ASTD培訓(xùn)經(jīng)理指南

內(nèi)容概要

　　你是否希望有60多位培訓(xùn)業(yè)界頂尖人物,每天待在你的書架上,隨時等待你的提問？
　　本書就是你身邊的良師益友和觸手可及的資源。所有作者都是美國培訓(xùn)名人堂中響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?。有了此書，您將隨時隨地聆聽他們的教誨，如沐春風(fēng)。
　　這本巨著，猶如培訓(xùn)行業(yè)的“圣經(jīng)”。書中囊括了經(jīng)典理論、最新技術(shù)和實用工具，簡單易用。書中的光盤包含了許多工作表格、調(diào)查問卷、計劃表等，舉手可得。
　　如果你打算只選擇一本培訓(xùn)方面的專業(yè)書，來伴隨你的職業(yè)成長，那么非本書莫屬！無論你初出茅廬，還是資歷深厚，本書廣闊的選題和實用的解決方案，都會使你在培訓(xùn)事業(yè)上受益匪淺。
　　美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)是美國乃至世界上歷史最悠久、會員最多、影響最廣泛的培訓(xùn)專業(yè)組織。自二戰(zhàn)以來，它為推動美國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)，其中包括不斷總結(jié)和發(fā)展美國成功的培訓(xùn)經(jīng)驗。本書匯集了美國60多位培訓(xùn)行業(yè)的知名專家和學(xué)者最寶貴的行業(yè)經(jīng)驗，從職稱學(xué)習(xí)、需求的評估與分析、設(shè)計與開發(fā)高效的學(xué)習(xí)內(nèi)容、面授培訓(xùn)、電子化學(xué)習(xí)、效果評估、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與績效職能的管理、職場學(xué)習(xí)與績效工作者等九個方面展示了他們的最新研究成果。

作者簡介

　　伊萊恩·碧柯是Ebb公司的總裁和董事合伙人。Ebb公司是一家從事組織發(fā)展咨詢的公司，主要為各種機(jī)構(gòu)提供大型變革的咨詢。她已經(jīng)在培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域從事３０多年，與許多著名的大企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非營利性組織進(jìn)行合作。她擅長幫助人們結(jié)成團(tuán)隊工作以使效果最大化。她為客戶的每一個解決方案都是量身定制的，并組織相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃會議并實施全機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)動議，例如改善質(zhì)量、運(yùn)營流程再造、和指導(dǎo)。
　　譯者簡介:
　　顧立民
美國圣克勞德州立大學(xué)人力資源發(fā)展與培訓(xùn)專業(yè)理學(xué)碩士。美國“國際培訓(xùn)、績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)理事會”(IBSTPI)第一位中國理事。第一位美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)和國際績效改進(jìn)協(xié)會(ISPI)聯(lián)合認(rèn)證的“績效改進(jìn)專家”(CPT)華人。中國第一本電子化學(xué)習(xí)專著《培訓(xùn)方式的革命－電子化學(xué)習(xí)指南》翻譯者。曾任IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心學(xué)習(xí)與知識總監(jiān)等職。
　　李家強(qiáng)
美國芝加哥大學(xué)公共管理研究院及商學(xué)院管理碩士。曾任摩托羅拉大學(xué)（中國）培訓(xùn)講師、BP（中國）學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、柯達(dá)亞太區(qū)組織發(fā)展顧問?，F(xiàn)任IBM中國人力資本管理專家及簽約顧問。擁有15年以上國內(nèi)外著名企業(yè)的管理工作經(jīng)驗。
　　崔連斌
美國南伊利諾伊大學(xué)人力資源開發(fā)博士。曾任職用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。美國柯氏培訓(xùn)評估公司官方認(rèn)證的第一位中文講師。安迪曼中國咨詢公司創(chuàng)始人。
　　胡 麗
美國南伊利諾伊大學(xué)人力資源開發(fā)博士候選人。曾擔(dān)任恒信和益咨詢公司上海分公司總經(jīng)理。安迪曼咨詢公司高級顧問和講師。
　　陳致中
美國夏威夷大學(xué)工商管理碩士、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源與組織文化專業(yè)博士。曾任臺灣《遠(yuǎn)見》雜志記者、《哈佛商業(yè)評論》繁體中文版特約編譯。現(xiàn)任暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授

