝惜你的微笑  1.微笑，促進(jìn)人際關(guān)系和諧的甘露  2.微笑，融化人際堅(jiān)冰的陽(yáng)光  3.永遠(yuǎn)保持微笑法則十一  高調(diào)做事，低調(diào)做人  1.做人不可鋒芒太露  2.謙虛容易讓人接近  3.狂妄自大惹人厭法則十二  尊重別人，就是尊重自己  1.尊重有多深，友誼就有多深  2.尊重他人，贏得友誼  3.永遠(yuǎn)把別人放在心上法則十三  與人交往，要保持適當(dāng)?shù)木嚯x  1.人際交往的最佳距離  2.距離適度，關(guān)系和諧  3.把握好職場(chǎng)中的距離尺度法則十四  有時(shí)，忍是必要的  1.忍得一時(shí)，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)  2.有理也要讓三分  3.以忍為上，吃虧是福法則十五  樹(shù)立良好的個(gè)人形象  1.好形象容易獲得認(rèn)同與喜愛(ài)  2.把個(gè)人形象打造成一流品牌  3.握手也要有講究法則十六  運(yùn)用你的人格魅力，  1.擁有自己的人格魅力  2.展現(xiàn)自己的魅力  3.增強(qiáng)自己的人際吸引力法則十七  遵守互惠互利原則  1.互惠互利是交往的根基  2.付出就會(huì)有回報(bào)  3.幫人就是幫己法則十八  融入團(tuán)隊(duì)或組織  1.成為團(tuán)隊(duì)或組織的一員  2.建立起正常和諧的人際關(guān)系  3.處理好個(gè)人與“小圈子”的關(guān)系法則十九  與下屬和諧相處  1.感情投資，與下屬處好關(guān)系  2.平易近人，與下屬平等相處  3.批評(píng)下屬要講究方法法則二十  融洽與上司的關(guān)系  1.與上司和諧相處  2.學(xué)會(huì)主動(dòng)服從  3.忠誠(chéng)贏得信任和重用  4.巧妙化解與上司的沖突法則二十一  與同事友好相處  1.主動(dòng)與同事和諧相處  2.對(duì)同事要熱情  3.與同事不要有金錢(qián)來(lái)往法則二十二  交際“惡習(xí)”要根除  1.控制情緒，不要亂發(fā)脾氣  2.吃虧是福，不要占別人的便宜  3.不可搶他人風(fēng)頭  4.放下虛榮的面子

章節(jié)摘錄

敞開(kāi)心扉是成功社交的前提條件。因?yàn)橹挥心阆蛩碎_(kāi)放自己，他人才能向你開(kāi)放；當(dāng)你對(duì)他人真誠(chéng)的時(shí)候，他們也會(huì)回報(bào)以真誠(chéng)。只有敞開(kāi)自己的心扉，熱情地迎接他人走入你的世界，才能縮短你與他人的距離，這樣，就具備了彼此交往的前提，讓你從容、自如地去運(yùn)用你的交際能力，完成你的社交活動(dòng)。這樣，許多真正的知心好友就會(huì)逐步向你走來(lái)。然而，在日常生活和工作中，往往會(huì)聽(tīng)到一些人自卑地說(shuō)：“我交際能力實(shí)在太差，連一個(gè)知心的朋友都交不到?！逼鋵?shí)，原因不是別的，只是因?yàn)樗麄兲^(guò)于自我封閉了。既想進(jìn)行人際交往，又不愿敞開(kāi)自己的胸懷來(lái)容納他人或讓他人選擇，不知不覺(jué)中就將自己裝在了無(wú)形的玻璃瓶中，使自己處于孤獨(dú)狀態(tài)。此外，當(dāng)別人進(jìn)入你的交際圈時(shí)，你若缺乏開(kāi)放意識(shí)，那么，你就會(huì)形成對(duì)他人的抵觸，不能接受他人，就會(huì)最終失掉溝通的機(jī)會(huì)，使正常的交際活動(dòng)觸礁，甚至擱淺。因此，職場(chǎng)中孤獨(dú)的人都應(yīng)該知道：“人間朋友遠(yuǎn)非無(wú)，世上白有真情在”；羞怯者應(yīng)該明白：“越是注意就越無(wú)法改善，千萬(wàn)不必太在意自己”；自卑者要懂得：“天地本寬，卑者自隘”；自大者要清楚：“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，多疑者須知道：“信己不信人，此取敗之由也”。一位哲人曾提出這樣一個(gè)問(wèn)題：如何讓一滴水不干涸？答案是：讓它融入海洋。在人類社會(huì)中，人與人之間的關(guān)系既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。如果把一個(gè)人比作一滴水，那么，集體顯然就是一滴滴水匯聚的海洋。若讓自己的這滴水永不干涸，就要使其融人海洋。也就是說(shuō)，作為職場(chǎng)人士，就要敞開(kāi)自己的心扉，主動(dòng)與他人接觸，融入到團(tuán)體或組織當(dāng)中，不要把自己封閉起來(lái)。這樣，自然就會(huì)拉近你與他人、團(tuán)隊(duì)之間的距離。

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