書籍目錄

第一部分 職場學(xué)習(xí)
　名家視角：職場學(xué)習(xí)
　第1章 職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展
　第2章 人力績效改善技術(shù)的演變
　第3章 學(xué)習(xí)的商業(yè)價值
　第4章 績效咨詢：確保能力轉(zhuǎn)化為績效的過程
第二部分 需求的評估和分析
　名家視角：關(guān)于需求評估分析的一些重要問題
　第5章 數(shù)據(jù)收集和評估
　第6章 確定績效與學(xué)習(xí)差距
　第7章 勝任素質(zhì)和不斷變化的工作
　第8章 選擇提升工作績效的解決方案
第三部分 設(shè)計與開發(fā)高效的學(xué)習(xí)內(nèi)容
　名家視角：設(shè)計與開發(fā)高效學(xué)習(xí)
　第9章 關(guān)于學(xué)習(xí)的研究：我們確切知道什么
　第10章 教學(xué)設(shè)計模型和學(xué)習(xí)理論
　第11章 我們需要了解學(xué)習(xí)者
　第12章 教學(xué)設(shè)計與開發(fā)
　第13章 電子化學(xué)習(xí)課程開發(fā)的最佳實踐
　第14章 知識轉(zhuǎn)化：下一個前沿領(lǐng)域
　第15章 現(xiàn)成的培訓(xùn)材料
第四部分 面授培訓(xùn)：一如既往的重要
　名家視角：面授培訓(xùn)：一如既往的重要
　第16章 有效課堂教學(xué)的十大重點
　第17章 主動學(xué)習(xí)策略
　第18章 指導(dǎo)式的催化
　第19章 大型團(tuán)體培訓(xùn)技巧指南
　第20章 培訓(xùn)大師的25項能力
　第21章 企業(yè)教練：定制化的學(xué)習(xí)途徑
第五部分 電子化學(xué)習(xí)
　名家視角：e-Learning中的e是什么意思？
　第22章 學(xué)習(xí)技術(shù)入門
　第23章 編寫技巧和快速電子化學(xué)習(xí)
　第24章 什么是模擬？行為-系統(tǒng)-結(jié)果的新結(jié)構(gòu)
　第25章 績效支持：任何時間，任何地點，包括教室
　第26章 遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上培訓(xùn)
　第27章 當(dāng)學(xué)習(xí)遇到Web 2.0：協(xié)作式學(xué)習(xí)
第六部分 效果評估
　名家視角：評估培訓(xùn)課程
　第28章 第一級評估：反應(yīng)
　第29章 第二級評估：學(xué)習(xí)——設(shè)計考核的五個基本步驟和兩個要注意的事項
　第30章 第三級評估：行為
　第31章 第四級評估：結(jié)果
　第32章 投資回報率
　第33章 ASTD職場學(xué)習(xí)與績效記分卡中的衡量底線
第七部分 組織層面的學(xué)習(xí)
　名家視角：組織層面的學(xué)習(xí)
　第34章 組織內(nèi)的學(xué)習(xí)
　……
第八部分 學(xué)習(xí)與績效職能的管理
第九部分 職場學(xué)習(xí)與績效工作者
附錄1 詞匯表
附錄2 光盤使用說明
附錄3 主編簡介

章節(jié)摘錄

　　目前，建構(gòu)主義教學(xué)法與基于績效的培訓(xùn)概念相結(jié)合，派生出很多種名稱。基于績效的培訓(xùn)模型包括基于問題式的學(xué)習(xí)、基于目標(biāo)的學(xué)習(xí)計劃，還有建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境。在更為廣泛的討論中，建構(gòu)主義基于績效的學(xué)習(xí)會被稱為情境化學(xué)習(xí)、真實活動或者認(rèn)知學(xué)徒。無論名稱是什么，這種方式描述了這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)驗：　　與真實世界相關(guān)　　要求學(xué)習(xí)者定義任務(wù)與子任務(wù)來完成活動　　使得學(xué)習(xí)者從不同角度檢驗任務(wù)和他們能夠做到的事　　提供合作機(jī)會　　允許相抵觸的解決方案和多種結(jié)果的存在　　目標(biāo)是創(chuàng)造對自身有價值的完善的產(chǎn)品或者與工作相關(guān)的工具　　一種折衷方式　　經(jīng)驗豐富的教學(xué)設(shè)計者在設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)程序時會使用一種折衷方式。一種學(xué)習(xí)理論及其相關(guān)策略會在某一門課程中占首要地位，但其他理論和策略也可能在同一門課程中得到應(yīng)用。這種靈活多樣的方法對于教授的內(nèi)容、學(xué)員、背景以及所需結(jié)果的形式和類型來講，通常是比較敏感的。　　圖10 5顯示了教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計三種主要的學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)策略和課程設(shè)計的聯(lián)系（這里的例子是ADDIE模型）。設(shè)計提供了計劃，學(xué)習(xí)理論幫助課程設(shè)計者想出可行的教學(xué)策略和手段，而這些策略和手段又是具體課程和章節(jié)沒計的基礎(chǔ)?！　≌n程設(shè)計師和培訓(xùn)師可以通過選擇最適合的特定教學(xué)情境和目標(biāo)的策略，將它們的方式擴(kuò)充為教學(xué)設(shè)計。例如，在一門為信息技術(shù)職業(yè)者開設(shè)的被稱為“收集用戶需求”的課程中，應(yīng)用的整個方式就是建構(gòu)主義方式。課程設(shè)計師在課程的第一天致力于編寫和判斷好的用戶需求。培訓(xùn)的這一部分運(yùn)用了更具行為主義色彩的方式，包含關(guān)于編寫和辨別好的用戶需求的大量練習(xí)與反饋。然后課程在兩天半的模擬后又采取了認(rèn)知類的方法，包括進(jìn)行與該模擬相關(guān)的閱讀材料和即時化的互動（其中也包括練習(xí)和反饋）?！　　?/pre>








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